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當大學生停止回應時：福利檢查和 FERPA 安全例外

緊急電話號碼因國家而異. 此頁面使用 911，這是美國和加拿大的號碼。許多其他國家使用 112、999 或其他號碼。 尋找您所在國家/地區的電話號碼.

給 800 公里（500 英里）外的一所大學 19 歲的兒子或女兒打電話和發短信 36 小時，卻看到每條 iMessage 信息都從藍色變為綠色（“未送達”），並且電話直接轉到語音信箱，或者作為宿舍室友意識到您的朋友已經兩晚沒有回到家庭當驚恐的家長第一次致電大學總機或住宿生活辦公室詢問他們的孩子在宿舍是否安全時，他們經常會碰上令人惱火的官僚磚牆：入門級接待員背誦，*“因為你的學生已經 18 歲，聯邦 FERPA 隱私法禁止我們在沒有簽署棄權書的情況下告訴你任何有關他們的行踪、上課或住房狀況的信息。

接受「FERPA 牆」或相信必須等待24 或 48 小時才能提交失蹤人口報告的電視神話，可能會導致學生在醫療危機、糖尿病緊急情況、心理健康危機、腦震盪、服藥過量或校外綁架期間喪生。根據美國聯邦法律，申請福利檢查或提交失蹤人口報告的等待期為零（蘇珊娜法，《美國法典》第 34 章第 41307 條，要求警方立即將 21 歲以下失蹤者輸入國家NCIC資料庫）、《克利利法案》失蹤學生通知規則（《美國法典》第 20 章第 1092202082j(j) 68強制大學在學生被報告失踪後立即啟動正式調查，而 FERPA 健康或安全緊急例外（34 CFR 99.31(a)(10) 和 99.36) 明確授權大學官員繞過緊急隱私限制，並在學生健康或安全存在明顯威脅時與家長和警察共享關鍵位置、刷鑰匙卡和緊急隱私限制，並在學生健康或安全存在明顯威脅時與家長和警察共享關鍵位置、刷鑰匙卡和緊急隱私限制，並在學生健康或安全存在明顯威脅時與家長和警察共享關鍵位置、刷鑰匙卡和緊急隱私限制，並在學生健康或安全存在明顯威脅時與家長和警察共享關鍵位置、刷鑰匙卡和緊急隱私限制。

