Непојављивање, напуштање или крађа од угроженог старијег лица¶
Бројеви за хитне случајеве разликују се у зависности од земље. Ова страница користи 911, број за Сједињене Државе и Канаду. Многе друге земље користе 112, 999 или неки други број. Пронађите број за своју земљу.
Откривање да плаћени кућни здравствени помоћник, сертификована медицинска сестра (ЦНА) или неговатељ који живи у стану није дошао на смену, да је напустио посао усред смене остављајући самог старијег лица везаног за кревет или старије особе са деменцијом или украдене чековне књижице, накит или лекове против болова на рецепт представља двоструку медицинску и правну помоћ. Непокретна старија одрасла особа остављена без надзора чак четири до шест сати суочава се са дехидрацијом опасном по живот, пропуштеним лековима који су критични за време (као што су терапије инсулина или Паркинсонове болести), акутном некрозом ткива декубитуса услед лежања у урину или фецесу и катастрофалним падовима када покушава да дође до купатила.
Увек прво обезбедите старији физички опстанак и медицинску стабилност пре него што се суочите са помоћником или извршите ревизију банковних рачуна. Без обзира да ли је неговатељ ангажован преко лиценциране агенције за кућну негу, државног програма за одрицање од Медицаид-а или приватно, након структуриране клиничке тријаже, протокола за резервно особље за хитне случајеве и закључавања форензичких доказа штити здравље ваше вољене особе, истовремено чувајући ваша законска права на поврат украдених средстава и позивање немарних добављача на одговорност.
Уради ово сада¶
- Одмах баците физички поглед на старијег или затражите хитну проверу благостања. Ако нисте код куће и сазнате да помоћник није стигао или је изашао на старијем старцу који зависи од кисеоника или је когнитивно оштећен, одмах идите у кућу или позовите комшију од поверења са резервним кључем. Ако нико не може да стигне до куће у року од 30 минута и старији не може да се јави на телефон или да отвори врата, позовите локалну полицијску линију за хитне случајеве или ваш локални број за хитне случајеве (911 у Сједињеним Државама и Канади, 112 широм Европске уније, 999 у Уједињеном Краљевству; види бројеви за хитне случајеве) и затражите хитну медицинску Проверу добробити за издржавану одраслу особу која је остала без надзора.
- Извршите 5-минутну медицинску процену од главе до пете по доласку. Проверите дисајне путеве, дисање, будност, температуру коже, запрљане гаћице или постељину, ниво глукозе у крви (ако сте дијабетичар) и да ли сте заиста узели одељак са организатором за јутарње или вечерње таблете. Ако старији лежи на поду, пратите наш водич даље старији се опорављају од пада када не могу да стоје.
- Позовите 24-часовног дежурног надзорника медицинских сестара Агенције за кућну негу и позовите се на њихову законску резервну дужност. Ако помоћник ради за агенцију, немојте само да остављате поруку на рецепцији за заказивање. Захтевајте да разговарате са клиничким супервизором регистроване медицинске сестре (РН) или дежурним администратором, наведите да пацијент са приоритетом високе оштрине 1 нема особље и захтевајте помоћника за хитну замену или посету надзорне медицинске сестре у року од 2 сата.
- Никада немојте да се суочите са помоћником оптуженим за крађу док је још у кући са угроженим старијим особама. Ако откријете да недостају чекови, готовина, накит или наркотички лекови док је помоћник у смени, сачекајте да члан породице или заменски старатељ буде физички присутан да преузме бригу, а затим одбаците помоћника мирно, вратите шифру за паметно закључавање на вратима и одмах вратите шифру за закључавање и аларм.
- Ако су украдени наркотички лекови против болова или седативи из Прилога ИИ до В, поднесите полицијски извештај данас да бисте откључали допуну у апотеци за хитне случајеве. Апотеке и планови осигурања законски блокирају рано допуњавање контролисаних супстанци (као што су оксикодон, хидрокодон, морфијум, фластери без фентанила) које обезбеђујете без фластера без фентанила** Број извештаја о инциденту** лекару који прописује лек.
- Замрзните угрожене банковне рачуне и поднесите обавезне регулаторне извештаје. Обратите се одељењу за преваре своје банке да бисте замрзнули чековне и кредитне рачуне (погледајте виши финансијску експлоатацију и одбрану од преваре), и пријавите напуштање или крађу неговатеља Услузи за заштиту одраслих (АПС), вашем Регистару помоћних медицинских сестара Државног одељења за здравство и обвезним осигуравачима агенције.
