ATM Card Trapping ("Libanesisk Loop") og Cash-Dispenser Claw Scams: Hvorfor du aldrig må forlade maskinen¶

Det er sjældent et tilfældigt mekanisk nedbrud at indsætte dit debet- eller kreditkort i en pengeautomat (ATM) for kun at få den motoriserede kortlæser til at sætte sig fast, sluge dit kort uden at returnere det eller lave lyden af at tælle valuta, mens pengeautomatens lukker nægter at åbne. På tværs af Nordamerika, Europa, Det Forenede Kongerige, Latinamerika og Asien-Stillehavet anvender organiserede pengeautomatsvindel-mandskaber to fysiske fældemekanismer, nemlig "Libanesisk løkke"-kortslot-sleeve og Cash-Dispenser Claw / Glue Shutter Trap, specielt konstrueret til at holde dit kort inde i kortet eller 9-sekundet, så du kan give 9-sekundet. gå væk**. I det øjeblik du vender ryggen til for at lede efter en bankchef eller går hen til din bil for at ringe til kundeservice, træder den kriminelle, der stod to meter bag dig og lod som om han tjekkede deres telefon (eller som fangede dit personlige identifikationsnummer via et pinhole-kamera, tastaturoverlejring eller termokamera) op til maskinen, trækker en skjult monofilament-fane for at udtrække dit indespærrede gadehjørne eller tømmer, før du rækker ud af din daglige gade. Hvis en pengeautomat nogensinde beholder dit kort eller undlader at åbne sin kasse efter at have trukket penge, plant dine fødder direkte foran pengeautomatens skærm og gå ikke væk: Frys dit kort inde i din mobilbank-app, mens du står ved automaten, afvis al hjælp fra "venlige fremmede" i forhallen, ring til bankens svindelnummer på bagsiden af dit kort. alarmnumre hvis truet, og gennemgå vores bank jugging og hæveautomater tailing guide, vores parkeringshus og hæveautomat for bagholdsguide, og vores ekspres kidnapning og tvangshævningsvejledning til hæveautomater.

Ifølge European Association for Secure Transactions (EAST), United States Secret Service Financial Crimes Task Force og ATM Industry Association (ATMIA), er fysiske kort- og pengefangst-angreb steget sammen med EMV-chipmigrering, fordi en tyv, der stjæler dit fysiske EMV-chipkort plus din 4-cifrede PIN-kode, behøver ikke blot at bruge chippen for at klone kortet genu: hæve maksimalt kontanter i fem tilstødende hæveautomater og købe værdifulde gavekort eller elektronik inden for 15 minutter. At forstå den nøjagtige mekaniske konstruktion af et libanesisk løkke-filmhylster, hvordan man opdager en fjederbelastet falsk kontantlukker, før du indsætter dit kort, hvorfor en fremmed fortæller dig "Tryk på Annuller to gange, og indtast din PIN-kode igen" er den faktiske tyv, der høster din kode, og hvordan du låser dit kort på 10 sekunder på din telefon uden at beskytte din telefon på 10 sekunder.

