Lokun lykilorðastjóra og endurheimt neyðarhólfa¶

Að vera útilokaður frá lykilorðastjóranum þínum (eins og 1Password, Bitwarden, Apple lykilorð / iCloud lyklakippa, Google lykilorðastjórnun, Dashlane, Keeper, Proton Pass, eða KeePassXC gagnagrunn án nettengingar) er eitt mest lamandi stafræna neyðarástand nútímanotenda. Vegna þess að lykilorðastjóri fylgir ströngum "Zero-Knowledge Encryption" arkitektúr, sem þýðir að öll geymslurýmið þitt með 300+ einstökum banka-, tölvupósts-, skatta- og vinnulykilorðum er dulkóðað á tækinu þínu með dulmálslykli sem er fenginn beint úr aðallykilorðinu þínu eða leynilyklinum, þá getur fyrirtækið sem rekur lykilorðastjórann ekki haft afrit af hnappinn til að endurstilla lykilorðið þitt á þjóninum þínum og smellt á endurstillingarhnappinn þinn.

Hins vegar að fá „Rangt aðallykilorð“ villu í dag ** þýðir ekki að hvelfingin þín sé varanlega týnd**. Í langflestum læsingum hefur að minnsta kosti eitt af öðrum tækjum þínum (gamall iPhone, iPad, Android sími, vinnufartölva eða aukavafrasnið) enn gilt afkóðað staðbundið skyndiminni sem varið er með líffræðilegum tölfræði (Face ID, Touch ID, Windows Hello), ótengdan SQLite/JSON gröf gagnagrunn, sjálfvirkt staðbundið öryggisafrit eða PDF neyðarbatasett. Þessi handbók leiðir þig skref fyrir skref í gegnum frystingu aukatækjanna þinna í flugstillingu áður en skýjasamstilling þurrkar staðbundið skyndiminni þeirra út, dregur lykilorðin þín úr líffræðilega tölfræðilegum ólæstum símum eða fartölvum, með því að nota vettvangssértæka endurheimtarlykla og neyðartengiliði og endurbyggja hvelfinguna þína úr tölvupóstslotukökum ef ekkert öryggisafrit er til.

