Asistent de sănătate la domiciliu neprezentare, abandonare sau furt de la un senior vulnerabil¶

Descoperirea că un asistent medical plătit la domiciliu, un asistent de îngrijire certificat (CNA) sau un îngrijitor rezident nu s-a prezentat la o tură, a părăsit locul de muncă la jumătatea turei lăsând singur un senior legat de pat sau cu demență sau a furat carnete de cecuri, bijuterii sau medicamente pentru durere pe bază de rețetă este o urgență dublă medicală și legală. Un adult în vârstă imobil lăsat nesupravegheat chiar și patru până la șase ore se confruntă cu deshidratare care poate pune viața în pericol, medicamente critice pierdute (cum ar fi insulina sau terapiile pentru boala Parkinson), necroza tisulară acută de ulcer de presiune din urină sau fecale și căderi catastrofale atunci când încearcă să ajungă la baie neasistat.

Asigurați întotdeauna supraviețuirea fizică și stabilitatea medicală a seniorului înainte de a vă confrunta cu un asistent sau de a audita conturile bancare. Indiferent dacă îngrijitorul a fost angajat printr-o agenție de îngrijire la domiciliu autorizată, un program de derogare de stat Medicaid sau în mod privat, în urma unui triaj clinic structurat, a unui protocol de personal de rezervă pentru urgență și a blocării dovezilor criminalistice protejează sănătatea persoanei iubite, păstrând în același timp drepturile legale de a recupera fondurile furate și de a trage la răspundere furnizorii neglijenți.

Fă asta acum¶

1. Puneți imediat o privire fizică asupra seniorului sau solicitați un control medical urgent. Dacă nu sunteți la casă și aflați că un asistent nu a sosit sau a ieșit pe un senior legat de pat, dependent de oxigen sau cu deficiențe cognitive, mergeți imediat la casă sau sunați un vecin de încredere cu o cheie de rezervă. Dacă nimeni nu poate ajunge la casă în 30 de minute și seniorul nu poate răspunde la telefon sau deschide ușa, sunați la linia de urgență a poliției locale sau la numărul local de urgență (911 în Statele Unite și Canada, 112 în întreaga Uniune Europeană, 999 în Regatul Unit; vezi numere de urgență) și solicitați un verificare medicală de urgență pentru un adult aflat în întreținere lăsat nesupravegheat.
2. Efectuați o evaluare medicală de 5 minute de la cap până la picioare la sosire. Verificați căile respiratorii, respirația, vigilența, temperatura pielii, slipurile murdare sau lenjeria de pat, glicemia (dacă este diabetic) și dacă compartimentele organizatorului de pastile de dimineață sau de seară au fost efectiv luate. Dacă seniorul stă întins pe podea, urmați ghidul nostru persoanele în vârstă se recuperează atunci când nu pot sta în picioare.
3. Sunați supervizorul de îngrijire medicală de 24 de ore al Agenției de îngrijire la domiciliu și invocați-i obligația legală de rezervă. Dacă asistentul lucrează pentru o agenție, nu lăsați doar un mesaj la biroul de recepție de programare. Solicitați să vorbiți cu Supervizorul clinic sau cu administratorul de gardă, să spuneți că un pacient cu prioritate 1 de mare acuitate nu are personal și să solicitați o vizită de asistent medical de urgență sau de supraveghere în termen de 2 ore.
4. Nu vă confruntați niciodată cu un asistent acuzat de furt în timp ce acesta se află încă în casă cu un senior vulnerabil. Dacă descoperiți lipsă de cecuri, numerar, bijuterii sau medicamente narcotice în timp ce asistentul este în tură, așteptați până când un membru al familiei sau un îngrijitor înlocuitor este prezent fizic pentru a prelua îngrijirea, apoi respingeți calm asistentul la ușă, încuieți imediat codul PIN și introduceți alarma.
5. Dacă au fost furate analgezice sau sedative narcotice din Anexa II până la V, depuneți un raport de poliție astăzi pentru a debloca o reîncărcare de urgență a farmaciei. Farmaciile și planurile de asigurare blochează legal reaprovizionarea timpurie a substanțelor controlate (cum ar fi oxicodonă, hidrocodonă, morfină, plasturi fentanil sau lorazepam), cu excepția cazului în care furnizați un număr de prescripție medicală**.
6. Înghețați conturile bancare compromise și înregistrați rapoarte obligatorii de reglementare. Contactați departamentul de fraudă al băncii dvs. pentru a îngheța conturile de verificare și creditare (consultați exploatare financiară senior și apărare înșelătorie), și raportați abandonul sau furtul îngrijitorului la Servicii de protecție a adulților (APS), Registrul asistentului medical al Departamentului de Stat al Sănătății și asigurătorului de obligații al agenției.

