Blocat fără telefon, portofel sau chei într-un loc necunoscut¶

Puține lucruri se simt la fel de neliniștitoare ca să bagi mâna în buzunar și să nu găsești nimic. Nici un telefon pentru a suna pe nimeni, nici un portofel pentru a plăti o călătorie, nicio cheie pentru a intra în mașină sau acasă și nicio idee cum să ajungi la oamenii pe care îi cunoști. Se întâmplă după un furt, o cădere în apă, o conexiune ratată, o geantă pierdută sau o simplă greșeală și se poate întâmpla în propriul tău oraș sau în colțul îndepărtat al lumii.

Vestea bună este că a fi blocat este aproape întotdeauna o problemă care se poate rezolva. Nu ești prima persoană care se află în această situație și majoritatea locurilor au oameni, servicii și rutine care te pot ajuta. Acest ghid vă oferă un plan calm și ordonat: fiți în siguranță, gândiți-vă, obțineți ajutor de la persoanele potrivite, obțineți bani, primiți un mesaj către cineva în care aveți încredere și ajungeți acasă. Pentru problemele separate, vezi telefon pierdut sau furat în timp ce sunteți departe de casă, portofel pierdut și recuperare de identitate furată şi chei pierdute.

Fă asta acum¶

1. Opriți-vă și respirați încet trei. Un cap limpede rezolvă mai multe probleme decât o plimbare rapidă în direcția greșită. Privește în jur și asigură-te că nu te afli în pericol imediat.
2. Mutați-vă într-un loc sigur, public, bine luminat. Un magazin, holul unui hotel, o farmacie, o benzinărie, o stație de tranzit sau o secție de poliție este mai bine decât o stradă liniștită. Stați înăuntru dacă este frig, cald sau noapte.
3. Dacă cineva este rănit sau sunteți în pericol, cereți unei persoane să sune pentru ajutor. Apelați numărul local de urgență (911 în Statele Unite și Canada, 112 în întreaga Uniune Europeană, 999 în Regatul Unit). Vezi lista de numere de urgență pentru alte tari.
4. Descoperă ce ai și ce ai pierdut. Verifică fiecare buzunar și geantă. Scrieți lista pe hârtie sau în cap: telefon, portofel, carduri, numerar, chei, legitimație, bilete, medicamente.
5. Cereți ajutor unui membru al personalului. Spuneți-i într-o singură propoziție ce s-a întâmplat și de ce aveți nevoie cel mai mult acum: să suni, să trimiți un mesaj cuiva, să se așeze și să se odihnească sau să obții indicații.
6. Contactați o persoană de încredere. Folosiți un telefon împrumutat, un telefon fix al hotelului, un computer sau un cont de e-mail. Oferiți locația dvs. și ceea ce aveți nevoie.

Stai calm și gândește-te în ordine¶

Stresul vă restrânge gândirea, așa că o comandă scurtă și fixă vă ajută. Folosește această listă în capul tău.

1. Siguranță. Sunt în siguranță, sunt suficient de cald sau rece și nu sunt în pericol?
2. Sănătate. Am medicamente de care am nevoie? Mi-e foame, sete sau nu sunt bine?
3. Contact. Cui pot contacta și cum?
4. Bani. Cum pot plăti pentru mâncare, o plimbare sau o cameră?
5. Acces. Cum intru acasă, mașină, hotel sau locul de muncă?
6. Călătoresc. Cum ajung acasă sau la următoarea oprire sigură?
7. Reparație. Cum înlocuiesc ulterior telefonul, cardurile, ID-ul și cheile?

Luați-le pe rând. Nu încercați să rezolvați înlocuirea fiecărei cărți în timp ce încă stați în stradă.

Pasul 1: fii în siguranță¶

Unde să mergi¶

Alegeți locuri în care personalul este de serviciu și trece mulți oameni. Acestea sunt în general mai sigure și mai utile decât locurile goale.

