Pyèj kat ATM ("Libanè Loop") ak èskrokri grif dispansè lajan kach: Poukisa ou pa dwe janm kite machin nan¶

Mete kat debi oswa kredi w nan yon Automated Teller Machine (ATM) sèlman pou fè lektè kat motè a bloke, vale kat ou san w pa retounen l, oswa fè son konte lajan pandan vole nan dispansè lajan kach la refize louvri se raman yon pann mekanik o aza. Atravè Amerik di Nò, Ewòp, Wayòm Ini, Amerik Latin, ak Azi Pasifik, ekip fwod ATM òganize yo deplwaye de mekanis fizik pyèj, sètadi "Libanè Loop" kat-slot manch la ak Lajan Kach-Dispenser Claw / Glue Shutter Trap, espesyalman enjenyè pou kenbe kat ou oswa bòdwo ou an otaj la, epi li pran ou 90 an otaj. lwen**. Lè w vire do w pou w chèche yon manadjè bank oswa mache al nan machin ou pou w rele sèvis kliyan, kriminèl ki te kanpe de mèt dèyè w ap pran pòz tcheke telefòn yo (oswa ki pran Nimewo Idantifikasyon Pèsonèl ou atravè yon kamera pinhole, klavye kouvri, oswa kamera tèmik imaj) monte nan machin nan, rale yon onglet monofilaman kache pou retire kat kwense w la oswa retire kòb lari a chak jou. Si yon ATM janm kenbe kat ou a oswa li pa ouvri vole lajan kach li apre li fin retire lajan, plante pye ou dirèkteman devan ekran ATM la epi pa mache ale: bloke kat ou andedan aplikasyon bank mobil ou a pandan w kanpe nan machin nan, refize tout èd nan men "etranje zanmitay" nan vestibule a, rele nimewo fwod bank la sou do kat ou oswa lokal ou a. nimewo ijans si menase, epi revize nou bank jugging ak ATM retrè keu gid, nou garaj pakin ak gid pou anbiskad ATM vestibule, ak nou eksprime kidnaping ak fòse gid retrè ATM.

Dapre Asosyasyon Ewopeyen an pou Tranzaksyon Sekirize (EAST), Sèvis Sekrè Etazini Krim Finansye Task Force, ak ATM Industry Association (ATMIA), atak fizik kat-pyèj ak lajan kach-pyèj te monte ansanm ak migrasyon chip EMV paske **yon vòlè ki vòlè kat chip EMV fizik ou a plis PIN 4 chif ou pa bezwen klonaj kat chif chifre ou a ak senk chif chifre yo: ATM vwazen yo epi achte kat kado ki gen anpil valè oswa elektwonik nan 15 minit. Konprann jeni mekanik egzak yon manch fim Loop Libanè a, ki jan yo wè yon panno lajan kach prentan chaje anvan ou mete kat ou a, poukisa yon moun lòt nasyon di ou *"Peze Anile de fwa epi antre ankò PIN ou" * se vòlè aktyèl la rekòlte kòd ou a, ak ki jan yo fèmen kat ou a nan 10 segonn sou machin ou a san yo pa pwoteje kont telefòn ou a.