flowchart TD
A["Криза кућне здравствене помоћи: Недолазак, одлазак усред смене или сумња на крађу"] --> B{"Да ли је старији тренутно сам и не може да брине о себи?"}
B -->|"Да: везаност за кревет, ризик од деменције или пада"| C["Одмах идите кући ИЛИ позовите полицију/ хитну помоћ ради хитне провере добробити"]
B -->|"Не: Члан породице је тренутно на лицу места"| D["Извршите клиничку проверу од главе до пете, ревизију коже и број таблета"]
C --> D
D --> E{"Шта је примарни хитан случај?"}
E -->|"Непојављивање или напуштање усред смене"| F["24-сатни надзорник службе за позиве: затражите резервно особље за приоритет-1 или позовите хитни предах"]
E -->|"Крађа готовине, чекова, картица или накита"| G["Проверите да ли је помоћник ван куће; промените кутију за закључавање/паметне кодове; замрзнути банковне рачуне; поднесите извештај полиције и АПС-а"]
E -->|"Крађа/диверзија наркотика или критичних лекова"| H["Преброј преостале пилуле; одмах добити полицијски извештај #; затражите од доктора рану замену"]
F --> I["Ако 0 резервних копија доступно за 24+ сата: договорите Медицаре Хоспице/СНФ одмор или болнички социјални рад"]
Фаза 1: Непосредна медицинска и физичка тријажа када се старији старији нађе сам¶
Када плаћени неговатељ не дође или напусти свој пост усред смене, старија особа везана за кревет или особа са когнитивним оштећењем може брзо да се погорша. Пре него што проведете сат времена на чекању са агенцијом за запошљавање, завршите ову Клиничку ревизију у шест тачака у тренутку када прођете кроз врата.
| Подручје клиничке процене | Шта одмах проверити | Црвене заставе опасне по живот (позовите 911 / 112 / 999) | Непосредна акција уз кревет |
|---|---|---|---|
| 1. Положај, падови и скривене трауме | Да ли је старији у кревету, спуштен у инвалидска колица или на поду? Проверите главу, кукове, зглобове и кожу испод одеће да ли има нових модрица или суза на кожи. | Пронађен на поду са скраћивањем/ротацијом кукова, утицајем главе на разређиваче крви, немогућношћу да се издржи тежина или новом конфузијом | Не вуци палог сениора за руке. Пратите старији се опорављају од пада када не могу да стоје. |
| 2. Хидратација и глукоза у крви | Проверите да ли су усне и језик јаке сувоће; проверите ниво врча за воду; проверите кесу за уринарни катетер или гаћицу за тамни, концентровани урин; тестирајте шећер у крви прстима ако сте дијабетичар. | Глукоза у крви испод 3,9 ммол/Л (70 мг/дЛ) или изнад 16,7 ммол/Л (300 мг/дЛ); летаргија; потопљене очи; нулто излучивање урина за 8+ сати | Дајте 15 грама брзоделујуће оралне глукозе ако сте свесни и хипогликемични; понудите мале гутљаје воде или раствора за оралну рехидрацију усправно. |
| 3. Интегритет коже и изложеност инконтиненцији | Нежно окрените старијег на бок да бисте прегледали сакрум (трбну кост), задњицу, бокове и пете. Проверите колико дуго леже у мокром урину или столици. | Дубоко љубичасто/кестењасто мочварно ткиво (дубока повреда ткива) или отворени кратер са непријатним мирисом, грозницом или ширењем црвенила | Очистите кожу нежно топлом водом и заштитном кремом; поново поставите на чисту, суву површину користећи клин од 30 степени са стране (види декубитус и окретање непокретног пацијента). |
| 4. Временски критична ревизија лекова | Упоредите недељни организатор пилула, блистер паковања и бочице течности/инсулина са тренутним временом дана. Да ли су јутарње или поподневне дозе пропуштене или су дупле дозе изостављене? | Пропуштене дозе брзог/дугоделујућег инсулина, Паркинсонове леводопе (која изазива озбиљну ригидност мишића), антиконвулзаната или диуретика за срчану инсуфицијенцију | Не аутоматски удвостручите пропуштену дозу. Проверите наше водич за полифармацију и пропуштене лекове и позовите фармацеута или дежурног лекара. |
| 5. Медицинска средства и кисеоник | Проверите брзину протока концентратора кисеоника, савијене цеви, пси преносног резервоара, статус пумпе за цев за храњење (ПЕГ) или Фолеи катетерску цев за прегибе/зачепљење. | Цијаноза (плаве усне), засићеност кисеоником испод 88-90%, акутна дистензија бешике због блокираног катетера или аларм вентилатора | Чисти прегиби цеви; пребацити на резервни цилиндар кисеоника ако је концентратор покварио (види нестанак струје за концентраторе кисеоника и вентилаторе). |
| 6. Когнитивно и емоционално стање | Процените оријентацију, страх или узнемиреност. Старије особе са деменцијом остављене саме често доживљавају панику, параноју или покушаје да лутају напољу. | Акутни делиријум (изненадна немогућност фокусирања или екстремна поспаност) или лутање по екстремној врућини или хладноћи | Уверите се мирно; сигурна спољна врата; ако је старији одлутао из куће, погуби наше лутање деменције и нестанак виших протокола претраге. |
Фаза 2: Разликовање „непојављивања“ од нелегалног „напуштања пацијената“¶
Разумевање правне разлике између заказивања недоласка и законског Напуштања пацијената даје вам тренутни правни статус када од агенције захтевате особље за хитне случајеве или поднесете регулаторне жалбе.
