Bloccare le truffe GoFundMe/crowdfunding e i profili di furto d'identità falsi in una crisi¶

Quando un incendio domestico, un grave incidente automobilistico, una morte improvvisa, una ricerca di persone scomparse o un disastro naturale colpisce la tua famiglia, i sindacati organizzati di criminali informatici monitorano gli scanner della polizia, i notiziari televisivi locali e gli hashtag pubblici dei social media per sfruttare la tragedia in pochi minuti. Prima ancora che la tua famiglia lasci il pronto soccorso dell'ospedale o il rifugio di evacuazione, i truffatori rubano le tue fotografie di famiglia e i tuoi nomi personali per lanciare campagne di crowdfunding contraffatte su GoFundMe, Spotfund e GiveSendGo, creare profili Instagram, Facebook, TikTok e X clonati e utilizzare strumenti di clonazione vocale di intelligenza artificiale (AI) per chiamare i parenti richiedendo bonifici di emergenza. Adottare azioni rapide e metodiche per stabilire un unico hub di comunicazione verificato, inviare segnalazioni di frode sulla piattaforma ad alta priorità e bloccare l'identità della tua famiglia impedisce ai truffatori di rubare migliaia di dollari in aiuti di beneficenza destinati al tuo recupero.

Fallo adesso¶

1. Nomina un parente fidato o un amico intimo come "coordinatore della crisi digitale" della tua famiglia. Se sei seduto nell'infermeria di un ospedale, parli con gli investigatori della polizia o recuperi oggetti personali da una casa bruciata, non puoi passare ore a compilare moduli di abuso della piattaforma. Affida il monitoraggio anti-truffa, la moderazione dei commenti e la segnalazione delle rimozioni a un amico equilibrato che non sia in shock emotivo immediato.
2. Pubblica immediatamente un singolo "Dichiarazione familiare ufficiale e avviso di truffa" su tutti i conti reali. Chiedi a ogni membro della famiglia più stretto di pubblicare esattamente lo stesso testo e la stessa grafica affermando: "NON abbiamo ancora creato alcuna raccolta fondi GoFundMe, CashApp o Venmo; qualsiasi pagina che chiede denaro in questo momento è una truffa," o "Questo singolo URL è l'unico fondo di soccorso autorizzato dalla nostra famiglia; non inviare mai denaro a nessun messaggio diretto, indirizzo di criptovaluta o collegamento secondario."
3. Stabilisci oggi stesso una parola di sicurezza segreta per la famiglia con genitori, nonni e fratelli. I truffatori raccolgono da 3 a 10 secondi di audio dai tuoi video TikTok, Instagram Reels o YouTube pubblici per generare cloni vocali AI che suonano identici a te che pianti in un ospedale o in una stazione di polizia. Chiedere a ogni parente di non trasferire mai denaro, acquistare buoni regalo o inviare trasferimenti Zelle, Venmo o cripto durante un'emergenza a meno che il chiamante non pronunci la parola sicura prestabilita dalla tua famiglia.
4. Conserva le prove forensi prima di bloccare o segnalare il sosia. Acquisisci screenshot a schermo intero che mostrano l'URL esatto della campagna di crowdfunding falso, il nome e la posizione elencati dell'organizzatore, l'importo raccolto e l'esatto nome utente (come ad esempio @john_smith_relief_official) di qualsiasi profilo di social media clonato. I team che si occupano di affidabilità e sicurezza della piattaforma e le forze dell'ordine richiedono l'URL statico esatto (facebook.com/profile.php?id=.. o gofundme.com/f/..) anziché un nome visualizzato.
5. Invia una richiesta urgente di rimozione per frode e beneficiario non approvato direttamente alla piattaforma di crowdfunding. Se qualcuno ha lanciato una pagina di crowdfunding utilizzando il tuo nome, la foto di tuo figlio ferito o la tua casa danneggiata senza il tuo esplicito consenso, presenta una controversia immediata con GoFundMe Trust & Safety, Spotfund o PayPal. Sulle piattaforme di crowdfunding regolamentate, presentare un reclamo in qualità di vittima nominata o parente prossimo legale congela immediatamente i prelievi dei pagamenti sul conto bancario del truffatore.
6. Archivia report di furto d'identità verificata su Meta, TikTok, X e YouTube utilizzando un documento d'identità governativo con foto. Non limitarti a chiedere agli amici di fare clic su "Segnala come spam", cosa che gli algoritmi di moderazione automatizzata spesso ignorano. Invia invece il modulo legale dedicato alla Impersonificazione di me o di qualcuno che rappresento della piattaforma, allegando una scansione della patente di guida o del passaporto in modo che gli investigatori umani bandiscano permanentemente l'account clone.

