High stakes exam day problems: lost ID, illness and tech failures¶

You have studied, slept and packed your bag, and then something goes wrong. Your ID is missing, you wake up with a fever, the bus does not come, or your internet drops in the middle of an online exam. Almost every exam body has seen these problems before and has a process for them. Your job is to stay calm, act quickly, tell the right people and keep a record.

This guide is for students and parents sitting standardized exams, national and regional exams, entrance tests and online proctored exams. It explains what to do for the most common emergencies, how to contact the exam board or test provider, how special consideration and rescheduling work, and how to look after yourself if the day goes badly. Rules differ by country and exam, so always follow the current instructions from your own exam body.

Lakukan ini sekarang¶

1. Stay calm and do not give up on the exam. Many problems can be fixed or recorded, and panic wastes the time you have. Take three slow breaths with a long exhale.
2. Contact the exam centre or test provider straight away. Use the phone number or help line on your admission ticket, school website or exam body page. Tell them who you are, your candidate number, the exam and what has happened.
3. If you are unwell, decide if you need medical care first. For severe symptoms, call your local emergency number (911 in the United States and Canada, 112 across the European Union, 999 in the United Kingdom). The nombor kecemasan page lists other countries.
4. Keep evidence. Take screenshots, photos, receipts and notes with times. Ask for a doctor's note or letter if you are ill.
5. Ask what your options are. These may include sitting late, a different room, rescheduling, a make up exam, or special consideration after the exam.
6. Tell your school or an adult you trust. They can contact the exam body for you and support you.

Before the day: reduce the risk¶

Most exam day emergencies can be reduced by planning. The guide on malam sebelum ujian besar gives a full evening plan, and the list below covers the main points for logistics.

• Check the exact date, start time, reporting time and location on your admission ticket.
• Read the ID rules. Many exams accept only certain photo IDs, and the name must match your registration.
• Pack the night before and put ID in a place you will not forget, such as inside your shoe by the door or on top of your bag.
• Plan the route, and a backup route. Add at least 30 minutes of buffer.
• Save the exam centre and exam body contact numbers on your phone, and write them on paper.
• Charge devices and have a backup power plan for online exams.
• Beritahu ibu bapa atau rakan jadual anda supaya seseorang boleh membantu jika berlaku masalah.
• Jika anda mempunyai keadaan kesihatan, bincangkan rancangan dengan sekolah anda terlebih dahulu. Lihat panduan pada penginapan ujian dan mendapatkan sokongan.

ID hilang, terlupa atau tidak sah¶

Kebanyakan peperiksaan berkepentingan tinggi memerlukan pengenalan bergambar untuk membuktikan anda adalah calon berdaftar. Tanpa itu anda mungkin ditolak masuk atau dikehendaki melengkapkan langkah tambahan.

Apa yang perlu dilakukan¶

1. Cari dengan cepat tetapi tenang. Periksa beg, poket, kereta anda dan tempat kali terakhir anda melihatnya. Minta ahli keluarga periksa di rumah.
2. Hubungi pusat ujian atau badan peperiksaan sekaligus. Terangkan masalahnya. Tanya apakah ID alternatif atau pengesahan yang diterima.
3. Fikirkan tentang ID lain yang sah. Dokumen yang diterima berbeza-beza, tetapi mungkin termasuk pasport, kad pengenalan kebangsaan, lesen memandu, ID tentera atau ID sekolah dengan foto. Semak senarai badan peperiksaan anda.
4. Minta ahli keluarga untuk membawa atau menghantar fotonya, jika dibenarkan. Sesetengah peperiksaan memerlukan yang asal, tetapi sesetengahnya menerima salinan digital untuk kecemasan.
5. Tanya sama ada sekolah boleh menjamin anda. Sesetengah sistem membenarkan kakitangan sekolah atau pusat yang mengenali anda mengesahkan identiti anda dan melengkapkan borang.
6. Jika ID dicuri, laporkan. Beritahu polis jika sesuai, dan dapatkan nombor laporan. Lihat panduan pada kehilangan dompet dan pemulihan ID yang dicuri.
7. Dapatkan pengesahan bertulis tentang perkara yang telah dipersetujui. Simpan nama orang yang anda bercakap dengan dan masa.

