Juuttunut ilman puhelinta, lompakkoa tai avaimia tuntemattomaan paikkaan¶

Harvat asiat tuntuvat yhtä huolestuttavilta kuin kurkottaminen taskuusi ja löytämättä mitään. Ei puhelinta soittaa kenellekään, ei lompakkoa kyydin maksamiseen, ei avaimia autoon tai kotiin pääsemiseksi, eikä aavistustakaan siitä, kuinka tavoitat tuntemasi ihmiset. Se tapahtuu varkauden, veteen putoamisen, yhteyden katkeamisen, kadonneen laukun tai yksinkertaisen virheen jälkeen, ja se voi tapahtua omassa kaupungissasi tai maailman kaukaisella puolella.

Hyvä uutinen on, että jumiutuminen on lähes aina ratkaistavissa oleva ongelma. Et ole ensimmäinen henkilö, joka on tässä tilanteessa, ja useimmissa paikoissa on ihmisiä, palveluita ja rutiineja, jotka voivat auttaa. Tämä opas antaa sinulle rauhallisen, järjestetyn suunnitelman: turvaudu, ajattele, hanki apua oikeilta ihmisiltä, ​​hanki rahaa, lähetä viesti jollekulle, johon luotat, ja palaa kotiin. Katso erilliset ongelmat kadonnut tai varastettu puhelin poissa kotoa, kadonnut lompakko ja varastettu henkilöllisyystodistus ja kadonneet avaimet.

Tee tämä nyt¶

1. Pysähdy ja vedä kolme hitaasti henkeä. Selkeä pää ratkaisee enemmän ongelmia kuin nopea kävely väärään suuntaan. Katso ympärillesi ja varmista, että et ole välittömässä vaarassa.
2. Muuta turvalliseen, julkiseen, hyvin valaistuun paikkaan. Kauppa, hotellin aula, apteekki, huoltoasema, liikenneasema tai poliisiasema on parempi kuin hiljainen katu. Pysy sisällä, jos on kylmä, kuuma tai yö.
3. Jos joku loukkaantuu tai olet vaarassa, pyydä henkilöä soittamaan apua. Soita paikalliseen hätänumeroosi (911 Yhdysvalloissa ja Kanadassa, 112 kaikkialla Euroopan unionissa, 999 Isossa-Britanniassa). Katso luettelo hätänumerot muille maille.
4. ** Harkitse, mitä sinulla on ja mitä olet menettänyt.** Tarkista jokainen tasku ja laukku. Kirjoita lista paperille tai päähän: puhelin, lompakko, kortit, käteinen, avaimet, henkilöllisyystodistus, liput, lääkkeet.
5. Pyydä apua henkilökunnalta. Kerro heille yhdellä lauseella, mitä on tapahtunut ja mitä tarvitset eniten juuri nyt: soittaaksesi, saadaksesi viestin jollekin, istuaksesi alas lepäämään tai saadaksesi reittiohjeet.
6. Ota yhteyttä johonkin luotettavaan henkilöön. Käytä lainattua puhelinta, hotellin lankapuhelinta, tietokonetta tai sähköpostitiliä. Anna sijaintisi ja mitä tarvitset.

Pysy rauhallisena ja ajattele järjestyksessä¶

Stressi kaventaa ajatteluasi, joten lyhyt, kiinteä järjestys auttaa. Käytä tätä listaa päässäsi.

1. Turvallisuus. Olenko turvassa, riittävän lämmin tai viileä, enkä ole vaarassa loukkaantua?
2. Terveys. Onko minulla lääkkeitä, joita tarvitsen? Olenko nälkäinen, janoinen vai huonovointinen?
3. Ota yhteyttä. Kenet voin tavoittaa ja miten?
4. Rahaa. Kuinka voin maksaa ruuan, kyydin tai huoneen?
5. Pääsy. Miten pääsen kotiin, autoon, hotelliin tai työpaikalle?
6. Matka. Miten pääsen kotiin tai seuraavalle turvalliselle pysäkille?
7. Korjaus. Miten vaihdan puhelimen, kortit, henkilötodistuksen ja avaimet jälkeenpäin?

Ota ne yksi kerrallaan. Älä yritä ratkaista jokaisen kortin vaihtoa seisoessasi vielä kadulla.