flowchart TD
    Crisis["Evento di crisi pubblica, incidente, incendio o persona scomparsa"] --> Coord["Assegna ad un amico fidato il ruolo di coordinatore della crisi digitale"]
    Coord --> Broadcast["Dichiarazione familiare postale ufficiale + collegamento singolo verificato (o avviso di mancata raccolta fondi)"]
    Coord --> SafeWord["Attiva Family Audio Safe Word contro le chiamate di clonazione vocale AI"]
    Broadcast --> Detect{"Che tipo di truffa è apparsa?"}
    Detect -->|Fake GoFundMe or Crowdfunding Page| FreezeFund["Cattura URL e schermate -> Presenta reclamo antifrode da parte del beneficiario per congelare i pagamenti"]
    Detect -->|Cloned Facebook, Instagram, TikTok, or X Profile| IDReport["Copia handle/URL -> Invia modulo ufficiale di furto d'identità con un documento d'identità ufficiale con foto"]
    Detect -->|Direct Message CashApp / Venmo / Crypto Begging| WarnGraph["Pubblica avviso screenshot con handle oscurato + Segnala tag di pagamento al fornitore"]
    Detect -->|AI Deepfake Video or Voice Extortion Call| HangUp["Riaggancia immediatamente -> Verifica tramite numero indipendente -> Segnala alla polizia e all'agenzia informatica"]
    FreezeFund --> LawEnforce["Segnalazione della polizia e denuncia nazionale per frode informatica (IC3, Action Fraud, ReportCyber)"]
    IDReport --> LawEnforce
    WarnGraph --> LawEnforce
    HangUp --> LawEnforce

Come operano gli avvoltoi della crisi: le quattro fasi anatomiche di una truffa per imitazione di un disastro¶

Secondo gli avvisi di frode ai consumatori della Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, dell'Internet Crime Complaint Center (IC3) del Federal Bureau of Investigation (FBI), dell'Action Fraud del Regno Unito e della Charity Commission per l'Inghilterra e il Galles, i truffatori in caso di crisi fanno affidamento sulla velocità, sul panico emotivo e sul breve vuoto di informazioni che segue ogni tragedia improvvisa.

1. Raccolta automatizzata di notizie e dirottamento di hashtag¶

I gruppi criminali eseguono script automatizzati che analizzano i siti web delle stazioni di notizie locali, i feed degli incidenti dei vigili del fuoco municipali, la directory "Trending Near You" di GoFundMe e le stringhe di ricerca dei social media come "pray for our family", "house fire", "ICU", "life flight", E "missing since". Entro 15-60 minuti dalla segnalazione di un incendio domestico, di uno scontro mortale in autostrada o di una tragedia sportiva giovanile da parte di una stazione televisiva locale o di un gruppo Facebook comunitario, i truffatori scaricano ogni fotografia pubblica dai profili aperti della vittima e dei suoi genitori.

2. L'attacco al crowdfunding "Clone and Under-Cut".¶

I truffatori lanciano campagne di raccolta fondi di contraffazione in due modi: - Prevenzione della famiglia: prima ancora che la famiglia sopraffatta possa anche solo pensare alle franchigie mediche o ai costi del funerale, un truffatore crea una campagna intitolata "Fondo di soccorso ufficiale per la famiglia di [cognome]" utilizzando foto estratte da un articolo di notizie locali. I vicini, i colleghi e i membri della chiesa ben intenzionati che cercano il nome della vittima online trovano prima la pagina del truffatore e donano centinaia o migliaia di dollari. - Occultare una campagna legittima: una volta che un vero membro della famiglia lancia una pagina GoFundMe verificata, i truffatori copiano parola per parola il titolo esatto, la fotografia di copertina e il testo della storia per creare da 3 a 10 campagne identiche su GoFundMe, Spotfund, GiveSendGo, Ko-fi e PayPal Pools. Quindi utilizzano reti di account bot per incollare collegamenti alle loro pagine contraffatte all'interno dei thread di commenti di notizie locali e gruppi di comunità.