Gør dette nu¶

1. Gå ALDRIG væk fra pengeautomaten, hvis dit kort sidder fast inde i åbningen, eller hvis maskinen suser uden at uddele dine kontanter. Både den libanesiske løkke-kortfælde og Cash-Claw-lukkerfælden er 100 procent afhængige af, at du forlader maskinen i frustration. Stå direkte foran tastaturet og blokerer adgangen til kortpladsen og kontantudløbet, træk din smartphone ud lige der ved maskinen, åbn din banks mobilapp, og skift "Lås kort" / "Frys betalingskort" (eller sænk din daglige hævegrænse for hæveautomater til $0) før du tager et enkelt skridt væk fra terminalen.
2. Afvis alle råd fra enhver "hjælpsom tilskuer", der går ind i hæveautomatens vestibule og beder dig om at indtaste din PIN-kode igen. Det klassiske manuskript af en libanesisk løkketyv er at gå bag dig 15 sekunder efter dit kort sidder fast og sige: "Åh, den maskine gjorde præcis det samme ved mig i går, bare hold nede CANCEL knappen og skriv din PIN-kode en gang mere, og den springer lige ud." Indtast IKKE din PIN-kode igen. Tyven, der står over din skulder, holder øje med dine fingre for at huske din 4-cifrede PIN-kode, så de kan trække dit kort ud af ærmet i det øjeblik, du går.
3. Dæk din skrivehånd fuldstændigt med din anden hånd eller tegnebog, hver gang du indtaster en PIN-kode, selvom forhallen er tom. Libanesiske Loop-hold limer ofte et mikroskopisk pinhole-videokamera inde i en falsk plastikbrochureholder over skærmen, inde i lysbjælken over den overliggende lysbjælke eller inde i en falsk tastaturramme. At samle din ikke-dominerende hånd som et solidt tag 2 centimeter (0,8 tommer) over dine skrivefingre blænder både overhead-pinhole-linser og termiske kameraer, hvilket gør et fastklemt kort ubrugeligt.
4. Hvis pengeautomaten lavede den mekaniske lyd af at tælle regninger (whir-click-click) og sendte en besked om tilbagetrækning til din telefon, men der kom ingen kontanter ud: undersøg pengeautomatens lukker for en falsk limet frontplade. Pengetyve sætter en fjederbelastet falsk dør i aluminium eller plastik foret med dobbeltsidet tæppetape eller modhager af metalstifter direkte over hæveautomatens ægte kontanter. Træk forsigtigt i kanterne af plastkassen til pengeautomaten; hvis et falsk dæksel løsner sig og afslører, at dine kontanter sidder fast på tape, tag dine kontanter, gem fælden til politiet (hold den ved kanterne), og ring straks til 911 / 112 / 999, mens du er sikker.
5. Ring til din banks 24/7 kundeservice/svindelafdeling på højttalertelefonen, mens du står ved maskinen (aldrig ring til et telefonnummer trykt på et klistermærke på hæveautomaten). Kriminelle indsætter rutinemæssigt en realistisk "hæveautomat ude af drift / kortbeholdt hjælpelinje" vinylmærkat på forsiden af hæveautomaten med et gratisnummer, der ringer direkte til en bil, der beder en bil, der ringer direkte i gaden. dig for at bekræfte din 4-cifrede PIN-kode. Indtast kun det officielle nummer fra din banks mobilapp eller websted, indberette det nøjagtige ATM Terminal ID, og få agenten til at annullere kortet permanent, mens du står der.
6. Prioriter din fysiske sikkerhed: Hvis aggressive personer kommer ind i vestibulen eller forsøger at presse dig væk fra det fastsiddende kort, skal du låse kortet på din telefon og afslutte med det samme. Når du har trykket på "Frys / Annuller kort" inde i din bankapp, er plastikkortet, der sidder fast inde i ATM-slottet, intet andet end et værdiløst stykke dødt plastik. Kom aldrig ind i en fysisk konfrontation inde i en lukket glasvestibule over et dødt kort; gå ud i en veloplyst offentlig gade eller inde i bankfilialen og ringe til politiet.

Beslutningstræ: ATM-kort fælder og kontant-lukker klo nød triage¶

Følg denne trin-for-trin protokol i det øjeblik, en pengeautomat undlader at returnere dit kort eller undlader at udbetale kontanter efter at have debiteret din konto.

flowchart TD
    Start["Uregelmæssighed ved hæveautomat: Kortet skubbes ikke ud ELLER Kontantlukkeren forbliver lukket efter optælling af lyd"] --> StandGround["1. GÅ IKKE VÆK FRA MASKINEN: - Bliv plantet direkte foran tastaturet og kortåbningen - Hold din torso blokere for maskinen fra alle, der venter bag dig"]

    StandGround --> StrangerCheck{"2. Kommer en tilskuer frem og tilbyder 'hjælp' eller beder dig om at indtaste din PIN-kode + Annuller igen?"}

    StrangerCheck -->|"JA: Klassisk Libanesisk Loop Shoulder-Surfer"| RefuseStranger["AFVIS OG SHIELD TASTATUR: - Indtast ALDRIG din PIN-kode igen - Sig bestemt: 'Jeg er i telefonen med min banksikkerhed nu' - Hvis de bliver aggressive, lås kortet på telefonappen og gå ud i sikkerhed"]

    StrangerCheck -->|"NEJ: Alene ved maskinen"| AnomalyType{"3. Hvilken fejl opstod?"}
    RefuseStranger --> AnomalyType