Vaihe 1: turvaudu¶

minne mennä¶

Valitse paikat, joissa henkilökunta päivystää ja paljon ihmisiä kulkee. Nämä ovat yleensä turvallisempia ja hyödyllisempiä kuin tyhjät paikat.

• Poliisiasema. Henkilökunta voi auttaa, jos olet eksyksissä, olet ryöstetty tai tunnet olosi turvattomaksi. Etsi henkilökohtainen sisäänkäynti tai sisäpuhelin.
• Sairaalan hätäsisäänkäynti. Avoinna koko päivän ja yön turvallisilla ja lämpimillä istuimilla.
• Hotellin aula. Henkilökunta koko päivän ja yön useimmissa paikoissa, puhelimet ja usein tietokoneet.
• Julkistusasema, lentokenttä tai linja-autoasema. Infopisteet, turva- ja tukipisteet.
• Apteekki, supermarket tai huoltoasema. Henkilökunta, valo ja puhelin.
• Kirjasto tai monitoimitalo. Hiljainen, ilmainen, tietokoneilla ja puhelimilla, mutta aukioloaikoja on rajoitetusti.
• Kirkko, moskeija, temppeli tai seurakuntatalo. Jotkut ovat avoinna ja henkilökuntaa on päiväsaikaan.

Minne ei saa mennä¶

Vältä pimeitä, hiljaisia katuja, kujia, tyhjiä pysäköintialueita, yksittäisiä puistoja ja valaisemattomia alueita. Älä ota hissiä tuntemattomalta, vaikka he näyttäisivätkin ystävällisiltä. Älä seuraa henkilöä, joka tarjoutuu viemään sinut pankkiautomaatille tai ystäväsi luo. Älä mene yksityiseen kotiin, ellet tunne henkilöä ja luota siihen.

Jos on yö¶

Käsittele sitä ongelman vakavimpana versiona. Mene suoraan henkilökunnalliseen, avoimeen paikkaan ja pysy siellä. Lue juuttunut yöllä viimeisen bussin tai junan jälkeen lisätietoja myöhäisillan vaihtoehdoista.

Jos sää on äärimmäinen¶

Äärimmäinen kylmä, kuumuus tai myrskyt voivat muuttaa ongelman hätätilanteeksi. Kylmänä mene sisälle, peitä pääsi, kätesi ja kaula ja pysy kuivana. Lämmöllä etsi varjoa tai ilmastointi ja juo vettä. Katso avainten lukitukset huonolla säällä lukittu ulos autosta tai kodista äärimmäisen kylmässä tai kuumuudessa.

Vaihe 2: kartoi ja kirjoita asiat ylös¶

Käytä kaksi minuuttia sen tekemiseen, mitä sinulla on. Tämä estää sinua unohtamasta jotain hyödyllistä.

Tarkista mitä sinulla on vielä jäljellä¶

• Kolikot, setelit ja irtoraha, mukaan lukien kaikki ulkomaan valuutat.
• Kaikki taskussa, laukussa tai kengässä olevat kortit, mukaan lukien kuljetuskortit ja lahjakortit.
• Paperituotteet: kuitit, liput, hotellikortit, muistiinpanot, kartat, käyntikortit, paperi takissa tai pussissa.
• Kello, älykello tai kuulokkeet. Älykello voi soittaa, lähettää tekstiviestejä tai näyttää karttaa, jos sillä on oma yhteys.
• Passi, ajokortti tai mikä tahansa henkilöllisyystodistus. Nämä auttavat sinua todistamaan kuka olet.
• Lääketiede ja lääketieteelliset tiedot.
• Vihje siitä, missä yövyt, kuten hotellin avainkortti, jossa on nimi.

Kirjoita lyhyt muistiinpano¶

Kirjoita paperille tai käteen: nimesi, missä olet, minne olet tai olet menossa, sekä kaikkien muistamiesi nimet ja puhelinnumerot. Liitä mukaan sähköpostiosoite, jota voit käyttää julkisella tietokoneella. Jos olet lasten kanssa, kirjoita myös heidän nimensä ja tiedot.

Ajattele numeroita ja osoitteita, jotka muistat¶

Useimmat ihmiset tietävät ulkoa yhden tai kaksi numeroa: vanhempi, kumppani, työnumero tai lankapuhelin. Hae muististasi sähköpostiosoitteita, hotellin nimeä, katua, yritystä tai sovellusta, joka sisältää tietosi. Jopa osittainen muisti auttaa hotellia, pankkia tai ystävää löytämään jonkun.