Gerðu þetta núna¶

1. HÆTTU að slá inn tilviljunarkenndar ágiskanir á aðallykilorð á aðaltölvuna þína og settu strax annan hvern síma, spjaldtölvu og fartölvu sem þú átt í „Flugham“ (aftengdu Wi-Fi og Ethernet): Þetta er mikilvægasta reglan um endurheimt vaults. Ef þú ert enn með síma, iPad eða auka fartölvu sem opnar lykilorðastjórann þinn með Face ID, Touch ID, Android Biometrics eða 4 stafa PIN númeri, aftengdu það internetinu áður en appið er opnað. Ef það aukatæki tengist internetinu og fær „Session Expired / Re-Authentication Required“ ping (eða ef þú kemur óvart endurstillingu á hvelfingu á netinu) af stað læsir appið líffræðileg tölfræði strax og krefst gleymt aðallykilorðs.
2. Athugaðu hvaða síma-, spjaldtölvu- eða aukavafraviðbót sem er án nettengingar sem notar Face ID, Touch ID, Windows Hello eða PIN-númer til að opna hvelfinguna: Á meðan þú heldur þessu aukatæki alveg ótengdu í flugstillingu skaltu opna lykilorðastjórnunarforritið með fingrafarinu þínu eða andlitsskönnuninni. Jafnvel þótt appið neiti að leyfa þér að breyta aðallykilorðinu án þess að slá inn það gamla, þá veitir opið ótengd farsíma- eða borðtölvuforrit þér fullan lesaðgang til að skoða, afrita, mynda eða flytja út hvert einasta notendanafn, lykilorð, 2FA kóða og endurheimtarmiða inni í hvelfingunni þinni.
3. ** Leitaðu að tölvudrifum þínum, niðurhalsmöppu og tölvupósts-/prentarasögu að "Neyðarsettinu" eða "Endurheimtarkóðanum" PDF**: Þegar þú stofnaðir reikninginn þinn fyrst í 1Password (sem þvingar sjálfkrafa niður 1 síðu PDF sem heitir 1Password Emergency Kit-[email].pdf inniheldur 34 stafa leynilykilinn þinn og pláss fyrir lykilorðið þitt), Proton Pass, Dashlane eða Bitwarden, vistaði uppsetningarhjálparforritið endurheimtar PDF eða textaskrá í Downloads eða Documents möppu. Keyra fulla skráaleit á öllum tölvum og USB-drifum fyrir "Emergency Kit", "Secret Key", "Recovery", eða .kdbx.
4. Prófaðu lyklaborðsuppsetninguna þína, Caps Lock, Num Lock og sérstafaskiptalykla í skrifborðsglugga með einföldum texta áður en þú gerir ráð fyrir að þú hafir gleymt aðallykilorðinu þínu: Um það bil 30 prósent af skyndilegum „aðallykilorði virkar ekki“ orsakast ekki af minnistapi, heldur af óvart lyklaborðstungumáls-/útlitsrofi (eins og QWER, QERT, QWER, UK eða QWERZWER í Bretlandi. Alt + Shift eða Win + Space, sem skipti @, ", #, og -), brotinn Shift-takki á fartölvulyklaborði eða ósýnilegt slóðbil límt af klemmuspjaldi. Sláðu inn lykilorðið þitt sýnilega í textaskrá án nettengingar til að staðfesta að hver stafur passi við það sem fingurnir halda að þeir séu að slá inn.
5. Varðveittu virku vafraloturnar þínar (sérstaklega Gmail, Outlook, iCloud og Bank flipa) á tölvunni þinni, og ALDREI hreinsaðu vafrakökur eða skráðu þig út: Svo lengi sem vafrinn þinn á fartölvu eða síma er þegar skráður inn á aðalnetfangið þitt (Gmail, Outlook, Yahoo, Proton Mail), heldurðu fullkomna beinagrindinni að internetinu: jafnvel í versta tilviki þar sem lykilorðastjórinn þinn er óvirkur, pósthólfið gerir þér kleift að smella á „Gleymt lykilorð“ á 95 prósent af vefsíðum þínum og endurbyggja glænýja hvelfingu á einum síðdegi.
6. Settu ró og líkamlegt öryggi í forgang ef þú ert að endurheimta hvelfingu í neyðartilvikum, missi eða heimilisöryggiskreppu: Ef þú ert að reyna að opna stafræna hvelfingu sjúkrahúss eða látins fjölskyldumeðlims, eða sleppur við heimilisofbeldi þar sem félagi læsti reikningunum þínum, taktu rólega andann, þar sem dulkóðaðar hirslur bíða ekki 24 klukkustundir. Ef þú ert í líkamlegri hættu heima, skildu tækin eftir, farðu á öruggan stað og hringdu í neyðarnúmerið þitt (911 í Bandaríkjunum og Kanada, 112 í Evrópusambandinu, 999 í Bretlandi) eða athugaðu neyðarnúmer skrá.

Ákvarðanaflæðirit: endurheimt neyðarlykilorðastjóra hvelfingar¶

flowchart TD
    Start["Lokað úti í lykilorðastjóra: Aðallykilorði hafnað eða leynilykill glataður"] --> FreezeNet["Settu STRAX alla aðra síma, spjaldtölvur og fartölvur í flugstillingu (aftengdu Wi-Fi/farsíma)"]
    FreezeNet --> CheckBio{"Er einhver ótengdur sími, spjaldtölva, vafraviðbót eða fartölva enn opnuð með Face ID / Touch ID / Windows Hello / PIN?"}
    CheckBio -->|"Já, aukatæki opnast án nettengingar"| Extract["Haltu tækinu án nettengingar: Flyttu út Vault í CSV/JSON eða ljósmynd / afritaðu mikilvægan tölvupóst, banka og 2FA lykilorð"]
    Extract --> CreateNew["Búðu til nýja vault (eða endurstilltu gamlan reikning eftir fullan útflutning án nettengingar) og flyttu inn vistuð skilríki"]
    CheckBio -->|"Nei, öll tæki læst"| WhichIssue{"Hvað nákvæmlega er að loka á innskráningu?"}
    WhichIssue -->|"Þekki aðallykilorð, en týndi 1 lykilorði 34-Char Secret Key eða 2FA"| FindKey["Dragðu út 34 stafa leynilykil úr stillingum gömlu tækisins, PDF neyðarsettinu eða staðbundinni SQLite/plist stillingarskrá"]
    WhichIssue -->|"Gleymt aðallykilorð (1Password, Bitwarden, Dashlane, Keeper, Proton)"| CheckRecovery{"Athugaðu endurheimtarrásir vettvangs"}
    CheckRecovery -->|"Fjölskyldu-/teymi-/viðskiptareikningur"| AdminReset["Biðjið fjölskylduskipuleggjanda eða teymisstjóra um að kveikja á „endurheimt reiknings“ (endurheimtir fulla vault án gagnataps)"]
    CheckRecovery -->|"Einstaklingsreikningur"| KitOrContact["Notaðu vistaðan endurheimtarkóða, traustan aðgang að neyðartengiliðum, líffræðileg tölfræði WebAuthn endurheimt eða kerfisbundinn tilbrigðislista"]
    WhichIssue -->|"Lokað fyrir Apple iCloud lyklakippu eða Google lykilorðastjóra"| OSRecovery["Notaðu endurheimt Apple reiknings (iforgot.apple.com) / endurheimtartengiliður EÐA endurheimt Google reiknings + staðbundin Chrome innskráningargögn SQLite"]