Masalah biasa dengan ID¶

Jika anda berpaling¶

Jika anda ditolak penyertaan dan tidak dapat menyelesaikannya, tanya dengan jelas tentang pilihan anda: sesi kemudian, tarikh peperiksaan gantian atau permintaan untuk pertimbangan khas. Minta keputusan secara bertulis. Hubungi sekolah anda secepat mungkin. Jangan berdebat dengan kakitangan pada hari itu, kerana mereka biasanya mengikut peraturan yang ketat. Tanya dengan tenang apakah proses untuk rayuan atau penjadualan semula.

Sakit pada hari itu¶

Perasaan tidak sihat sebelum peperiksaan adalah perkara biasa. Persoalannya ialah sama ada anda boleh menduduki kertas dengan selamat, dan apakah sokongan yang tersedia.

Tentukan jika anda memerlukan penjagaan segera¶

Dapatkan bantuan perubatan segera dan jangan menduduki peperiksaan jika anda mempunyai:

• Sakit dada, sukar bernafas atau pengsan.
• Demam tinggi dengan leher kaku, ruam, kekeliruan atau sakit kepala yang teruk.
• Muntah-muntah yang teruk atau berterusan, cirit-birit atau sakit perut.
• Kecederaan serius, seperti kecederaan kepala atau disyaki patah tulang.
• Reaksi alergi yang teruk.
• Gejala krisis kesihatan mental atau pemikiran mencederakan diri sendiri.

Hubungi nombor kecemasan tempatan anda (911 di Amerika Syarikat dan Kanada, 112 di seluruh Kesatuan Eropah, 999 di United Kingdom). Panduan pada serangan panik dan pengsan terangkan apa yang perlu dilakukan untuk masalah tersebut. Jika anda terfikir untuk mencederakan diri sendiri, lihat bahagian mendapatkan bantuan di bawah.

Jika anda sakit tetapi tidak dalam bahaya¶

Fikirkan tentang tiga pilihan dan berbincang dengan ibu bapa dan sekolah sebelum membuat keputusan.

1. Lakukan peperiksaan dan mohon pertimbangan khas selepas itu. Ini mungkin sesuai dengan penyakit ringan, seperti selsema. Rekod penyakit dan dapatkan bukti daripada doktor atau ahli farmasi jika boleh.
2. Duduk peperiksaan dan minta pelarasan pada hari itu. Anda mungkin boleh mendapatkan air, tisu, rehat rehat atau bilik yang lebih senyap.
3. Jangan duduki peperiksaan dan minta penangguhan atau solekan peperiksaan. Ini mungkin terbaik untuk penyakit serius, penyakit berjangkit atau jika anda tidak dapat menumpukan perhatian. Banyak badan peperiksaan memerlukan bukti perubatan.

Penyakit berjangkit¶

Jika anda mempunyai penyakit berjangkit seperti selesema, pepijat perut, campak atau jangkitan lain, beritahu pusat peperiksaan sebelum anda tiba. Kakitangan boleh mengatur bilik yang berasingan, meminta anda tinggal di rumah, atau menawarkan tarikh alternatif, bergantung pada peraturan dan penyakit. Jangan datang ke peperiksaan tanpa menelefon terlebih dahulu jika anda mungkin berisiko kepada orang lain. Untuk wabak kampus, lihat panduan mengenai meningitis kampus, wabak campak atau norovirus.

Jika anda sakit semasa peperiksaan¶

Angkat tangan anda dan beritahu pengawas secara senyap. Mereka boleh menguruskan air, rehat, atau bantuan perubatan. Masa yang hilang pada rehat yang diawasi kadangkala ditambah kembali. Tanya selepas itu tentang pertimbangan khas. Untuk kebimbangan atau panik, lihat menguji kebimbangan pada hari peperiksaan dan serangan panik semasa ujian.