Vaihe 3: Pyydä apua oikeilta ihmisiltä¶

Useimmat ihmiset haluavat auttaa vaikeuksissa olevaa henkilöä, ja muutamalla selkeällä lauseella se on helppoa. Valitse avustajasi huolellisesti ja ole täsmällinen.

Kuinka kysyä¶

1. Tervehdi heitä ja kerro ongelma yhdellä lauseella. "Hei, olen hukannut puhelimeni ja lompakkoni, ja minun täytyy tavoittaa perheeni."
2. Tee pieni, selkeä pyyntö. "Voisinko käyttää puhelintasi yhden lyhyen puhelun soittamiseen?" tai "Voinko istua täällä kymmenen minuuttia, kun mietin mitä teen?"
3. Tarjoa jotain vastineeksi. Kiitos, pieni tippi, kun sinulla on rahaa, tai nimesi ja tietosi myöhempää takaisinmaksua varten.
4. Hyväksy ei armollisesti. Kysy joltakin muulta.

Kuka voi auttaa eniten¶

Ole varovainen vieraiden kanssa¶

Useimmat ihmiset ovat ystävällisiä, mutta henkilö ilman puhelinta, rahaa ja avaimia voi houkutella huijareita. Älä luovuta passia, pankin PIN-koodia tai mitään koodia. Älä seuraa ketään yksityiselle paikalle tai ajoneuvoon. Jos joku vaatii auttamaan tavalla, joka saa sinut levottomaksi, kiitä häntä ja mene töihin.

Vaihe 4: ota yhteyttä luotettavaan henkilöön¶

Viestin saaminen henkilölle, joka tuntee sinut, on suurin yksittäinen askel. He voivat lähettää rahaa, varata matkoja, puhua pankkillesi ja kertoa muille missä olet.

Tapoja ottaa yhteyttä ilman puhelinta¶

1. Lainaa puhelinta. Pyydä myymälän työntekijää, hotellin henkilökuntaa, poliisia tai ohikulkijaa antamaan sinulle lyhyt puhelu. Tarjoudu maksamaan puhelu, jos voit.
2. Käytä lankapuhelinta. Niitä on hotelleissa, kaupoissa, sairaaloissa ja joissakin julkisissa rakennuksissa.
3. Käytä julkista yleisöpuhelinta. Kolikoita tai korttia saatetaan tarvita, jos niitä on vielä olemassa, vaikka hätänumerot ovat usein ilmaisia.
4. Käytä tietokonetta. Hotellin bisneskeskus, kirjasto, internetkahvila tai lentokentän lounge voivat antaa sinulle pääsyn. Lähetä sähköposti tai viesti viestintäsovelluksen verkkoversiosta. Kirjaudu ulos jälkeenpäin äläkä tallenna salasanoja.
5. Käytä ystävän tai perheenjäsenen tilitietoja, jotka muistat. Sosiaalisen median viestit voivat auttaa, jos muistat tilin nimen.
6. Pyydä hotellia lähettämään sähköposti tai viesti puolestasi. He voivat kirjoittaa sen puolestasi.
7. Ota yhteyttä työpaikkaasi tai kouluun. Heillä voi olla hätäyhteyshenkilöitä.

Mitä sanoa¶

Pidä viestisi lyhyenä ja selkeänä.

1. Sano kuka olet ja että olet turvassa.
2. Sano missä olet paikan ja kadun nimellä.
3. Sano mitä olet kadottanut: puhelin, lompakko, avaimet.
4. Sano mitä tarvitset: takaisinsoitto tähän numeroon, rahaa, apua matkustamiseen.
5. Anna numero tai sähköpostiosoite, josta he voivat tavoittaa sinut seuraavan tunnin aikana.
6. Kerro milloin otat uudelleen yhteyttä.

Esimerkiksi: "Se on Sam. Olen turvassa, Oak Streetin keskuskirjastossa. Olen hukannut puhelimeni ja lompakkoni. Soita tämän myymälän puhelimeen tai lähetä minulle sähköpostia tähän osoitteeseen. Soitan uudelleen kello neljä."