Skref 1: „Líffræðileg tölfræðibjörgun flugvélahamsins“ (sparar 100% af hvelfingunni þinni úr síma eða spjaldtölvu)¶

Flestir nota lykilorðastjórann sinn á að minnsta kosti tveimur eða þremur stöðum: skrifborðsforrit í tölvunni sinni, vafraviðbót í Chrome/Firefox/Safari/Brave og farsímaforrit á iPhone, iPad eða Android snjallsíma.

Jafnvel þó að borðtölvan þín hafi nýræst og krefst fulls aðallykilorðs þíns (sem þú manst ekki), snjallsíminn þinn eða spjaldtölvan er næstum örugglega enn með líffræðileg tölfræðiopnun (andlitsauðkenni, snertikenni eða Android fingrafar) virkt.

Hvernig á að draga alla hvelfinguna þína úr ótengdu líffræðilegu tölfræðitæki í 4 skrefum¶

1. Settu snjallsímann, spjaldtölvuna eða aukafartölvuna í flugstillingu og slökktu á Wi-Fi ÁÐUR en lykilorðastjórnunarappið er opnað:
   • Strjúktu niður á lásskjánum (án þess þó að taka símann úr lás ennþá ef mögulegt er) og pikkaðu á Flughamur táknið og tryggðu að bæði farsíma- og Wi-Fi táknin séu algjörlega slökkt.
   • Hvers vegna þetta skiptir máli: Lykilorðsstjórar krefjast þess að þú slærð inn aðallykilorðið þitt aftur á 14 eða 30 daga fresti, eða hvenær sem skýjaþjónninn flaggar margar misheppnaðar innskráningartilraunir frá borðtölvunni þinni. Ef síminn þinn er ótengdur getur farsímaforritið ekki tekið á móti læsingarfáni miðlarans og mun opnast venjulega með Face ID eða fingrafari með því að nota staðbundið afkóðalykilinn í skyndiminni.
2. Opnaðu lykilorðastjórnunarforritið og auðkenndu með Face ID, Touch ID, Windows Hello eða 4 stafa PIN-númeri appsins þíns:
   • Þegar hvelfingin opnast á skjánum skaltu ekki læsa skjánum aftur (farðu inn í skjástillingar símans þíns og stilltu Sjálfvirk læsing / skjátími á „Aldrei“ eða 30 mínútur á meðan þú vinnur).
3. Athugaðu hvort vettvangurinn þinn leyfir „Breyta aðallykilorði“ eða „Biometric Account Recovery“ í gegnum ólæsta farsímaforritið:
   • Á Dashlane & Keeper (með líffræðileg tölfræðibata virkt): Ef þú kveiktir á Biometric Recovery á iOS eða Android getur ólæsta farsímaforritið í raun endurstillt aðallykilorðið þitt og endurdulkóðað hvelfinguna þína beint með því að nota lykilinn sem geymdur er í vélbúnaði Secure Enclave / Android Keystore símans án þess að þurfa gamla aðallykilorðið þitt.
   • Á 1Password & Bitwarden: Að breyta aðallykilorðinu þínu eða keyra opinberan einn smell .csv / .1pux útflutningur skráar krefst þess að núverandi aðallykilorð sé slegið inn aftur sem öryggisathugun. Hins vegar, þar sem hvelfingin er þegar opnuð fyrir framan þig, er hver einasti hlutur 100 prósent læsilegur á skjánum.
4. ** Dragðu út mikilvægar persónuskilríki handvirkt eða með staðbundinni klemmuspjald/myndavél á 15 mínútum**:
   • Þú þarft ekki að handafrita öll 400 gömul innskráningu fréttabréfa. Síuðu ólæstu farsímahólfið þitt fyrst yfir á Top 25 mikilvægu reikningana þína:
     1. Aðal og auka Tölvupóstreikningar (Gmail, Outlook, iCloud, Proton) + 2FA TOTP fræ þeirra.
     2. Apple reikningur og Google reikningur lykilorð og endurheimtarlyklar.
     3. Bankar, lánafélög, kreditkort og miðlari (Fidelity, Vanguard, Schwab).
     4. Ríkis- og skattagáttir (IRS / ID.me, login.gov, SSA, HMRC, CRA, myGov).
     5. Kryptocurrency Seed Setningar, SSH lyklar og hugbúnaðarleyfislyklar geymdir í Secure Notes.
     6. Work / Corporate SSO og lénsritari / Web Hosting reikningar (Cloudflare, AWS, Namecheap).
   • Fljótlegasta leiðin til að taka upp alla hluti: Notaðu aðra myndavél (eða hreina vefmyndavél/spjaldtölvu án nettengingar) til að taka upp hægt myndband í hárri upplausn þar sem þú flettir í gegnum og ýtir á opna hvelfingarfærslurnar þínar, eða afritaðu-líma hvert notendanafn, lykilorð og otpauth:// 2FA leynilykill í dulkóðaða staðbundna skrá á tölvunni þinni.