3. Simulazione di sosia sui social media e richiesta di messaggi diretti¶

Poiché le principali piattaforme di crowdfunding trattengono i fondi per diversi giorni per verificare le identità bancarie, i truffatori si rivolgono in modo aggressivo ai canali di pagamento peer-to-peer istantanei (Zelle, Venmo, CashApp, PayPal Friends and Family, Apple Cash, Interac e-Transfer e criptovaluta). - Il trucco dell'handle sosia: Il truffatore copia esattamente la foto del tuo profilo, il banner di copertina e il testo della biografia per creare un account clone che differisce dal tuo vero handle solo per un singolo trattino basso, punto o lettera aggiuntiva (ad esempio, cambiando @sarah.miller a @sarah.miller_ o @sarah_miller_99). - L'imboscata DM privata: L'account clone invia richieste di amicizia o di follow all'intero elenco di follower e invia immediatamente messaggi diretti privati affermando: "Ciao, grazie mille per aver pregato per noi dopo l'incendio. GoFundMe tratterrà le nostre donazioni per 14 giorni e l'hotel ci caccerà fuori stasera a meno che non paghiamo $ 350 adesso. Puoi inviarlo direttamente alla CashApp o a Venmo di mia sorella?" Perché il messaggio sembra provenire dal tuo viso e dal tuo nome durante una conversazione conosciuta emergenza locale, amici compassionevoli trasferiscono denaro senza metterlo in discussione.

4. Clonazione vocale deepfake AI e chiamate di emergenza "ospedale/cauzione".¶

I moderni strumenti audio generativi basati sull'intelligenza artificiale richiedono solo 3 secondi di audio parlato chiaro (facilmente estratto da un video di compleanno, una storia di Instagram, una clip di TikTok o un messaggio di saluto vocale) per replicare il tono vocale, la cadenza, l'accento e i singhiozzi emotivi di una persona. - Come funziona l'imboscata: Mentre si verifica un vero incidente o un temporale, o anche in un pomeriggio qualunque, i truffatori falsificano l'ID del chiamante del cellulare della vittima e chiamano i nonni o i genitori anziani. - La sceneggiatura: La voce dell'intelligenza artificiale grida: "Mamma, sono io, ho appena avuto un terribile incidente d'auto, il mio naso è rotto e lo schermo del mio telefono è in frantumi," prima di consegnare il telefono a un truffatore che si spaccia per un chirurgo traumatologo, un agente di polizia o un difensore pubblico che richiede un bonifico immediato, un deposito in Bitcoin o un ritiro tramite corriere di contanti per pagare un intervento chirurgico d'urgenza, una cauzione o il rilascio del sequestro del veicolo.

Procedure di rimozione delle piattaforme di crowdfunding: congelamento e rimozione di raccolte fondi false¶

Se scopri una campagna di crowdfunding non autorizzata che utilizza il tuo nome, le sembianze di un tuo familiare ferito o deceduto o fotografie della tua casa danneggiata, agisci immediatamente. Il tuo obiettivo principale è congelare il meccanismo di pagamento della campagna prima che l'organizzatore trasferisca i fondi donati su un conto bancario esterno.