- Заказивање недоласка (кршење уговора/непажња агенције): се дешава када заказани кућни здравствени помоћник или службеник за личну негу не дође на почетак смене без одговарајућег обавештења. Док се за индивидуалног помоћника који се никада није јавио сматра да је починио недолазак на посао, а не да је одустао од појединачног лиценцирања, сама лиценцирана агенција за кућно здравље или кућну негу остаје законски одговорна према државним законима о лиценцирању за здравствену заштиту да одржава план приправности за хитне случајеве и резервни план особља за приоритет 1 (висока оштрина) клијента.
- Законски напуштање пацијента (прекршај кривичног дела занемаривања и одузимања дозволе): се дешава када медицинска сестра, сертификовани помоћник за медицинске сестре (ЦНА) или кућни здравствени помоћник прихвате задатак пацијента (прихвата или преузима бригу код куће), а затим оде или прекине везу са чланом породице који негује или негује, без најаве старање се може организовати, остављајући зависну одраслу особу у предвидивој опасности. То такође укључује останак у кући док спавате током смене за континуирану негу, опијање на дужности или закључавање старијег у спаваћој соби сатима без бриге.
Warning
У свих 50 америчких држава, Канади, Великој Британији и Аустралији, одлазак усред смене одрасле особе везане за кревет, зависне од вентилатора или одрасле особе са оштећењем деменције, а да не предате негу квалификованој замени, представља Занемарење и напуштање угрожене одрасле особе по закону. То је обавезан прекршај који треба пријавити Службама за заштиту одраслих (АПС) и Државном одбору за медицинске сестре/регистру медицинских сестара, који носи трајно укидање сертификата ЦНА/ХХА и оптужбе за кривична дела или прекршаје за угрожавање старијих.
Фаза 3: Како обезбедити хитну резервну негу у року од 2 до 24 сата¶
Када ваш редовни помоћник нестане и имате радне обавезе, живите у другом граду или немате физичку снагу да сами обављате трансфере за две особе, користите ових пет ескалирајућих нивоа покривености хитном помоћи.
flowchart TD
A["Хитна празнина за неговатеља за старије особе везане за кревет или старије особе којима су велике потребе"] --> B["Ниво 1: Пређите на РН супервизора и администратора на позив"]
B -->|"Агенција тврди да нема доступног помоћника за замену"| C["Ниво 2: Активирајте Медицаре Хоспице 5-дневни стационарни одмор или континуирану негу у кризним ситуацијама (ако сте уписани)"]
B -->|"Приватни помоћник или агенција потпуно пропадне"| D["Ниво 3: Позовите окружну агенцију за старење (ААА) / фонд за хитне одвикавање од Медицаид-а"]
C --> E["Ниво 4: Краткорочни приватни пријем за предах у локалној установи за помоћ у животу или квалификованој неги"]
D --> E
E --> F["Ниво 5: Безбедно одељење за хитне случајеве Социјални рад / Клиничка евалуација Пријем ако је медицински нестабилан"]
Ниво 1: Приморати Агенцију за кућну негу да примени свој надзорни РН или резервни скуп приоритета-1¶
Када координатор за заказивање каже: „Жао ми је, ваш помоћник се јавио да је болестан и данас немамо никога на располагању“, немојте прихватити тај одговор ако је старији везан за кревет или не може да буде остављен сам. Користите ову тачну скрипту:
"Мој родитељ је класификован у Плану хитне тријаже ваше агенције као пацијент са високом оштрином приоритета-1 који је везан за кревет и не може да се пребаци, да иде у тоалет или да узима лекове за одржавање живота без помоћи. Остављање овог пацијента без особља данас ствара непосредну претњу по живот и безбедност. Молим вас, одмах ме пребаците код надзорне медицинске сестре у матичној служби и државног надзорника Ц-Ц. прописи о лиценцирању, ако немате на располагању помоћника за замену, тражим да плаћена медицинска сестра или менаџер дође у дом да би обавили критичне лекове, тоалет и негу пре позиционирања, или да ваша агенција данас о вашем трошку склопи подуговор са партнерском агенцијом."