Fè sa kounye a¶

1. PA JANM ale lwen ATM la si kat ou a kole andedan fant la oswa si machin nan whirrs san yo pa bay lajan kach ou. Tou de pyèj kat Libanè Loop la ak pyèj la Cash-Claw vole konte 100 pousan sou ou abandone machin nan nan fristrasyon. Kanpe dirèkteman devan klavye a bloke aksè nan plas kat la ak chute lajan kach, rale smartphone ou la menm nan machin nan, ouvri aplikasyon mobil bank ou a, epi chanje "Lock Card" / "Freeze Debi Card" (oswa diminye limit retrè ATM ou a pou chak jou. $0) anvan ou fè yon sèl etap lwen tèminal la.
2. Rejte tout konsèy nan men nenpòt "moun ki itil" ki antre nan vestibule ATM la epi ki di ou pou re-tape PIN ou a. Script klasik yon vòlè Loop Libanè a se mache dèyè ou 15 segonn apre kat ou bloke epi di: "Oh, machin sa a te fè egzakteman menm bagay la pou mwen yè, jis kenbe la. CANCEL bouton epi tape PIN ou an yon lòt fwa ankò epi li parèt imedyatman." PA re-antre PIN ou a. Vòlè ki kanpe sou zepòl ou ap gade dwèt ou pou memorize PIN 4 chif ou pou yo ka rale kat ou soti nan manch ou a nan moman ou ale.
3. Kouvri men w tape nèt ak lòt men w oswa bous ou chak fwa ou antre nan yon PIN, menm si antre a vid. Ekip Libanè Loop souvan kole yon mikwoskopik kamera videyo pinhole andedan yon detantè bwochi plastik fo anlè ekran an, andedan ba limyè anlè a, oswa andedan yon movèz klavye fo. Koupe men ou ki pa dominan tankou yon do kay solid 2 santimèt (0.8 pous) anlè dwèt ou tape avèg tou de lantiy pinhole anlè ak kamera tèmik, fè yon kat kwense initil.
4. Si ATM la te fè son mekanik pou konte bòdwo yo (whir-click-click) epi voye yon mesaj tèks pou telefòn ou, men pa gen okenn lajan kach soti: enspekte volet dispenser lajan kach la pou yon plak fasad ki fo kole. Vòlè ki pyèj lajan kach yo tache yon fou pòt aliminyòm oswa plastik ki chaje ak sezon prentan ki aliyen ak kasèt tapi doub-faz oswa pikèt metal ki kase dirèkteman sou distribitè ATM yo. Dousman rale sou bor yo nan montour dispansè lajan kach plastik la; si yon fo kouvèti vin dekole ki revele lajan kach ou kole sou tep adezif, pran lajan kach ou, kenbe aparèy pèlen an pou lapolis (kenbe li nan kwen yo), epi rele 911 / 112 / 999 imedyatman pandan w ap rete an sekirite.
5. Rele 24/7 Depatman Sèvis Kliyantèl / Fwòd nan bank ou a nan telefòn orè pandan w kanpe nan machin nan (pa janm konpoze yon nimewo telefòn ki enprime sou yon fichye sou ATM la). Kriminèl regilyèman kole yon "ATM Out of Order / Card Retained Helpline" fichye vinil sou devan ATM la ak yon nimewo telefòn gratis nan yon machin ki lòtbò lari a k ap sone dirèkteman nan yon konplis nan lari a. pou verifye PIN 4 chif ou. Sèlman konpoze nimewo ofisyèl la nan aplikasyon mobil oswa sit entènèt bank ou a, rapòte egzak ATM Terminal ID, epi fè ajan an anile kat la pou tout tan pandan w kanpe la.
6. Priyorite sekirite fizik ou: si moun agresif antre nan vestibule a oswa si eseye mete w lwen kat ki kole a, fèmen kat la sou telefòn ou epi sòti imedyatman. Yon fwa w fin tape "Gele / Anile Kat" andedan aplikasyon bank ou a, kat plastik ki kole nan plas ATM la pa gen anyen plis pase yon moso plastik ki pa vo anyen. Pa janm antre nan yon konfwontasyon fizik andedan yon vestibule vè ki fèmen sou yon kat ki mouri; soti nan yon lari piblik ki byen limen oswa andedan branch bank la epi rele lapolis.

Pyebwa Desizyon: Pyèj kat ATM ak triyaj ijans grif-gaf kach¶

Swiv pwotokòl etap pa etap sa a nan moman yon ATM pa retounen kat ou oswa li pa bay lajan kach apre w fin debite kont ou.

flowchart TD
    Start["Anomali nan ATM: Kat Pa P Ejecte OSWA Panno Lajan Kach Rete Fèmen Apre Konte Son"] --> StandGround["1. PA MACHE BYEN MACHIN LA: - Rete plante dirèkteman devan klavye a ak plas kat la - Kenbe tors ou bloke machin nan nenpòt moun k ap tann dèyè ou."]