Passo dopo passo: come eliminare una campagna GoFundMe falsa in meno di 15 minuti¶

1. Archivia prima le prove: Prima di segnalare la pagina, apri l'URL GoFundMe falso su un computer o smartphone. Acquisisci screenshot che mostrino:
2. La barra dell'URL completo del browser (https://www.gofundme.com/f/..).
3. Il nome esatto e la posizione dell'Organizzatore elencati sotto la fotografia principale.
4. Il testo descrittivo della campagna e le foto di famiglia rubate.
5. L'importo totale in dollari raccolto e il numero di donazioni.
6. Fai clic sul pulsante "Segnala raccolta fondi" nella parte inferiore della pagina della campagna: Scorri oltre i commenti dei donatori fino alla fine della pagina GoFundMe e fai clic su Segnala raccolta fondi (contrassegnato con un'icona di bandiera).
7. Seleziona il tuo rapporto giuridico esatto per l'instradamento ad alta priorità: Il portale di segnalazione di GoFundMe chiede "Come conosci l'organizzatore?" e "Sei il beneficiario previsto di questa raccolta fondi?"
8. Seleziona sempre "Sono il beneficiario previsto (o un familiare stretto/rappresentante legale del beneficiario) e NON ho autorizzato questa raccolta fondi."
9. Selezionando questa opzione, il tuo ticket viene indirizzato direttamente alla coda di protezione del beneficiario ad alta priorità di GoFundMe anziché alla coda di spam pubblica generale, attivando una sospensione immediata dei bonifici bancari.
10. Fornisci i dettagli di verifica all'interno del rapporto: Nella casella della descrizione, indica chiaramente:
11. Il tuo nome legale completo, numero di telefono e relazione con la vittima mostrati nelle foto.
12. Che non conosci l'organizzatore elencato e non hai mai dato il permesso a nessuno di raccogliere fondi per conto della tua famiglia.
13. Collegamenti ai post originali sui social media di famiglia o agli articoli di notizie da cui il truffatore ha rubato le fotografie.
14. Il nome del dipartimento di polizia e il numero dell'incidente/caso dell'emergenza effettiva (numero della denuncia di incendio domestico, numero della denuncia di incidente stradale o numero del caso di persona scomparsa).
15. Decidi se licenziare e rimborsare i donatori OPPURE rivendicare i fondi come legittimo beneficiario: Nell'ambito della Garanzia del beneficiario di GoFundMe, se estranei ben intenzionati hanno già donato denaro destinato alla tua famiglia a una campagna non autorizzata di un truffatore, GoFundMe può verificare la tua identità con un documento d'identità ufficiale con fotografia e reindirizzare i fondi raccolti direttamente sul conto bancario reale della tua famiglia (o rimborsare l'intero donatore se preferisci).

Come gestire una raccolta fondi legittima a prova di truffa (se la tua famiglia ne ha bisogno)¶

Quando la tua famiglia ha davvero bisogno del sostegno della comunità dopo un incendio catastrofico, una crisi medica o un lutto, impostare la tua raccolta fondi ufficiale con indicatori di verifica visibili rende facile per amici e giornalisti individuare e rifiutare i cloni contraffatti.

1. Utilizza il flusso di lavoro "Invito del beneficiario" integrato nella piattaforma¶

Non lasciare mai che un vicino o un collega ben intenzionato ritiri le donazioni sul proprio conto bancario personale e ti firmi un assegno in seguito. Questo accordo crea complicazioni fiscali, ritarda l’accesso ai fondi e rende impossibile per il pubblico distinguere la campagna di un vero amico dalla truffa di uno sconosciuto. - Chiedi invece al tuo coordinatore della crisi digitale di creare la pagina GoFundMe come organizzatore del team e di utilizzare immediatamente lo strumento "Aggiungi beneficiario" di GoFundMe per inviare il link di prelievo ufficiale all'indirizzo email della vittima (o del coniuge sopravvissuto). - Una volta che la vittima accetta l'invito del Beneficiario e collega il proprio conto bancario, la pagina della campagna mostra pubblicamente un banner verificato: "[Nome organizzatore] sta organizzando questa raccolta fondi per conto di [Nome legale completo della vittima]." Quel badge di verifica bilaterale è il segnale più chiaro per i donatori che la vittima riceve direttamente ogni dollaro.