flowchart TD
    A["Criză de asistență medicală la domiciliu: neprezentare, părăsire la jumătatea turei sau suspiciune de furt"] --> B{"În prezent, seniorul este singur și incapabil să aibă grijă de el însuși?"}
    B -->|"Da: legat la pat, demență sau risc de cădere"| C["Mergeți imediat acasă SAU sunați la Poliție/EMS pentru verificare urgentă a bunăstării"]
    B -->|"Nu: un membru al familiei este în prezent pe site"| D["Efectuați verificarea clinică din cap până la picioare, auditarea pielii și numărarea pastilelor"]
    C --> D
    D --> E{"Care este urgența primară?"}
    E -->|"Neprezentare sau abandonare la mijlocul turei"| F["Apelați supervizorul RN 24 de ore din agenție: solicitați personal de rezervă cu Prioritatea 1 sau invocați răgaz de urgență"]
    E -->|"Furtul de numerar, cecuri, carduri sau bijuterii"| G["Verificați că asistentul este plecat de acasă; schimba cutia de blocare/coduri inteligente; înghețarea conturilor bancare; depuneți raportul Poliției și APS"]
    E -->|"Furtul/deturnarea medicamentelor narcotice sau critice"| H["Numărați pastilele rămase; obțineți imediat raportul de poliție #; cereți medicului pentru anularea înlocuirii timpurii"]
    F --> I["Dacă nu există nicio rezervă disponibilă pentru 24+ ore: aranjați Medicare Hospice/SNF Respite sau internare în asistență socială la spital"]

Faza 1: Triaj medical și fizic imediat atunci când un senior dependent este găsit singur¶

Atunci când un îngrijitor plătit nu se prezintă sau abandonează după jumătatea turei, un adult în vârstă legat la pat sau cu deficiențe cognitive se poate deteriora rapid. Înainte de a petrece o oră în așteptare cu o agenție de angajare, finalizați acest audit clinic în șase puncte în momentul în care treceți pe ușă.

Faza 2: Distingerea „neprezentării” de „abandonarea pacientului” ilegală¶

Înțelegerea distincției juridice dintre neprezentarea în programare și Abandonul pacientului statutar vă oferă statut juridic imediat atunci când solicitați personal de urgență de la o agenție sau depuneți reclamații de reglementare.

• Programarea neprezentării (încălcarea contractului/neglijența agenției): Apare atunci când un asistent medical la domiciliu programat sau un însoțitor de îngrijire personală nu ajunge la începutul unui schimb fără o notificare adecvată. În timp ce un consilier individual care nu s-a înregistrat niciodată este considerat în general că a comis o neprezentare la locul de muncă, mai degrabă decât renunțarea la licența individuală, Agenția de sănătate la domiciliu sau de îngrijire la domiciliu însăși rămâne responsabilă din punct de vedere legal, în conformitate cu legile de stat privind licențele de sănătate, să mențină un plan de pregătire pentru situații de urgență și personal de rezervă pentru clienții cu Prioritatea 1 (acuitate ridicată, legat la pat).
• Abandonul statutar al pacientului (neglijarea penală și infracțiunea de revocare a licenței): Apare atunci când o asistentă medicală, un asistent medical certificat (CNA) sau un asistent medical la domiciliu acceptă atribuirea pacientului (întâlnește sau își asumă îngrijirea la domiciliu) și apoi iese sau întrerupe îngrijitorul-pacient fără a acorda o relație de supraveghere sau de îngrijire rezonabilă, astfel încât un membru al familiei să poată continua o notificare rezonabilă**, astfel încât lăsând un adult dependent în pericol previzibil. De asemenea, include rămânerea în casă în timp ce dormi printr-o tură de îngrijire continuă, devenirea în stare de ebrietate la datorie sau blocarea seniorului într-un dormitor ore în șir fără îngrijire.

