Bankomat kartoçkasyny tutmak ("Liwan aýlawy") we kassa paýlaýjy dyrnak aldawlary: Näme üçin enjamy hiç wagt terk etmeli däl?¶

Debet ýa-da kredit kartoçkaňyzy diňe motorly kart okaýjy dyknyşygy, kartoçkany yzyna gaýtarmazdan ýuwutmak ýa-da nagt pul iberijiniň açmakdan ýüz öwürmegi bilen walýutanyň sesini çykarmak üçin awtomatlaşdyrylan habar beriş maşynyna (bankomata) salmak, tötänleýin mehaniki bökdençlikdir. Demirgazyk Amerikanyň, Europeewropanyň, Beýik Britaniýanyň, Latyn Amerikasynyň we Aziýa-Pacificuwaş ummanyň hemme ýerinde guralan bankomat galplyk toparlary iki sany fiziki duzak mehanizmini ulanýarlar, ýagny ** "Liwan aýlawy" kartoçkasynyň ýeňi ** we kartoçkany ýa-da girew girewini ** 90 sekuntda saklamak üçin ýörite döredilen ** kassa dispenseri dyrnagy Müşderi hyzmatyna jaň etmek üçin bank dolandyryjysyny gözlemek ýa-da awtoulagyňyza dessine ýüz öwüreniňizde, telefony barlaýan ýaly (ýa-da şahsy şahsyýet belgiňizi çukur kamerasy, klawiatura örtügi ýa-da termal şekillendiriş kamerasy arkaly ele alýan) jenaýatçy, basgançakly kartoçkany çykarmak ýa-da nagt bukjany çykarmak üçin gizlin monofilament goýmasyny çekýär we gündelik bukjany çykarýar. Bankomat hiç wagt kartyňyzy saklamasa ýa-da serişdeleri aýyrandan soň kassa ýapgysyny açmasa, ** bankomyň ekranynyň öňünde göni aýaklaryňyzy oturdyň we daşlaşmaň **: maşynyň üstünde duranyňyzda ykjam bank programmaňyzyň içinde kartyňyzy doňduryň, westibuldaky "dost nätanyşlaryň" kömegini ret ediň, bankyňyzyň arkasyndaky bankyň galp belgisine jaň ediň gyssagly kömek belgileri howp abanýan bolsa we gözden geçiriň bank küýzesi we bankomatdan çykarmak boýunça gollanma, biziň awtoulag duralgasy we bankomat westibulynyň bukjasywe biziň adam alyp gaçmak we bankomatlary çykarmak boýunça gollanma.

Howpsuz amallar Europeanewropa Assosiasiýasynyň (EAST), Amerikanyň Birleşen Ştatlarynyň Gizlin Gullugynyň Maliýe Jenaýat Iş toparynyň we Bankomat Senagat Assosiasiýasynyň (ATMIA) habar bermegine görä, EMV çip göçürmesi bilen bir hatarda fiziki kartoçka we nagt pul bilen hüjüm etmek hem köpelýär, sebäbi fiziki EMV çip kartyňyzy we 4 belgili PIN-iňizi satyn alýan ogry, şifrlenen nagt puluňyzy klonlamak üçin zerur däl: 15 minutyň içinde ýokary bahaly sowgat kartlary ýa-da elektronika. “Liwan Loop” film ýeňiniň takyk mehaniki in engineeringenerçiligine, kartyňyzy salmazdan ozal bahar ýüklenen ýalan kassa ýassygyny nädip tapmalydygyna, nätanyş bir adamyň size * “Iki gezek Cancatyrmagy basyň we PIN-iňizi täzeden giriziň” * * diýýän nätanyş bir adam, koduňyzy ýygnaýan hakyky ogry we enjamyňyzy bermezden 10 sekuntda telefonyňyzy nädip gulplamalydygyňyzy bilmek.

