自動扶梯被困和自動人行道緊急情況¶

自動扶梯和自動人行道（自動人行道）是在商場、地鐵站、機場、體育場館內運行的重型工業鍊式輸送機。移動樓梯由 7.5 至 30 千瓦（10 至 40 馬力）的高扭力電動馬達透過蝸輪減速驅動器驅動，可同時牽引數十噸的乘客重量而不會減速。由於驅動馬達設計為無論乘客負載如何都保持恆定速度，因此機器無法「感覺到」兒童腳、軟橡膠木鞋、拖尾鞋帶或被拉入間隙的長衣服的阻力。

當鞋子、手指或衣服卡在側裙間隙內或出口梳板下方時，自動扶梯將充當不屈服的機械剪切壓力機。生存和肢體保護取決於在踏上樓梯之前了解紅色緊急停止按鈕的確切解剖位置，在到達頂部或底部著陸梳板之前切掉或滑出被困的鞋子，並且一旦肢體被固定，切勿在沒有消防員液壓吊具的情況下嘗試撬開鋼台階。

現在就這樣做¶

1. 立即按下頂部或底部平台的紅色緊急停止按鈕：如果有人的鞋子、衣服、嬰兒車或手被自動扶梯或自動人行道絆住，請在跑步時向平台上的旁觀者喊“按下紅色停止按鈕”，然後自己按下。
2. 警告乘客在按下停止按鈕之前先扶住扶手：按下緊急停止按鈕會切斷電機電源並啟動機械制動器，使樓梯快速停止，從而使沒有支撐的站立乘客向前傾斜；按下按鈕時喊“握住扶手，停止自動扶梯”。
3. 將赤腳從被困的鞋子中滑出或剪斷鉤住的鞋帶：如果在向平台移動時您的鞋帶、靴子或軟橡膠被夾在移動的台階和側裙之間，請將赤腳從鞋中直接拉出或在台階到達梳齒板齒之前立即撕開/剪斷鞋帶。
4. 自動扶梯停止後，切勿嘗試將被困肢體直接拉出：如果電梯停止後手指、腳趾或軟組織卡在梳齒板下方或側裙間隙內，用力拉動會撕裂皮膚和神經（脫套）；支撐住肢體並等待消防救援技術救援。
5. 致電緊急服務並要求重型救援和 EMS：撥打您當地的緊急電話號碼（美國和加拿大為 911，歐盟地區為 112，英國為 999，或查看我們的 緊急號碼 目錄）並報告自動扶梯機械卡夾，以便消防員攜帶液壓吊具和套筒工具。
6. 切勿走上正在進行維護的停止的自動扶梯：梯級踏板被拆除或主制動器脫離的固定自動扶梯可能會在乘客重量的作用下突然向後滾動，就像失控的跑步機一樣，將乘客掉落到開放的鋼驅動桁架坑中。

手扶梯解剖：4 個機械卡入區域¶

了解自動扶梯和自動人行道在何處以及如何困住鞋子、手和衣服，有助於乘客避免處於高風險位置，並幫助旁觀者確定在哪裡穩定傷者。

為什麼軟質泡棉木底鞋和彈性橡膠靴特別容易受到傷害¶

在過去的二十年裡，世界各地的兒科創傷中心和電梯/自動扶梯安全監管機構記錄了數千起嚴重的足部卡壓事件，涉及柔軟、柔韌的乙烯醋酸乙烯酯 (EVA) 泡沫木鞋和薄而柔韌的橡膠雨靴。

當硬皮正裝鞋和堅固的運動鞋底摩擦自動扶梯的固定鋼裙壁時，它們會保持其結構形狀。相較之下，軟泡棉木鞋和薄橡膠靴結合了兩種危險的物理特性：對鋼材的高滑動摩擦係數（產生抓力而不是滑動）和低壓縮剛度。當孩子站在台階的最邊緣，將泡沫木屐的腳趾或側面刷到固定的側裙時，摩擦力會向後和向下拖動柔軟的泡沫，將薄橡膠狀的麵團拉伸並捲成僅 3 至 4 毫米寬的間隙。由於泡棉很容易壓縮，因此它會繞過裙邊偏轉安全開關，直到孩子的腳趾深深地固定在下降的台階提升器和鋼牆之間。