    StandGround --> StrangerCheck{"2. Èske yon moun k ap gade w ap vini pou l ofri 'èd' oswa pou l di w pou w re-antre PIN ou + Anile?"}

    StrangerCheck -->|"WI: Klasik Libanè Loop Shoulder-Surfe"| RefuseStranger["REFIZE AK PROTEJE KLAVYE: - PA JANM re-tape PIN ou - Di byen fèm: 'Mwen nan telefòn nan ak sekirite bank mwen an kounye a' - Si yo vin agresif, fèmen kat sou aplikasyon telefòn epi sòti nan sekirite."]

    StrangerCheck -->|"NON: Pou kont li nan machin"| AnomalyType{"3. Ki echèk ki te fèt?"}
    RefuseStranger --> AnomalyType

    AnomalyType -->|"Kat kole / kenbe anndan emplacement lektè kat"| CardTrapProtocol["PWOKÒL KAT ('LEBANEZE LOOP') PWOKÒL: 1. Louvri Mobile Banking App -> Tape FIZE / ANILE KAT imedyatman 2. Rele liy ofisyèl bank fwod sou telefòn opalè (PA JANM rele yon nimewo fichye sou ATM) 3. Enspekte kwen montour kat la pou yon tab fim nwa mens radyografi, liy lapèch, oswa lakòl ki lach."]

    AnomalyType -->|"Kat Retounen, Kont Debite, Men ZEWO Lajan Kach Soti"| CashTrapProtocol["PWOTÒKÒL CASH-SHUTTER CLAW/GLUE TRAP: 1. Tcheke aplikasyon telefòn lan: Èske yo te debite balans ou a? 2. Enspekte Panno Dispenser Lajan Kach la: Èske gen yon fasad plastik ki lach kole sou chute a? 3. Rete nan machin epi rele Bank + Lapolis (911/101/112) pou rapòte pèlen lajan kach aktif."]

    CardTrapProtocol --> RegEDispute["4. PWOTEJE LAJAN OU (RÈGLEMAN E / PSD2): - Jwenn # Referans Fwòd Bank ak ID Tèminal ATM - Foto fant kat ATM, vole lajan kach, ak zòn kamera pinhole anlè - Si nenpòt debi ki pa otorize afiche, ranpli fòmèl Règleman E / reklamasyon EFT san otorizasyon."]
    CashTrapProtocol --> RegEDispute

Anatomi nan pyèj ATM fizik: Ki jan 4 atak pyès ki nan konpitè travay ak ki jan yo tachte yo¶

Kontrèman ak ekreme elektwonik ki mete byen fon ki kopye done an silans pandan y ap kite ou ranpli tranzaksyon ou nòmalman, atake pyèj fizikman entèsepte kat ou oswa lajan andedan montour la. Men ki jan yo konstwi chak aparèy ak ki jan yo detekte li pandan yon tès 5 segonn anvan tranzaksyon fizik remorqueur:

Kijan pou w fè "Tcheke Sekirite Fizik ATM 5 segonn" anvan ou mete kat ou a¶

Chak aparèy pèlen fizik (si yon manch Libanè Loop, yon fo lektè kat, yon kouvèti klavye, oswa yon plak kach-kole kole) yo tache ak eksteryè a nan ATM la lè l sèvi avèk kasèt doub bò, adezif silikon fèb, oswa klip friksyon pou kriminèl la ka rache li nan 2 segonn oswa vòlè kat ou.