Faza 3: Cum să asigurați îngrijirea de rezervă de urgență în 2 până la 24 de ore¶

Când asistentul dvs. obișnuit dispare și aveți obligații de muncă, locuiți într-un alt oraș sau nu aveți puterea fizică pentru a efectua singur transferuri pentru două persoane, utilizați aceste cinci niveluri crescânde de acoperire a îngrijirii de urgență.

flowchart TD
    A["Decalaj urgent de îngrijitor pentru seniori legati la pat sau cu nevoi mari"] --> B["Nivelul 1: Treceți la Supervizor și Administrator RN al agenției de apel"]
    B -->|"Agenția susține că nu este disponibil un ajutor de înlocuire"| C["Nivelul 2: Activați Medicare Hospice pentru 5 zile de răgaz pentru pacienți internați sau îngrijire continuă în caz de criză (dacă este înscris)"]
    B -->|"Asistentul privat sau agenția eșuează complet"| D["Nivelul 3: Apelați la Agenția Județeană pentru Îmbătrânire (AAA) / Exonerarea Medicaid pentru Refugi de Urgență"]
    C --> E["Nivelul 4: Admitere de răgaz pe termen scurt, cu plată privată, la un centru local de viață asistată sau un centru de îngrijire specializată"]
    D --> E
    E --> F["Nivelul 5: Departamentul de urgență în siguranță Asistență socială / Evaluare clinică Admitere dacă este instabilă din punct de vedere medical"]

Nivelul 1: Forțați agenția de îngrijire la domiciliu să-și desfășoare RN de supraveghere sau grupul de rezervă de prioritate-1¶

Când un coordonator de programare spune: „Îmi pare rău, consilierul dumneavoastră a sunat bolnav și nu avem pe nimeni altcineva disponibil astăzi”, nu acceptați acest răspuns dacă seniorul este legat la pat sau nu poate fi lăsat singur. Folosiți exact acest script:

„Părintele meu este clasificat în Planul de triaj de urgență al agenției dvs. ca un pacient cu prioritate 1 cu acuitate ridicată, care este legat la pat și nu poate transfera, toaleta sau nu poate lua medicamente de susținere a vieții fără asistență. Lăsarea acestui pacient fără personal astăzi creează o amenințare imediată pentru viață și siguranță. nu aveți un ajutor de înlocuire disponibil, solicit ca o asistentă de supraveghere sau un manager salariat să vină la domiciliu pentru a efectua medicamente critice, îngrijire de toaletă și repoziționare sau ca agenția dvs. să subcontracteze cu o agenție parteneră pe cheltuiala dumneavoastră astăzi.”

Nivelul 2: Invocați Medicare Hospice „Răgaz de 5 zile pentru pacient internat” sau „Îngrijire continuă la domiciliu” (dacă sunteți în Hospice)¶

Dacă persoana iubită este înscrisă în prezent în Medicare Hospice Benefit (sau un program echivalent de hospice paliativ), aveți o plasă de siguranță imediată, 100% obligatorie de la nivel federal, pe care familiile uită frecvent să o folosească: 1. Îngrijire de răgaz pentru pacienți internați în 5 zile: În conformitate cu reglementările federale Medicare (42 CFR § 418.204), fiecare agenție de hospice este obligată legal să ofere până la 5 zile consecutive de îngrijire de răgaz pentru pacienți internați într-o unitate de asistență medicală calificată certificată de Medicare, o unitate de spitalizare sau un spital, ori de câte ori este epuizat, bolnav sau epuizat de îngrijire primară. decalaj de îngrijire. Sunați chiar acum linia de asistentă medicală deschisă 24 de ore pe zi și spuneți: „Îngrijitorul nostru la domiciliu și-a abandonat tura și avem o criză de îngrijitor. Trebuie să activăm imediat internarea Medicare pentru răgaz de 5 zile.” 2. Îngrijire continuă la domiciliu (îngrijire în caz de criză): Dacă seniorul se confruntă simultan cu o criză acută de simptome (cum ar fi durere severă, dificultăți de respirație, delir agitat sau vărsături necruțătoare), hospice poate activa Îngrijire la domiciliu continuă, plasând o asistentă medicală autorizată sau un asistent medical la domiciliu la patul patului timp de 24 de ore** pe zi.