flowchart TD
    Snag["手扶梯內的鞋子、鞋帶、衣服或肢體卡住"] --> Where{"手扶梯還在動嗎？"}
    Where -->|"是（接近梳齒板）"| Button["1.尖叫按下頂部/底部平台的紅色停止按鈕"]
    Button --> Shed["2. 立即將赤腳從鞋子中拔出或撕開/剪掉被困的衣服"]
    Shed --> Clear["3. 跨過梳齒板，到達堅固的平台地板上"]
    Where -->|"將肢體固定在間隙內停止"| Freeze["1. 完全按下紅色停止按鈕並設定防護裝置，這樣就沒有人重置它"]
    Freeze --> NoPull["2. 請勿用力拉動肢體或嘗試用撬棍撬開台階"]
    NoPull --> Call["3. 撥打緊急服務電話 (911 / 112 / 999) 進行消防救援 + EMS"]
    Call --> Support["4. 支撐受困肢體重量，透過直接壓力控制出血，並安撫傷者"]
    Clear --> CheckInjury{"是否有出血、畸形或擠壓痛？"}
    CheckInjury -->|"是的"| Support
    CheckInjury -->|"否（僅鞋子受困）"| Notify["將被困的鞋子留在機器中並通知建築保安/工程師"]

紅色緊急停止按鈕的確切位置¶

在自動扶梯緊急情況下，旁觀者會浪費關鍵的幾秒鐘時間在牆壁或天花板周圍尋找控制面板，因為他們不知道代碼要求在哪裡安裝緊急停止開關。根據北美 (ASME A17.1 / CSA B44) 和歐洲/國際 (EN 115) 安全規範，每台自動扶梯和自動人行道均配有至少兩個手動緊急停止按鈕，一個位於頂部平台，一個位於底部平台：

1. 下欄桿紐埃爾底座（最常見）：查看扶手支撐牆（紐埃爾）的彎曲端，就在您踏入或走下自動扶梯的位置，通常位於面向梯級的右側，距離地板**（腳踝到膝蓋的高度）約**15至45厘米（6至18英寸），或直接位於扶手彎曲鼻部下方。
2. 上層內甲板造型：在許多商業零售和機場自動扶梯上，紅色按鈕凹進傾斜的不銹鋼甲板裝飾中，位於兩個平台的腰部高度（距離地面大約 90 厘米/36 英寸）的移動扶手曲線正下方。
3. 外部交通柱或柱：在現代地鐵、地鐵和人流量大的火車站中，通常會在層站入口前方 1 至 2 米（3 至 6.5 英尺）處的銀色柱子上安裝一個額外的紅色蘑菇頭停止按鈕。
4. 透明翻蓋護罩：許多按鈕都被透明塑膠鉸鏈蓋覆蓋，並標有**“緊急停止：提起蓋並按下按鈕”**。提起塑膠蓋通常會發出本地壓電蜂鳴器的聲音，以防止惡作劇； 當抬起蓋子發出響亮的蜂鳴聲時，請不要猶豫。提起塑膠蓋板，然後用力向內按下紅色按鈕，直到樓梯完全停止。

主動被困期間的逐步回應¶

第一階段：在著陸前釋放卡住的衣服、鞋帶或行李¶

如果您的鞋帶、拉繩、長外套或裙子在自動扶梯運行時被吸入梳齒板或兩個台階之間：

• 切勿彎下腰，雙手靠近移動的梳板來解開結：將手指放在纏繞在梯級鏈上的拉緊的鞋帶旁邊，會在不到一秒鐘的時間內將手指直接拉到梳齒下方。
• 立即將腳從鞋中滑出：將另一隻鞋的鞋跟壓在被卡住的鞋的後部，然後將穿襪子的腳筆直向上拉出。讓鞋子被梳齒板咬壞，通常會卡住梳齒板衝擊開關，自動扶梯自動停止。
• 撕裂或剪斷夾住的織物：如果圍巾、長裙或背包帶子被卡住並將您拉向台階，請立即解開紐扣、拉開拉鍊或從衣服或背包帶上滑出，或使用小刀或創傷剪將織物從您的身體上乾淨地切開。