Mendapat bukti¶

• Minta surat doktor atau sijil perubatan yang menyatakan penyakit, tarikh dan bagaimana ia memberi kesan kepada anda. Sesetengah badan peperiksaan mempunyai bentuk tertentu.
• Jika anda tidak dapat berjumpa doktor, simpan rekod seperti preskripsi, resit atau kertas kerja hospital.
• Minta ibu bapa atau orang dewasa untuk menulis apa yang berlaku dan bila.
• Tanya sekolah anda apakah bukti yang diperlukan oleh badan peperiksaan, dan bila.

Pengangkutan terlepas atau tertangguh¶

Bas lewat, kereta rosak atau penutupan jalan boleh mengancam masa mula. Bergerak pantas dan berkomunikasi.

Apa yang perlu dilakukan¶

1. Hubungi pusat peperiksaan dengan segera. Beritahu mereka bahawa anda dalam perjalanan dan anggaran masa ketibaan anda. Berikan nama dan nombor calon anda.
2. Cari jalan yang lebih pantas. Tanya ibu bapa, rakan atau perkhidmatan teksi. Pertimbangkan sama ada berbasikal atau berkongsi tunggangan adalah lebih pantas.
3. Jika kereta anda rosak, selamat dahulu. Beralih ke tempat yang selamat jauh dari lalu lintas. Lihat panduan pada kerosakan kereta jika anda tersangkut di jalan raya. Keselamatan datang sebelum peperiksaan.
4. Pastikan kenalan terbuka. Pastikan telefon anda dicas dan jawab panggilan daripada pusat.
5. Bukti rekod. Simpan tiket, tangkapan skrin kelewatan, nota daripada syarikat pengangkutan atau resit tunda.
6. Tanya perkara yang mungkin apabila anda tiba. Banyak pusat membenarkan ketibaan lewat dalam masa yang terhad. Peraturan berbeza-beza, dan sesetengah peperiksaan tidak membenarkan kemasukan selepas permulaan. Minta peraturan.

Peraturan ketibaan lewat¶

Polisi ketibaan lewat berbeza mengikut peperiksaan. Ada yang membenarkan kemasukan sehingga masa yang ditetapkan selepas permulaan dan tiada masa tambahan untuk menebus kelewatan. Yang lain menutup pintu apabila kertas dimulakan. Jika anda tiba selepas cuti, tanya tentang tarikh solekan. Jika masalah pengangkutan berada di luar kawalan anda, seperti cuaca buruk, mogok atau kemalangan besar, anda mungkin boleh memohon untuk pertimbangan khas. Simpan bukti.

Cuaca buruk dan kecemasan¶

Jika ribut, banjir, kebakaran atau kecemasan lain menyebabkan perjalanan tidak selamat, jangan pertaruhkan nyawa anda untuk peperiksaan. Hubungi badan peperiksaan dan sekolah anda. Peperiksaan sering dijadualkan semula untuk kecemasan yang meluas. Lihat panduan pada pergi ke sekolah dalam cuaca buruk dan ribut salji.

Kegagalan kuasa atau internet dalam peperiksaan dalam talian¶

Peperiksaan dalam talian dan kawalan jauh bergantung pada peranti dan sambungan. Kegagalan teknikal adalah salah satu masalah yang paling tertekan, tetapi banyak penyedia peperiksaan mempunyai langkah yang jelas.

Sebelum peperiksaan¶

• Jalankan semakan sistem yang ditawarkan oleh pembekal peperiksaan, sebaik-baiknya beberapa hari sebelum itu.
• Kemas kini peranti anda dan tutup program lain.
• Pasangkan pengecas anda dan gunakan jalur kuasa. Pertimbangkan sumber kuasa sandaran jika gangguan adalah perkara biasa.
• Gunakan sambungan berwayar jika boleh, atau duduk berdekatan dengan penghala anda.
• Sediakan hotspot telefon hanya jika peraturan membenarkannya.
• Ketahui hubungan sokongan teknikal dan tuliskannya.
• Sediakan ID anda dan sebarang bahan yang dibenarkan.
• Beritahu rakan serumah supaya tidak menggunakan lebar jalur yang berat semasa peperiksaan.