Indi et¶

1. ** Kartyňyz çukuryň içine dykylan bolsa ýa-da nagt puluňyzy paýlamazdan maşyn pyşyrdaýan bolsa, hiç haçan bankomatdan daşlaşmaň. Kart düwmesine we nagt pullara girmegi bökdeýän klawiaturanyň öňünde göni duruň, smartfonyňyzy şol ýerde maşynda çykaryň, bankyňyzyň mobil programmasyny açyň we ** "Lock Card" / "Debet Card" doňduryň (ýa-da gündelik bankomatyňyzy çykarmak çägiňizi peseldiň) $0) ** terminaldan ýekeje ädim ätmezden ozal **.
2. ** Bankomatyň girelgesine giren we PIN-iňizi täzeden ýazmagyňyzy isleýän islendik "peýdaly tomaşaçydan" ähli maslahatlary ret ediň. CANCEL düwmä basyň we PIN-iňizi ýene bir gezek ýazyň we ol çykýar. "* ** PIN-iňizi täzeden girizmäň. ** Egniňiziň üstünde duran ogry, 4 belgili PIN-iňizi ýatda saklamak üçin barmaklaryňyzy synlaýar, şonuň üçin kartyňyzy ýeňiňizden çykaryp bilerler.
3. ** Her gezek PIN-e gireniňizde, westibul boş bolsa-da, ýazýan eliňizi beýleki eliňiz ýa-da gapjygyňyz bilen doly ýapyň. Häkimiýet däl eliňizi ýazýan barmaklaryňyzyň üstünden ** 2 santimetr (0,8 dýuým) gysmak ** üstki çukur linzalaryny we termiki kameralary kör edýär, duzaga düşen kartany peýdasyz görkezýär.
4. ** Bankomat hasaplaşyklaryň mehaniki sesini çykaran bolsa (whir-click-click) we telefonyňyzy yzyna almak barada duýduryş iberdi, ýöne nagt çykmady: kassa dispenseriniň ýapyk ýelimlenen ýüzüni barlaň. ** Nagt pully ogrylar, iki taraplaýyn haly lentasy ýa-da tikenekli demir çyzgylar bilen örtülen ** bahar ýüklenen alýumin ýa-da plastmassa ýalan gapy dakýarlar. Plastmassa pul paýlaýjy bezegiň gyralaryny ýuwaşlyk bilen çekiň; ýelimlenen lenta ýapylan nagt puluňyzy görkezýän ýalan gapak boş bolsa, nagt puluňyzy alyň, duzak enjamyny polisiýa üçin saklaň (gyralarynda saklaň) we howpsuz wagtyňyz derrew ** 911/112/999 ** jaň ediň.
5. ** Enjamda duranyňyzda bankyňyzyň 24/7 Müşderi Hyzmatyna / Galplyk bölümine jaň ediň (bankomatdaky stikerde çap edilen telefon belgisini hiç haçan aýlamaň). Diňe bankyňyzyň mobil programmasyndan ýa-da web sahypasyndan resmi belgini aýlaň, takyk ** ATM Terminal ID-i habar beriň we şol ýerde duranyňyzda agente kartoçkany hemişelik ýatyrmagyny haýyş ediň.
6. ** Fiziki howpsuzlygyňyzy ileri tutuň: eger agressiw adamlar westibula girse ýa-da sizi gysylan kartadan daşlaşdyrjak bolsa, kartoçkany telefonyňyza gulplaň we derrew çykyň. ** Bank programmaňyzyň içinde ** "Doňdurma / Cancatyr" kartoçkasyna basanyňyzdan soň, bankomatyň içine salnan plastik kartoçka ölen plastmassadan başga zat däl. Ölü kartoçkanyň üstünde ýapyk aýna westibulanyň içinde hiç haçan fiziki gapma-garşylyga girmäň; ýagtylandyrylan köpçülikleýin köçä ýa-da bank bölüminiň içine çykyň we polisiýa jaň ediň.

Karar agajy: Bankomat kartoçkasyny tutmak we kassa ýassygy dyrnak gyssagly triage¶

Bankomat kartyňyzy yzyna gaýtaryp bermedik ýa-da hasabyňyzdan çykandan soň nagt pul bermedik pursatynda bu ädimme-ädim protokola eýeriň.

flowchart TD
    Start["Bankomatda anomaliýa: Kart çykarmaz ýa-da kassa ýygymy ses sanalandan soň ýapyk bolar"] --> StandGround["1."]