Valitse alueen ulkopuolinen yhteyshenkilö¶

Jos olet paikassa, jossa saattaa olla kommunikaatioongelmia, nimeä yksi muualla asuva henkilö, jonka kaikki voivat tavoittaa. Tämä henkilö voi välittää viestejä. Katso matkaa edeltävä puhelinvalmius.

Vaihe 5: Hanki rahaa¶

Raha on kontaktin jälkeen toiseksi kiireellisin tarve. On olemassa useita tapoja saada se ilman lompakkoa tai korttia.

Kysy pankistasi tai kortinmyöntäjästäsi¶

Jos tavoitat pankkisi puhelimitse, he voivat jäädyttää kadonneet kortit, antaa hätäkortteja tai järjestää hätäkäteistä. Käytä numeroa pankkisi verkkosivustolla tai luotettavassa lähteessä, älä viestissä olevaa numeroa. Joillakin korttien tarjoajilla on ilmainen hätänumero matkustajille, ja ne voivat lähettää käteistä tai korvaavan kortin paikalliseen osoitteeseen päivässä tai kahdessa. Kysy mitä henkilöllisyystodistusta he tarvitsevat ja miten sen saa.

Pyydä luotettavaa henkilöä lähettämään rahaa¶

Perheenjäsen tai ystävä voi lähettää rahaa pankkisiirrolla tai rahansiirtopalvelun kautta. Voit usein noutaa sen palvelupisteestä kuvallisella henkilötodistuksella. Jos sinulla ei ole henkilöllisyystodistusta, kysy palvelusta, minkä muun todisteen se hyväksyy, tai pyydä apua suurlähetystöstäsi.

• Valitse tunnettu rahansiirtopalvelu. Käytä edustajaa julkisessa paikassa, jossa on henkilökuntaa.
• Pyydä lähettäjää antamaan sinulle siirtokoodi turvallisella tavalla. Älä jaa sitä kenenkään muun kanssa.
• Varo kaikkia, jotka tarjoavat noutaa rahat puolestasi. Kerää ne itse.
• Varo huijauksia. Jotkut tuntemattomat tarjoutuvat auttamaan sinua "pankkiautomaatin" kanssa ja varastamaan korttisi. Älä anna kenellekään PIN-koodiasi.

Kysy hotelliltasi¶

Jos yövyt hotellissa, vastaanotto voi veloittaa taksin, aterian tai lipun huoneeseesi tai lainata pienen summan takaisinmaksua varten. Selitä ongelma rauhallisesti. Monet hotellit ovat nähneet sen ennenkin.

Pyydä apua organisaatiolta, jossa olit¶

Jos olit matkalla, konferenssissa, kouluvierailulla tai työpaikkatapahtumassa, järjestäjä voi usein kattaa kustannukset tai järjestää avun. Lentoyhtiö tai matkatoimisto voi auttaa lippujen ja paikallisliikenteen kanssa.

Käytä mitä sinulla on¶

• Kolikot ja setelit saattavat riittää bussiin tai puheluun.
• Valuuttaa voi vaihtaa valuutanvaihtopisteessä, vaikka henkilöllisyystodistus voidaan tarvita.
• Kello tai pieni esine on viimeinen vaihtoehto. Mieti tarkkaan ennen kuin myyt tai panttaat jotain.
• Lahjakortit ja matkakortit saattavat sisältää saldoa.

Kysy hyväntekeväisyysjärjestöltä tai turvakodilta¶

Jos sinulla ei ole muuta mahdollisuutta, monissa kaupungeissa on hyväntekeväisyysjärjestöjä, kirkkoja ja turvakoteja, jotka antavat ruokaa ja sänkyä yöksi ja joskus matkalipun. Poliisi voi ohjata sinut yhteen.

Ota yhteyttä suurlähetystöön tai konsulaattiin, jos olet ulkomailla¶

He eivät yleensä voi antaa sinulle rahaa, mutta he voivat auttaa sinua ottamaan yhteyttä perheeseen, neuvomaan vaihtoehdoista ja vakavissa tapauksissa laatimaan hätäasiakirjan. Lue kadonnut passi tai matkustusasiakirja ja hätätapauksissa ulkomaille.

Vaihe 6: pääse kotiisi, autoosi tai huoneeseesi¶

Kadonneet avaimet voivat ajaa sinut ulos tai estää sinua ajamasta.