Nivelul 3: Contactați Agenția Regională pentru Îmbătrânire (AAA), Managerul de caz pentru scutirea Medicaid sau Echipa de serviciu a autorităților locale¶

• În Statele Unite: Sunați la Agenția regională pentru îmbătrânire (AAA) din județul dvs. (găsiți prin intermediul Eldercare Locator la 1-800-677-1116) sau la Managerul de caz de scutire de servicii Medicaid Home and Community-Based Services (HCBS) al părintelui dvs. Multe județe mențin un Fond de tichete pentru îngrijire de urgență sau un registru de gardă al furnizorilor de îngrijire la domiciliu verificați. Dacă părintele dvs. este un veteran militar din SUA (sau soțul supraviețuitor), sunați la Linia de asistență pentru îngrijitori VA la 1-855-260-3274 pentru a solicita acoperire de urgență VA de răgaz.
• În Regatul Unit: Apelați Echipa de serviciu de urgență pentru asistență socială pentru adulți a autorității locale (Echipa de asistență socială în afara orelor de program). În conformitate cu Care Act 2014, dacă pachetul de îngrijire a unui adult vulnerabil se prăbușește brusc, autoritatea locală are obligația legală de a interveni și de a aranja îngrijire la domiciliu de înlocuire de urgență sau un pat rezidențial de răgaz pe termen scurt.
• În Canada și Australia: În Canada, sunați la Serviciile de asistență pentru îngrijire la domiciliu și în comunitate (cum ar fi Ontario Health atHome) coordonatorul de îngrijire pentru a declanșa escaladarea urgentă a PSW (lucrător de asistență personală) sau plasarea de răgaz pe scurtă ședere. În Australia, sunați la Cer Gateway la 1800 422 737 (24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână) pentru a aranja Emergency Respite Care finanțat de guvernul australian, care trimite un lucrător de asistență de urgență la domiciliu sau rezervă un pat rezidențial de răgaz pentru îngrijirea vârstnicilor în câteva ore.

Nivelul 4: Rezervați un pat de răgaz de urgență pe termen scurt la o unitate locală de asistență medicală calificată sau asistată¶

Majoritatea unităților de îngrijire medicală calificată (SNF) și a unităților de viață asistată au Camere de răgaz pe termen scurt dedicate, care pot accepta un adult mai în vârstă pentru o ședere de 3 până la 14 zile, atunci când îngrijirea la domiciliu nu este. Păstrați o copie a celui mai recent istoric al medicului și a datelor fizice (H&P), a listei de medicamente și a autorizației pentru tuberculoză a părinților dvs. într-un „Doar Go”, astfel încât o unitate locală să poată procesa o înregistrare de răgaz de urgență în aceeași zi.

Nivelul 5: Cum să efectuați îngrijire sigură pe pat singur în următoarele 12 ore¶

Dacă trebuie să aveți grijă de un vârstnic aflat la pat peste noapte, până la sosirea ajutorului de înlocuire, nu încercați niciodată să ridicați un adult cu greutate moartă sub axile, ceea ce provoacă hernie de disc severă a îngrijitorului și dislocă articulațiile fragile ale umerilor seniorului. - Folosiți o rolă de desen pentru scurte schimbări și repoziționare în pat: Mențineți seniorul în pat în loc să încercați un transfer singur în scaun cu rotile. Îndoiți un cearșaf plat din bumbac în jumătate sub trunchi (întinzându-se de la umeri până la coapse). Stați aproape de saltea cu genunchii îndoiți, prindeți marginea rulată a foii lângă umărul și șoldul seniorului și mutați-vă greutatea corporală înapoi pentru a rula ușor seniorul pe o parte, la un unghi de 30 de grade. Glisați un slip curat și impermeabil la jumătate sub spate, rostogoliți-l înapoi peste cocoașă pe cealaltă parte și trageți tamponul curat. Pentru pași detaliați de întoarcere, vezi ulcere de presiune, infecție în stadiul 3-4 și întoarcerea pacientului imobil.

Faza 4: Ce să faci când un asistent medical la domiciliu fură bani, bijuterii sau medicamente¶

Exploatarea financiară și deturnarea medicamentelor de către lucrătorii la domiciliu sunt printre infracțiunile cu cea mai rapidă creștere împotriva adulților în vârstă, deoarece consilierii au acces nemonitorizat la dormitoare, poștă, smartphone-uri și dulapuri cu medicamente timp de 8 până la 24 de ore pe zi. Făptuitorii se bazează pe deficiența cognitivă a seniorului, frica de represalii sau dependența fizică pentru a ascunde furturile luni de zile.