    StandGround --> StrangerCheck{"2. Bir tomaşaçy “kömek” hödürläp ýörýärmi ýa-da PIN + Cancatyrmagy täzeden girizmegiňizi aýdýarmy?"}

    StrangerCheck -->|"Hawa: Klassiki Liwan aýlawly egin-serfer"| RefuseStranger["TERJIME EDIP BOLUN"]

    StrangerCheck -->|"NOOK: Maşynda ýeke"| AnomalyType{"3. Haýsy şowsuzlyk boldy?"}
    RefuseStranger --> AnomalyType

    AnomalyType -->|"Kart kartoçkasynyň içinde saklanýar / saklanýar"| CardTrapProtocol["Kart duzagy ('LEBANESE LOOP') PROTOKOL: 1. Jübi bank programmasyny açyň -> FREEZE / CANCEL KART-a derrew basyň 2. Diňleýjide resmi bank galplyk liniýasyna jaň ediň (Hiç haçan bankomatda stiker belgisine jaň etmäň) 3. Inçe gara rentgen film belligi, balyk liniýasy ýa-da ýumşak ýelim bezegi üçin kartoçkanyň gyrasyny barlaň."]

    AnomalyType -->|"Kart yzyna gaýtaryldy, hasaby debet edildi, ýöne ZERO kassa çykdy"| CashTrapProtocol["Nagt pullary ýapmak / GLUE duzak protokoly: 1. Telefon programmasyny barlaň: Balansyňyz debet edildi? 2. Kassa dispenseriniň ýapylyşyny barlaň: Çutuň üstünde ýelmeşen plastmassa ýüzi barmy? 3. Maşyn bilen galyň we işjeň kassa duzagy barada habar bermek üçin Bank + polisiýa jaň ediň (911/101/112)"]

    CardTrapProtocol --> RegEDispute["4. FONDY .YZY GORAMAK (Düzgünnama E / PSD2): - Bank galplyk salgylanmasyny alyň # we bankomat terminaly ID - Bankomat kartoçkasynyň ýerini, kassa ýassygyny we üstündäki çukur kamerasynyň meýdanyny surata alyň - Eger birugsat debet ýerleşdirilen bolsa, resmi Düzgünnama E / rugsatsyz EFT talap ediň."]
    CashTrapProtocol --> RegEDispute

Fiziki bankomat duzaklarynyň anatomiýasy: 4 enjam hüjüminiň nähili işleýändigi we olary nädip tapmalydygy¶

Amalyňyzy adaty ýerine ýetirmäge mümkinçilik berýän wagtynda maglumatlary sessiz göçürýän çuňňur elektroniki skimmerlerden tapawutlylykda, ** duzak hüjümleri ** kartoçkaňyzy ýa-da puluňyzy bezegiň içinde fiziki taýdan saklaýar. Ine, her enjamyň nädip gurlandygy we ony ** 5 sekuntlyk amaldan öňki fiziki çekiş synagy wagtynda nädip tapmalydygy:

Kartyňyzy salmazdan ozal "5 sekuntlyk bankomat fiziki howpsuzlygy barlamak" nädip ýerine ýetirilmeli¶

Her bir fiziki duzak enjamy (Liwan halkasynyň ýeňi, ýalan kartoçka oky, klawiatura örtügi ýa-da ýelimlenen kassa ýassygy bolsun) bankomatyň daşyna ** iki taraply lenta, gowşak silikon ýelimi ýa-da sürtülme klipleri ** dakylýar, şonuň üçin jenaýatçy kartyňyzy ýa-da nagt puluňyzy ogurlandan soň 2 sekuntda ýyrtyp biler.

Debet kartyňyzy gapjygyňyzdan çykarmazdan ozal, 5 sekuntlyk fiziki gözden geçiriň:

1. Aragatnaşyksyz NFC Tap-a geçiň (Apple Pay / Google Pay / Tap Card) Haçan elýeterli bolsa¶

• Döwrebap bankomatlaryň köpüsinde klawiaturanyň gapdalynda ** Aragatnaşyksyz NFC nyşany ** (dört egri radio tolkun) bar.
• Smartfon gapjygyňyza bassaňyz ýa-da kartoçkany motorly ýerine salmagyň ýerine fiziki karta degseňiz, ** Liwan aýlawy kartyňyzy duzap bilmez we çuňňur goýlan skimmer magnit zolagyňyzy okap bilmez **. Elmydama ony goldaýan bankomatlarda “Aragatnaşyksyz kran” ulanyň.