Kotiin¶

1. Tarkista toinen sisääntulotie. Vara-avain naapurin, sukulaisen tai vuokranantajan kanssa on nopein ratkaisu. Isännöitsijällä tai vuokranantajalla voi olla yleisavain.
2. Ota yhteyttä luvan saaneeseen lukkoseppään. Käytä luotettavan hakemiston yritystä, kysy hinta etukäteen ja tarkista työntekijän henkilöllisyys. Varo merkitsemättömiä pakettiautoja ja erittäin alhaisia ​​noteerattuja hintoja, jotka nousevat ovella.
3. Todista, että asut siellä. Lukkoseppä pyytää tavallisesti henkilötodistusta, jossa näkyy nimesi ja osoitteesi. Jos lompakkosi on kadonnut, pyydä isännöitsijää tai naapuria vahvistamaan.
4. Älä kiipeä sisään ikkunasta tai käytä riskialttiita menetelmiä. Putoaminen ja vauriot maksavat enemmän kuin lukkoseppä.
5. Jos olet lukittu lasten, lemmikkieläinten tai lääketieteellisen ongelman kanssa, käsittele se kiireellisenä. Soita paikalliseen hätänumeroon, jos joku on vaarassa sisällä.

Auto¶

1. Ota yhteyttä tiepalveluun tai vakuutusyhtiöön. He voivat lähettää apua. Tarvitset jäsentietosi.
2. Kysy auton valmistajalta tai jälleenmyyjältä. Jotkut voivat toimittaa vaihto-avaimen ja todistuksen omistajuudesta.
3. Älä riko ikkunaa, jos lapsi tai lemmikki ei ole vaarassa. Hätätilanteessa, jossa lapsi tai eläin on kuumassa autossa, soita paikalliseen hätänumeroon.
4. Tarkista digitaalinen avain. Jotkin autot voidaan avata puhelinsovelluksella, mikä ei välttämättä auta, jos puhelin on poissa, vaikka voit joskus kirjautua sisään toisella laitteella.

Hotellihuone¶

Pyydä vastaanotosta uusi avainkortti. Yleensä he pyytävät henkilötodistusta tai vahvistavat nimesi ja huoneesi. Jos sinulla ei ole henkilötodistusta, he voivat usein soittaa huoneeseesi, tarkistaa varauksen ja päästää sinut sisään työntekijän kanssa.

Työpaikka tai vuokratila¶

Ota yhteyttä esimieheesi, rakennusturvallisuuteen tai vuokranantajaan. Selitä, että avaimesi puuttuvat.

Katso kadonneet avaimet lisää.

Vaihe 7: palaa kotiin tai seuraavalle pysäkille¶

Kun sinulla on yhteystieto, rahaa ja turvallinen tukikohta, suunnittele matka. Ilman puhelinta karttoja ja lippuja varten käytät vanhempia menetelmiä.

Löydä tiesi kävellen ja julkisilla kulkuvälineillä¶

• Kysy ajo-ohjeet henkilökunnalta. Hotellin henkilökunta, myymälän työntekijät ja kuljetushenkilöstö tuntevat alueen.
• Käytä paperikarttoja ja kylttejä. Matkailutoimistot, hotellit ja asemat tarjoavat ilmaisia ​​karttoja. Monet bussipysäkit ja asemat näyttävät karttoja.
• Kirjoita reitti muistiin. Jaa se lyhyiksi osiksi maamerkeillä.
• Osta liput automaateista tai tiskistä. Maksa käteisellä tai ystävän tai pankin kortilla.
• Pyydä henkilökuntaa auttamaan sinua, jos sinulla ei ole rahaa. Joissakin liikennejärjestelmissä on lompakkonsa kadonneita matkustajia koskevat säännöt, kuten ilmainen kotiinkuljetus tai asemalla myönnetty lippu.
• Käytä lisensoitua taksia merkityllä paikalla. Jos sinulla ei ole käteistä, hotelli voi maksaa ja veloittaa sinua. Luotettu ystävä voi maksaa kuljettajalle määränpäässä.

Pitkät matkat¶

Jos sinun on saavutettava lento tai juna, ota yhteyttä operaattoriin. Selitä mitä tapahtui.