Jika internet anda jatuh¶

1. Kekal tenang dan kekal di tempatnya. Jangan keluar dari bilik atau ambil peranti lain melainkan dibenarkan, kerana ini mungkin dianggap sebagai pelanggaran peraturan.
2. Cuba sambung semula. Periksa penghala dan kabel anda, atau tukar kepada hotspot jika peraturan membenarkannya.
3. Hubungi sokongan teknikal atau pengawas. Gunakan sembang, telefon atau e-mel yang disenaraikan dalam arahan peperiksaan. Katakan apa yang berlaku dan bila.
4. Ambil tangkapan skrin dan nota dengan cap masa. Rakam mesej ralat, masa gangguan dan masa anda menyambung semula.
5. Ikuti arahan yang diberikan kepada anda. Anda mungkin dibenarkan menyambung semula, memulakan semula atau menjadualkan semula.
6. Laporkan kepada sekolah atau pengajar anda serta-merta selepas itu. Simpan salinan setiap mesej.

Jika kuasa anda gagal¶

1. Semak sama ada peranti anda mempunyai bateri dan sama ada perisian peperiksaan boleh diteruskan.
2. Hubungi pengawas atau sokongan teknikal menggunakan telefon.
3. Beralih ke sumber kuasa jika dibenarkan, dan rekod perkara yang anda lakukan.
4. Ambil gambar gangguan jika selamat, dan catatkan masa. Notis gangguan utiliti atau tapak web boleh menyokong kes anda.
5. Simpan ID dan ruang kerja anda sebagai persediaan, untuk mengelakkan dakwaan melanggar peraturan.

Jika perisian peperiksaan ranap atau menanda anda secara salah¶

Sistem proktor automatik boleh tersilap menandakan tingkah laku biasa, seperti mengalihkan pandangan untuk berfikir atau bunyi bising di latar belakang. Jika peperiksaan anda ranap atau anda dibenderakan secara tidak adil, kumpulkan bukti, hubungi sokongan dan ikuti proses rayuan. Panduan mengenai ranap peperiksaan pengawasan dalam talian dan bendera palsu meliputi cara mendokumentasikan dan bertindak balas. Jika anda dituduh menipu, lihat integriti akademik dan tuduhan menipu.

Petua untuk rakaman peperiksaan¶

• Pastikan ruang kerja anda kemas, dengan hanya item yang dibenarkan.
• Terangkan sebarang gangguan yang tidak dapat dielakkan kepada pengawas, dan perhatikannya.
• Jangan matikan kamera atau mikrofon melainkan disuruh.

Ujian berasaskan komputer di pusat ujian¶

Jika anda mengambil ujian di pusat, masalah teknikal seperti skrin beku atau pemadaman kuasa boleh berlaku. Angkat tangan anda dan beritahu kakitangan. Mereka boleh menjeda atau memulakan semula ujian anda dan boleh menambah masa untuk minit yang hilang. Minta mereka merekodkan masalah tersebut. Simpan nota tentang perkara yang anda lihat dan bila. Jika anda tidak berpuas hati, hubungi pembekal ujian selepas peperiksaan dan sebutkan rekod kejadian.

Cara menghubungi lembaga peperiksaan atau pembekal ujian¶

Menghubungi orang yang betul dengan cepat sangat membantu. Ingatlah langkah-langkah ini.

Siapa yang hendak dihubungi¶

nak cakap apa¶

Pastikan mesej anda ringkas dan berfakta. Sertakan:

• Nama penuh dan nombor calon anda.
• Nama peperiksaan, tarikh dan masa.
• Pusat atau lokasi ujian, atau platform dalam talian.
• Apa yang berlaku dan bila.
• Perkara yang anda perlukan: permulaan lewat, tarikh berbeza, pertimbangan khas, rekod kejadian.
• Nombor telefon dan e-mel tempat anda boleh dihubungi.

Contoh: "Nama saya [nama], nombor calon [nombor]. Saya sepatutnya menduduki [peperiksaan] pada [masa] di [tengah]. Saya demam dan surat doktor. Saya ingin tahu pilihan saya untuk duduk di kemudian hari atau memohon pertimbangan khas."