• Secția de poliție. Personalul vă poate ajuta dacă sunteți pierdut, ați fost jefuit sau vă simțiți în nesiguranță. Căutați o intrare cu personal sau un interfon.
• Intrare de urgență în spital. Deschis toată ziua și noaptea, cu locuri de securitate și călduroase.
• Holul hotelului. Cu personal toată ziua și noaptea în majoritatea locurilor, cu telefoane și adesea computere.
• Stație de tranzit, aeroport sau terminal de autobuz. Birouri de informații, puncte de securitate și ajutor.
• Farmacie, supermarket sau benzinărie. Personal, lumină și telefon.
• Bibliotecă sau centru comunitar. Silențios, gratuit, cu computere și telefoane, deși orele sunt limitate.
• Biserică, moschee, templu sau sală comunitară. Unele sunt deschise și au personal în timpul zilei.

Unde să nu mergi¶

Evitați străzile întunecate și liniștite, aleile, parcările goale, parcurile izolate și întinderile nelluminate. Nu accepta un lift de la un străin, chiar dacă acesta par amabil. Nu urmăriți pe cineva care se oferă să vă ducă la un bancomat sau la casa unui prieten. Nu intrați într-o casă privată decât dacă cunoașteți și aveți încredere în persoana respectivă.

Dacă este noapte¶

Tratați-o ca pe cea mai gravă versiune a problemei. Mergeți direct într-un loc deschis cu personal și rămâneți acolo. Citiți blocat noaptea după ultimul autobuz sau tren pentru mai multe despre opțiunile de noapte târziu.

Dacă vremea este extremă¶

Frigul, căldura sau furtunile extreme pot transforma o problemă într-o urgență. În frig, intrați înăuntru, acoperiți-vă capul, mâinile și gâtul și rămâneți uscat. La căldură, găsește umbră sau aer condiționat și bea apă. Pentru blocarea cheilor pe vreme rea, vezi blocat în mașină sau acasă în frig sau căldură extremă.

Pasul 2: faceți un bilanț și notați lucrurile¶

Petrece două minute lucrând la ceea ce ai. Acest lucru vă împiedică să uitați ceva util.

Verifică ce mai ai¶

• Monede, bancnote și schimburi libere, inclusiv orice valută străină.
• Orice card în buzunar, geantă sau pantof, inclusiv carduri de transport și carduri cadou.
• Articole de hârtie: chitanțe, bilete, carduri de hotel, note, hărți, cărți de vizită, hârtia într-o haină sau geantă.
• Un ceas, un smartwatch sau căști. Un ceas inteligent poate să sune, să trimită mesaje sau să arate o hartă dacă are propria sa conexiune.
• Un pașaport, permis de conducere sau orice act de identitate. Acestea te ajută să dovedești cine ești.
• Medicină și informații medicale.
• Un indiciu despre locul în care vă cazați, cum ar fi o cheie a unui hotel cu un nume pe ea.

Scrieți o notă scurtă¶

Pe hârtie sau pe mână, scrieți: numele dvs., unde vă aflați, unde stați sau mergeți și numele și numerele de telefon ale oricui vă amintiți. Includeți o adresă de e-mail pe care o puteți utiliza pe un computer public. Dacă sunteți cu copii, scrieți-le și numele și detaliile.

Gândiți-vă la numerele și adresele de care vă amintiți¶

Majoritatea oamenilor știu unul sau două numere pe de rost: un părinte, un partener, un număr de la serviciu sau un telefon fix. Căutați în memorie adrese de e-mail, numele unui hotel, o stradă, o afacere sau o aplicație care deține detaliile dvs. Chiar și o memorie parțială ajută un hotel, o bancă sau un prieten să urmărească pe cineva.

Pasul 3: obțineți ajutor de la persoanele potrivite¶

Cei mai mulți oameni doresc să ajute pe cineva care are probleme, iar câteva propoziții clare ușurează. Alege-ți ajutorul cu grijă și fii specific.

Cum să întreb¶

1. Salutează-i și precizează problema într-o singură propoziție. „Bună ziua, mi-am pierdut telefonul și portofelul și trebuie să ajung la familia mea”.
2. Fă o cerere mică, clară. „Aș putea folosi telefonul tău pentru a efectua un apel scurt?” sau „Aș putea să stau aici zece minute în timp ce mă gândesc ce să fac?”
3. Oferă ceva în schimb. Un mulțumesc, un mic pont odată ce ai bani sau numele și detaliile pentru o rambursare ulterioară.
4. Acceptă un nu cu har. Întreabă pe altcineva.