2. Kart okaýjysyny alyň we Wiggly-çekiň (The 2-Finger Tug Test)¶

• Kartyňyzy salmaly bolsaňyz, başam barmagyňyz we görkeziji barmagyňyz bilen plastmassa ** kartoçka okaýan bezegi (uzyn ýaşyl, gök ýa-da kümüş gyrgyç) tutuň we ** çepe, saga, ýokary we aşak ** çekiň.
• Hakyky zawod bankomat kartoçkasy gümmeziň içki polat şassisine berkidilýär we ** ýekeje millimetr hem çişmez **. Plastmassa bezeg üýtgese, çeýe bolsa, gowşak duýulsa ýa-da ýelim galyndysy ýa-da dodagyň içindäki kiçijik gara film goýmasy bar bolsa, ** kartyňyzy goýmaň **.

3. Barmak dyrnagyňyzy PIN klawiaturasynyň gyrasynda işlediň¶

• Poslamaýan polatdan ýasalan PIN klawiaturasyna serediň: hakyky bankomat klawiatura gorag gizlinlik galkanynyň töwereginde birneme ** çökýär ** oturýar.
• Eger klawiatura ** ýokary galdyrylan ** otursa, kakylanda rezin ýa-da içi boş duýulsa ýa-da dyrnakyňyz bilen burçda göterilip bilinse, bu PIN-ýalňyş ýazgydyr.

4. Nagt dispenseriniň ýapyk gapysyny barlaň we çekiň¶

• Kartyňyzy salmazdan ozal, ** Nagt Dispenser Çute ** (hasaplaşyklaryň çykýan ýeri) serediň.
• Paneliň açylyşyna ýelmeýän goşmaça alýumin ýa-da çal plastmassa plastinkanyň ýokdugyna göz ýetiriň we kepenkanyň ýalpyldawuk we päsgelçiliksiz oturandygyny barlaň.

5. Termiki we optiki kameralary "Iki elli üçek + 5 düwme degmek" usuly bilen ýeňiň¶

• ** A ädim (Optiki linzalary blokirläň) **: PIN ýazanyňyzda çep eliňizi üçek ýaly sag eliňiziň üstünde tekizläň, şonuň üçin barmaklaryňyzyň haýsy düwmelerini basýandygyny görüp bolmaz.
• ** B ädim (malylylyk ýylylyk goluňyzy pozuň) **: Sebäbi metal bankomat klawiaturalary barmak ýylylygyny 45-60 sekunt saklaýar, ** basanyňyzdan soň ENTER, tekiz eliňiziň bäş barmagynyň hemmesini 10 belgili düwmeleriň üstünde goýuň (0 through 9) 2 sekunt **. Keyshli düwmelere degmek klawiaturany birmeňzeş gyzdyrýar we islendik termiki goly ýok edýär.

Kassa-dispenser duzagy puluňyzy bloklanda bankomatyň içinde näme bolýar (we näme üçin 3 minut garaşmaly)¶

Jenaýatçy kassa dispenseriniň üstünden ýalan ýapyk duzagy ýelmeşip, pul çykarmagyny haýyş edeniňizde, bankomatyň içerki seýfinde belli bir mehaniki yzygiderlilik bolýar:

1. ** 0-15 sekunt (Dispense & Jam) **: Bankomat bank hasabyňyzy elektron görnüşinde karzlaşdyrýar, hasaplary içerki kasetalardan çykarýar we blokirlenen çykyş ýapgysyna iterýär.
2. ** 15-den 90 sekunt ("Häzirki wagt gutarmak" penjiresi) **: Bankomatyň optiki datçikleri bir topar nagt puluň aýrylmandygyny anyklaýar. Köp bankomatlarda, tölegler jenaýatçynyň ýelmeýän lentasyna ýa-da sim wilkasyna garşy galp ýapgynyň aňyrsynda galdyrylýar.
3. ** 90-dan 120 sekunt (Nagt pullary yzyna almak ýa-da açylan duzak) **:
4. Nagt kassa garşy programma üpjünçiligi bilen enjamlaşdyrylan häzirki zaman bankomatlarynda, eger ýapyk ** 30-60 sekundyň içinde açylmasa, enjam hasaplary içerki arassalaýyş gabyna ** yza çekmäge synanyşýar we hasabyňyzy karzlaşdyrýar.
5. Şeýle-de bolsa, hasaplaşyklar ogrynyň ýelim plastinkasyna çalt ýapyşsa ýa-da sim çeňňegine çüýlense, ** hasaplary yzyna çekip bilmez **. Ogry ýalan tabakdan çykyp, nagt puluňyzy jübüsine alyp biler ýaly, daşyň dodagynyň içinde oturýarlar.