Simpan rekod¶

• Tulis tarikh, masa, nama orang dan apa yang mereka katakan.
• Simpan e-mel dan tangkapan skrin.
• Minta keputusan secara bertulis.
• Simpan salinan surat perubatan, resit dan laporan.

Jika anda tidak dapat menghubungi sesiapa¶

Cuba lebih daripada satu saluran: telefon, e-mel, borang tapak web dan sekolah anda. Jika di luar waktu pejabat, tinggalkan mesej dan buat tindakan susulan perkara pertama. Minta bantuan ibu bapa atau orang dewasa. Sementara itu, simpan nota percubaan anda untuk menghubungi mereka.

Pertimbangan khas dan sokongan lain¶

Pertimbangan khas ialah proses, yang digunakan dalam banyak sistem, yang membolehkan badan peperiksaan melaraskan keputusan apabila calon telah terjejas oleh peristiwa sementara pada atau berhampiran masa peperiksaan, seperti sakit, kehilangan nyawa, kemalangan atau gangguan serius. Ia bukan satu cara untuk mengubah prestasi buruk yang disebabkan oleh kekurangan kajian. Peraturan berbeza mengikut negara dan badan peperiksaan.

Apa yang mungkin layak¶

• Penyakit atau kecederaan akut pada atau sepanjang hari.
• Masalah keluarga yang serius, seperti kematian atau kemasukan ke hospital.
• Kecemasan domestik, seperti kebakaran atau banjir.
• Gangguan di pusat, seperti penggera kebakaran, bunyi bising atau kegagalan teknikal.
• Gangguan pengangkutan di luar kawalan anda.

Bagaimana ia berfungsi¶

• Sekolah atau pusat peperiksaan biasanya menghantar permohonan, jadi beritahu mereka dengan cepat.
• Bukti biasanya diperlukan, seperti surat perubatan, notis kematian atau rekod kejadian.
• Terdapat tarikh akhir, yang mungkin beberapa hari atau minggu selepas peperiksaan.
• Hasilnya mungkin pelarasan kecil pada markah, biasanya berdasarkan berapa banyak anda terjejas, atau kelulusan untuk mengundurkan diri. Dalam sesetengah sistem, pelarasan mungkin terhad jika anda tidak cukup menduduki peperiksaan.
• Pertimbangan khas adalah berbeza daripada pengaturan akses, yang dirancang lebih awal untuk keperluan jangka panjang. Lihat panduan pada penginapan ujian dan mendapatkan sokongan.

Di Amerika Syarikat¶

Untuk ujian piawai seperti SAT dan ACT, penyedia ujian menawarkan cara untuk menjadualkan semula atau menukar tarikh ujian, kadangkala dengan yuran atau pengecualian yuran dalam situasi tertentu, dan mempunyai prosedur untuk menguji penyelewengan seperti isu teknikal atau gangguan di pusat. Butiran berubah, jadi semak halaman dasar semasa Lembaga Kolej dan ACT. Untuk ujian negeri dan peperiksaan sekolah, sekolah atau daerah memutuskan tarikh solekan.

Di United Kingdom¶

Untuk kelayakan am, Majlis Bersama untuk Kelayakan menerbitkan peraturan untuk pertimbangan khas, dan sekolah atau kolej membuat permohonan dengan bukti. Papan peperiksaan juga boleh memberi panduan tentang kecemasan dan ketibaan lewat.

Di tempat lain¶

Pihak berkuasa peperiksaan kebangsaan di banyak negara mempunyai proses yang setanding. Di Ireland, Suruhanjaya Peperiksaan Negeri mengendalikan isu untuk peperiksaan Sijil. Tanya sekolah atau kementerian pendidikan anda untuk proses di negara anda.