Pasul 1: Recunoașteți cele două forme distincte de furt de îngrijitor¶

Pasul 2: executați blocarea fizică, digitală și financiară de 60 de minute¶

De îndată ce asistentul suspectat iese în siguranță din casă, completați această listă de verificare în ordine:

• 1. Schimbați imediat toate acreditările de acces fizic:
• Schimbați combinația mecanică de 4 cifre pe orice exterior cutie de blocare a cheilor de agent imobiliar/îngrijitor (și mutați caseta de blocare din vedere).
• Ștergeți PIN-ul utilizatorului asistentului sau cheia Bluetooth de la toate șuruburile inteligente, tastaturile ușilor de garaj și panourile de alarmă pentru securitatea casei.
• Dacă asistentul a ținut vreodată o cheie metalică fizică a casei (chiar și pentru 10 minute pentru a plimba câinele), presupuneți că a fost tăiată un duplicat de la magazinul de hardware de 3 USD; Reintroduceți cheia sau înlocuiți cilindrul șurubului azi (vezi chei pierdute pentru casă, mașină sau birou).
• 2. Inspectați mijlocul și spatele fiecărui carnet de cecuri și înghețați conturile bancare:
• Hoții aproape niciodată nu rup cecurile din fața registrului de carnet de cecuri activ; scot 3 până la 5 cecuri în alb din spatele cărții sau dintr-o cutie nedeschisă de cecuri de schimb într-un sertar de birou.
• Apelați Departamentul Elder Fraud al băncii pentru a îngheța contul curent, pentru a deschide un nou număr de cont, pentru a contesta orice cecuri falsificate sau tranzacții ACH/debit neautorizate în conformitate cu Regulamentul E (12 CFR § 1005.6) și Codul Comercial Uniform (UCC) § 4-406 și plasați o înghețare a creditului, folosind Experian, și TransUnion. ghid senior de exploatare financiară și apărare înșelătorie.
• 3. Auditează telefonul inteligent, tableta și asistenții vocali ai seniorului:
• Deschideți smartphone-ul seniorului și verificați Setări > Face ID / Touch ID și Parolă pentru a verifica dacă un al doilea „Aspect alternativ” sau amprentă digitală necunoscută a fost înregistrată de asistent.
• Verificați istoricul comenzilor Zelle, Venmo, Cash App, PayPal, Apple Cash și Amazon și verificați folderul Coș de gunoi / Șters recent din aplicațiile Mesaje și e-mail (hoții șterg frecvent codurile SMS de autentificare cu doi factori și chitanțele de transfer bancar pe care le-au declanșat de pe telefonul seniorului).
• 4. Efectuați o numărare medico-legală și o identificare vizuală a pilulelor:
• Turnați fiecare sticlă de substanță controlată pe o farfurie de hârtie albă curată. Numărați numărul exact de tablete rămase și comparați-l cu Data de eliberare, Cantitatea eliberată și Instrucțiuni zilnice ale etichetei de prescripție.
• Inspectați codul de amprentă ștampilat pe fiecare pastilă folosind un identificator oficial de pilulă (sau duceți flaconul la farmacistul dvs.) pentru a verifica dacă pastilele din flacon se potrivesc de fapt cu medicamentul prescris și nu au fost schimbate cu asemănătoare fără prescripție medicală.

Pasul 3: Cum să obțineți o rezervă de înlocuire de urgență pentru narcotice furate sau medicamente controlate¶