2. Aggiungi una filigrana agli aggiornamenti della tua campagna e pubblica un video di verifica¶

I truffatori possono copiare fotografie in pochi secondi, ma non possono replicare facilmente un video di verifica dal vivo che mostri la tua realtà attuale. - Se sei fisicamente in grado, registra un video di 15 secondi su smartphone di te stesso o di un membro riconoscibile della tua famiglia con in mano un pezzo di carta scritto a mano su cui sono riportati la data odierna e l'esatto URL breve della tua raccolta fondi ufficiale. - Dichiara chiaramente nel video: "Oggi è [Data]. Questa è l'unica raccolta fondi ufficiale per la nostra famiglia. Non ti invieremo mai messaggi su Instagram, Facebook o TikTok chiedendo CashApp, Venmo o buoni regalo." - Se carichi fotografie di danni da incendio, stanze d'ospedale o ritratti di famiglia nella tua raccolta fondi, utilizza l'editor di foto del tuo telefono per posizionare una sottile filigrana di testo semitrasparente al centro dell'immagine con la scritta: "Solo raccolta fondi ufficiale: gofundme.com/f/[your-exact-slug]". Se un truffatore ruba quella fotografia per una campagna falsa, il tuo vero URL verrà permanentemente impresso sull'immagine.

Guida piattaforma per piattaforma per eliminare gli account di imitazione clonati¶

Quando un truffatore clona il tuo profilo sui social media durante un'emergenza, chiedere agli amici di segnalare in massa l'account utilizzando il pulsante generico "È spam" spesso fallisce perché i filtri automatizzati controllano solo i post pubblici. Per forzare una cancellazione immediata, la persona impersonata (o il suo genitore/rappresentante legale) deve presentare un avviso formale di impersonificazione dell'identità accompagnato da un documento d'identità ufficiale con foto.

1. Instagram e Facebook (Meta)¶

I truffatori prendono spesso di mira Instagram e Facebook perché possono raschiare foto dalla griglia pubblica e inviare messaggi al tuo elenco di follower. - Dall'interno dell'app: Apri il profilo falso, tocca .. (tre punti), seleziona Segnala > Fingendo di essere qualcuno > Io (o Un amico). - Se il truffatore ha bloccato il tuo account reale: I truffatori bloccano abitualmente prima la vera vittima in modo che tu non possa vedere o segnalare il suo profilo clone dall'interno dell'app. Aggira il blocco aprendo un browser web e inviando i moduli legali esterni Segnala un account di impersonificazione di Meta (help.instagram.com/contact/636276399721841 per Instagram o facebook.com/help/contact/295309487309948 per Facebook). Seleziona "Sì, sono la persona che viene impersonata" e carica una fotografia del tuo documento d'identità rilasciato dal governo in modo che i revisori di Meta eliminino definitivamente il clone.

2. TikTok, X (ex Twitter) e YouTube¶

• Su TikTok: vai al profilo falso, tocca la freccia Condividi > Segnala > Segnala account > Fingendo di essere qualcuno > Io, oppure invia una segnalazione formale tramite il Modulo web sulla proprietà intellettuale e l'impersonificazione di TikTok (tiktok.com/legal/report/feedback).
• Su X e YouTube: Su X, fai clic su .. icon > Segnala > Furto d'identità, oppure utilizza help.x.com/forms/impersonation. Su YouTube, apri la pagina Informazioni del canale, fai clic sull'icona di segnalazione > Segnala utente > Fuso d'identità.
• Utilizzo di una rimozione per copyright DMCA quando i truffatori rubano il tuo video di crisi senza usare il tuo nome: Spesso, un truffatore ripubblica il tuo video della tua casa bruciata o di tuo figlio ricoverato in ospedale con un nome utente generico affermando "La mia casa è appena andata a fuoco, link nella biografia." Poiché non hanno utilizzato il tuo nome legale, una segnalazione di furto d'identità potrebbe essere rifiutata. Presenta invece una Notifica di rimozione per violazione del copyright (DMCA) come fotografo/operatore video originale della clip. Le piattaforme sono legalmente obbligate a rimuovere rapidamente i video protetti da copyright. Vedere rimozione di video virali diffamatori e rimozioni DMCA.

Copia e incolla gli script di comunicazione di crisi¶

Quando la tua famiglia è nel mezzo di un'emergenza, chiedi al tuo coordinatore della crisi digitale di copiare, compilare e pubblicare questi modelli esatti.