Skref 2: Neyðarbata fylki fyrir vettvang (1Password, Bitwarden, Apple, Google, Proton, KeePass)¶

Sérhver stór lykilorðastjóri hefur sérstaka endurheimtaraðferð innbyggða í arkitektúrinn. Finndu nákvæmlega lykilorðastjórann þinn í töflunni hér að neðan og framkvæmdu opinbera endurheimtarslóð hans:

Master endurheimtartilvísun með lykilorðastjóra¶

Skref 3: Hvernig á að endurheimta týnt 1Password 34 stafa „Leynilykill“ þegar þú veist enn aðallykilorðið þitt¶

Með 1Password þarf bæði aðallykilorð þitt og vélgerðan 34 stafa leynilykil til að skrá þig inn á nýja tölvu (A3-XXXXXX-...). Ef þú veist aðallykilorðið þitt skaltu endurheimta leynilykilinn þinn frá einhverjum af þessum fimm stöðum:

1. Úr hvaða síma, spjaldtölvu eða tölvu sem er enn skráð inn á 1Password: Opnaðu 1Password -> pikkaðu á prófíltáknið þitt -> pikkaðu á Setja upp annað tæki (eða Stjórna reikningum -> Uppsetningarkóða / leynilykill) til að skoða 34 stafina þína A3-... Leynilykill og QR kóða.
2. Frá þínu 1Password Emergency Kit.pdf: Leitaðu í iCloud Drive, Google Drive, OneDrive, Dropbox, Time Machine öryggisafrit eða Windows skráarsögu að 1Password Emergency Kit-[your-email].pdf (Staðall 21,6 x 27,9 sentimetrar, eða 8,5 x 11 tommur, þegar það er prentað; geymdu líkamlegt eintak í eldföstu öryggishólfi að minnsta kosti 1,5 metra, eða 5 fet, frá kjallaragólfinu).
3. Frá Apple lykilorðum / macOS lyklakippuaðgangi: Í macOS eða iOS, opnaðu innfædda Apple Lykilorð appið eða Lyklakippuaðgang og leitaðu að 1Password eða my.1password.com, þar sem 1Password vistar oft þitt A3- Leynilykill sjálfkrafa.
4. Frá staðbundinni 1Password möppu gamallar tölvu eða .1pux útflutningur: Athugaðu staðbundin uppsetningarlýsigögn eða klippiborðsferil ef þú afritaðir áður leynilykilinn þinn.
5. Frá 1Password fjölskylduskipuleggjanda eða hópstjórnanda: Allir Fjölskylduskipuleggjari á 1Password fjölskylduáætluninni þinni getur smellt á Fólk -> [Nafn þitt] -> Byrjaðu að endurheimta og búið til nýjan leynilykil og aðallykilorð á 60 sekúndum án þess að tapa einu lykilorði í hvelfingunni þinni.