現在就這樣做

  1. 立即致電校園警察（或校外公寓的當地警察），要求立即進行身體「福利檢查」。 ** 當您擔心您的學生處於危險之中時，切勿致電普通大學招生或住宿接待員；撥打 大學警察局 (UPD) 24/7 緊急調度熱線（如果學生住在校外公寓，請撥打市警察局，或查看所有 緊急號碼）並要求立即親自進行福利檢查（Well-Being Check)** 學生確切的宿舍大樓和房號（或校外街道地址）。申請福利檢查沒有 24 小時等待期。
  2. 告訴警察調度員為什麼這種沉默是嚴重的醫療、心理健康或安全異常。 為了防止忙碌的調度員將您的電話視為“一個正常的大學生在聚會後通過父母的電話睡覺”，請在前兩句話中說明具體的客觀風險因素：(A) 該學生是否患有健康狀況（1 型糖尿病、癲癇、嚴重過敏、心臟病）？ (B) 他們最近是否表現出憂鬱、難以承受的學業/財務壓力或自殺念頭？ (C) 他們的手機是否在通話過程中突然關閉或在不尋常的 GPS 位置停止移動（Find My / Life360 / Snap Map）？ (D) 他們是否錯過了從未錯過的預定航班、輪班或每日家庭報到？
  3. **切勿讓校園管理員透過引用「FERPA」來阻止緊急查詢：當場引用 34 CFR 99.36。 ** 如果住宿生活或學生主任工作人員表示，由於 家庭教育權利和隱私法案 (FERPA)，他們無法檢查您的學生或與您交談，請平靜地說：*“首先，FERPA 絕不會禁止大學 聽取 家長提供的有關安全危機的信息，或派官員上門詢問。其次，根據聯邦安全規則668.46(h))**，大學被明確授權向執法部門和家長披露教育記錄，包括宿舍鑰匙卡刷卡日誌、餐廳水龍頭和校園 Wi-Fi 連接。
  4. **檢查您或學生室友在 5 分鐘內可以訪問的 5 個數字“最後活著”足跡。 ** 當校園警察步行到宿舍時，檢查：
  5. 蘋果 Find My / 谷歌 Find Hub / Snap Map / Life360：請學生最親密的校園朋友或室友打開Snapchat Snap Map（許多關閉家長位置共享的大學生仍然在 Snapchat 或 Instagram 上為朋友啟用即時位置）；
  6. 共享銀行金融卡/信用卡/Venmo/Uber 活動：如果您是學生銀行帳戶或信用卡的共同所有者，請立即登入以查看他們最後一次在咖啡店、餐廳、Uber 乘車或藥房購買的確切時間戳和商家地址；
  7. 電話運營商呼叫/短信元數據日誌：如果學生使用您的家庭手機套餐（Verizon、AT&T、T-Mobile、Rogers、Bell、EE/Vodafone），請登錄在線計費門戶以查看最後一次撥出/撥入電話或短信的準確時間戳和電話號碼。
  8. **致電最近的 3 個校外醫院急診室和縣拘留犯人定位器。 ** 如果 19 歲的學生在校外暈倒、在自行車/踏板車事故中受傷且沒有錢包、在 醫療特赦酒精/服藥過量呼叫下被運送，或被非自願 72 小時精神病拘留（5150 / Baker Act / Section 12)、HIPAA 和州精神病學隱私法禁止醫院給家長打電話，除非學生失去意識或簽署了一份同意書。致電距離校園最近（10 公里/6 英里內）的 2 或 3 家創傷醫院的 急診科護士長 和 患者信息台，詢問您的學生（或與身高、體重、頭髮顏色和年齡相匹配的身份不明的 “John/Jane Doe”）是否在過去 48 小時內入院。
  9. 如果福利檢查發現宿舍空無一人且學生下落不明，請立即觸發克萊利法“官方失踪學生協議”和蘇珊娜法 NCIC 輸入。 ** 要求校園警察將學生歸類為 根據 34 CFR 668.46(h) 規定的正式失踪學生，並將其姓名、車牌（用於自動 Flock ALPR 車牌攝像頭）和手機號碼輸入聯邦 NCIC（國家犯罪信息中心）中心） 數據庫直接根據信息蜂窩（34 U.S.C. Ping/位置請求**。

為什麼「綠色文字氣泡」與「已交付」會告訴您兩件完全不同的事情

在排除大學生不回覆的原因時，請密切注意具體的電話行為： - 在轉入語音信箱之前，來電會響 4 到 6 次，並且 iMessage 會顯示 "Delivered" （或 WhatsApp 顯示兩個灰色複選標記）：學生的手機已開機，電池電量充足，並且主動連接到蜂窩/Wi-Fi 數據。這強烈表明學生要么正在熟睡（例如，將手機設置為“靜音/請勿打擾”），要么在宿舍內與手機分開，要么住院時手中沒有手機，要么故意避免與手機接觸（例如，在學術危機期間，請參閱 緊急經濟援助呼籲、學費暫停和校園住房驅逐）。 - 電話在第一個半響鈴時直接轉到語音信箱，並且 iMessage 變為綠色（SMS）或在氣泡下什麼也不說：手機完全斷電、電池沒電、處於飛行模式、被損壞或位於零信號地下室/荒野區域。如果學生的手機通常 24/7 都在充電，但其手機完全沒電超過 12 個小時，並且缺課或缺班，請將其視為立即高度優先的身體福利緊急情況。

大學生升級決策樹反應遲鈍或缺失

flowchart TD
    Start["大學生反應遲鈍或失蹤：電話/簡訊無人接聽且異常沉默"] --> DigitalCheck["步驟 1（第 0 至 15 分鐘）：檢查即時數位訊號和室友訊號<br/>1。打電話給宿舍室友、RA 或校園裡最好的朋友/發短信（查看 Snapchat“快照地圖”並查找我的）<br/>2。檢查聯合銀行/信用卡入口網站以了解上次購買情況，查看家庭細胞計畫入口網站以了解上次通話/簡訊時間<br/>3.檢查電話是否響鈴 5 次（「已送達」= 電話開啟）與直接轉至語音信箱（電話關閉/死機）"]

    DigitalCheck --> RoommateFound{"室友或朋友現在是否注視過該學生？"}
    RoommateFound -->|"是：學生在房間裡很安全（手機壞了/睡著了）"| Resolved["請學生立即透過室友的電話打電話給家長以確認安全"]