Script 1: trasmissione ufficiale per famiglie (avviso di truffa e collegamento singolo verificato)¶

AGGIORNAMENTO UFFICIALE PER LA FAMIGLIA E AVVISO DI TRUFFA RIGUARDO A [NOME / INCENDIO / INCIDENTE DELLA NOSTRA CASA]:

Grazie a tutti coloro che ci hanno contattato chiedendo come aiutare [Nome] e la nostra famiglia dopo [l'incendio/l'incidente/la crisi medica].

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE: [Dichiarare: "La nostra famiglia NON ha creato alcuna raccolta fondi in questo momento; qualsiasi pagina che chiede denaro è una truffa" OPPURE "Questo singolo collegamento è l'UNICA pagina GoFundMe autorizzata della nostra famiglia, organizzata da [Nome organizzatore] per [Nome beneficiario]: [Inserisci URL ufficiale]" ].

AVVERTIMENTO TRUFFA: 1. Non donare mai a nessun altro link di crowdfunding, anche se copia le foto o il testo della nostra famiglia. 2. MAI** ti invieremo un messaggio privato su Instagram, Facebook o TikTok chiedendoti di inviare denaro a un tag CashApp, un handle Venmo, un numero Zelle, una carta regalo o un portafoglio crittografico. Chiunque invii quel messaggio da un account sosia è un imitatore. Effettua uno screenshot e segnala immediatamente eventuali account clonati.

Script 2: avviso formale di rimozione ai team Trust & Safety del crowdfunding¶

Incollalo nel modulo di segnalazione frode di GoFundMe, Spotfund o GiveSendGo:

AVVISO DI FRODE URGENTE AL BENEFICIARIO E RIMOZIONE CAMPAGNA NON AUTORIZZATA

URL campagna fraudolenta: [Insert full URL of fake fundraiser] Organizzatore elencato sulla pagina falsa: [Insert scammer's listed name]

Scrivo come [la vittima nominata/coniuge/genitore/parente prossimo legale] raffigurata nella campagna di crowdfunding collegata sopra. Questa campagna è completamente fraudolenta e non autorizzata. Né io né alcun membro della nostra famiglia conosciamo l'organizzatore elencato e non abbiamo mai concesso il permesso a questa persona di sollecitare fondi utilizzando i nostri nomi, sembianze, fotografie (rubate da [link to original post or news article]), o tragedia ([Police/Fire Incident Report #]).

Ti preghiamo immediatamente di: (1) Congelare tutti i pagamenti e i prelievi finanziari associati a questa campagna; (2) Rimuovi la campagna non autorizzata (o contattami all'indirizzo [Your Phone Number and Email] per verificare il mio documento d'identità ufficiale con foto ai sensi della Politica di garanzia del beneficiario); e (3) Conservare tutta la proprietà intellettuale dell'organizzatore e i dati bancari per le forze dell'ordine.

Difendersi dalla clonazione vocale deepfake dell'intelligenza artificiale e dalle chiamate di estorsione da "ospedale d'emergenza".¶

Durante una crisi pubblicizzata, i truffatori utilizzano la sintesi vocale dell’intelligenza artificiale per chiamare genitori e nonni fingendosi un giovane in difficoltà. Quando una famiglia pubblica un volantino di Persona scomparsa con i propri numeri di cellulare personali sui social media, gli estorsori chiamano anche i genitori frenetici sostenendo di aver rapito la persona scomparsa, utilizzando un clone vocale AI o un audio di sottofondo urlante per chiedere un riscatto istantaneo tramite Zelle, Bitcoin o bonifico bancario.