Nagt pul berilmese, takyk ädim ädim hereket meýilnamaňyz:¶

1. ** Iň azyndan 3 doly minut maşynyň öňünde oturdyň. ** Daşarky bankomaty gözegçiliksiz goýup, hiç wagt bank lobbisine girmäň; ýanyňyzda ýoldaşyňyz bar bolsa, bankomatyň ekranynda ** bir adam saklaň, ikinji adam şahamça müdirini almak üçin içeri girýär.
2. ** Kassany ýapyň.
3. ** Telefonyňyzda düşnükli suratlar we wideo düşüriň.
4. ** Bankomatda duranyňyzda bankyňyzyň resmi belgisine jaň ediň. ** Wekile aýdyň: * "Men [Salgy] bankomat terminalynyň öňünde durýaryn. Hasabym [Wagt] wagtynda hasaplandy, enjam sanaldy, nagt pul berilmedi we men bankda jedelleşmek üçin fiziki nagt kassa duzagyna şübhelenýärin. ** talap ediň we gitmezden ozal talap arzasynyň belgisini beriň.

Puluňyzyň 100% yzyna almak üçin kanuny hukugyňyz: Federal Düzgünnama E (ABŞ) we PSD2 (UK / EU)¶

Eger Liwanly Loop ogry duzakly kartyňyzy ogurlasa we doňdurmazdan ozal nagt pul alsa ýa-da kassa duzagy siziň paýlanan puluňyzy ogurlasa we bank başda * "Bankomatyň içerki journalurnalymyz tölegleriň paýlanandygyny aýdýar" * * Federal sarp ediji bank kanunlary, kanuny hasabat penjireleriniň çäginde hereket edeniňizde sizi goraýar:

1. Amerikanyň Birleşen Ştatlary: Elektron gaznany geçirmek kanuny (EFTA) we CFPB Düzgünnamasy E (12 CFR § 1005.6 & § 1005.11)¶

• ** 2 iş gününiň dowamynda hasabat berlende nol / 50 $ jogapkärçilik gapagy **: Aşakda 12 CFR § 1005.6(b)(1), debet kartyňyzyň ýitirilendigini ýa-da ogurlanandygyny (bankomatda galan kartoçkany hem goşmak bilen) bankyňyza ** 2 iş gününiň dowamynda habar berseňiz, rugsatsyz pul almak üçin iň ýokary kanuny jogapkärçiligiňiz ** $ 50 ** (we gyssagly habar berlende Visa / Mastercard Zero Liabil tor ulgamynyň düzgünleri boýunça 0 $) hasaplanýar.
• ** Näme üçin banklar käwagt "PIN-tassyklanan" bankomat galplyklaryny nädogry inkär edýärler **: Käbir bank birinji derejeli jedeller, bankomatyňyzda * "Hakyky EMV çip kartyňyz we dogry 4 sanly PIN ulanylandygy sebäpli, talapyňyzy inkär edýän bir hat iberýär." *
• ** Nädogry inkär etmäni nädip aýyrmaly **: ** CFPB işgärleriniň E düzgünnamasyna düşündirişleriniň aşagynda (Supplement I to Part 1005 - Comment 6(b)-2) **, sarp edijiniň geleňsizligi (meselem, PIN-iňizi duzakly bankomatda gezmek ýaly) ** bank tarapyndan jogapkärçiligiňizi kanuny taýdan $ 50-den ýokary we ýokarda ýokarlandyrmak üçin ulanyp bolmaz. 15 U.S.C. § 1693g(b), geleşigiň ygtyýarlydygyny subut etmek üçin ** subutnama ýüki bankda.
• Writtenazmaça iberiň ** roralňyşlyk habarnamasy (12 CFR § 1005.11) ** kepillendirilen poçta arkaly, ** Polisiýa hasabat belgiňizi ** goşup, bankdan ** ATM Fascia Kamera CCTV wideolaryny we ** ATM Içerki Elektron Journalurnalyny çekmegini talap ediň (EJ) gündeligi **. E düzgünine laýyklykda, bank ** 10 iş gününiň dowamynda ** derňemeli ýa-da hasabyňyzy wagtlaýyn ýazga geçirmeli.