    RoommateFound -->|"否：室友找不到他們，學生獨自居住，或門從裡面鎖上了"| CallPolice["步驟 2（第 15 分鐘）：致電校園警察（宿舍）或城市警察（校外公寓）立即進行福利檢查<br/>提供準確的房間號碼、醫療/心理健康風險，並要求警察親自進入房間"]

    CallPolice --> WelfareResult{"警察/居住生活在房間裡發現了什麼？"}

    WelfareResult -->|"1. 學生在房間內被發現有醫療或心理健康危機"| EMSCare["官員/緊急醫療服務人員立即提供援助並運送到醫院<br/>家長聯繫學生院長關懷團隊以協調到達醫院和病假"]

    WelfareResult -->|"2. 房間空了，手機/錢包/藥物落下（或學生失蹤）"| TriggerClery["步驟 3（第 1 小時）：觸發正式的失蹤學生和執法搜索協議：<br/>1. 引用《克勒利法案》失蹤學生規則 (34 CFR 668.46(h)) + FERPA 健康/安全例外 (34 CFR 99.36)<br/>2。需求校園 IT 和安全拉鑰匙卡刷卡門、用餐水龍頭、Wi-Fi 接入點日誌和閉路電視<br/>3。要求警方根據“蘇珊娜法”立即將學生送入 NCIC（34 U.S.C. 41307 - 禁止 24 小時等待）<br/>4。請警方透過無線電操作員進行「緊急情況蜂窩 Ping」+ Flock ALPR 車牌檢查"]

    WelfareResult -->|"3. 房間是空的，但學生可能在地區醫院或監獄"| HospitalCheck["步驟 4：直接致電地區創傷醫院和縣接收處：<br/>1.致電最近 3 家醫院的急診護士/患者資訊（詢問姓名+「身份不明的 John/Jane Doe」入院）<br/>2。如果懷疑精神科拘留：向醫院社工留下家長聯絡資訊（即使 HIPAA 阻止確認）<br/>3。查看縣治安官/市警線上預約名冊"]

第一階段：如何合法突破「FERPA 隱私牆」（3 項聯邦優先事項）

許多大學工作人員缺乏聯邦隱私法方面的培訓，並錯誤地認為 《家庭教育權利和隱私法》（FERPA，《美國法典》第 20 章第 1232g 條） 是一項絕對的禁言令，禁止他們在學生年滿 18 歲後與家長交談。

事實上，美國教育部家庭政策合規辦公室 (FPCO) 已發布明確規定，確認四種法律例外，允許大學在福利緊急情況下與家長和警察共享資訊：

針對反應遲鈍或失踪的學生的 FERPA 的 4 種法律覆蓋的比較

法律權威 確切的聯邦引文 它可以讓大學立即做什麼 對學生主任/校園警察說些什麼
1. 「傾聽與行動」規則（FERPA 僅涵蓋揭露記錄，從不接收家長資訊） 34 CFR 99.30 FERPA 絕不會阻止學生主任、宿舍主任或校園警官聽取家長的報告、走到宿舍、打開門檢查學生並告訴學生：“你的家長很擔心，請立即給他們打電話。” 「我不是要求您給我讀我孩子的成績單；我是向您提供重要的安全信息，並要求您親自確認我的孩子現在在 [#] 房間裡還活著並且安全。」
2. FERPA 健康或安全緊急例外 34 CFR 99.31(a)(10) 和 34 CFR 99.36 授權大學在需要時向執法部門、醫務人員和家長披露教育記錄中的任何個人識別資訊（包括宿舍鑰匙卡刷卡時間戳、上課出勤、校園 Wi-Fi 路由器 ping、車輛登記和室友電話號碼），以保護學生或其他人的健康或安全。 「由於在異常情況下[陳述醫療/心理健康/安全事實]，我的學生在 [X] 小時內無法聯繫到，因此我援引 FERPA 34 CFR 99.36 規定的健康或安全緊急例外，並要求學生主任和校園警察立即停止最後一次刷鑰匙卡和 Wi-Fi 登錄。」
3.聯邦克利法案「失蹤學生通知政策」 20 美國法典1092(j) 和 34 CFR 668.46(h) 要求每所擁有校內住宿的學院制定正式的失踪學生政策，將學生在校內住宿失踪的任何報告立即提交給校園警察，並在確定後最多24小時內通知學生的失踪人員保密聯繫人和當地執法部門。 「我正在根據 克勒利法案 (34 CFR 668.46(h)) 正式報告一名可能失踪的校內居民。請立即向大學警察局記錄此報告並分配事件編號。」
4. IRS 納稅父母例外 34 CFR 99.31(a)(8) 如果家長根據其聯邦所得稅申報表（IRS 表 1040）聲稱學生是受扶養人，則允許（但不強制）大學在未經學生書面同意的情況下向家長披露任何教育記錄。 「我們根據聯邦 IRS 表格 1040 報稅表（我可以在 2 分鐘內透過電子郵件將其發送給您）將 [學生姓名] 視為受扶養人；根據 34 CFR 99.31(a)(8)，法律允許大學與我們共享入學和住房狀況。」