Anvan ou janm retire kat debi ou nan bous ou a, fè enspeksyon fizik 5 segonn sa a:

1. Chanje nan kontak NFC Tap (Apple Pay / Google Pay / Tap Card) Chak fwa ki disponib¶

• Pifò ATM bank modèn yo gen yon Senbòl NFC san kontak (kat onn radyo koube) akote klavye a.
• Si w tape bous smartphone ou a oswa tape kat fizik ou sou pad san kontak la olye w mete kat la nan plas motè a, yon Loop Libanè pa ka bloke kat ou epi yon ekreme ki byen fon pa ka li bann mayetik ou a. Toujou itilize Contactless Tap nan ATM ki sipòte li.

2. Gen tan pwan djòl lektè kat la (The 2-Finger Tug Test)¶

• Si ou dwe mete kat ou a, atrab plastik lektè kat la (djòl ki soti vèt, ble oswa ajan an) byen fèm ak gwo pous ou ak dwèt endèks la epi rale epi balanse li agòch, adwat, anwo ak desann.
• Yon lektè kat ATM faktori otantik boulonnen nan chasi asye entèn nan vout la epi p ap bouje yon sèl milimèt. Si montour plastik la deplase, flechi, santi l ki lach, oswa gen yon rezidi lakòl kolan oswa yon ti tab fim nwa andedan lèv plas la, pa mete kat ou a.

3. Pase zong ou anba kwen klavye PIN la¶

• Gade klavye PIN asye pur la: yon veritab klavye ATM chita yon ti kras ankastre andedan yon antoure pwoteksyon vi prive.
• Si klavye a chita leve anlè, li santi l kaoutchou oswa kre lè yo tape, oswa li ka leve nan kwen an ak zong ou, se yon fo kouvri PIN-logging.

4. Enspekte epi tire pòt Panno Dispenser Lajan Kach la¶

• Anvan w mete kat ou a, gade anba nan Koutitè Dispenser Lajan an (kote bòdwo yo soti).
• Asire w ke pa gen okenn plak anplis aliminyòm oswa plastik gri kole sou ouvèti vole a, epi tcheke si vole a chita kole ak san obstak.

5. Defèt kamera tèmik ak optik ak teknik "Two-Handed Doof + 5-Key Touch"¶

• Etap A (Blòk Lantiy Optik): Lè w ap tape PIN ou a, poze men gòch ou plat sou men dwat ou tankou yon do kay pou pa gen okenn ang sou tèt, bò, oswa zepòl-surfer ka wè ki kle dwèt ou peze.
• Etap B (Efase siyati chalè tèmik ou a): Paske klavye metal ATM yo kenbe chalè dwèt pou 45 a 60 segonn, le pli vit ke ou peze ENTER, repoze tout senk dwèt plam plat ou yo sou tout 10 kle nimewote yo (0 through 9) pou 2 segonn. Manyen tout kle yo chofe klavye a yon fason inifòm epi detwi nenpòt siyati tèmik.

Kisa k ap pase andedan ATM a lè yon pèlen kach-dispenser bloke lajan ou (ak poukisa ou ta dwe tann 3 minit)¶

Lè yon kriminèl kole yon pèlen fo vole sou kliyot dispenser lajan kach la epi ou mande yon retrè, yon sekans mekanik espesifik rive andedan sekirite entèn ATM la:

1. Segond 0 a 15 (Dispense & Jam): ATM debite kont labank ou elektwonikman, rale bòdwo yo nan kasèt lajan kach entèn yo, epi pouse yo kont vole soti nan bloke.
2. Segond 15 a 90 (Fenèt "Present Timeout" la): Detèktè optik ATM yo detekte ke pakèt lajan kach la pa te retire. Sou anpil ATM, bòdwo yo rete kwense dwat dèyè fo volet la kont kasèt kolan oswa fouchèt fil kriminèl la.
3. Segonn 90 a 120 (Retraksyon Otomatik Lajan Kach OSWA Pyèj Ekspoze):
4. Sou ATM modèn ki ekipe ak mikrolojisyèl anti-pyèj lajan kach, si vole a pa ka louvri nan 30 a 60 segonn, machin nan eseye retire bòdwo yo an bak nan yon bwat purge entèn epi kredite kont ou.
5. Sepandan, si bòdwo yo kole vit sou plak adezif vòlè a oswa si yo kloure sou yon fouchèt fil, machin nan pa ka rale bòdwo yo tounen andedan. Yo rete chita anndan bouch ekstèn chute a ap tann ou ale pou vòlè a ka retire fo plak la epi mete lajan kach ou nan pòch.