2. Angliýa we Europeanewropa Bileleşigi: Töleg hyzmatlary düzgünleri 2017 / PSD2¶

• Angliýanyň Maliýe Özüňi alyp baryş Guramasynyň (FCA) düzgünlerine we EUB ** Töleg Hyzmatlary Direktiwasy 2 (PSD2) ** laýyklykda, indiki iş gününiň ahyryna çenli bankyňyz rugsatsyz kartoçkalary yzyna gaýtarmaly ** (D+1) ** eger bank kezzaplygy ýa-da gödek geleňsizligi subut edip bilmese we Angliýa ** Maliýe Ombudsmen Gullugy (FOS) ** Liwan aýlawynyň ýa-da bankomatda egin-eşik duzagynyň pidasy bolmak ** gödek seresaplyk däl diýip birnäçe gezek karar berdi.

Sebitdäki gyssagly kömek belgileri we edara teswirnamalary¶

Fiziki bankomatlaryň bozulmagy, derrew kartoçkalary doňdurmak we jedelli bankomatlaryň yzyna alynmagy aýratyn milli kanallara eýerýär:

• ** ABŞ we Kanada **:
• ** Polisiýa dispetçeri **: Eger ogry sizi gorkuzjak bolup, bankomatyň golaýynda gizlenýän bolsa ýa-da bankomatda duranda ýerli polisiýa gyssagly kömek çagyryşyna jaň etseňiz, bir polisiýa işgäri Liwan aýlawyny ýa-da nagt pul enjamyny yzyna alyp biler.
• ** Bank düzgünleşdirijisini ýokarlandyrmak **: Polisiýa hasabat bereniňizden soň, bank duzagy ýa-da kassa dyrnagy bilen ýitirilen pullary yzyna gaýtarmakdan ýüz öwürse, ** Sarp edijiniň Maliýe Goragy Býurosy (CFPB) ** -e onlaýn resmi şikaýat bilen ýüz tutuň. consumerfinance.gov/complaint (ABŞ) ýa-da Bank hyzmatlary we maýa goýumlary boýunça ** Ombudsmen (OBSI) ** 1-888-451-4519 (Kanada).
• ** Angliýa **:
• ** Uniwersal bank galplyk gysga kody (159) : Gaplanan kartoçka bilen bankomatyň öňünde duran wagtyňyz ** aýlaň159 islendik Angliýanyň jübi telefonynda. ** 159 Stop Scams UK ** gysga kody, galp stiker belgisine töwekgelçilik etmezden, Angliýanyň uly köçe bankynyň tassyklanan galplyk bölümine gönüden-göni baglanýar.
• ** Polisiýa we LINK bankomat torunyň hasabaty **: Güman edilýän adam bar bolsa jaň ediň ** 999 ** ýa-da ** 101 ** / ** Hereket galplygy (0300 123 2040) ** jenaýat salgylanyş belgisini almak. ** Maliýe Ombudsmen Hyzmatyna (FOS) ** çözülmedik bank jedellerini çözüň.
• ** Unionewropa Bileleşigi **:
• ** Gyssagly kömek dispetçeri we kartoçkany bes etmek telefon liniýalary **: Bir enjamda duzak tapylsa polisiýa üçin ** 112 ** jaň ediň. Terminalda duranyňyzda 24/7 bankara kartoçka bloklaýyş telefonlaryny ulanyň:
  • ** Fransiýa **: Jaň ediň 0 892 705 705 (ýa-da bank programmaňyzda derrew blokirläň) we hasabat beriň collet marseillais polisiýa (17).
  • ** Germaniýa **: Merkezi kartoçkany bloklaýan gyssagly kömek belgisine jaň ediň **116 116 (Sperr-Notruf) ** mugt we polisiýa jaň ediň (110hasabat bermek Cash-Trapping.
  • ** Belgiýa **: Jaň ediň Card Stop at 078 170 170.
  • ** Ispaniýa / Italiýa / Gollandiýa **: Bank programmaňyzyň üsti bilen derrew petikläň we ** 112 ** jaň ediň, polisiýa duzak enjamlaryny ele alyp biler.
• ** Awstraliýa we Täze Zelandiýa **:
• ** Gyssagly kömek we polisiýa kömegi **: Jaň edilende ** 000 ** (Awstraliýa) ýa-da ** 111 ** (Täze Zelandiýa) jaň ediň ýa-da ** polisiýa kömek liniýasy (131 444 AU / 105 NZ-de) **. Bankyň yzyna gaýtaryş jedellerini ** Awstraliýanyň Maliýe Şikaýat Guramasyna (AFCA - 1800 931 678) ** ýa-da ** Bank Ombudsmen shemasy (NZ - 0800 805 950) **.
• ** Hindistan we Aziýa-Pacificuwaş ummany **:
• ** Hindistan : Jaň ediň ** 112 ** (Polisiýa) we ** Milli kiber jenaýatçylygy we maliýe galplygy telefon belgisi 1930 SMS ýa-da ykjam bank işi arkaly kartyňyzy bloklaýan wagtyňyz. ** Hindistanyň ervetiýaçlyk Banky (RBI) Çäklendirilen jogapkärçilik aýlawy (DBR.No.Leg.BC.78/09.07.005/2017-18) **, müşderileriň ** 3 iş gününiň dowamynda habar berlen üçünji tarap bankomatlarynyň bozulmagy üçin ** Nol jogapkärçiligi ** bar, banklar bolsa ** T + 5 günüň içinde bankomat nagt pullaryny awtomatiki karzlaşdyrmaly.
• ** Singapur / Malaýziýa / Japanaponiýa **: ** 999 ** (SG / MY) ýa-da ** 110 ** (JP) jaň ediň we ykjam programmaňyzda bankyňyzyň dessine ** Kill Switch ** aýratynlygyny ulanyň.