第二階段：「校園數位蹤跡」：校園警察可在 15 分鐘內提取 5 筆內部記錄

現代大學校園是地球上儀表化程度最高的數位環境之一。即使您的學生的手機電池在 18 小時前耗盡，學生也無法在不留下帶有確切時間戳的電子痕蹟的情況下穿過宿舍、購買三明治或在校園內打開筆記型電腦。

當您與校園警察主管（值班指揮官）和值班學生主任交談時，特別要求他們立即審核這五個內部大學資料庫：

  1. 電子鑰匙卡/存取控制日誌（Lenel / CBORD / Transact / Salto）：
  2. 每當學生在宿舍外門、電梯讀卡機、宿舍臥室鎖、校園健身房、圖書館旋轉門或 24 小時電腦實驗室上刷學生證或手機錢包憑證時，校園安全伺服器都會記錄精確的門 ID 和時間戳。
  3. 關鍵線索：如果學生在以下時間敲入宿舍大樓外門： 01:42 昨天早上，敲響了他們臥室的門 01:44，並且從那時起在校園的任何地方都沒有鑰匙卡竊聽，但他們的房間現在是空的，檢查他們是否與另一個人一起離開或通過無卡消防樓梯間退出，並立即從該建築物的走廊安全攝像機鏡頭中提取 01:40 繼續。
  4. 校園 Wi-Fi 存取點 (eduroam /校園網路ID）漫遊日誌：
  5. 即使學生沒有刷身分證進入未上鎖的教學大樓或學生會，他們的智慧型手機、iPad 和筆記型電腦也會自動通過最近的天花板 Wi-Fi 接入點進行身份驗證（AP) 每次經過校園建築時，都會通過他們的學生 NetID 憑證。
  6. 行動：請校園警察讓大學網路營運中心（NOC）/CISO透過校園無線控制器查詢學生的NetID MAC位址；這會顯示學生的手機或筆記型電腦最後一次連接到校園 Wi-Fi 的確切的建築物和樓層以及斷開連接的確切時間。
  7. 餐廳用餐計畫和校園收銀機水龍頭：
  8. 顯示學生最後一次刷餐或自動販賣機購買的確切時間和餐廳/咖啡館位置。
  9. 學習管理系統（Canvas / Blackboard / Brightspace) 登入和 IP 位址日誌：
  10. 學生主任或 IT 幫助台可以查看學生上次打開 Canvas 或 Blackboard 查看作業的確切時間，以及 原始 IP 位址（顯示他們是否從校園 Wi-Fi、校外公寓 ISP 或另一個城市的蜂窩網絡登錄）。
  11. 校園自動車牌讀取器（ALPR / Flock Safety）和停車門日誌：
  12. 如果學生在校園內有車，大多數大學和周邊大學城都會在校園入口和主要十字路口安裝自動車牌讀取器 (ALPR) 攝像頭，每當學生的車牌經過攝像頭時，攝像頭就會記錄準確的時間戳和行進方向。

第 3 階段：如果學生在醫院或精神病院並且 HIPAA 阻止他們告訴您怎麼辦？

大學生突然失踪 48 到 72 小時（手機在醫院物品袋中關機）的一個常見原因是急性入院或非自願 72 小時精神病學評估保留（例如加利福尼亞州 5150 保留、佛羅裡達州 貝克法案、馬薩諸塞州 第 12 條、安大略省心理健康法案**、佛羅裡達州 貝克法案、馬薩諸塞州 第 12 條、安大略省心理健康法案** 13.