    AnomalyType -->|"Kort sidder fast / fastholdt inde i kortlæseråbning"| CardTrapProtocol["CARD TRAP ('LEBANESE LOOP') PROTOKOL: 1. Åbn Mobile Banking App -> Tryk på FRYS / ANNULLER KORT med det samme 2. Ring til den officielle banksvindellinje på højttalertelefonen (ring ALDRIG et klistermærkenummer på hæveautomaten) 3. Undersøg kortets kant for tynd sort røntgenfilmflig, fiskeline eller løs limramme"]

    AnomalyType -->|"Kort returneret, konto debiteret, men NUL kontanter kom ud"| CashTrapProtocol["CASH-SHUTTER CLAW/LIM TRAP PROTOCOL: 1. Tjek telefonappen: Blev din saldo debiteret? 2. Efterse pengeautomatens lukker: Er der limet en løs plastik frontplade over slisken? 3. Bliv ved maskinen og ring til Bank + Politi (911/101/112) for at rapportere aktiv Cash Trap"]

    CardTrapProtocol --> RegEDispute["4. BESKYT DINE MIDLER (REGULATION E / PSD2): - Få banksvindel-referencenummer og ATM-terminal-id - Fotografer ATM-kortåbningen, kontantlukkeren og det overliggende pinhole-kameraområde - Hvis der er en uautoriseret debitering, indsend formelt Regulation E / uautoriseret EFT-krav"]
    CashTrapProtocol --> RegEDispute

Anatomi af fysiske ATM-fælder: Hvordan de 4 hardwareangreb fungerer, og hvordan man får øje på dem¶

I modsætning til dybe elektroniske skimmere, der kopierer data lydløst, mens de lader dig gennemføre din transaktion normalt, opsnapper fangsangreb dit kort eller din valuta fysisk inde i rammen. Her er, hvordan hver enhed er konstrueret, og hvordan den detekteres under en 5 sekunders fysisk slæbtest på 5 sekunder før transaktionen:

Sådan udføres "5-sekunders ATM fysisk sikkerhedstjek", før du indsætter dit kort¶

Hver enkelt fysisk fangeanordning (uanset om det er en libanesisk løkke, en falsk kortlæserramme, en tastaturoverlejring eller en limet kontantudløserplade) er fastgjort til ydersiden af hæveautomaten ved hjælp af dobbeltsidet tape, svagt silikoneklæber eller friktionsklemmer, så forbryderen kan rive det af efter at have betalt dit kort på 2 sekunder.

Før du nogensinde tager dit betalingskort ud af din pung, skal du udføre denne 5-sekunders fysiske inspektion:

1. Skift til kontaktløs NFC Tryk på (Apple Pay / Google Pay / Tap Card) Når det er tilgængeligt¶

• De fleste moderne bankautomater har et Kontaktløst NFC-symbol (fire buede radiobølger) ved siden af tastaturet.
• Hvis du banker din smartphone-pung eller banker dit fysiske kort mod den kontaktløse pude i stedet for at indsætte kortet i den motoriserede slot, en libanesisk løkke kan ikke fange dit kort, og en dyb-indsat skimmer kan ikke læse din magnetstribe. Brug altid Contactless Tap ved pengeautomater, der understøtter det.

2. Grib og træk kortlæserens snude (The 2-Finger Tug Test)¶

• Hvis du skal indsætte dit kort, skal du tage godt fat i plastik kortlæserens ramme (den fremspringende grønne, blå eller sølv tryne) med din tommelfinger og pegefinger og træk og vrikke den til venstre, højre, op og ned.
• En ægte ATM-kortlæser fra fabrikken er boltet til hvælvingens indvendige stålchassis og vil ikke rokke sig en eneste millimeter. Hvis plastikringen flytter sig, bøjer sig, føles løs eller har klæbrige limrester eller en lille sort filmflig inde i åbningens kant, skal du ikke indsætte dit kort.

3. Kør din negl under kanten af PIN-tastaturet¶

• Se på PIN-tastaturet i rustfrit stål: et ægte ATM-tastatur sidder lidt forsænket inde i en beskyttende beskyttelsesskærm.
• Hvis tastaturet sidder hævet, føles gummiagtigt eller hult, når der trykkes på det, eller kan løftes i hjørnet med fingerneglen, er det en falsk PIN-logging overlay.