Laluan keputusan untuk masalah hari peperiksaan¶

flowchart TD
    A["Masalah mengancam peperiksaan anda"] --> B{"Adakah sesiapa dalam bahaya fizikal atau sangat tidak sihat?"}
    B -->|"ya"| C["Dapatkan bantuan perubatan atau hubungi perkhidmatan kecemasan terlebih dahulu"]
    B -->|"Tidak"| D["Hubungi pusat peperiksaan atau pembekal dan berikan nombor calon anda"]
    D --> E{"Apa masalahnya?"}
    E -->|"ID"| F["Tanya tentang pengesahan ID atau sekolah lain"]
    E -->|"sakit"| G["Tanya tentang duduk dengan sokongan atau tarikh kemudian dan dapatkan bukti perubatan"]
    E -->|"Pengangkutan"| H["Beri masa ketibaan, tanya tentang masuk lewat, simpan bukti"]
    E -->|"Kegagalan teknologi"| I["Hubungi sokongan, ambil tangkapan skrin, ikut arahan"]
    F --> J["Dapatkan keputusan secara bertulis dan simpan rekod"]
    G --> J
    H --> J
    I --> J
    C --> J
    J --> K["Tell your school and ask about special consideration"]

Comparing common problems and responses¶

Menjaga diri sendiri apabila hari itu berlalu¶

Hari peperiksaan yang terganggu boleh berasa seperti bencana, dan perasaan kuat adalah perkara biasa. Langkah-langkah di bawah boleh membantu.

• Bernafas perlahan-lahan dan tanah sendiri. Teknik dalam panduan mengenai menguji kebimbangan pada hari peperiksaan bekerja pada bila-bila masa yang tertekan.
• Makan, minum air dan berehat.
• Bercakap dengan seseorang yang anda percayai.
• Elakkan menyalahkan diri sendiri. Banyak masalah ini di luar kawalan anda.
• Fokus pada langkah seterusnya dan bukannya keseluruhan hasil.
• Jika lebih banyak peperiksaan akan datang, rancang cara mengendalikannya dan pertimbangkan untuk meminta sokongan.

Jika peperiksaan berjalan dengan teruk, panduan pada apa yang perlu dilakukan selepas keputusan yang buruk menerangkan rayuan, mengambil semula dan mengatasi.

Bila hendak mendapatkan bantuan yang lebih luas¶

Bercakap dengan kaunselor sekolah, doktor atau orang dewasa yang dipercayai jika anda berasa putus asa, tidak boleh tidur, panik berulang, atau takut peperiksaan seterusnya sehingga mengelaknya.

Nasihat untuk ibu bapa¶

• Tetap tenang, kerana anak anda akan meniru nada anda.
• Bantu dengan membuat panggilan, memandu atau mencari dokumen, dan bukannya menambah tekanan.
• Catat masa, nama dan keputusan.
• Hubungi pihak sekolah jika anak anda sakit atau jika ada masalah.
• Jangan berdebat dengan kakitangan peperiksaan pada hari tersebut. Minta proses dan ikutinya.
• Yakinkan anak anda bahawa satu peperiksaan yang terganggu selalunya boleh diperbaiki, dan nilai mereka tidak bergantung padanya.
• Untuk maklumat lanjut tentang menyokong kanak-kanak, lihat panduan mengenai bagaimana ibu bapa boleh membantu anak melalui tekanan peperiksaan.

Menyediakan pelan kecemasan yang mudah¶

Pelan pendek, ditulis lebih awal, memudahkan anda bertindak di bawah tekanan. Isikan:

• Nama pusat peperiksaan, alamat dan nombor telefon.
• Exam body help line and website.
• School exams officer name and phone number.
• Backup transport options.
• Backup ID and where it is kept.
• Orang dewasa yang dipercayai yang boleh membantu pada hari itu.
• Untuk peperiksaan dalam talian, hubungan sokongan teknikal dan kuasa sandaran atau pelan sambungan.
• Nombor telefon doktor.

Simpan salinan di atas kertas dan pada telefon anda.

Mitos biasa¶

Myth: If I lose my ID, I cannot sit the exam. Many exam bodies have alternative verification processes. Call as soon as you realise.

Myth: If I am late, I am automatically disqualified. Policies vary, and many allow late entry within a limit or provide make up options.

Myth: Sitting an exam while ill means I cannot get help. You may be able to apply for special consideration if you can show you were affected, so tell the school.

Myth: Online exam problems are always my fault. Technical failures happen, and providers have processes to record and review them.

Myth: Complaining after the exam is pointless. Evidence collected on the day and prompt reports often make a difference.