Cine poate ajuta cel mai mult¶

Ai grijă cu străinii¶

Majoritatea oamenilor sunt amabili, dar o persoană fără telefon, bani și chei poate atrage escrocii. Nu predați pașaportul, PIN-ul bancar sau orice cod. Nu urmați pe cineva într-un loc privat sau într-un vehicul. Dacă cineva insistă să ajute într-un mod care să te stânjenească, mulțumește-i și mergi la o afacere cu personal.

Pasul 4: contactați pe cineva în care aveți încredere¶

Primirea unui mesaj către o persoană care te cunoaște este cel mai mare pas. Ei pot trimite bani, pot rezerva călătorii, pot vorbi cu banca dvs. și pot spune altora unde vă aflați.

Modalități de a contacta fără telefonul tău¶

1. Împrumutați un telefon. Solicitați unui lucrător al magazinului, personalului hotelului, poliției sau unui trecător să vă permită să efectuați un apel scurt. Oferă să plătești pentru apel dacă poți.
2. Folosiți un telefon fix. Hotelurile, magazinele, spitalele și unele clădiri publice le au.
3. Folosiți un telefon public public. Acolo unde există încă, pot fi necesare monede sau un card, deși numerele de urgență sunt adesea gratuite.
4. Folosiți un computer. Un centru de afaceri al hotelului, o bibliotecă, un internet cafe sau un lounge de la aeroport vă pot oferi acces. Trimiteți un e-mail sau un mesaj dintr-o versiune web a unei aplicații de mesagerie. Deconectați-vă după aceea și nu salvați parolele.
5. Folosiți detaliile contului unui prieten sau membru al familiei pe care le amintiți. Mesajele din rețelele sociale vă pot ajuta dacă vă amintiți numele contului.
6. Cereți unui hotel să vă trimită un e-mail sau un mesaj. Este posibil să-l tastați pentru dvs.
7. Contactează-ți locul de muncă sau școala. Este posibil să aibă persoane de contact în caz de urgență pentru tine.

Ce să spun¶

Păstrați mesajul scurt și clar.

1. Spune cine ești și că ești în siguranță.
2. Spune unde te afli, cu numele locului și al străzii.
3. Spune ce ai pierdut: telefon, portofel, chei.
4. Spune ce ai nevoie: un apel înapoi la acest număr, bani, ajutor cu călătoriile.
5. Dați un număr sau un e-mail la care să vă poată contacta în următoarea oră.
6. Spuneți când veți contacta din nou.

De exemplu: "Este Sam. Sunt în siguranță, la Biblioteca Centrală de pe Oak Street. Mi-am pierdut telefonul și portofelul. Vă rog să sunați la numărul de pe acest magazin sau să-mi trimiteți un e-mail la această adresă. Voi suna din nou la ora patru."

Alegeți un contact în afara zonei¶

Dacă vă aflați într-un loc care poate avea probleme de comunicare, numiți o persoană care locuiește în altă parte, la care toată lumea poate ajunge. Acea persoană poate transmite mesaje. Vezi pregătirea telefonului înainte de călătorie.

Pasul 5: obțineți bani¶

Banii sunt a doua cea mai presantă nevoie după contact. Există mai multe modalități de a-l obține fără portofel sau card.

Întrebați banca sau emitentul cardului¶

Dacă vă puteți contacta telefonic banca, acestea pot îngheța cardurile pierdute, pot emite carduri de înlocuire de urgență sau pot aranja numerar de urgență. Folosiți numărul de pe site-ul web al băncii dvs. sau într-o sursă de încredere, nu un număr dintr-un mesaj. Unii furnizori de carduri au un număr de urgență gratuit pentru călători și pot trimite numerar sau un card de înlocuire la o adresă locală în decurs de o zi sau două. Întreabă ce act de identitate au nevoie și cum să-l primească.

Cere unei persoane de încredere să trimită bani¶

Un membru al familiei sau un prieten poate trimite bani prin transfer bancar sau printr-un serviciu de transfer de bani. Îl puteți ridica adesea la un punct de service cu un act de identitate cu fotografie. Dacă nu aveți un act de identitate, întrebați serviciul ce altă dovadă acceptă sau cere ajutorul ambasadei tale.