1. Non inserire mai il tuo numero di cellulare principale nell'immagine pubblica di una persona scomparsa: nel giro di pochi minuti dopo che il post di una persona scomparsa diventa virale, i truffatori con estorsione all'estero chiamano numeri di telefono personali chiedendo contanti o buoni regalo per sapere dove si trova la persona cara scomparsa. Elenca sempre il numero di spedizione del dipartimento di polizia investigativo e il numero del caso dell'investigatore come contatto principale oppure utilizza un numero Google Voice secondario monitorato dal tuo coordinatore della crisi digitale. Vedere bambino perduto o scomparso.
2. Sfida il chiamante con la tua parola sicura per la famiglia o una "domanda trappola": Se una voce che assomiglia a un tuo parente chiama da un numero sconosciuto affermando di essere in ospedale o in prigione, fai una domanda trappola deliberata contenente informazioni false che solo la persona reale potrebbe correggere (come "Stai ancora guidando la tua Honda blu?" quando guidano una Toyota rossa), oppure chiedi la tua parola sicura per la famiglia.
3. Esegui una verifica indipendente a due canali: Riaggancia o disattiva la linea mentre un'altra persona chiama il numero di telefono reale della persona amata, controlla la condivisione della posizione della famiglia (Apple Dov'è o Google Family Link) o chiama il suo posto di lavoro o la sua scuola. Se qualcuno richiede Bitcoin o trasferimenti di denaro per una persona cara scomparsa, chiama la tua persona di fiducia numeri di emergenza (911 negli Stati Uniti e Canada, 112 in tutta l’Unione Europea, 999 nel Regno Unito) immediatamente.

Cosa fare se amici o donatori hanno già inviato denaro al truffatore¶

Se un amico, un parente o un membro della comunità ti chiama per dirti che ha accidentalmente donato a una pagina di crowdfunding falsa o inviato denaro a un profilo di social media clonato fingendo di essere te, forniscigli immediatamente questa esatta checklist di recupero passo dopo passo:

• Se hanno donato tramite carta di credito o di debito su un sito di crowdfunding (GoFundMe, Spotfund, GiveSendGo):
• Chiedere loro di presentare una richiesta di rimborso immediato ai sensi della garanzia di protezione dei donatori della piattaforma (ad esempio, gofundme.com/c/safety/gofundme-guarantee).
• Se la donazione è stata effettuata su un sito web esterno non regolamentato o un falso portale di beneficenza, chiedi loro di chiamare immediatamente il numero del servizio clienti sul retro della loro carta di credito o debito, segnalare l'addebito come Frode per furto d'identità di beneficenza, richiedere uno storno formale e annullare e riemettere il numero fisico della carta in modo che il truffatore non possa eseguire addebiti ricorrenti non autorizzati.
• Se hanno inviato denaro tramite PayPal, Venmo, CashApp o Zelle:
• Chiedi loro di eseguire lo screenshot dell'ID esatto della transazione, del timestamp e dell'handle del destinatario ($CashTag o @VenmoHandle).
• Chiedi loro di segnalare la transazione come truffa/furto d'identità all'interno dell'app E di chiamare immediatamente il dipartimento antifrode della banca o cooperativa di credito collegata alla loro app di pagamento per presentare un reclamo formale per frode ai sensi delle norme bancarie nazionali per i consumatori (come il regolamento E negli Stati Uniti o le regole di rimborso per frode di pagamenti push autorizzati/APP applicate dall'autorità di regolamentazione dei sistemi di pagamento nel Regno Unito).
• Se hanno acquistato carte regalo al dettaglio (Apple, Google Play, Target, Amazon) e hanno letto i numeri al truffatore: chiedi loro di conservare la carta e la ricevuta e di chiamare immediatamente la linea antifrode dell'emittente della carta regalo (come il supporto Apple al numero 1-800-275-2273 negli Stati Uniti) per congelare l'eventuale saldo non speso rimanente.
• Segnalare il reato alle autorità nazionali per la criminalità informatica e le frodi di beneficenza: presentare le segnalazioni al FBI Internet Crime Complaint Center (IC3) all'indirizzo ic3.gov e FTC (ReportFraud.ftc.gov) negli Stati Uniti; Azione antifrode (actionfraud.police.uk o comporre 159 per frode bancaria) nel Regno Unito; il Centro antifrode canadese (1-888-495-8501) in Canada; o Scamwatch (scamwatch.gov.au) in Australia.