4. Undersøg og træk pengeautomatens lukkedør¶

• Inden du indsætter dit kort, skal du se ned på Cash Dispenser Chute (hvor regningerne kommer ud).
• Sørg for, at der ikke er limet ekstra aluminiums- eller grå plastikplade over spjældåbningen, og tjek, at spjældet sidder plant og uhindret.

5. Besejr termiske og optiske kameraer med "Tohåndstag + 5-Key Touch"-teknikken¶

• Trin A (bloker optiske linser): Når du indtaster din PIN-kode, skal du hvile din venstre hånd fladt over din højre hånd som et tag, så ingen overhead-, side- eller skuldersurfervinkel kan se, hvilke taster dine fingre trykker på.
• Trin B (Slet din termiske varmesignatur): Fordi metal ATM-tastaturer holder fingervarmen i 45 til 60 sekunder, så snart du trykker på ENTER, lad alle fem fingre af din flade håndflade hvile hen over alle 10 nummererede taster (0 through 9) i 2 sekunder. Berøring af alle taster opvarmer tastaturet ensartet og ødelægger enhver termisk signatur.

Hvad sker der inde i pengeautomaten, når en pengeautomatfælde blokerer dine penge (og hvorfor du skal vente 3 minutter)¶

Når en kriminel limer en falsk lukkerfælde over pengeautomatens slisk, og du anmoder om en hævning, sker der en bestemt mekanisk sekvens inde i pengeautomatens interne pengeskab:

1. Sekunder 0 til 15 (Dispense & Jam): Hæveautomaten debiterer din bankkonto elektronisk, trækker regningerne fra de interne pengekassetter og skubber dem mod den blokerede udgangsskodder.
2. Sekunder 15 til 90 (Vinduet "Nuværende timeout"): Pengeautomatens optiske sensorer registrerer, at bundtet med kontanter ikke er blevet fjernet. På mange pengeautomater forbliver regningerne fastklemt lige bag den falske lukker mod forbryderens klæbende tape eller trådgaffel.
3. Sekunder 90 til 120 (automatisk kontanttilbagetrækning ELLER eksponeret fælde):
4. Hvis lukkeren ikke kan åbne inden for 30 til 60 sekunder, forsøger maskinen på moderne pengeautomater udstyret med anti-cash-trapping-firmware at trække regningerne tilbage i en intern rensebeholder og krediterer din konto.
5. Men hvis sedlerne sidder fast på tyvens klæbeplade eller spiddet på en trådgaffel, kan maskinen ikke trække sedlerne ind igen. De bliver siddende inde i den ydre læbe af slisken og venter på, at du går væk, så tyven kan lirke den falske tallerken af ​​og lomme dine kontanter.

Din nøjagtige trin-for-trin handlingsplan, hvis kontanter ikke kan dispenseres:¶

1. Bliv plantet foran maskinen i mindst 3 hele minutter. Gå aldrig ind i banklobbyen og efterlader den udvendige hæveautomat uden opsyn; hvis du har en ledsager med dig, så lad en person blive ved med at vogte hæveautomatens skærm, mens den anden person går indenfor for at hente filiallederen.
2. Inspicer pengelukkeren nøje. Hvis du ser en tydelig falsk dækplade, der sidder fast over pengeudgangsåbningen med dobbeltsidet tape, vil det ofte afsløre, at hele dit bundt af hævede kontanter sidder fast bag på pladen, hvis du trækker den løse dækplade af.
3. Tag klare billeder og video på din telefon. Fotografer ATM Terminal ID-pladen, kortåbningen, kontantautomatens lukker og fejlmeddelelsen på skærmen med din telefons tidsstempel.
4. Ring til din banks officielle nummer på højttalertelefonen, mens du står ved hæveautomaten. Fortæl repræsentanten: *"Jeg står lige foran ATM Terminal #[ID] på [Adresse]. Min konto blev debiteret $[Beløb] kl. [Time], maskinen lavede en tællelyd, der blev ikke udleveret kontanter, og jeg har mistanke om, at en fysisk kontant-udløserfælde skal logge en -agenten på maskinen. Bestride / Forordning E Krav og give dig kravets referencenummer, før du rejser.