• Alegeți un serviciu de transfer de bani binecunoscut. Folosiți o locație de agent într-un loc public cu personal.
• Cereți expeditorului să vă dea codul de transfer într-un mod sigur. Nu-l împărtășiți cu nimeni altcineva.
• Ai grijă de oricine se oferă să colecteze banii pentru tine. Strânge-i singur.
• Ai grijă la escrocherii. Unii străini se oferă să te ajute cu o „mașină de bani” și să-ți fure cardul. Nu da nimănui PIN-ul tău.

Întrebați-vă hotelul¶

Dacă sunteți cazat într-un hotel, recepția poate să vă încarce un taxi, o masă sau un bilet până în camera dvs. sau să împrumute o sumă mică de rambursat. Explicați problema cu calm. Multe hoteluri l-au mai văzut.

Cere ajutor de la organizația cu care ai fost¶

Dacă ați fost într-o excursie, la o conferință, o vizită la școală sau un eveniment la locul de muncă, organizatorul poate acoperi adesea costurile sau aranja pentru ajutor. O companie aeriană sau o companie de turism poate ajuta cu bilete și transport local.

Folosește ceea ce ai¶

• Monede și bancnote pot fi suficiente pentru un autobuz sau un apel.
• Moneda străină poate fi schimbată la un birou de schimb valutar, deși poate fi necesar un act de identitate.
• Un ceas sau un obiect mic este o opțiune de ultimă instanță. Gândește-te bine înainte de a vinde sau a amanet ceva.
• Cardurile cadou și cardurile de transport pot deține sold.

Întrebați o organizație de caritate sau un adăpost¶

Dacă nu ai altă cale, multe orașe au organizații de caritate, biserici și adăposturi care oferă mâncare și un pat pentru o noapte și, uneori, bilet de călătorie. Poliția te poate îndruma către unul.

Contactați ambasada sau consulatul dvs. dacă sunteți în străinătate¶

De obicei nu vă pot oferi bani, dar vă pot ajuta să contactați familia, să vă sfătuiască cu privire la opțiuni și, în cazuri grave, să emiteți un document de urgență. Citiți pierderea pașaportului sau a documentelor de călătorie şi urgențe de călătorie în străinătate.

Pasul 6: obțineți acces la casa, mașina sau camera dvs¶

Cheile lipsă vă pot bloca afară sau vă pot împiedica să conduceți.

Acasă¶

1. Verificați altă cale de intrare. O cheie de rezervă cu un vecin, rudă sau proprietar este cea mai rapidă soluție. Un administrator de clădire sau un proprietar poate avea o cheie principală.
2. Contactați un lăcătuș autorizat. Folosiți o firmă dintr-un director de încredere, cereți un preț în avans și verificați identitatea lucrătorului. Fiți atenți la furgonetele nemarcate și la prețurile cotate foarte mici care cresc la ușă.
3. Demonstrați că locuiți acolo. În mod normal, un lăcătuș vă va cere un act de identitate care să vă arate numele și adresa. Dacă portofelul tău nu mai este, cere-i proprietarului sau vecinului să confirme.
4. Nu intrați pe fereastră și nu folosiți metode riscante. Căderile și daunele costă mai mult decât un lăcătuș.
5. Dacă sunteți blocat cu copii, un animal de companie sau o problemă medicală, tratați-o ca urgent. Apelați numărul local de urgență dacă cineva este în pericol în interior.

masina¶

1. Contactați serviciul de asistență rutieră sau asigurătorul. Aceștia vă pot trimite ajutor. Veți avea nevoie de detaliile dvs. de membru.
2. ** Întrebați producătorul sau dealerul dvs. de mașină.** Unii pot furniza o cheie de înlocuire cu dovada deținerii.
3. Nu spargeți geamul dacă un copil sau un animal de companie nu sunt în pericol. În caz de urgență în care este implicat un copil sau un animal într-o mașină fierbinte, sunați la numărul local de urgență.
4. Căutați o cheie digitală. Unele mașini pot fi deschise cu o aplicație pentru telefon, ceea ce s-ar putea să nu fie de ajutor dacă telefonul nu mai este, deși uneori vă puteți conecta pe alt dispozitiv.

Cameră de hotel¶

Solicitați de la recepție o nouă cheie. În mod normal, aceștia vă vor cere un act de identitate sau vă vor confirma numele și camera. Dacă nu aveți un act de identitate, adesea vă pot suna camera, verifica rezervarea și, împreună cu un membru al personalului, vă pot lăsa să intri.