He voivat usein myöntää lipun uudelleen tai varata sinut uudelleen. Saatat tarvita henkilötodistuksen, ja suurlähetystö voi auttaa asiakirjojen kanssa. Jos lentosi on pian, mene lentoyhtiön tiskille aikaisin ja ole kärsivällinen.

Odotetaan avun saapumista¶

Jos ystävä tai sukulainen tulee hakemaan sinua, pysy paikassa, jonka kerroit heille. Ole helppo löytää. Pysy julkisesti, pysy lämpimänä ja pidä muistiinpano kädessäsi.

Päätöksen opas¶

flowchart TD
    A["Ei puhelinta, lompakkoa tai avaimia"] --> B["Pysähdy, hengitä ja mene turvalliselle julkiselle paikalle"]
    B --> C{"Oletko vaarassa tai loukkaantunut?"}
    C -- "Kyllä" --> D["Pyydä henkilöä soittamaan paikalliseen hätänumeroon"]
    C -- "Ei" --> E["Pyydä henkilökunnalta puhelin tai tietokone"]
    D --> E
    E --> F["Ota yhteyttä johonkin luotettavaan henkilöön sijaintisi ja tarpeidesi kanssa"]
    F --> G{"Tarvitsetko rahaa?"}
    G -- "Kyllä" --> H["Pyydä apua pankista, luotettavalta yhteyshenkilöltä, hotellilta tai suurlähetystöstä"]
    G -- "Ei" --> I["Suunnittele kotimatka"]
    H --> I
    I --> J{"Tarvitsetko pääsyn kotiin, autoon tai huoneeseen?"}
    J -- "Kyllä" --> K["Ota yhteyttä vuokranantajaan, hotellin tiskille, lukkoseppälle tai tiepalveluun"]
    J -- "Ei" --> L["Matkusta kotiin ja aloita tavaroiden vaihtaminen"]
    K --> L

Erikoistilanteet¶

Olet ulkomailla¶

Ulkomaille jääminen lisää kieli-, raha- ja asiakirjaongelmia. Pysy rauhallisena ja ota nämä lisätoimenpiteet.

1. Ota yhteyttä poliisiin ja tee ilmoitus. Se auttaa vakuutus- ja korvausasiakirjojen kanssa.
2. Ota yhteyttä suurlähetystöön tai konsulaattiin. He voivat auttaa hätäpassin tai matkustusasiakirjan kanssa. Monilla on hätäpuhelinlinja auki koko päivän ja yön.
3. Ota yhteyttä matkavakuuttajaasi. Monissa vakuutuksissa on auttava puhelin, joka voi järjestää maksuja, lääketieteellistä apua ja kuljetusta.
4. Kysy hotelliltasi paikallisen lääkärin tai apteekin nimeä, jos tarvitset lääkkeitä.
5. Opi paikallinen hätänumero. Monet maat käyttävät numeroa 112, mutta eivät kaikki. Katso hätänumerot.
6. Käytä käännöstyökalua lainatussa puhelimessa tai painetussa lauseluettelossa.

Matkustat lasten kanssa¶

Pidä ne lähellä ja rauhallisena. Kerro henkilökunnalle, että sinulla on lapsia ja tarvitset turvallisen paikan odottaa. Älä jätä heitä yksin etsimään.

Kirjoita numerosi heidän käteensä tai korttiin. Jos lapsi eroaa sinusta, lue kadonnut lapsi.

Sinulla on sairaus tai tarvitset lääkettä¶

Kerro henkilökunnalle ja pyydä apua apteekista tai sairaalasta. Jos käytät insuliinia, inhalaattoria tai muuta kriittistä lääkettä, käsittele se kiireellisenä. Apteekki tai lääkäri voi auttaa hätätarvikkeiden kanssa, ja tavallinen klinikka tai vakuutusyhtiö voi lähettää tiedot. Katso kadonneet reseptilääkkeet.

Olet iäkäs aikuinen tai vammainen¶

Pyydä apua ajoissa ja selkeästi ja kerro tarpeistasi, kuten istumapaikka, pyörätuoli tai kuuloapu. Hotellien, asemien ja sairaaloiden henkilökunta on tottunut auttamaan. Ota mukaan henkilökortti, jossa on nimesi ja hätäyhteyshenkilö.