Din juridiske ret til at få 100 % af dine penge tilbage: Federal Regulation E (US) og PSD2 (UK/EU)¶

Hvis en libanesisk løkketyv stjæler dit indespærrede kort og hæver kontanter, før du kan fryse det, eller hvis en kontantlukkerfælde stjæler din udleverede valuta, og banken i første omgang hævder "Vores ATM interne journal siger, at regningerne blev dispenseret," føderale forbrugerbanklove beskytter dig, når du handler inden for de lovpligtige rapporteringsvinduer:

1. USA: The Electronic Fund Transfer Act (EFTA) & CFPB Regulation E (12 CFR § 1005.6 & § 1005.11)¶

• Nul / $50 ansvarsloft ved rapportering inden for 2 hverdage: Under 12 CFR § 1005.6(b)(1), hvis du giver din bank besked inden for 2 hverdage efter at have fået kendskab til tabet eller tyveriet af dit betalingskort (inklusive et kort, der er fanget i en hæveautomat), er dit maksimale juridiske ansvar for uautoriserede hævninger begrænset til $50 (og $0 under Visa/Mastercard Zero Liability-netværksreglerne, når det rapporteres omgående).
• Hvorfor banker nogle gange uretmæssigt nægter "PIN-godkendt" ATM-svindel: Nogle bankassistenter på første niveau sender fejlagtigt et formularbrev, der afviser dit krav, fordi "Dit ægte EMV-chipkort og korrekte 4-cifrede PIN-kode blev brugt i pengeautomaten."
• Sådan omstøder man en uretmæssig afvisning: I henhold til de officielle CFPB-personalefortolkninger til regel E (Supplement I to Part 1005 - Comment 6(b)-2), forbrugeruagtsomhed (som f.eks. at få din PIN-kode skuldersurfet ved en indespærret pengeautomat) kan ikke** bruges af en bank til at øge dit ansvar ud over det lovbestemte $50-loft, og under 15 U.S.C. § 1693g(b)bevisbyrden ligger på banken for at bevise, at en transaktion er godkendt.
• Indsend en skriftlig meddelelse om fejl (12 CFR § 1005.11) via bekræftet post, der vedhæfter dit politirapportnummer og kræver, at banken trækker ATM Fascia Camera CCTV-optagelserne og ATM Internal Electronic Journal (EJ) log. I henhold til regel E skal banken undersøge det inden for 10 hverdage eller foreløbigt genkreditere din konto.

2. Det Forenede Kongerige og Den Europæiske Union: Payment Services Regulations 2017 / PSD2¶

• I henhold til UK Financial Conduct Authority (FCA) regler og EU Payment Services Directive 2 (PSD2) skal din bank refundere uautoriserede korthævninger inden udgangen af den næste hverdag (D+1) medmindre banken kan bevise bedrageri eller grov uagtsomhed, og den britiske Financial Ombudsman Service (FOS) har gentagne gange afgjort, at det ikke er grov uagtsomhed at blive offer for en libanesisk sløjfe eller skuldersurfingfælde ved en pengeautomat.

Regionale alarmnumre og agenturprotokoller¶

Indberetning af fysisk hævning af hæveautomater, indefrysning af kort med det samme og eskalering af omstridte hævninger i hæveautomater følger forskellige nationale kanaler:

• USA og Canada:
• Politiudsendelse: Ring til 911, hvis tyven stadig lurer i nærheden af ​​hæveautomaten og forsøger at skræmme dig, eller ring til det lokale politi, mens du står ved hæveautomaten, så en betjent kan genvinde den fysiske libanesiske sløjfe eller pengekloenhed.
• Eskalering af banktilsynsmyndigheder: Hvis din bank nægter at refundere penge, der er gået tabt til en kortfælde eller kontantudløserklo, efter du har indgivet en politirapport, skal du indgive en formel klage online til Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) på consumerfinance.gov/complaint (USA) eller Ombudsmanden for banktjenester og investeringer (OBSI) kl 1-888-451-4519 (Canada).
• Storbritannien:
• Universal Bank Fraud Short Code (159): Mens du står lige foran pengeautomaten med et fastlåst kort, skal du ringe til 159 på enhver britisk mobiltelefon. Kortkoden 159 Stop Scams UK forbinder dig direkte til den verificerede svindelafdeling i din britiske high street bank uden at risikere et falsk mærkatnummer.
• Politi & LINK ATM-netværksrapportering: Ring til 999, hvis en mistænkt er til stede, eller 101 / Action Fraud (0300 123 2040) for at få et kriminalitetsreferencenummer. Eskalér uafklarede banktvister til Financial Ombudsman Service (FOS).
• Den Europæiske Union:
• Nødafsendelse og kortstop-hotlines: Ring til 112 for politiet, hvis der opdages en fælde på en maskine. Brug nationale 24/7 interbank-kortblokeringshotlines, mens du står ved terminalen:
  • Frankrig: Ring 0 892 705 705 (eller bloker med det samme i din bankapp) og rapporter collet marseillais til politiet (17).
  • Tyskland: Ring til det centrale kortblokerende alarmnummer 116 116 (Sperr-Notruf) gratis, og ring til politiet (110) at rapportere Cash-Trapping.
  • Belgien: Ring Card Stop kl 078 170 170.
  • Spanien/Italien/Holland: Bloker øjeblikkeligt via din bankapp og ring til 112, så politiet kan beslaglægge fældehardwaren.
• Australien og New Zealand:
• Nød- og politiassistance: Ring til 000 (Australien) eller 111 (New Zealand), hvis du er truet, eller Politiets Assistance Line (131 444 i AU / 105 i NZ). Eskaler tvister om bankrefusion til Australian Financial Complaints Authority (AFCA - 1800 931 678) eller Banking Ombudsman Scheme (NZ - 0800 805 950).
• Indien og Asien-Stillehavsområdet:
• Indien: Ring til 112 (politiet) og National Cyber Crime & Financial Fraud Helpline på 1930 med det samme, mens du spærrer dit kort via SMS eller mobilbank. Under Reserve Bank of India (RBI) Limited Liability Circular (DBR.No.Leg.BC.78/09.07.005/2017-18), kunder har Nul ansvar for brud på tredjeparts hæveautomater rapporteret inden for 3 hverdage, og banker skal automatisk kreditere mislykkede hæveautomater inden for T+5 dage.
• Singapore / Malaysia / Japan: Ring til 999 (SG/MY) eller 110 (JP), og brug din banks øjeblikkelige Kill Switch-funktion i din mobilapp.

Ofte stillede spørgsmål¶

Hvorfor kaldes denne svindel med pengeautomatkort "Libanese Loop"?¶

Interpol og europæiske banksikkerhedsefterforskere opfandt udtrykket "Libanese Loop" (kendt i Frankrig som le collet marseillais) i slutningen af ​​1990'erne, efter at internationale svindelringe først perfektionerede teknikken i Beirut og Middelhavets bankknudepunkter, før de eksporterede den globalt. Den originale enhed brugte en simpel strimmel fleksibel 35 mm fotografisk eller medicinsk røntgenfilm bøjet ind i en løkke inde i pengeautomatens kortlæseråbning med to små foldede klapper, der gjorde det muligt for et bankkort at glide glat indad, men fangede bagkanten af ​​kortet, da pengeautomatens motoriserede ruller forsøgte at skubbe det tilbage til kunden.

Hvordan kan jeg kende forskel på en ægte ATM mekanisk fejlfunktion, der "spiste" mit kort og en libanesisk loop-fælde?¶

Når en legitim pengeautomat med vilje konfiskerer ("fanger") dit kort (f.eks. fordi du indtastede den forkerte PIN-kode tre gange i træk, dit kort udløb, eller du lod kortet stikke ud af åbningen i mere end 30 sekunder), trækker pengeautomatens interne motoriserede ruller kortet helt tilbage i en låst metalopsamlingsbeholder dybt inde i hvælvingen: "Du har vist en klar meddelelse på skærmen: af dit pengeinstitut." I en libanesisk loop-fælde når kortet aldrig den interne hvælving; det er kilet halvvejs inde i den ydre plastikhals, skærmen hænger ofte på "Vent venligst" eller "Kan ikke læse kort", og kortrammen føles løs eller viser en lille sort film eller fiskesnøre. Du bør dog behandle BEGGE situationer identisk: Frys kortet på din telefonapp, mens du står ved maskinen, før du nogensinde går væk.