第 2 階段：自動扶梯停止後穩定被壓住的傷員¶

如果機器停止時兒童的腳、手或騎士的腿已經卡在梯級到裙子的間隙內或梳齒板下方：

1. 指派一名旁觀者看守停止按鈕：在平台處安排一名專門的成人直接站在按下的緊急停止按鈕上方，以便不知情的路人或商店店員不會在人員仍被困時拉出按鈕或轉動鑰匙開關以重新啟動自動扶梯。
2. 不要讓旁觀者用撬棍撬動梯級：自動扶梯梯級由單件壓鑄鋁合金鑄造而成，在極高的拉力下用螺栓固定在重型滾子鏈上。試圖用維護撬棍在台階和側裙之間撬動而不鬆開台階或鬆開裙部支撐，經常會將易碎的鑄鋁台階夾板折斷成鋒利的碎片，或導致台階彈回壓碎的骨頭上。
3. 支撐傷者的體重：如果孩子的腳以一個尷尬的角度固定在傾斜的台階上，請坐在他們正下方的台階上，托住他們的臀部和軀幹，這樣他們的身體重量就不會向下拉壓被困的腳踝。
4. 保持傷者鎮靜，防止摔打：疼痛和恐懼會導致被困兒童猛拉並扭轉腿部，將簡單的軟組織擠壓變成開放性骨折或嚴重的脫套撕裂。冷靜地說話，用夾克或圍巾擋住他們看到破損的鞋子或傷口的視線，並保持膝蓋穩定，直到消防員到達。

第三階段：消防人員和電梯技術人員如何進行救援¶

當消防救援重型技術小組到達現場時，他們遵循特定的機械拆卸協議：

• 主斷路上鎖/掛牌 (LOTO)：消防員或建築工程師打開驅動桁架上方的上層檢修口，並鎖定主三相斷路器，使驅動馬達無法通電。
• 防止梯級鏈後滾：在鬆開任何梯級之前，救援人員應驗證機械制動器和輔助棘爪鎖是否已接合，或在梯級鍊和桁架框架之間楔入木材，以便乘客或斜坡上梯級的重量不會導致樓梯在壓力釋放時略微向後滾動。
• 液壓展開或台階拆除：救援人員使用緊湊型液壓展開器（Jaws of Life）、放置在台階主體和相對側裙部之間的氣動高壓提升氣囊或T形手柄內六角扳手將單個鋁製台階踏板從其承載軸上鬆開，救援人員將4毫米部間隙仍在直接擴大到50毫米（2英寸），從而使內穿的雙裙部無需二次內裙直接擴大到50毫米（2英寸）。

手扶梯外傷的急救：脫手套、截肢和嚴重撕裂傷¶

自動扶梯事故會產生三種嚴重的創傷模式，這些創傷是由帶有凹槽的鋁製梯級立板和鋸齒狀梳齒板齒引起的：深度平行耙撕裂、軟組織脫套和手指（腳趾或手指）截肢。

flowchart TD
    Free["自動扶梯機制中的傷患被救出"] --> Assess["立即檢查氣道、呼吸和動脈出血"]
    Assess --> Bleed{"存在的創傷類型？"}
    Bleed -->|"嚴重動脈/靜脈出血"| Direct["用乾淨的紗布施加牢固的直接壓力；如果危及生命的出血持續存在，請在肢體高處使用止血帶"]
    Bleed -->|"撕脫皮瓣（脫套損傷）"| Flap["請勿切割或剝離鬆弛的皮瓣；輕輕地將皮瓣放回自然位置，並用潮濕的無菌敷料覆蓋"]
    Bleed -->|"完全腳趾或手指截肢"| Amp["1. 用無菌紗布緊緊包裹殘端並稍微抬高"]
    Amp --> Part["2. 恢復截斷的手指（如果在桁架深處，請將鞋子/碎片留給消防員檢查）"]
    Part --> Cool["3. 用潮濕的無菌紗布包裹手指，密封在乾燥塑膠袋中，然後將袋子放在冰/水漿上（切勿直接與冰接觸）"]
    Direct --> Shock["讓患者保持平躺，用外套/毯子蓋住以防止休克，並用夾板固定肢體"]
    Flap --> Shock
    Cool --> Shock