Lista di controllo pre-crisi: bloccare i profili della tua famiglia prima che una storia diventi virale¶

Nel momento in cui la tua famiglia è coinvolta in un salvataggio, un incendio, un incidente o un evento di cronaca che potrebbe essere riportato sulla televisione locale o sulle pagine della comunità, chiedi al tuo coordinatore della crisi digitale di adottare queste 5 misure difensive entro i primi 30 minuti:

• Cambia tutti i profili dei social media familiari da "Pubblico" a "Privato/Solo amici": Su Instagram, attiva Privacy dell'account > Account privato. Su Facebook, esegui il Controllo privacy e fai clic su "Limita post precedenti" in modo che estranei e utenti automatizzati non possano scorrere indietro anni di foto di famiglia per rubare foto dei tuoi figli, dei tuoi animali domestici o della tua casa. Su TikTok, passa a Account privato e disattiva Consenti riutilizzo dei contenuti (Duetto/Stitch/Download).
• Nascondi il tuo elenco di amici e follower alla vista del pubblico: quando un imitatore clona il tuo profilo, il suo intero attacco si basa sulla possibilità di visualizzare il tuo elenco di amici o follower in modo da poter inviare messaggi ai tuoi parenti e colleghi. Su Facebook, vai su Impostazioni e privacy > Impostazioni > Come le persone ti trovano e ti contattano > Chi può vedere il tuo elenco di amici? e modificalo da Pubblico o Amici a "Solo io."
• Aggiungi un avviso anti-truffa esplicito direttamente nella descrizione della tua biografia pubblica: Poiché chiunque cerchi il tuo nome può comunque leggere la biografia del tuo breve profilo anche quando il tuo account è privato, modifica temporaneamente il testo della tua biografia in: "Account ufficiale di [Nome]. Il mio account è privato. NON ho un account di backup e non ti invierò MAI messaggi diretti chiedendo CashApp, Venmo o donazioni."
• Stabilisci e prova la tua parola sicura per la famiglia: scegli una frase memorabile di due parole (come "Faro viola" o "Pancake alla cannella") che non sia mai scritta in nessun messaggio di testo, email o post sui social media e assicurati che genitori, nonni e bambini sappiano di doverla chiedere durante qualsiasi telefonata urgente.
• Coordinati con i giornalisti locali e gli amministratori dei gruppi della comunità: Se un giornalista locale intervista la tua famiglia o scrive sulla tua emergenza, chiedi al giornalista di incorporare il tuo singolo link di crowdfunding verificato direttamente all'interno dell'articolo (o dichiara esplicitamente nell'articolo che la famiglia non ha lanciato alcuna raccolta fondi) in modo che i lettori non cadano in link falsi nella sezione commenti.

Domande frequenti¶

Fonti controllate¶

• Federal Trade Commission (FTC, Stati Uniti): Consigli ai consumatori sulle truffe del crowdfunding, sugli enti di beneficenza falsi dopo i disastri e sulla lotta alle truffe di emergenza familiare basate sulla clonazione vocale dell'intelligenza artificiale.
• Federal Bureau of Investigation (FBI Internet Crime Complaint Center, Stati Uniti): Annunci del servizio pubblico su frodi catastrofiche, furto d'identità sui social media e programmi di estorsione per rapimenti virtuali.
• GoFundMe Trust & Safety (Internazionale): La garanzia di donazione di GoFundMe, le procedure per le controversie tra i beneficiari e come individuare e segnalare una raccolta fondi fraudolenta.
• Meta piattaforme, TikTok e centri assistenza legale di Google: Flussi di lavoro ufficiali per la segnalazione di furto d'identità, protezioni per account legacy/di crisi e procedure di rimozione del copyright DMCA.
• Centro nazionale per la sicurezza informatica, Action Fraud e Charity Commission (Regno Unito): Donazioni più sicure dopo le emergenze e segnalazione di frodi di furto d'identità online.
• Centro antifrode canadese (CAFC, Canada) e Scamwatch (ACCC, Australia): Linee guida per le frodi di emergenza/clonazione vocale dei nonni e per la prevenzione delle frodi nel crowdfunding.

Guide correlate¶

• Truffe di phishing e furto d'identità sui social media
• Acquisizione e pirateria informatica degli account sui social media
• Rimozione di video virali diffamatori, rimozioni NCII e DMCA
• Proteggere o commemorare i social media di una persona cara defunta
• Segnalazione di contenuti illegali e dannosi
• Numeri di emergenza