Hvis jeg trækker i den løse plastikkasse og finder, at mine kontanter sidder fast til limtape bag et falsk låg, skal jeg så tage mine penge?¶

Ja, hvis dine penge er synligt klæbet på bagsiden af ​​et falsk lukkerdæksel, og der ikke er nogen kriminel, der konfronterer dig, så kræve dine kontanter tilbage med det samme, håndter kun det falske plastikdæksel ved dets ydre kanter, så du ikke udtværer gerningsmandens latente fingeraftryk på båndet, træder ind i bankfilialen eller et sikkert offentligt sted, og ring til politiet og din bank. At tage et billede af fælden, der er fastgjort til maskinen, giver først jernbeklædt bevis til både politiets detektiver og din banks svindelafdeling.

Hvorfor sagde den fremmede, der gik ind i pengeautomatens vestibule, mig, at "Tryk på Annuller to gange og skriv din PIN-kode igen"?¶

Den fremmede er næsten helt sikkert den kriminelle, der installerede den libanesiske løkke i hæveautomaten 10 minutter tidligere. Hvis forbryderen ikke havde tid til at lime et overliggende pinhole-kamera over tastaturet, har de brug for en måde at lære din 4-cifrede PIN-kode, før du giver op og går væk. Ved at slentre ind i vestibulen og foregive at være en anden kunde og fortælle dig en troværdig løgn ("Åh, denne maskine hænger altid fast, bare hold Annuller og skriv din PIN-kode igen"), narre de dig til at indtaste din PIN-kode i almindelig visning, mens de holder øje med dine fingre over din skulder.

Hvad hvis min bank afviser mit krav om tilbagebetaling og siger "Dit rigtige EMV-chipkort og korrekte PIN-kode blev brugt, så det må have været dig"?¶

Accepter ikke en automatisk afvisning på første niveau. I henhold til U.S. Federal Reserve/CFPB Regulation E (12 CFR § 1005.6) og UK/EU PSD2-regler, beviser brugen af ​​en ægte EMV-chip og korrekt PIN-kode IKKE, at du godkendte hævningen, da kortet blev stjålet via en hæveautomat, og PIN-koden blev kompromitteret af skuldersurfing eller et pinhole-kamera. Indsend en skriftlig appel vedhæft dit politihændelsesrapportnummer, kræve, at banken trækker pengeautomatens indbyggede fascia-kameravideo fra tidsstemplet for de svigagtige hævninger, og indgiv en klage til CFPB (US), Financial Ombudsman Service (UK) eller AFCA (Australien), hvis banken ikke refunderer saldoen inden for 10 hverdage.

Relaterede guider¶

• Bankjongering og hævning af hæveautomater: Spotovervågning på parkeringspladsen
• Parkeringshus, trappeopgang, ATM-forhal og forsvar for mellemrumsbaghold
• Ekspres kidnapning, tvungen hævning af hæveautomater og de-eskalering af bortførelse
• Tvist om tilbageførsel af kreditkort, uautoriseret ACH-debitering og rettigheder i forordning E
• Nødnummeroversigt

Kilder og officiel vejledning¶

• European Association for Secure Transactions (EAST) og Europol European Cybercrime Center (EC3): European Payment Terminal Crime Reports - Physical ATM-angreb, Card Trapping (libanesisk loop) og Cash Trapping Typologier.
• Consumer Financial Protection Bureau (CFPB): Elektroniske pengeoverførsler (Regulation E, 12 CFR Part 1005) - Forbrugeransvarsgrænser for uautoriserede hævninger fra hæveautomater og officiel personalekommentar om kompromitterede pinkoder.
• United States Secret Service (USSS) & Federal Bureau of Investigation (FBI): Financial Crimes Task Force Adviserings om ATM Skimming, Pinhole Camera Overlays og Fysisk Bezel Tamper Inspection.
• ATM Industry Association (ATMIA) og Diebold Nixdorf / NCR Sikkerhedsrådgivning: Bedste praksis for fysisk ATM-kortlæserbeskyttelse, Anti-Cash-Trapping-sensorer og kundebevidsthed.
• Det Forenede Kongerige Financial Conduct Authority (FCA) & Financial Ombudsman Service (FOS): Omstridte kontantudbetalinger, Libanesiske Loop Device-krav og 159 Stop Scams UK Banking Protocol.