Locul de munca sau spatiu inchiriat¶

Contactați managerul, securitatea clădirii sau proprietarul. Explicați că vă lipsesc cheile.

Vezi chei pierdute pentru mai mult.

Pasul 7: ajungeți acasă sau la următoarea oprire¶

Când aveți contact, bani și o bază sigură, planificați călătoria. Fără un telefon pentru hărți și bilete, vei folosi metode mai vechi.

Găsiți-vă drumul pe jos și prin tranzit¶

• Solicitați indicații de la personal. Personalul hotelului, lucrătorii magazinului și personalul de tranzit cunosc zona.
• Utilizați hărți și indicatoare pe hârtie. Birourile de turism, hotelurile și gările oferă hărți gratuite. Multe stații de autobuz și stații arată hărți.
• Notați traseul. Împărțiți-l în părți scurte cu repere.
• Cumpărați bilete de la automate sau ghișee. Plătiți cu numerar sau cu un card de la un prieten sau bancă.
• Cereți personalul să vă ajute dacă nu aveți bani. Unele sisteme de transport au politici pentru pasagerii care și-au pierdut portofelul, cum ar fi o călătorie gratuită spre casă sau un bilet emis în gară.
• Folosiți un taxi cu licență la un rang marcat. Dacă nu aveți numerar, un hotel vă poate plăti și vă poate taxa. Un prieten de încredere poate plăti șoferul la destinație.

Călătorie pe distanțe lungi¶

Dacă trebuie să prindeți un avion sau un tren, contactați operatorul. Explicați ce sa întâmplat.

Adesea pot reemite un bilet sau vă pot rerezerva. Este posibil să aveți nevoie de act de identitate, iar o ambasadă vă poate ajuta cu documente. Dacă zborul tău este în curând, mergi devreme la biroul companiei aeriene și ai răbdare.

Așteptând sosirea ajutorului¶

Dacă un prieten sau o rudă vine să te ia, stai în locul pe care i-ai spus. Fii ușor de găsit. Rămâi în public, rămâi la cald și ține bilețelul în mână.

Ghid de decizie¶

flowchart TD
    A["Fără telefon, portofel sau chei"] --> B["Opriți-vă, respirați și ajungeți într-un loc public sigur"]
    B --> C{"Ești în pericol sau rănit?"}
    C -- "Da" --> D["Cereți unei persoane să sune la numărul local de urgență"]
    C -- "Nu" --> E["Cere personalului un telefon sau un computer"]
    D --> E
    E --> F["Contactați o persoană de încredere cu locația și nevoile dvs"]
    F --> G{"Ai nevoie de bani?"}
    G -- "Da" --> H["Solicitați ajutor băncii, persoanei de contact de încredere, hotelului sau ambasadei"]
    G -- "Nu" --> I["Planificați drumul spre casă"]
    H --> I
    I --> J{"Ai nevoie de acces la casă, mașină sau cameră?"}
    J -- "Da" --> K["Contactați proprietarul, biroul hotelului, lăcătușul sau serviciul rutier"]
    J -- "Nu" --> L["Călătoriți acasă și începeți să înlocuiți obiectele"]
    K --> L

Situații speciale¶

Ești în străinătate¶

A fi blocat în străinătate adaugă probleme de limbă, bani și documente. Rămâi calm și fă acești pași suplimentari.

1. Contactați poliția și obțineți un raport. Vă ajută cu asigurarea și documentele de înlocuire.
2. Contactați ambasada sau consulatul dvs. Ei vă pot ajuta cu un pașaport de urgență sau un document de călătorie. Mulți au o linie telefonică de urgență deschisă toată ziua și noaptea.
3. Contactați asigurătorul dvs. de călătorie. Multe polițe au o linie de asistență care poate aranja plăți, ajutor medical și transport.
4. Solicitați hotelului dumneavoastră numele unui medic sau farmacie locală dacă aveți nevoie de medicamente.
5. Aflați numărul local de urgență. Multe țări folosesc 112, dar nu toate. Vezi numere de urgență.
6. Utilizați un instrument de traducere pe un telefon împrumutat sau pe o listă de expresii tipărită.

Călătorești cu copii¶

Ține-i aproape și calm. Spuneți personalului că aveți copii și că aveți nevoie de un loc sigur pentru a aștepta. Nu-i lăsa singuri să caute.