1. 控制鋸齒狀階梯撕裂傷的嚴重出血¶

當一個人從移動的樓梯上摔下來時，鑄鋁自動扶梯踏板的 90 度鋒利邊緣就像奶酪刨絲器一樣，經常在小腿、膝蓋、前臂和頭皮上切出深深的平行軌道。

• 用雙手將厚厚的乾淨紗布墊或折疊的乾淨棉襯衫直接壓在流血的傷口上。請參閱我們的指南 嚴重出血 以獲得完整的出血方案。
• 由於自動扶梯凹槽上沾有工業鏈條油脂、碳塵和街道污垢，請勿在現場嘗試擦洗深部開放性傷口處的油脂；嚴格關注止血並讓醫院創傷外科醫生在麻醉下沖洗和清創組織。
• 如果小腿或前臂的主動脈被切斷，並且透過直接加壓敷料繼續噴出鮮紅的血液，請將商用捲揚機止血帶敷在傷口上方 5 至 8 厘米（2 至 3 英寸）處（切勿直接位於膝蓋或肘關節上方），並在傷員的額頭上寫下使用的準確時間。

2. 處理脫手套損傷（皮膚和皮下組織撕脫）¶

當橡膠鞋或赤腳被拉到移動的台階和固定的裙邊之間時，剪切力經常將皮膚和下面的脂肪層從更深的肌肉筋膜和肌腱上剝離，就像剝落一隻緊手套一樣。

• 保留每一毫米附著的皮膚：如果皮瓣被剝離但仍通過組織橋（蒂）附著，切勿將其切掉或向後折疊。輕輕地將皮瓣以正常的解剖排列放回原始組織床上，這樣蒂中的血管就不會扭結。
• 用無菌濕紗布覆蓋：將無菌鹽水濕紗布（或用乾淨瓶裝飲用水潤濕的乾淨不粘敷料）輕輕放在脫掉手套的區域，然後用鬆散的干燥外包裝防止蒸發冷卻和組織乾燥。
• 固定並保持中立：如果腳或腳踝在機構內受壓超過 15 分鐘，請篩檢是否有 擠壓傷和骨筋膜室綜合徵 並將肢體支撐在心臟水平。

3. 保留截肢的腳趾或手指以進行顯微外科再植¶

如果腳趾或手指已被梳齒板完全剪斷：

1. 先治療患者，然後治療截肢部位：用大塊無菌紗布包紮出血殘肢，並用力直接施壓。
2. 切勿將自己的手伸入自動扶梯梳齒板內取回被切斷的手指：告訴到達的消防員，手指在梯級返回盤內，以便他們可以在鎖定電源後安全地解鎖檢查地板。
3. 遵循三層冷藏法：
   • 用無菌鹽水或乾淨的瓶裝水輕輕沖洗截肢部位上的鬆散污垢（切勿擦洗或使用抗菌肥皂或酒精）。
   • 用一層用鹽水或清水稍微潤濕的無菌紗布包裹手指。
   • 將包裹好的手指密封在乾淨、乾燥、防水的帶拉鍊的塑膠袋中。
   • 將密封的塑膠袋放入另一個裝有碎冰和水混合物的容器或袋子中。 切勿將截肢的手指或腳趾直接放在裸冰或乾冰上，因為直接冷凍會破壞微血管細胞壁，並使手術重新連接變得不可能。

手扶梯梯級倒塌、桁架坑墜落的災難性危險¶

雖然與鞋子卡入相比很少見，但結構台階故障和檢查底板倒塌是最致命的自動扶梯事故。在移動鋁製台階的薄環下方，有一個深邃的海綿狀鋼槽（桁架），其中包含主驅動電機、大齒輪、台階返回鏈以及頂部和底部平台的旋轉軸。

• 即將發生梯級鏈堵塞（“失控”或扭曲梯級）的警告信號：如果您聽到梯級發出響亮的金屬摩擦聲、有節奏的撞擊聲或尖叫聲，或者在接近平台時看到梯級邊緣向上傾斜，不要踏上自動扶梯。如果您已經在樓梯上，當樓梯開始像手風琴一樣在平台處彎曲和堆積時，請立即抓住兩個扶手，如果足夠窄，則將腳拉到樓梯旁邊的實心塑料/金屬側甲板上，或者如果安全地放置在樓梯旁邊，則越過低側扶手到相鄰的固定樓梯上。
• 切勿跨越黃色維修路障進入停止的自動扶梯：當機械師拆除兩到三個鋁製台階來維修自動扶梯時，一個 1.5 公尺（5 英尺）長的垂直孔直接通往下面的鋼製齒輪坑。更糟的是，當主驅動煞車被機械釋放以進行維修時，停止的自動扶梯僅透過摩擦力保持。如果一群通勤者無視路障，走上停止的樓梯，將其用作普通樓梯，他們的向下重力組合可以克服靜摩擦力，導致整個金屬樓梯反向快速向下加速（自動扶梯方向反轉），將數十人扔進底部平台的堆積物或露天維修坑中。