Dacă un consilier a furat medicamentele pentru durere sau anti-anxietate ale părinților dvs., computerul farmaciei și PBM-urile de asigurări vor respinge automat o reîncărcare ca „Reîncărcați prea curând”. Pentru a ocoli acest bloc în mod legal fără a plăti sute de dolari din buzunar sau a-i lăsa părinții să intre în retragere: 1. Apelați imediat departamentul local de poliție și depuneți un raport oficial de furt în care să înregistrați în mod specific denumirea exactă a medicamentului, concentrația, numărul Rx, numele farmaciei și numărul exact de tablete furate. Obțineți Numele ofițerului, numărul insigna și numărul raportului de incident de poliție. 2. Apelați medicul care prescrie (sau asistenta medicală) și dați-le Numărul raportului de poliție. În conformitate cu regulile US Drug Enforcement Administration (DEA) și legile de stat privind substanțele controlate, un medic poate emite o nouă rețetă electronică pentru o substanță controlată din Lista II-V devreme, atunci când a avut loc un furt documentat. 3. Solicitați farmacistului să sune la biroul de asistență pentru farmacii de asigurări pentru o „Anulare a raportului de poliție cu medicamente furate”: Furnizați farmacistului numărul raportului de poliție, astfel încât acesta să poată introduce un cod de clarificare a trimiterii care înlocuiește respingerea „Reumplere prea curând”.

Pasul 4: Cum să recuperați banii sau bijuteriile furate prin obligația și asigurarea de necinste a agenției¶

Dacă ați angajat asistentul printr-o agenție de îngrijire la domiciliu autorizată, mai degrabă decât în mod privat sub masă, nu lăsați proprietarul agenției să vă spună că furtul este o chestiune strict privată între dvs. și lucrătorul cu salarii mici.

În majoritatea statelor din SUA și jurisdicțiilor internaționale, agențiile autorizate de îngrijire la domiciliu fac publicitate și sunt obligate să aibă trei straturi de protecție financiară: 1. Fidelitate / Obligațiune pentru necinste angajați (asigurare împotriva criminalității): acoperă în mod specific furtul de bani, cecuri sau bunuri personale ale clienților (cum ar fi verighete și ceasuri) comis de un angajat al agenției la sediul clientului. Rețineți că multe obligațiuni comerciale de fidelitate conțin o „Clauză de condamnare” sau „Clauza de raportare a poliției” care vă solicită să depuneți un raport oficial de poliție (și uneori să urmăriți penal) înainte ca asigurătorul de obligațiuni să plătească; depunerea unui raport de poliție în ziua 1 vă protejează cererea de obligațiuni. 2. Asigurare de răspundere civilă generală și profesională: acoperă vătămări corporale, daune materiale și supraveghere neglijentă (de exemplu, dacă agenția nu a efectuat verificarea obligatorie a antecedentelor penale de stat sau a ignorat plângerile anterioare de furt împotriva aceluiași asistent). 3. Răspunderea indirectă directă a agenției și practicile comerciale înșelătoare: dacă o agenție și-a comercializat îngrijitorii ca „garantii, asigurați și verificați temeinic”, solicitați în scris Certificatul de asigurare (COI) al agenției și numele și numărul poliței transportatorului de obligațiuni de fidelitate în termen de 48 de ore.

Script cuvânt cu cuvânt: scrisoare de cerere către Agenția de îngrijire la domiciliu după furtul sau abandonul îngrijitorului¶

„Către: [Nume], proprietarul agenției/administratorul și Departamentul de gestionare a riscurilor la [Numele agenției de îngrijire la domiciliu]. Re: Notificarea oficială a îngrijitorului [furt/abandon], cererea de păstrare a dovezilor și cererea de asigurare/obligațiune pentru client [numele seniorului].

Vă rugăm să rețineți că la [Dată], angajatul agenției dvs. [Numele asistentului] [și-a abandonat tura lăsând un adult dependent de pat nesupravegheat/a furat bunuri și fonduri aparținând Nume client, documentate în Raportul Departamentului de Poliție #[Număr]]. Nu permiteți [Numele asistentului] să se întoarcă la [Adresa proprietății] în nicio circumstanță.

Prezentăm prin prezenta să păstrați imediat toate evidențele de angajare pentru [Numele asistentului], inclusiv verificarea antecedentelor penale înainte de angajare, verificarea registrului asistentei medicale, verificările referințelor, jurnalele de intrare/ieșire prin GPS Electronic Visit Verification (EVV) și orice plângeri anterioare ale clienților sau note disciplinare.

Vă rugăm să furnizați, de asemenea, în termen de 48 de ore, numele, numărul poliței și informațiile de contact ale reclamațiilor pentru transportatorul agenției dvs. de obligațiuni pentru necinste/fidelitate angajaților și asigurătorul de răspundere generală/profesională, astfel încât să putem depune cererea noastră oficială de restituire a [Suma USD/articole furate detaliate]. Copii ale acestei notificări sunt depuse la Serviciile de protecție pentru adulți, la Divizia de licențiere pentru îngrijirea la domiciliu a Departamentului de Stat al Sănătății și la Registrul de asistent medical de stat.”