Plan Aksyon Egzak Etap-pa-Etap Ou Si Lajan Kach Pa Dispanse:¶

1. Rete plante devan machin nan pou omwen 3 minit plen. Pa janm antre nan gwoup la bank la kite ATM eksteryè a poukont li; si w gen yon konpayon avè w, fè yon moun rete ap veye ekran ATM la pandan dezyèm moun nan antre anndan l pou l jwenn direktè filyal la.
2. Enspekte panno lajan kach la ak anpil atansyon. Si ou wè yon fo plak kouvèti evidan kole sou plas sòti lajan kach la ak kasèt doub-faz, rale plak kouvèti ki lach la pral souvan revele tout pake lajan kach retire ou kole sou do plak la.
3. Pran foto ak videyo klè sou telefòn ou. Foto plak idantite Tèminal ATM la, emplacement kat la, obturateur dispenser lajan kach la, ak mesaj erè ki sou ekran an ak timestamp telefòn ou a.
4. Rele nimewo ofisyèl bank ou a sou speakerphone pandan w ap kanpe nan ATM la. Di reprezantan an: "Mwen kanpe dwat devan Tèminal ATM #[ID] nan [Address]. Yo te debite kont mwen $ [Kantite] nan [Time], machin nan te fè yon bri konte, pa gen okenn lajan kach yo te dispense, epi mwen sispèk yon pyèj fizik sou ajan an kach-shutter. ATM Dispense Dispute / Règleman E Reklamasyon** epi ba w nimewo referans reklamasyon an anvan ou ale.

Dwa legal ou pou jwenn 100% lajan ou tounen: Règleman Federal E (US) ak PSD2 (UK/EU)¶

Si yon vòlè Libanè Loop vòlè kat ki bloke w epi retire lajan kach anvan ou ka jele li, oswa si yon pèlen kach-shutter vòlè lajan w dispanse epi bank la okòmansman reklame "Journal entèn ATM nou an di bòdwo yo te distribye," lwa bankè federal pou konsomatè yo pwoteje w lè w aji nan fennèt rapò legal yo:

1. Etazini: Lwa sou Transfè Fon Elektwonik (EFTA) ak Règleman CFPB E (12 CFR § 1005.6 & § 1005.11)¶

• Zero / $50 Limit Responsablite Lè Yo Rapòte Nan 2 Jou Travay: Anba 12 CFR § 1005.6(b)(1), si ou notifye bank ou nan 2 jou ouvrab apre w fin aprann pèt oswa vòl kat debi w la (sa enkli yon kat ki bloke nan yon ATM), responsablite legal maksimòm ou pou retrè san otorizasyon limite a $50 (ak $0 dapre règleman rezo Visa/Mastercard Zero Responsabilite lè yo rapòte san pèdi tan).
• Poukisa Banks Pafwa refize Fwòd ATM "PIN-Otantifye" nan ATM: Gen kèk grefye dispit premye nivo labank ki voye yon lèt fòm ki refize reklamasyon w la paske "Otantik kat chip EMV ou ak PIN kòrèk 4 chif yo te itilize nan ATM la."
• Kijan pou ranvèse yon refi injustifye: Dapre Entèpretasyon pèsonèl CFPB ofisyèl yo nan Règleman E (Supplement I to Part 1005 - Comment 6(b)-2), neglijans konsomatè (tankou fè PIN ou a sou zepòl nan yon ATM bloke) pa ka itilize pa yon bank pou ogmante responsablite ou pi lwen pase limit lalwa $50, ak anba. 15 U.S.C. § 1693g(b), chay prèv la se sou bank la pou pwouve ke yon tranzaksyon te otorize.
• Soumèt yon ekri Avi sou erè (12 CFR § 1005.11(EJ) boutèy demi lit. Dapre Règleman E, bank la dwe envestige nan 10 jou ouvrab oswa pwovizwaman rekredite kont ou.