預防：針對家庭的 6 項高影響力的自動扶梯安全規則¶

為防止乘坐手扶梯和自動人行道受傷，在攜帶兒童、行李或助行器乘坐時需要遵守嚴格的習慣：

• 站在黃色週邊邊界線內：現代自動扶梯台階的每個台階的所有四個邊緣周圍都有亮黃色塑料或塗漆邊界線。訓練孩子們始終將雙腳嚴格踩在黃色框內的台階中央，使軟膠鞋和木底鞋與固定側裙壁保持至少 5 厘米（2 英寸）的距離。
• 切勿將嬰兒車、折疊式嬰兒車、輪椅或四輪行李車帶上自動扶梯：傾斜式自動扶梯上的嬰兒車將其後輪放置在一個移動的台階上，而其前輪懸掛在半空中或以陡峭的角度放置在上面的台階上。一旦台階在頂部或底部平台變平，嬰兒車就會向後傾斜，或者讓嬰兒臉朝下沿著鋸齒狀的鋁製踏板傾斜，或者小的前腳輪直接卡入梳齒板槽中。始終採取 電梯 推嬰兒車、輪椅或重型行李車時。
• 絕不允許寵物直接在自動扶梯台階上行走：狗的爪墊、腳趾甲和皮毛沒有堅硬的鞋底保護，會直接被拉入出口層的 3 毫米梳板齒中，導致可怕的多爪截肢。搭乘自動扶梯時，請務必將小型犬抱在懷裡，或攜帶中型和大型犬乘坐樓梯或電梯。
• 握住孩子的手，讓他們跨過（而不是滑過）梳齒板：切勿讓幼兒坐在自動扶梯台階上、在底部扶手入口刷附近玩耍，或將橡膠鞋從最後的梳齒板上「滑」下來。教他們將腳抬高，完全跨過金屬梳齒，踩到堅固的地板上。
• 登機前收拾好長衣服並檢查鞋帶：在踏上入口平台之前，請向下看一眼，確認兩條鞋帶均已打成雙結，並將任何及地長裙、長袍、紗麗、外套或圍巾的下擺提升至鞋子上方至少 10 厘米（4 英寸）。
• 離開平台後立即繼續前進：切勿在自動扶梯或機場自動人行道的直接出口處停下來檢查手機或尋找登機口標誌。這台機器每分鐘連續運送 90 至 120 名乘客，直接在您身後；停在梳齒板上會立即引起連鎖反應，人們撞到移動的金屬牙齒上。

常見問題¶

來源已檢查¶

• 美國機械工程師協會（ASME，美國）：ASME A17.1 / CSA B44 電梯和自動扶梯安全規範：梯級至裙邊間隙指數、梳板衝擊開關和緊急停止按鈕放置。
• 歐洲標準化委員會（CEN，歐盟）：EN 115-1 自動扶梯和自動人行道安全：施工和安裝標準。
• 美國消費品安全委員會（美國消費品安全委員會）：有關涉及軟樹脂/泡沫鞋、寬鬆衣服和嬰兒車的自動扶梯被困危險的公共安全警報。
• 電梯自動扶梯安全基金會（EESF，美國和加拿大）：Safe-T-Rider 乘客自動扶梯和自動人行道事故預防指南。
• 美國國家消防協會（NFPA，美國）：NFPA 1006 / 1670 技術救援人員專業資格標準：機械和自動扶梯被困救援。
• 美國兒科學會（AAP，美國）：兒科自動扶梯相關足部和四肢創傷臨床管理和預防。

相關指南¶

• 電梯緊急狀況
• 擠壓傷和骨筋膜室綜合徵
• 嚴重出血
• 遊樂園和市集緊急狀況