Cum să preveniți furtul și abandonul viitorului îngrijitor la domiciliu¶

Înainte de a aduce un ajutor de înlocuire în casă, instalați aceste patru bariere de protecție care protejează atât persoanele în vârstă vulnerabile, cât și îngrijitorii onești:

• 1. Instalați o cutie de blocare biometrică (sau cu cheie Med-Safe) pentru medicamente și obiecte de valoare controlate: Nu lăsați niciodată sticle de oxicodonă, morfină, benzodiazepine, carnete de cecuri sau bijuterii într-un dulap deschis de baie sau într-un sertar de noptieră. Păstrați un distribuitor automat de medicamente încuiat de 7 zile pe tejghea pentru medicamentele de rutină și blocați sticlele de prescripție vrac, plasturii de fentanil suplimentar, carnetele de cecuri și cardurile de credit de rezervă într-un seif biometric de amprentă pe care numai membrii familiei îl pot deschide.
• 2. Utilizați un „Card de cheltuieli preplătit pentru îngrijitor” controlat în loc de numerar sau carduri de debit: Nu înmânați niciodată unui asistent cardul de debit personal, PIN-ul sau cecuri semnate în alb pentru a cumpăra produse alimentare sau produse de farmacie. Utilizați un card preplătit dedicat pentru îngrijitor (cum ar fi True Link sau un card reîncărcat cu limită redusă) care blochează retragerile de numerar la bancomate, blochează comercianții de băuturi alcoolice/cazinouri și trimite mesaje text la telefon în timp real de fiecare dată când treceți o achiziție.
• 3. Implementați camere vizibile în zonă comună și jurnalele de audit Smart-Lock (urmând legile privind consimțământul statului): plasați camere Wi-Fi vizibile îndreptate către ușile de intrare din față/spate, seif pentru medicamente și zonele principale de locuit/transfer (niciodată în băi sau în camerele private de dormit ale îngrijitorilor). În stările de înregistrare audio pentru toate părțile, dezactivați înregistrarea audio sau includeți un Anexa privind consimțământul pentru monitorizarea video și audio semnat în contractul cu agenția de îngrijire la domiciliu și postați o notificare vizibilă la ușa din față. Șuruburile inteligente cuplate cu o cameră de intrare vă oferă un jurnal indiscutabil marcat de timp, care dovedește momentul exact în care un asistent a sosit și a plecat, prevenind frauda de verificare a vizitei electronice (EVV).
• 4. Verificați în mod independent Registrul de asistent medical de stat și antecedentele penale: Nu acceptați niciodată cuvântul unei agenții de personal că un îngrijitor a fost verificat. Căutați numele legal complet al îngrijitorului în Nurse Aide Registry (Registrul CNA / HHA) și Department of Health Abuse & Neglect Exclusion List (sau Office of Inspector General LEIE Exclusion Database din SUA și Disclosure and Barring Service (DBS) înainte de primul lor schimb de informații) din statul dvs.

Întrebări frecvente¶

Este o crimă dacă un asistent medical plătit la domiciliu iese în mijlocul unui schimb și îl lasă pe părintele meu legat la pat?¶

Da, atunci când un îngrijitor plătit, Certified Nursing Assistant (CNA) sau Home Health Aide acceptă o misiune de tură și își asumă îngrijirea unui adult dependent, legat de pat sau cu deficiențe cognitive și apoi pleacă fără să predea îngrijirea unui înlocuitor sigur sau să dea o notificare rezonabilă, aceasta constituie abandonarea legală a pacientului și neglijarea penală a unui adult vulnerabil. Raportați imediat retragerea autorităților locale de aplicare a legii, Serviciilor de protecție pentru adulți (APS), diviziei de licențiere pentru îngrijirea la domiciliu a Departamentului de Stat al Sănătății și Registrului de asistent medical de stat, astfel încât certificarea acestora să fie semnalată și investigată.