Freygy-ýygydan berilýän soraglar¶

Näme üçin bu bankomat kartoçkasy aldawyna "Liwan aýlawy" diýilýär?¶

Interpol we Europeanewropanyň bank howpsuzlygy derňewçileri 1990-njy ýyllaryň ahyrynda halkara galplyk halkalary ilkinji gezek Beýrutda we Ortaýer deňziniň bank merkezlerinde dünýä eksport etmezden ozal "Liwan aýlawy" (Fransiýada le collet marseillais ady bilen tanalýar) adalgasyny döretdiler. Asyl enjam, bank kartoçkasynyň içerki süýşmegine mümkinçilik berýän, ýöne bankomatyň motorly rulonlary müşderiniň yzyna gaýtarmaga synanyşanda, bankomatyň kartoçkasynyň okunyň içindäki aýlawda eplenen 35 mm çeýe surat ýa-da lukmançylyk rentgen filminiň ýönekeý zolagyny ulandy.

Kartamy "iýen" hakyky bankomat mehaniki näsazlygy bilen Liwan Loop duzagynyň arasyndaky tapawudy nädip aýdyp bilerin?¶

Kanuny bankomat bilkastlaýyn kartoçkaňyzy elinden alsa (mysal üçin, nädogry PIN-i yzly-yzyna üç gezek girizeniňiz üçin, kartyňyzyň möhleti gutardy ýa-da kartoçkany 30 sekuntdan gowrak wagtlap goýupdyňyz), bankomatyň içerki motorly rulonlary kartany kümmetiň içindäki gulplanan demir ele salýan ýeri yzyna alýar we ekranda aç-açan habar görkezilýär: " Liwan aýlaw duzagynda, kartoçka hiç wagt içerki gümmezine ýetmeýär; daşky plastmassa bokurdagynyň ýarysyna berkidilen, ekran köplenç "Haýyş et" ýa-da "Kartany okap bolmaýar" -da asylýar we kartoçkanyň boşlugy duýulýar ýa-da kiçijik gara film ýa-da balyk tutulýan çyzgy görkezilýär. Şeýle-de bolsa, iki ýagdaýa-da birmeňzeş çemeleşmeli: hiç wagt gitmezden ozal enjamda durup, telefon programmaňyzdaky kartany doňduryň.

Plastmassa kassa ýapgysyny çekip, galp örtügiň arkasyna ýelimlenen lentamy tapsam, pulumy almalymy?¶

Hawa, puluňyz ýalan ýapyk gapagyň arkasyna görnüp duran bolsa we size garşy hiç hili jenaýatçy ýok bolsa, derrew nagt puluňyzy yzyna alyň, galp plastmassa örtügini diňe daşky gyralary bilen dolandyryň, jenaýatçynyň gizlin barmak yzlaryny lentada basmaň, bank şahamçasyna ýa-da howpsuz bir ýere giriň we polisiýa we banka jaň ediň. Enjamyň içine salnan duzagyň suratyny almak ilki bilen polisiýa derňewçilerine we bankyňyzyň galplyk bölümine demirden ýasalan subutnamany berýär.