當隱私權法封鎖醫院服務台時如何找到住院的 18 至 24 歲患者

  1. 為什麼醫院前台說「我們沒有叫這個名字的人」：
  2. 首先，如果學生入住住院行為健康/精神科，聯邦法規（42 CFR Part 2 和 HIPAA）和州精神健康保密法嚴格禁止醫院操作員向任何來電者（包括家長）確認患者在醫院，除非患者簽署書面 HIPAA 發布表。
  3. 其次，如果一名昏迷的學生在跑步/騎自行車事故、癲癇發作或醫療緊急情況後被救護車送往急診室，而沒有攜帶錢包或手機，則他們會以臨時別名（例如**“創傷母鹿/身份不明的男性/女性年齡〜20”**）在創傷系統中註冊。
  4. 家長的兩部分醫院解決方案：
  5. 步驟 A：向急診室詢問「身份不明/約翰或簡·多伊入院」：致電最近醫院的急診科護士長（而非綜合醫院大廳接線員），說明您已向警方提交失踪人員報告，以了解您的失踪情況。 [Age]歲 [son/daughter]，提供他們的準確身高（厘米/英尺）、體重（公斤/磅）、頭髮/眼睛顏色、胎記、紋身或醫療警報狀況，並詢問是否已帶入任何與描述相符的身份不明的患者。
  6. 步驟 B：精神病科保留的「單向訊息投遞」：就像 FERPA 一樣，HIPAA 禁止醫院向您提供信息，但絕不禁止醫院工作人員接收您的信息或向患者遞交書面便條。如果您懷疑您的學生可能在當地醫院接受精神科住院治療，並且櫃檯上寫著*“由於隱私法，我既無法確認也無法否認是否有人在這裡”，*請冷靜地回答： > 「我完全尊重 HIPAA，我不會要求您確認是否 [Student Name, DOB] 是一個病人。然而，如果 [Student Name] 在您的照顧下，無法使用他們的手機，他們沒有記住我的電話號碼。我可以請精神科社工或主管護士記下我的名字嗎 [Parent Name] 和手機號碼 [Phone Number]，並且，如果我的孩子在那裡，讓他們知道他們的父母愛他們，沒有生氣，並且正在等待他們的電話？ ”

第四階段：學生確實失蹤時的法定執法工具

如果宿舍福利檢查確認學生已經離開，地區醫院沒有記錄，並且數字軌跡已經失效，每個小時都很重要。確保調查警察部門立即啟動這三個法定工具：

  1. 根據「蘇珊娜法」（34 U.S.C. 第 41307 條：針對 21 歲以下的學生）立即 NCIC 入學：
  2. 聯邦法律（34 U.S.C. 第 41307 條）以 19 歲的紐約州立大學奧爾巴尼分校大學生蘇珊娜·萊爾 (Suzanne Lyall) 的名字命名，聯邦法律（34 U.S.C. 第 41307 條）規定，** 國家犯罪資訊中心 (NCIC) 電腦網路中收到後 2 小時。
  3. 即使您的學生年滿21 歲，司法部示範失踪人員政策和州法規也禁止在失踪涉及可疑情況、醫療/心理健康脆弱性或異常失踪時任意進行 24 小時等待期。
  4. 緊急情況無線運營商蜂窩定位 Ping（“凱爾西·史密斯法案”）：
  5. 根據聯邦法律（《美國法典》第 18 章《存儲通訊法》第 2702©(4) 條）和美國各地頒布的州 凱爾西·史密斯法案 法規，警察局不需要等待法官簽署搜查令，即可在警官證明承運商的 24/7 執法緊急響應中心 (LEERC) 表明該請求涉及的緊急死亡或嚴重死亡情況。
  6. 家長行動：向調查警探提供您學生的準確 10 位手機號碼、無線運營商名稱和 IMEI 號碼（在您的線上電話帳戶設定中可見），以便警探可以立即將 緊急情況表 傳真給運營商。
  7. 在 7 天自動刪除之前保留宿舍和街道閉路電視：
  8. 許多校外公寓大樓、公車系統和 Uber/共乘行車記錄器每 72 小時到 7 天就會覆蓋一次影片片段。在第一天，校園警察偵探和學生主任被要求立即對所有宿舍樓外部攝影機、電梯攝影機和附近的街道攝影機進行視訊保留，覆蓋學生最後一次已知的數位活動周圍的 12 小時窗口。