Cum pot convinge o farmacie să reînnoiască medicamentele pentru durere ale părinților mei, dacă un asistent medical la domiciliu a furat pastilele?¶

Farmaciile și planurile de asigurare blochează în mod legal reaprovizionarea timpurie a substanțelor controlate din Lista II până la V (cum ar fi oxicodonă, morfină, plasturi cu fentanil sau lorazepam), cu excepția cazului în care aveți un număr oficial al raportului de incident al poliției care documentează furtul. Apelați imediat departamentul local de poliție pentru a depune un raport de furt care să enumere numele exact al medicamentului, numărul de prescripție și numărul de pilule lipsă, dați acel număr de raport de poliție medicului care prescrie, astfel încât acesta să poată transmite o nouă rețetă și cereți farmacistului să sune biroul de asistență al farmaciei asigurătorului pentru o anulare a medicamentelor furate.

Este o agenție de îngrijire la domiciliu responsabilă financiar dacă angajatul lor fură bani sau bijuterii din casa părinților mei?¶

În majoritatea jurisdicțiilor, agențiile de îngrijire la domiciliu licențiate sunt obligate să dețină o Garanție de necinste angajați (Fidelity Bond) și o asigurare de răspundere civilă și pot fi, de asemenea, considerate răspunzătoare pentru angajare sau supraveghere neglijentă dacă nu au efectuat verificări obligatorii ale antecedentelor penale sau au ignorat plângerile anterioare. Trimiteți o solicitare scrisă administratorului agenției în termen de 48 de ore, solicitând numele și numărul poliței de asigurare de obligațiuni de fidelitate și de asigurare de răspundere civilă și furnizați o copie a raportului dvs. de poliție și a listei detaliate de pierderi pentru a depune o cerere de restituire directă.

Pot să pun „camere bonă” ascunse în casa părinților mei pentru a surprinde un asistent medical la domiciliu furând sau neglijând-o?¶

Legalitatea camerelor dintr-o locuință privată depinde de faptul dacă camera înregistrează doar video sau audio, de locul în care este amplasată și de legile statului sau țării dumneavoastră privind interceptarea convorbirilor. Camerele video din zonele comune, holurile, bucătăriile și camerele de zi sunt legale în aproape toate jurisdicțiile atunci când sunt autorizate de proprietarul casei sau de împuternicirea legală a acestuia, în timp ce camerele din băi sau din dormitoarele private ale îngrijitorilor sunt strict ilegale, iar înregistrarea audio fără consimțământ este o infracțiune în statele cu consimțământul tuturor părților, cu excepția cazului în care ați postat o notificare clară și după ce ați obținut consimțământul clar.

Surse verificate¶

• Centrele pentru Servicii Medicare și Medicaid (CMS, Statele Unite): Condiții de participare pentru agențiile de sănătate la domiciliu (42 CFR Partea 484: Pregătirea pentru situații de urgență și Planificarea îngrijirii de rezervă) și Reguli Medicare Hospice Respite Care (42 CFR § 418.204).
• National Council of State Boards of Nursing (NCSBN, Statele Unite ale Americii) și State Nurse Aide Registries: Abandonul pacientului vs. Standarde de aplicare a reglementărilor fără prezentare a forței de muncă.
• Biroul pentru Protecția Financiară a Consumatorului (CFPB, Statele Unite) și Inițiativa pentru Justiție a Vârstnicilor din Departamentul de Justiție: Raportarea și recuperarea din exploatarea financiară a îngrijitorilor la domiciliu și Protecția E/UCC § 4-406.
• Drug Enforcement Administration (DEA, Statele Unite): Controlled Substances Act Practitioner Guidance on Early Replacement of Stolen Schedule II-V Prescriptions.
• Department of Health and Social Care and Care Quality Commission (CQC, Regatul Unit): Care Act 2014 Section 42 Safeguarding Inquiries and Domiciliary Care Agency Provider Failure Funtions.
• Departamentul de Sănătate și Îngrijire a Vârstnicilor Guvernului Australian: Servicii de îngrijire de urgență 24/7 Carer Gateway și Schema de răspuns la incidente grave (SIRS).

Ghiduri aferente¶

• Incapacitatea bruscă a îngrijitorului și salvarea adultului dependent
• exploatare financiară senior și apărare înșelătorie
• Ulcere de presiune, infecție în stadiul 3-4 și întoarcerea pacientului imobil
• Pierderea medicamentelor pe bază de rețetă, reumplerea de urgență și prevenirea sevrajului
• Numere globale de urgență