Scrie-ți numărul pe brațul lor sau pe un card. Dacă un copil este separat de tine, citește copil pierdut.

Aveți o afecțiune sau aveți nevoie de medicamente¶

Spuneți personalului și cereți ajutor la o farmacie sau spital. Dacă utilizați insulină, un inhalator sau alt medicament critic, tratați-l ca urgent. Un farmacist sau un medic vă poate ajuta cu proviziile de urgență, iar clinica dumneavoastră obișnuită sau asigurătorul vă poate trimite înregistrări. Vezi pierderea medicamentelor prescrise.

Sunteți un adult în vârstă sau aveți un handicap¶

Solicitați ajutor devreme și clar și precizați orice nevoie, cum ar fi un loc unde să vă așezați, un scaun cu rotile sau ajutor pentru auz. Personalul de la hoteluri, stații și spitale este obișnuit să asiste. Purtați o carte de identitate cu numele dvs. și un contact de urgență.

Ești blocat după un accident sau o crimă¶

Dacă ai fost jefuit sau agresat, siguranța și sănătatea ta sunt pe primul loc. Mergeți la o secție de poliție sau la spital. Puteți raporta crima, puteți obține îngrijiri medicale și puteți cere un loc sigur pentru a aștepta. Serviciile de asistență pot oferi un telefon și un pat.

Nu ai cum să dovedești cine ești¶

Rugați persoana de contact care vă cunoaște să vorbească cu banca, hotelul sau poliția. Multe servicii acceptă un apel de la o persoană de încredere. Întrebați-i ce dovezi alternative acceptă, cum ar fi răspunsuri la întrebări de securitate, o declarație veche sau o fotografie.

Înlocuiește ceea ce ai pierdut, pas cu pas¶

Odată ce sunteți în siguranță și aveți o modalitate de a continua, începeți să înlocuiți articolele în ordinea importanței. Nu trebuie să o faci într-o singură zi.

1. Carduri și bani. Raportați cardurile pierdute la banca dvs. Solicitați înlocuiri și acces temporar dacă sunteți plecat. Verificați-vă conturile pentru plăți impare.
2. Telefon. Blocați-l, suspendați linia și planificați o înlocuire. Vezi telefon pierdut sau furat în timp ce sunteți departe de casă.
3. ID. Înlocuiți-vă permisul de conducere, identitatea națională și alte cărți. Vezi portofel pierdut și recuperare de identitate furată.
4. Pașaport. Contactați ambasada sau consulatul dvs. Vezi pierderea pașaportului sau a documentelor de călătorie.
5. Chei. Schimbați încuietori dacă este posibil ca cheile să fi căzut în mâini greșite, mai ales dacă adresa dvs. era pe ele sau în portofel.
6. Medicina. Contactați medicul sau farmacistul pentru înlocuiri.
7. Bilete și rezervări. Contactați companiile aeriene, hotelurile și locațiile.
8. Conturi. Schimbați parolele, în principal pentru e-mail și servicii bancare.
9. Asigurare. Depuneți o reclamație, cu raportul de poliție și chitanțe.
10. Cartel de urgență. Faceți un nou card de hârtie și transportați-l. Vezi generator de carduri de contact de urgență.

Prevenire: fiți gata înainte de a se întâmpla¶

• ** Purtați un card de hârtie mic.** Scrieți două numere de telefon, o adresă de e-mail, adresa hotelului sau de acasă și orice nevoie medicală.
• ** Împărțiți-vă banii și cardurile.** Păstrați un card de rezervă și niște numerar într-o geantă separată, un seif de hotel sau un pantof.
• Păstrați o fotografie sau o copie a pașaportului și a cardurilor într-un dosar securizat în cloud sau cu o persoană de încredere. Nu le păstrați pe ambele în același loc cu originalele.
• Lăsați o cheie de rezervă cu cineva în care aveți încredere.
• Partajează-ți planurile unei persoane de contact. Spune-i unde mergi și când te vei întoarce.
• Activați Find My sau Find Hub.
• ** Purtați un mic power bank și un cablu scurt.**
• Învață două numere pe de rost.
• Cunoașteți numărul local de urgență.
• Folosește o geantă cu fermoar și ține-o în fața ta în mulțime.
• Luați în considerare un ceas inteligent sau un tracker pe chei și geantă.
• Aveți în mână un card de tranzit sau un mic bilet de numerar de urgență pentru un bilet de taxi sau autobuz.