2. Wayòm Ini ak Inyon Ewopeyen an: Règleman Sèvis Peman 2017 / PSD2¶

• Dapre règleman Otorite Konduit Finansye (FCA) UK ak Direktif Sèvis Peman 2 (PSD2) Inyon Ewopeyen an, bank ou a dwe ranbouse retrè kat san otorizasyon nan fen pwochen jou ouvrab la (D+1) sof si bank la ka pwouve ke fwod oswa neglijans grav, epi UK Financial Ombudsman Service (FOS) te repete repete ke tonbe viktim nan yon bouk Libanè oswa pèlen navige zepòl nan yon ATM se pa gwo neglijans.

Nimewo ijans rejyonal yo ak pwotokòl ajans yo¶

Rapòte fason fizik ATM falsifikasyon, kat jele imedyatman, ak eskalade diskisyon retrè ATM swiv chanèl nasyonal diferan:

• Etazini ak Kanada:
• Dispatch Lapolis: Rele 911 si vòlè a toujou kache tou pre ATM la ap eseye entimide ou, oswa rele liy polis lokal la ki pa ijans pandan y ap kanpe nan ATM la pou yon ofisye ka rekipere aparèy fizik Libanese Loop oswa grif lajan kach.
• Eskalasyon regilatè bankè yo: Si bank ou refize ranbouse lajan ki pèdi nan yon pèlen kat oswa yon grif pou vole lajan kach apre ou fin ranpli yon rapò lapolis, pote yon plent fòmèl sou entènèt ak Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) nan consumerfinance.gov/complaint (US) oswa Ombudsman pou Sèvis Banking ak Envestisman (OBSI) nan 1-888-451-4519 (Kanada).
• Wayòm Ini:
• Kod kout fwod labank inivèsèl (159): Pandan w kanpe dwat devan ATM la ak yon kat bloke, konpoze 159 sou nenpòt telefòn mobil UK. Kòd kout 159 Stop Scams UK konekte ou dirèkteman ak depatman fwod verifye nan bank lari UK ou a san riske yon nimewo fich fo.
• Rapò Rezo Lapolis ak LINK ATM: Rele 999 si gen yon sispèk la, oswa 101 / Fwòd aksyon (0300 123 2040) pou jwenn yon Nimewo Referans Krim. Mete diskisyon labank ki pako rezoud bay Financial Ombudsman Service (FOS).
• Inyon Ewopeyen an:
• Liy dirèk pou ijans ak kat sispann: Rele 112 pou lapolis si yo dekouvri yon pèlen sou yon machin. Sèvi ak liy dirèk nasyonal ki bloke kat entèbankè 24/7 pandan w kanpe nan tèminal la:
  • France: rele 0 892 705 705 (oswa bloke imedyatman nan aplikasyon bank ou) epi rapòte collet marseillais bay lapolis (17).
  • Almay: Rele nimewo ijans santral kat bloke 116 116 (Sperr-Notruf) gratis, epi rele Lapolis (110) pou rapòte Cash-Trapping.
  • Bèljik: rele Card Stop nan 078 170 170.
  • Espay / Itali / Netherlands: Bloke imedyatman atravè aplikasyon bank ou a epi rele 112 pou lapolis ka sezi pyès ki nan konpitè pyèj la.
• Ostrali ak Nouvèl Zeland:
• Ijans ak Asistans Lapolis: Rele 000 (Ostrali) oswa 111 (Nouvèl Zeland) si yo menase, oswa Liy Asistans Lapolis la (131 444 nan AU / 105 nan NZ). Ogmante diskisyon ranbousman labank bay Otorite Plent Finansye Ostralyen an (AFCA - 1800 931 678) oswa Banking Ombudsman Scheme (NZ - 0800 805 950).
• Lend ak Azi-Pasifik:
• End: Rele 112 (Lapolis) ak Liy Asistans Nasyonal Cyber Crime & Financial Fraud nan 1930 imedyatman pandan w ap bloke kat ou via SMS oswa bank mobil. Anba Reserve Bank of India (RBI) sikilè responsablite limite (DBR.No.Leg.BC.78/09.07.005/2017-18), kliyan yo gen Zero Responsablite pou vyolasyon ATM yon twazyèm pati yo rapòte nan 3 jou travay, epi bank yo dwe oto-kredite dispansasyon lajan kach ATM ki echwe nan T+5 jou.
• Singapore / Malezi / Japon: Rele 999 (SG/MY) oswa 110 (JP) epi sèvi ak enstantane Kill Switch karakteristik bank ou a nan aplikasyon mobil ou a.