第 5 階段：家長和室友致電警察和校園官員的逐字稿

腳本 1：致電校園警察/當地 911 調度員要求立即進行福利檢查

「您好，我致電要求對居住在[宿舍名稱、房間號或校外街道地址和公寓號]的[19]歲[兒子/女兒/室友]、[學生全名]、出生日期[出生日期]進行立即當面福利檢查。

*這是一個異常的、不符合其性格的安全問題，而不是例行的未接來電：[學生姓名]自[時間和日期]以來完全無法聯繫，他們的手機[直接轉到語音信箱/落在他們的房間裡]，並且[說明具體的關鍵風險因素：例如，他們患有 1 型糖尿病/他們今天錯過了強制輪班和查找他們最近的位置在他們的痛苦位置/他們最近的位置/他們在考試結/他們最近的位置上表達了一個痛苦/凍結他們的位置/他們最近的位置。 *

請立即派遣一名擁有居住生活主鑰匙權限的穿制服的官員親自進入房間 [#]，以核實 [學生姓名] 是否在裡面需要醫療援助，並讓響應人員在開門後立即通過 [您的電話號碼] 給我回電。 ”

腳本 2：與學生主任一起引用 FERPA 健康/安全例外 (34 CFR 99.36) 和克萊利法案

主題： 學生緊急失蹤/反應遲鈍：請求 Clery Act 協議和 FERPA § 99.36 緊急審計：[學生姓名，ID 號]
「致待命的學生主任和大學警察局長：

*在今天 [時間] 官員 [姓名] 進行福利檢查後（事件編號 [編號]），我們的 [兒子/女兒]，[學生全名，學生證 #] 不在 [宿舍和房間 #] 的宿舍房間內，並且自 [最後一次已知聯繫時間/日期] 以來仍然下落不明。 *

根據大學的 《克勒利法案》失踪學生通知政策 (34 CFR 668.46(h)) 和 FERPA 健康或安全緊急例外 (34 CFR 99.31(a)(10) 和 34 CFR 99.36)，我們正式要求大學警察局和校園 IT 立即分享
1。 [學生姓名]最後一次身分證/鑰匙卡門禁刷卡和餐廳水龍頭的確切時間戳和門位置；
2。最後一個 校園 Wi-Fi 接入點 (eduroam / NetID) 他們的手機和筆記型電腦的連接時間戳和建置位置；
3。最後Canvas/LMS登入時間戳記和IP位址；和
*4。立即儲存[宿舍名稱]出口和電梯覆蓋[時間窗口]的所有閉路電視監控錄影。 *

此外，由於 [學生姓名] 未滿 21 歲 [或面臨嚴重的醫療/安全風險]，我們要求立即 NCIC 根據蘇珊娜法 (34 U.S.C. 41307) 登記失踪人員，並通過 [無線運營商名稱] 發送手機號碼 [XXX-XXX-XXXX] 的 緊急情況蜂窩 ping ping。我們現在正在前往校園的途中，可以透過[家長手機號碼]聯繫。 ”

第 6 階段：下學期前預防溝通危機（10 分鐘家庭設定）

一旦發現您的學生安全，請一起花 10 分鐘設置四個護欄，以永遠消除「FERPA 封鎖」：

  1. 在學生入口網站註冊「Clery Act 機密失蹤人口聯絡人」：
  2. 根據聯邦法律 (34 CFR 668.46(h)(1)(ii))，每個大學住房入口網站都有一個標記為 「失蹤者緊急聯絡人」 的特定欄位（與一般緊急聯絡人分開）。確保您的學生今天列出了父母雙方的手機號碼。
  3. 簽署一份狹義的「FERPA 緊急情況和健康/住房豁免」+ HIPAA 醫療保健代理：
  4. 讓您的學生登入其大學註冊商門戶，將您新增為住房/安全通訊的授權 FERPA 指定人員，並簽署 2 頁 HIPAA 授權 + 持久醫療授權書（醫療保健代理）（以 PDF 形式保存在父母雙方的手機上），這樣醫院急診室就不會拒絕告訴您您 19 歲的孩子是否在事故後入院。
  5. 在入住當天交換室友和最好朋友的電話號碼：
  6. 當家長知道學生的室友或室友的手機號碼，並且可以發短信詢問學生是否掉落手機或在房間裡睡著時，90% 的 24 小時家長恐慌都會在90 秒內得到解決。
  7. 同意「無問題生命證明文本」規則：
  8. 告訴你的大學生：「即使您不知所措、考試不及格、丟失手機充電器或現在不想說話，也永遠不要在 24 小時內不通過您的手機或朋友的手機發送一條‘OK’短信，這樣我們就知道您的人身安全。」

常見問題

Is it true that police will not take a Missing Person report or check on my college student until they have been missing for 24 or 48 hours?