Checklist for exam day emergencies¶

• I have the centre, exam body and school contact numbers saved.
• I know what ID is accepted and where mine is.
• I have a backup route and time buffer.
• I know how to get medical evidence if I am ill.
• For online exams, I tested my system and have backup power or connection if allowed.
• I will take screenshots and notes with times if anything goes wrong.
• I will ask for decisions in writing.
• I will tell my school quickly and ask about special consideration.

Sumber disemak¶

• College Board (United States), SAT test day, ID and testing irregularity policy pages.
• ACT (United States), test day, ID and irregularity policy pages.
• Joint Council for Qualifications (United Kingdom), instructions for conducting examinations, special consideration and access arrangements guidance.
• State Examinations Commission (Ireland), information for candidates and centres.
• International Baccalaureate and Cambridge, candidate and coordinator guidance on adverse circumstances.
• National Health Service (United Kingdom), pages on exam stress and when to seek medical help.
• American Psychological Association (United States), resources on stress and anxiety.
• 988 Suicide and Crisis Lifeline (Amerika Syarikat), Samaritans and Childline (United Kingdom), untuk butiran hubungan krisis.

Policies change often and vary by country, exam and provider, so check the current rules for your own exam. This guide is general information, not legal or medical advice, and contains no medication advice.

Soalan lazim¶

What should I do if I lose my ID before an important exam?¶

Contact the exam centre or test provider straight away, explain the situation and ask what alternative ID or verification they accept, such as another photo ID or confirmation from your school. Ask a family member to search at home or bring a replacement, and report theft to the police if needed. Get any agreement in writing and ask about rescheduling if you cannot be admitted.

Bagaimana jika saya bangun sakit pada hari peperiksaan?¶

Jika anda mengalami simptom yang teruk seperti sakit dada, masalah bernafas atau demam panas dengan kekeliruan, dapatkan bantuan perubatan terlebih dahulu dan hubungi nombor kecemasan tempatan anda. Untuk penyakit yang lebih ringan, telefon pusat peperiksaan dan sekolah anda, dapatkan nota doktor jika anda boleh, dan putuskan bersama mereka sama ada untuk menduduki peperiksaan dengan sokongan, memohon pertimbangan khas atau menangguhkan. Jangan muncul tanpa membuat panggilan terlebih dahulu jika anda mungkin berjangkit.

Apakah yang berlaku jika internet atau kuasa saya gagal dalam peperiksaan dalam talian?¶

Kekal di mana anda berada, cuba sambung semula dan hubungi pengawas atau sokongan teknikal melalui saluran dalam arahan peperiksaan anda. Ambil tangkapan skrin dan masa ambil perhatian, dan ikut arahan sokongan, yang mungkin membolehkan anda menyambung semula, memulakan semula atau menjadualkan semula. Laporkan kepada sekolah anda terus selepas itu dan simpan setiap mesej sebagai bukti.

Bagaimanakah cara saya memohon pertimbangan khas?¶

Dalam kebanyakan sistem sekolah atau pusat peperiksaan anda menyerahkan permohonan itu, jadi beritahu mereka secepat mungkin dan sediakan bukti seperti surat doktor atau rekod kejadian. Tarikh akhir adalah pendek, dan hasilnya berbeza-beza, daripada pelarasan markah kecil kepada peluang untuk mengulang. Tanya pegawai peperiksaan anda untuk peraturan dan borang semasa untuk badan peperiksaan anda.

Nota untuk belajar lebih lanjut¶

Kursus pertolongan cemas atau pertolongan cemas kesihatan mental daripada Palang Merah, St John Ambulance, atau pembekal tempatan membantu anda kekal tenang dan bertindak dengan baik apabila rakan sekelas jatuh sakit atau panik pada hari peperiksaan. Banyak kursus adalah pendek, praktikal dan sesuai untuk pelajar yang lebih tua dan ibu bapa.

Panduan berkaitan¶

• Malam sebelum ujian besar
• Uji penginapan dan dapatkan sokongan
• Peperiksaan pengawasan dalam talian ranap dan bendera palsu
• Kehilangan dompet dan pemulihan ID yang dicuri
• Nombor kecemasan