Kesyon yo poze souvan¶

Poukisa tronpe kat ATM sa a rele "Libanè Loop"?¶

Interpol ak envestigatè sekirite bankè Ewopeyen yo te envante tèm "Libanè Loop" (li te ye an Frans kòm le collet marseillais) nan fen ane 1990 yo apre bag fwod entènasyonal yo te perfeksyone teknik la nan Beirut ak sant bankè Mediterane yo anvan yo te ekspòte li globalman. Aparèy orijinal la te itilize yon bann senp fim fleksib 35mm fotografi oswa medikal radyografi ki te koube nan yon bouk andedan fant lektè kat ATM a ak de ti vole ki te pliye ki te pèmèt yon kat labank glise anndan san pwoblèm, men li te kenbe kwen dèyè kat la lè woulèt motè ATM yo te eseye pouse l tounen soti nan kliyan an.

Kouman mwen ka fè diferans ki genyen ant yon reyèl fonksyone byen ATM mekanik ki "manje" kat mwen an ak yon pèlen Libanè Loop?¶

Lè yon ATM lejitim konfiske ("kapti") kat ou a entansyonèlman (pa egzanp, paske ou te antre move PIN twa fwa nan yon ranje, kat ou a ekspire, oswa ou kite kat la soti nan plas la pou plis pase 30 segonn), woulèt entèn motè ATM a rale kat la tounen nan yon bwat metal ki fèmen byen fon andedan kavo a, epi ekran an te montre kat ou a klè. enstitisyon." Nan yon pèlen Loop Libanè, kat la pa janm rive nan bwat entèn vout la; li kwense mwatye anndan gòj plastik deyò a, ekran an souvan pandye sou "Tanpri tann" oswa "Pa kapab li kat," ak Montour kat la santi l lach oswa montre yon ti fim nwa oswa tab lapèch. Sepandan, ou ta dwe trete DE sitiyasyon idantik: friz kat la sou aplikasyon telefòn ou pandan w kanpe nan machin nan anvan ou janm ale.

Si mwen rale panno lajan kach plastik ki lach la epi mwen jwenn lajan kach mwen kole sou tep lakòl dèyè yon fo kouvèti, èske mwen ta dwe pran lajan mwen an?¶

Wi, si vizib lajan w kole sou do yon fo kouvèti vole epi pa gen okenn kriminèl k ap konfwonte w, reprann lajan w imedyatman, okipe fo kouvèti plastik la sèlman nan kwen ekstèn li pou w pa tache anprent dwèt moun k ap fè zak la sou kasèt la, antre nan branch bank la oswa nan yon kote piblik ki an sekirite, epi rele lapolis ak bank ou. Lè w pran yon foto pèlen ki tache ak machin nan an premye bay detektif lapolis ak depatman fwod bank ou a prèv ironclad.