Olet jumissa onnettomuuden tai rikoksen jälkeen¶

Jos sinut ryöstetään tai joutui pahoinpitelyn kohteeksi, turvallisuutesi ja terveytesi ovat etusijalla. Mene poliisiasemalle tai sairaalaan. Voit ilmoittaa rikoksesta, hakeutua lääkärin hoitoon ja pyytää turvallista odotuspaikkaa. Tukipalvelut voivat tarjota puhelimen ja sängyn.

Sinulla ei ole mitään keinoa todistaa kuka olet¶

Pyydä sinut tuntevaa yhteyshenkilöä puhumaan pankille, hotellille tai poliisille. Monet palvelut vastaanottavat puhelun luotettavalta henkilöltä. Kysy heiltä, ​​mitä vaihtoehtoisia todisteita he hyväksyvät, kuten vastaukset turvakysymyksiin, vanha lausunto tai valokuva.

Korvaa menettämäsi askel askeleelta¶

Kun olet turvassa ja sinulla on tapa jatkaa, aloita tuotteiden vaihtaminen tärkeysjärjestyksessä. Sinun ei tarvitse tehdä sitä yhdessä päivässä.

1. Kortit ja raha. Ilmoita kadonneista korteista pankkiisi. Pyydä korvaajia ja tilapäistä pääsyä, jos olet poissa. Tarkista tililtäsi parittomat maksut.
2. Puhelin. Lukitse se, katkaise linja ja suunnittele vaihto. Katso kadonnut tai varastettu puhelin poissa kotoa.
3. Henkilötodistus. Vaihda ajokortti, kansallinen henkilökortti ja muut kortit. Katso kadonnut lompakko ja varastettu henkilöllisyystodistus.
4. Passi. Ota yhteyttä suurlähetystöön tai konsulaattiin. Katso kadonnut passi tai matkustusasiakirja.
5. Avaimet. Vaihda lukot, jos avaimet ovat saattaneet joutua vääriin käsiin, varsinkin jos osoitteesi oli niissä tai lompakossasi.
6. Lääketiede. Ota yhteyttä lääkäriisi tai apteekkiin korvaavien aineiden saamiseksi.
7. Liput ja varaukset. Ota yhteyttä lentoyhtiöihin, hotelleihin ja tapahtumapaikkoihin.
8. Tilit. Vaihda salasanoja, pääasiassa sähköposti- ja pankkipalveluja varten.
9. Vakuutus. Tee hakemus poliisiraportin ja kuitien kera.
10. Hätäkortti. Tee uusi paperikortti ja kanna sitä. Katso hätäyhteyskorttigeneraattori.

Ennaltaehkäisy: ole valmis ennen kuin se tapahtuu¶

• Kanna mukanasi pieni paperikortti. Kirjoita kaksi puhelinnumeroa, sähköpostiosoite, hotellisi tai kotiosoitteesi ja mahdolliset lääketieteelliset tarpeet.
• Jaa rahasi ja korttisi. Säilytä ylimääräinen kortti ja käteistä erillisessä laukussa, hotellin kassakaapissa tai kengässä.
• Säilytä valokuva tai kopio passistasi ja korteistasi suojatussa pilvikansiossa tai luotettavan henkilön luona. Älä säilytä molempia samassa paikassa kuin alkuperäisiä.
• Jätä vara-avain jollekulle, johon luotat.
• Jaa suunnitelmasi yhteyshenkilön kanssa. Kerro heille, minne olet menossa ja milloin tulet takaisin.
• Ota Find My- tai Find Hub käyttöön.
• Varmista pieni virtapankki ja lyhyt kaapeli.
• Opi kaksi numeroa ulkoa.
• Tiedä paikallinen hätänumero.
• Käytä vetoketjullista laukkua ja pidä se edessäsi väkijoukossa.
• Harkitse älykelloa tai seurantalaitetta avaimiin ja laukkuun.
• Kanna kuljetuskorttia tai pientä hätäkäteismaksua taksi- tai bussimatkaa varten.

Katso matkaa edeltävä puhelinvalmius saadaksesi kattavamman tarkistuslistan.