Näme üçin bankomatyň girelgesine giren nätanyş adam maňa "Cancatyrmagy iki gezek basyň we PIN-iňizi täzeden ýazyň" diýdi?¶

Bu nätanyş, 10 minut öň bankomatyň içine Liwan aýlawyny guran jenaýatçy diýen ýaly. Jenaýatçynyň klawiaturanyň ýokarsyndaky çukur kamerasyny ýelimlemäge wagty ýok bolsa, ýüz öwürmezden we gitmezden ozal 4 sanly PIN-i öwrenmegiň usuly gerek. Başga bir müşderi ýaly edip, westibula aýlanyp, size ynanýan ýalan sözlemek bilen ("Aý, bu enjam hemişe ýapyşýar, Cancatyryň we PIN-iňizi täzeden ýazyň"), barmaklaryňyzy egniňizden synlaýarka, PIN-i aç-açan görnüşde aldadýarlar.

Eger bankym "Hakyky EMV çip kartyňyz we dogry PIN ulanyldy, şonuň üçin siz bolmaly" diýmek bilen yzyna gaýtarmak talapymy ret etse näme etmeli?¶

Awtomatlaşdyrylan birinji derejeli inkär etmegi kabul etmäň. ABŞ-nyň Merkezi Banky / CFPB Düzgünnamasy E (12 CFR § 1005.6) we Angliýa / EUB PSD2 düzgünlerine laýyklykda, hakyky EMV çipini we dogry PIN-i ulanmak, bankomat duzagy arkaly kartoçka ogurlananda we PIN egin-eşikde ýa-da çukur kamerasynda bozulanda, yzyna almaga ygtyýar berendigiňizi subut etmeýär. Polisiýa wakalary barada hasabat belgisine goşulan ýazmaça ýüz tutuň, bankdan 10 iş gününiň dowamynda balansy yzyna gaýtaryp bermese, bankomatdan gurlan fasia kamera wideosyny galplyk möhletinden çykarmagyny talap ediň we CFPB (ABŞ), Maliýe Ombudsmen Gullugy (Angliýa) ýa-da AFCA (Awstraliýa) şikaýat ediň.

Degişli gollanmalar¶

• Bank banklary we bankomatlary yzyna almak: awtoulag duralgasynda gözegçilik
• Awtoulag duralgasy, basgançak, bankomat duralgasy we geçiş giňişliginden gizlenmek
• Adam alyp gaçmak, bankomatlary zor bilen çykarmak we adam alyp gaçmak
• Kredit kartoçkasynyň öwezini dolmak jedeli, rugsatsyz ACH debeti we E düzgünnamasy
• Gyssagly kömek belgileri

Çeşmeler we resmi görkezmeler¶

• ** Howpsuz amallar boýunça Europeanewropa birleşigi (EAST) we opolewropanyň kiberjenaýatçylyk merkezi (EC3): ** * Paymentewropanyň töleg terminaly jenaýat hasabaty - Fiziki bankomat hüjümleri, kartoçkalary ele salmak (Liwan aýlawy) we kassa tutmagyň görnüşleri *.
• ** Sarp edijiniň maliýe goragy býurosy (CFPB): ** * Elektron gaznanyň geçirimleri (Düzgünnama E, 12 CFR 1005 bölüm) - Rugsat berilmedik bankomatlary yzyna almak we sarp edijileriň ylalaşyksyz PIN-ler baradaky düşündirişleri *.
• ** Amerikanyň Birleşen Ştatlarynyň Gizlin Gullugy (USSS) we Federal Derňew Býurosy (FBI): ** * Bankomatda bökmek, Pinhole Kameranyň örtügi we Fiziki Bezel Tampering Barlagy * Maliýe Jenaýat Iş toparynyň Geňeşçileri.
• ** Bankomat senagaty birleşigi (ATMIA) we Diebold Nikdorf / NCR Howpsuzlyk boýunça maslahatlar: ** * Fiziki bankomat kartoçkalaryny okaýjylary goramak, nagt pullara garşy datçikler we müşderileriň habardarlygy üçin iň oňat tejribe *.
• ** Angliýanyň Maliýe Özüňi alyp baryş Guramasy (FCA) we Maliýe Ombudsmeni Gullugy (FOS): ** * Jedelli kassa nokadynyň yzyna alynmagy, Liwan aýlaw enjamynyň talaplary we 159 Stop Scams UK Bank Bank Protocol *.