Poukisa moun lòt nasyon ki te antre nan vestibule ATM te di m '"Près Anile de fwa epi tape PIN ou ankò"?¶

Moun lòt nasyon sa a se prèske sètènman kriminèl ki te enstale Loop Libanè a andedan plas ATM 10 minit pi bonè. Si kriminèl la pa t gen tan kole yon kamera pinhole anwo klavye a, yo bezwen yon fason pou aprann PIN 4 chif ou anvan ou abandone epi ale. Lè yo pwonmennen nan vestibule a pretann yo se yon lòt kliyan epi yo di ou yon manti kredib ("O, machin sa a toujou kole, jis kenbe Anile epi tape PIN ou ankò"), yo twonpe ou nan tape PIN ou an klè pandan y ap gade dwèt ou sou zepòl ou.

E si bank mwen an refize reklamasyon ranbousman mwen an di "yo te itilize vrè kat chip EMV ou a ak PIN kòrèk, kidonk se te ou menm"?¶

Pa aksepte yon refi premye nivo otomatik. Dapre Règleman Rezèv Federal Etazini / CFPB E (12 CFR § 1005.6) ak règ UK/EU PSD2, itilizasyon yon chip EMV otantik ak yon PIN kòrèk PA pwouve ou te otorize retrè a lè yo te vòlè kat la atravè yon pèlen ATM epi yo te konpwomèt PIN an pa yon navige sou zepòl oswa yon kamera pinhole. Depoze yon kontestasyon alekri ak tache Nimewo Rapò Ensidan Lapolis ou a, mande pou bank la retire videyo kamera ATM ki entegre a soti nan timestamp retrè fwod yo, epi pote yon plent nan CFPB (US), Financial Ombudsman Service (UK), oswa AFCA (Ostrali) si bank la pa ranbouse balans lan nan 10 jou ouvrab.

Gid ki gen rapò¶

• Bank jugging ak ATM retrè tailing: siveyans tach nan pakin nan
• Garaj pakin, eskalye, antre ATM, ak defans espas tranzisyon anbiskad
• Eksprime kidnaping, fòse retrè ATM, ak anlèvman de-eskalade
• Konfli kont rekouvèr kat kredi, debi ACH san otorizasyon, ak dwa Règleman E
• Anyè nimewo ijans

Sous ak konsèy ofisyèl yo¶

• Asosyasyon Ewopeyen an pou Tranzaksyon Sekirite (EAST) & Europol European Cybercrime Center (EC3): Rapò sou Krim Tèminal Peman Ewopeyen an - Atak ATM fizik, Pyèj Kat (Libanè Bouk), ak Tipoloji Pyèj Lajan Kach.
• Biwo Pwoteksyon Finansye Konsomatè (CFPB): Transfè Elektwonik Fon (Règleman E, 12 CFR Pati 1005) - Limit Responsablite Konsomatè pou Retrè ATM san otorizasyon ak Kòmantè Anplwaye Ofisyèl sou PIN Konpwomi.
• Sèvis Sekrè Etazini (USSS) & Biwo Envestigasyon Federal (FBI): Aviyasyon Gwoup Travay sou Krim Finansye sou Ekremasyon ATM, Superpositions Kamera Pinhole, ak Enspeksyon Fizik Montour Manipulation.
• ATM Industry Association (ATMIA) & Diebold Nixdorf / NCR Konsèy Sekirite: Meyè Pratik pou Pwoteksyon Lektè Kat ATM Fizik, Detèktè Anti-Pyèj Lajan Kach, ak Konsyantizasyon Kliyan.
• Otorite Konduit Finansye Wayòm Ini (FCA) & Sèvis Ombudsman Finansye (FOS): Retrè Cashpoint Dispute, Reklamasyon Aparèy Loop Libanè, ak 159 Stop Scams UK Banking Protocol.