Skref 4: Hvernig á að endurheimta gleymt aðallykilorð með skipulögðu „Variation & Typeo Matrix“¶

Atferlisrannsóknir á netöryggi sýna að yfir 75 prósent notenda sem halda að þeir hafi gleymt aðallykilorðinu sínu muna í raun helstu rótarorðunum, en þeim er hafnað vegna stakrar stórstöfunar, tákns, talnaviðskeyti eða lyklaborðsvillu. Opnaðu nonline textaskrá (Notepad / TextEdit) og prófaðu kerfisbundið þessar 7 stökkbreytingar:

7-punkta aðallykilorðsuppbyggingarvinnublaðið¶

Skref 5: Hvernig á að draga gleymt aðallykilorð úr ótengdu Bitwarden eða KeePass skyndiminni með því að nota hashcat¶

Ef þú ert ekki með engan líffræðilegan síma tiltækan og hefur prófað 30 afbrigði í höndunum, en þú ert samt með fartölvu þar sem þú hefur áður skráð þig inn á Bitwarden eða ert með staðbundið KeePass .kdbx skrá og þekkja áætluð grunnorð aðallykilorðsins þíns, þú getur prófað afbrigði umsækjenda án nettengingar með því að nota hashcat eða John the Ripper:

1. Finndu staðbundnu dulkóðuðu hvelfingarkássaskránni þinni (Taktu öryggisafrit fyrst):
   • Fyrir Bitwarden skjáborðs- eða vafraviðbót: Ef appið er í "Læst" ástandi (ekki útskráð), geymir Bitwarden saltað PBKDF2-SHA256 eða Argon2id lykilinn þinn inni data.json (%APPDATA%\Bitwarden\data.json á Windows eða ~/Library/Application Support/Bitwarden/data.json á macOS).
   • Fyrir KeePass / KeePassXC: Afritaðu þitt .kdbx gagnagrunnsskrá í vinnumöppu.
2. ** Dragðu út hassið og prófaðu persónulega lista yfir grunnorð í hashcat**:
   • Hlaupa python3 bitwarden2john.py data.json > vault.hash (eða keepass2john Database.kdbx > vault.hash) frá opnum uppspretta John the Ripper (openwall.com/john) svíta.
   • Búðu til textaskrá (my_guesses.txt) sem inniheldur 20 til 50 rótarorð, dagsetningar og orðasambönd sem þú gætir hafa notað og keyrðu hashcat (hamur -m 13400 fyrir KeePass eða -m 10900 fyrir Bitwarden með -r rules/best64.rule). Jafnvel á neytenda GPU eða Apple Silicon Mac, hashcat prófar hundruð þúsunda hástafa-, prentvillu-, tölu- og táknasamsetninga á rótarorðunum þínum á nokkrum mínútum.

Skref 6: „Kjarnorkuuppbyggingin“ (Hvernig á að endurheimta stafrænt líf þitt á 2 klukkustundum ef hvelfingin þín er 100% farin)¶

Ef hvert tæki týndist, hefur þú ekkert neyðarsett, engan fjölskylduskipuleggjanda og getur ekki endurheimt aðallykilorðið þitt, fylgdu þessari 4-þrepa kjarnorkuendurbyggingarbókun:

1. Skref 1: Tryggðu eða endurheimtu aðalpósthólfið þitt fyrst (Master Beinagrind lykillinn):
   • Næstum sérhver reikningur í hvelfingunni þinni sendir "Gleymt lykilorð" endurstillingartengla á aðalnetfangið þitt (Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo eða Proton). Ef vafrinn þinn er enn skráður inn á tölvupóstflipann skaltu staðfesta endurheimtarsímanúmerið þitt og endurheimtarnetfangið strax; ef þú ert skráður út skaltu batna með g.co/recover, account.live.com/acsr, or iforgot.apple.com með SMS staðfestingu.
2. Skref 2: Búðu til glænýja lykilorðastjórnunarhólf (og prentaðu neyðarsettið strax):
   • Þegar þú ert viss um að ekkert offline tæki geymir afrit af gömlu hvelfingunni þinni í skyndiminni skaltu endurstilla tóma reikninginn (í gegnum vault.bitwarden.com/#/recover-delete eða 1Password-stuðningur) eða opnaðu nýja hvelfingu, stilltu eftirminnilegt 4-til-5 orða lykilorð, prentaðu tvö líkamleg eintök af nýja neyðarsettinu þínu og virkjaðu Neyðaraðgang / fjölskylduskipuleggjanda.
3. Skref 3: Athugaðu innbyggða lykilorðastjórnun vafrans þíns (chrome://password-manager, about:logins, og Apple Keychain):
   • Opnaðu alla vafra á tölvunni þinni og símanum til að flytja út öll lykilorð sem eru vistuð í Chrome Password Manager, Microsoft Edge Wallet, Firefox Logins eða Apple Keychain áður en þú skiptir yfir í sérstaka lykilorðastjórann þinn. Oft er hægt að flytja 50 til 80 prósent af eldri reikningum út á .csv og flutt inn í nýju hvelfinguna þína á 30 sekúndum.
4. Skref 4: Núllstilltu aðeins „Tier 1“ fjárhags- og auðkennisreikningana þína í dag:
   • Eyddu 45 mínútum í dag í að smella á „Gleymt lykilorð“ á aðeins 10 stig-1 reikningana þína: (1) Aðal- og endurheimtarnetfang, (2) Apple / Google / Microsoft OS reikning, (3) tékka- og sparisjóði, (4) kreditkort, (5) veð- / leigugátt, (6) sjúkratryggingar / greiðslugátt fyrir sjúklinga, (HR), (HR) (9) Miðlun / starfslok og (10) Aðalveitur. Endurstilltu aðra 290 innkaupa- eða spjallreikninga þína "rétt í tíma" á þeim degi sem þú þarft á þeim að halda.

Algengar spurningar¶

Heimildir athugaðar¶

• 1Password Security & Support Documentation (Kanada / Bandaríkin): 1Password Security Design White Paper (Zero-Knowledge Secret Key + Master Password Architecture), Hvernig á að finna leynilykilinn þinn (support.1password.com/secret-key), Hvað á að gera ef þú gleymir 1Password reikningslykilorðinu þínu (support.1password.com/forgot-account-password), og samskiptareglur fyrir endurheimt reiknings fyrir fjölskylduskipuleggjandi/teymi stjórnanda.
• Bitwarden Security & Help Center (Bandaríkin): Bitwarden Security Whitepaper (PBKDF2-SHA256 og Argon2id Key Derivation), Neyðaraðgangur traustur yfirtöku tengiliða og skoða reglur (bitwarden.com/help/emergency-access), Tveggja þrepa endurheimtarkóðar innskráningar og staðbundin data.json Geymsluarkitektúr.
• Öryggi og stuðningur Apple Platforms (Bandaríkin): Öryggisyfirlit iCloud lyklakippu og Apple lykilorða, hvernig á að nota endurheimt reiknings þegar þú getur ekki endurstillt lykilorð Apple reiknings þíns (support.apple.com/HT204921), Ítarleg gagnavernd fyrir iCloud 28 stafa endurheimtarlykilreglur og stafrænar eldri snertingaraðferðir (support.apple.com/HT212360).
• Google reikningur og Chrome öryggisskjöl (Bandaríkin): Google Lykilorðsstjórnunar dulkóðun í tæki, Chrome Local Login Data SQLite DPAPI/Keychain dulkóðun og Google Inactive Account Manager.
• National Institute of Standards and Technology (NIST) & Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA, Bandaríkin): NIST Special Publication 800-63B (Digital Identity Guidelines: Memorized Secret / Passphrase Recommendations and Recovery Authenticators).
• National Cyber ​​Security Center (NCSC, Bretland): Lykilorðsstjórar: Notkun þeirra á öruggan og öruggan hátt, og NCSC leiðbeiningar um verndun fjölda persónuupplýsinga og endurheimtarlykla.

Tengdir leiðsögumenn¶

• Stolin fartölvu eða snjallsími: fjarlæsing, þurrka og endurheimt
• SIM skipti og farsímanúmer ræning
• Tölvuafrit: 3-2-1 stefnu og hörmungarbati
• Vefveiðar og málamiðlun tölvupósts eða félagslegra reikninga
• Bilun á harða diski og endurheimt gagna í neyðartilvikum