Vezi pregătirea telefonului înainte de călătorie pentru o listă de verificare mai completă.

Greșeli frecvente de evitat¶

• Mercând fără scop. Oprește-te, gândește-te și mergi către un loc sigur, cu personal.
• Acceptați un lift de la un străin. Folosiți transportul oficial.
• Partajarea codurilor PIN sau a codurilor unice. Niciun ajutor sincer nu are nevoie de ele.
• Aștept prea mult pentru a contacta pe cineva. Un mesaj scurt devreme ajută.
• Să stai într-un loc liniștit pentru a aștepta. Du-te unde sunt oamenii.
• Încercăm să repar totul deodată. Faceți următorul pas mic.
• Uitând medicamentele și nevoile de sănătate.
• Folosind un computer public și uitând să vă deconectați.
• Nu spuneți poliției sau băncii. Rapoartele vă protejează de fraudă.
• Plecare fără un plan de întâlnire cu persoana de contact. Acordați o oră și un loc.

Surse verificate¶

• Biroul pentru Externe, Commonwealth și Dezvoltare din Regatul Unit și Departamentul de Stat al SUA: sfaturi pentru călătorii care își pierd pașaportul, portofelul sau telefonul în străinătate.
• Ready.gov și FEMA (Statele Unite ale Americii): sfaturi privind planurile de contact în caz de urgență și copii pe hârtie ale numerelor cheie.
• Federal Trade Commission (FTC, Statele Unite): îndrumări privind portofelele, cardurile și identitatea pierdute sau furate.
• Societăți de Cruce Roșie și Semilună Roșie: îndrumări privind planurile de contact cu familia și obținerea de ajutor după pierderea bunurilor.
• Poliția națională și agențiile de protecție a consumatorilor pentru consiliere cu privire la escrocherii lăcătușilor și transport în siguranță.

Verificați regulile din propria țară și din locul în care vă aflați, deoarece serviciile disponibile diferă.

Întrebări frecvente¶

Ce ar trebui să fac mai întâi dacă nu am telefon, portofel sau chei?¶

Opriți-vă, respirați și mutați-vă într-un loc public sigur, bine iluminat, cu personal, cum ar fi holul unui hotel, un magazin, o secție sau o secție de poliție. Verificați ce mai aveți și scrieți toate numerele pe care le amintiți. Apoi cereți personalului să vă permită să efectuați un apel sau să folosiți un computer pentru a contacta pe cineva în care aveți încredere.

Cum pot obține bani fără portofel sau carduri?¶

Contactați banca sau emitentul cardului prin telefon pentru a solicita numerar de urgență sau un card de înlocuire. Un membru al familiei sau un prieten poate trimite bani, de asemenea, printr-un transfer bancar sau printr-un serviciu de transfer de bani pe care îl puteți colecta cu actul de identitate. Dacă sunteți în străinătate, ambasada dumneavoastră nu poate oferi bani de obicei, dar vă poate ajuta să contactați familia.

Este sigur să ceri unui străin să-și folosească telefonul?¶

De obicei da, dacă stai într-un loc public și întrebi politicos. Alegeți personalul dintr-un magazin, hotel sau stație acolo unde este posibil și rugați-i să țină telefonul în mână sau să vă permită să efectuați un apel scurt. Nu da niciodată unui străin PIN-ul, un cod sau ID-ul și nu te urca niciodată într-o mașină cu cineva pe care nu-l cunoști.

Ce se întâmplă dacă sunt blocat și nu am pe nimeni cu o cheie de rezervă?¶

Contactați proprietarul, managerul clădirii sau un lăcătuș autorizat și fiți gata să arătați că locuiți acolo. Pentru o mașină, sunați la asistența rutieră sau la asigurătorul. Dacă un copil, un animal de companie sau o persoană care are nevoie de ajutor este prins în interior, sunați imediat numărul local de urgență.

Ghiduri aferente¶

• Telefon pierdut sau furat în timp ce plecați de acasă
• Portofel pierdut și recuperare ID furată
• Chei pierdute acasă, în mașină sau la birou
• Pașaportul sau documentele de călătorie pierdute
• Blocat noaptea după ultimul autobuz sau tren