No, the "24-hour waiting period" is a dangerous television myth. In the United States, federal law (**Suzanne's Law, 34 U.S.C. Section 41307**) explicitly prohibits any law enforcement agency from imposing a waiting period before taking a missing-person report for anyone **under age 21** (which covers almost all college freshmen, sophomores, and juniors) and mandates entry into the national **NCIC database within 2 hours**. For students age 21 and older, both the **Federal Clery Act (34 CFR 668.46(h))** and state missing-person laws require immediate investigation whenever a person disappears under out-of-character, medically vulnerable, or potentially unsafe circumstances. Never let a desk clerk tell you to "wait until tomorrow", ask to speak to the **Patrol Shift Supervisor (Watch Commander)** immediately.

What if my college student stopped answering calls and texts not because of an accident, but because they are failing classes or dropped out and are afraid to tell us?

Academic shame and fear of disappointing parents is one of the most common reasons a college student abruptly shuts off their phone and stops responding during midterm or final exam weeks (or after receiving a financial aid / academic dismissal notice). However, **because academic shame can also trigger an acute suicidal crisis**, you must still verify their physical safety first via a **Campus Police / Dean of Students Welfare Check**. At the exact same time, send your student a **high-warmth, zero-judgment text message and email** right now (which they can often read on their laptop iMessage/email even if their phone is off): *"We love you unconditionally no matter what is happening with classes, grades, or money. Nothing at school is ever more important than your life and safety. You are not in trouble, please just send a 1-word text or call us so we know you are safe."*

Can an 18-to-22-year-old college student legally tell Campus Police: "I am fine, I just don't want to talk to my parents right now"?

Yes. If Campus Police knock on the dorm door, physically verify with their own eyes that your adult student is healthy, safe, not under duress, and not in a medical or psychiatric crisis, and the student tells the officer they are choosing to cut off contact with family voluntarily, the student has the legal right as an adult to decline contact. In that scenario, the police officer will call you back to confirm: *"I have personally spoken with your student in person; they are physically safe and well, and they have asked for privacy at this time."* While painful for a family, that confirmation immediately resolves the life-or-death missing-person emergency.

My student lives in an off-campus apartment, not a university dorm. Should I call Campus Police or the City Police Department?

Call **both**, starting with the **Municipal / City Police Department** that has physical street jurisdiction over the off-campus apartment address (since city police have the legal authority to conduct an off-campus residential welfare check with the landlord/property manager). Immediately after requesting the city police welfare check, call the **University Police Department and the University Dean of Students Office** as well: even when a student lives off-campus, the university still controls the student's **Campus Wi-Fi login logs, classroom building keycard swipes, Canvas LMS logins, and Campus CARE Team resources**, which are critical to establishing when the student was last on campus.

相關指南

來源已檢查

  • 教育部（美國）：*家庭教育權利和隱私法案 (FERPA) 規定：34 CFR 第 99.31(a)(10) 條和第 99.36 條（無需事先同意即可披露資訊的條件：健康或安全緊急情況）和 34 CFR 第 99.31(a)(8) 條（根據 IRS 家長部分）向受扶養學生的法律
  • 教育部（美國）：*《高等教育機會法》(HEOA) 和《珍妮·克萊利法》失踪學生通知規定：20 U.S.C.第 1092(j) 條和 34 CFR 第 668.46(h) 條（強制校內住宿失踪學生程序、保密聯繫人登記和立即執法轉介）*登記。
  • 司法部 (DOJ) 和國會（美國）：蘇珊娜法：34 U.S.C.第 41307 條（原 42 U.S.C. 5779：禁止 21 歲以下失踪人員的執法等待期並強制立即進入 FBI 國家犯罪資訊中心/NCIC 資料庫）。
  • 儲存通訊法（美國）和州 Kelsey Smith 法案：18 U.S.C.第 2702©(4) 條（在涉及死亡或嚴重人身傷害的緊急情況下，無線業者向政府實體自願披露客戶通訊或記錄）。
  • 美國衛生與公共服務部 (HHS) 民權辦公室：針對專業人士和家庭成員的 HIPAA 隱私規則指南：45 CFR 164.510(b)（當患者喪失行為能力或處於緊急情況時允許向家庭成員披露資訊與醫療保健提供者在不違反 HIPAA 的情況下聽取家庭成員意見的能力）。