Yleisiä virheitä välttää¶

• Kävely päämäärättömästi. Pysähdy, ajattele ja siirry kohti turvallista, miehitettyä paikkaa.
• Hissin vastaanottaminen tuntemattomalta. Käytä virallista liikennettä.
• PIN-koodien tai kertakoodien jakaminen. Kukaan rehellinen auttaja ei tarvitse niitä.
• Odottaa liian kauan yhteydenottoa. Lyhytviesti aikaisin auttaa.
• Pysyminen rauhallisessa paikassa odottamassa. Mene sinne, missä ihmiset ovat.
• Yritetään korjata kaikki kerralla. Ota seuraava pieni askel.
• Unohdetaan lääke- ja terveystarpeet.
• Käytät julkista tietokonetta ja unohdat kirjautua ulos.
• Et kerro poliisille tai pankille. Raportit suojaavat sinua petoksilta.
• Poistuminen ilman suunnitelmaa tavata kontaktisi. Sovi aika ja paikka.

Lähteet tarkistettu¶

• Ison-Britannian ulko-, kansainyhteisö- ja kehitysvirasto ja Yhdysvaltain ulkoministeriö: neuvoja matkustajille, jotka menettävät passin, lompakon tai puhelimen ulkomailla.
• Ready.gov ja FEMA (Yhdysvallat): neuvoja hätäyhteyssuunnitelmista ja paperikopiot avainnumeroista.
• Federal Trade Commission (FTC, Yhdysvallat): ohjeita kadonneista tai varastetuista lompakoista, korteista ja henkilöllisyydestä.
• Punaisen Ristin ja Punaisen Puolikuun seurat: opastusta perhekontaktisuunnitelmiin ja avun saamiseen omaisuuksien katoamisen jälkeen.
• Valtakunnalliset poliisi- ja kuluttajavirastot neuvovat lukkosepän huijauksista ja turvallisesta kuljetuksesta.

Tarkista oman maasi ja sijaintisi säännöt, koska saatavilla olevat palvelut vaihtelevat.

Usein kysytyt kysymykset¶

Mitä minun pitäisi tehdä ensin, jos minulla ei ole puhelinta, lompakkoa tai avaimia?¶

Pysähdy, hengitä ja siirry turvalliseen, hyvin valaistuun, julkiseen paikkaan, jossa on henkilökuntaa, kuten hotellin aulaan, kauppaan, asemalle tai poliisiasemalle. Tarkista, mitä sinulla on vielä jäljellä, ja kirjoita muistiin numerot, jotka muistat. Pyydä sitten henkilökuntaa antamaan sinulle puhelu tai käytä tietokonetta ottaaksesi yhteyttä luotettavaan henkilöön.

Kuinka saan rahaa ilman lompakkoa tai kortteja?¶

Ota yhteyttä pankkiisi tai kortin myöntäjään puhelimitse kysyäksesi hätäkäteisestä tai vaihtokortista. Perheenjäsen tai ystävä voi lähettää rahaa myös pankkisiirrolla tai rahansiirtopalvelulla, jonka voit noutaa henkilöllisyystodistuksella. Jos olet ulkomailla, suurlähetystösi ei yleensä voi antaa rahaa, mutta voi auttaa sinua ottamaan yhteyttä perheeseen.

Onko turvallista pyytää tuntematonta käyttämään puhelinta?¶

Yleensä kyllä, jos pysyt julkisella paikalla ja kysyt kohteliaasti. Valitse liikkeen, hotellin tai aseman henkilökunta mahdollisuuksien mukaan ja pyydä heitä pitämään puhelinta kädessään tai antamaan sinun soittaa lyhyt puhelu. Älä koskaan anna tuntemattomalle henkilölle PIN-koodiasi, koodiasi tai henkilöllisyystodistustasi, äläkä koskaan nouse autoon tuntemattoman kanssa.

Entä jos olen lukittu ja minulla ei ole kenelläkään vara-avainta?¶

Ota yhteyttä vuokranantajaasi, isännöitsijään tai luvan saaneeseen lukkosepään ja ole valmis näyttämään, että asut siellä. Jos kyseessä on auto, soita tiepalveluun tai vakuutusyhtiöön. Jos sisälle jää lapsi, lemmikki tai apua tarvitseva henkilö, soita heti paikalliseen hätänumeroon.

Aiheeseen liittyviä oppaita¶

• Kadonnut tai varastettu puhelin poissa kotoa
• Kadonnut lompakko ja varastettu henkilöllisyystodistus
• Avaimet kadonneet kotona, autossa tai toimistossa
• Kadonnut passi tai matkustusasiakirjat
• Jäi yöllä viimeisen bussin tai junan jälkeen