Ниво 2: Позовите Медицаре Хоспис „5-дневни стационарни одмор“ или „Континуирана кућна нега“ (ако сте у хоспицију)¶
Ако је ваша вољена особа тренутно уписана у Медицаре Хоспице Бенефит (или еквивалентан палијативни хоспис програм), имате тренутну, 100-постотно савезну заштитну мрежу коју породице често заборављају да користе: 1. 5-дневна стационарна нега: Према федералним прописима о Медицаре-у (42 ЦФР § 418.204), свака хосписна агенција је законски обавезна да обезбеди до 5 узастопних дана стационарне неге у Медицаре сертификованој установи за квалификовану негу, хоспису или болници када год је болничко искуство, болничко одељење или амбуланта неочекивани јаз за негу. Одмах позовите 24-часовну линију медицинских сестара у хоспису и реците: "Наш кућни неговатељ је напустио своју смјену и имамо кризу неговатеља. Морамо да активирамо хитан 5-дневни пријем за Медицаре стационарни одмор данас." 2. Континуирана кућна нега (кризна нега): Ако старији истовремено доживљава акутну кризу симптома (као што је јак бол, отежано дисање, узнемирени делиријум или немилосрдно повраћање), хоспис може да активира Континуирану кућну негу, постављајући лиценцирану медицинску сестру у дому за 4 сата дневно у кревет** до 8 сати** криза се стабилизује.
Ниво 3: Контактирајте обласну агенцију за старење (ААА), менаџера случаја за одрицање од Медицаид-а или дежурни тим локалних власти¶
- У Сједињеним Државама: Позовите своју окружну Агенција за старење (ААА) (пронађите преко Елдерцаре Лоцатор-а на 1-800-677-1116) или Медикаид-а за кућне и друштвене услуге (ХЦБС) за случај одрицања својих родитеља. Многи окрузи одржавају Фонд ваучера за хитну помоћ или дежурни регистар проверених пружалаца хитне кућне неге. Ако је ваш родитељ војни ветеран САД (или преживели супружник), позовите Линију за подршку ВА Царегивер Суппорт Лине на 1-855-260-3274 да затражите покриће за хитне случајеве ВА.
- У Уједињеном Краљевству: Позовите Тим за хитну помоћ за социјалну заштиту одраслих (Тим за социјални рад ван радног времена). Према Закону о нези из 2014, ако пакет неге угрожене одрасле особе изненада пропадне, локалне власти имају законску обавезу да се умешају и организују хитну замену кућне неге или краткорочни резиденцијални кревет.
- У Канади и Аустралији: У Канади, позовите свог покрајинског координатора за негу у домовима и заједници** (као што је Онтарио Хеалтх атХоме) да бисте покренули хитну ескалацију ПСВ-а (Персонал Суппорт Воркер) или привременог боравка. У Аустралији, позовите Царер Гатеваи на 1800 422 737 (24 сата дневно, 7 дана у недељи) да бисте организовали Хитна помоћна нега коју финансира аустралска влада, која шаље радника за хитну помоћ у кући или резервише хитни кревет за одмор за старије особе у року од неколико сати.
Ниво 4: Резервишите хитни краткорочни кревет за предах у локалној установи за квалификовану негу или помоћ у животу¶
Већина лиценцираних установа за квалификовану негу (СНФ) и установа за помоћ у животу одржавају наменске Собе за краткорочни одмор које могу да приме старију одраслу особу на боравак од 3 до 14 дана када прође кућна нега. Чувајте копију најновије историје лекара и физичке (Х&П), листе лекова и одобрења за туберкулозу у „Фолдеру“ како би локална установа могла да обради хитну пријаву за предах истог дана.
Ниво 5: Како обављати безбедну соло негу поред кревета у наредних 12 сати¶
Ако морате сами да се бринете о старијем старцу везаном за кревет док не стигне помоћ за замену, никада не покушавајте да подигнете мртву одраслу особу испод пазуха, што узрокује тешку хернију диска кичменог стуба неговатеља и дислоцира крхке рамене зглобове старије особе. - Користите ролну листа за кратке промене у кревету и премештање: Држите старијег у кревету уместо да покушавате самостално да се пребаците у инвалидска колица. Пресавијте равну памучну постељину на пола испод њиховог торза (од рамена до бутина). Станите близу душека са савијеним коленима, ухватите умотану ивицу листа за извлачење близу рамена и кука старијег узраста и померите тежину тела уназад да бисте старијег глатко котрљали на страну под углом од 30 степени. Гурните чисту и водоотпорну подлогу за стезну главу до пола испод њихових леђа, окрените их преко грба на другу страну и провуците чисту подлогу. За детаљне кораке окретања, погледајте декубитус, инфекција 3-4 стадијума и окретање непокретног пацијента.
Фаза 4: Шта учинити када кућни здравствени помоћник украде новац, накит или лекове¶
Финансијска експлоатација и преусмјеравање лијекова од стране кућних радника су међу најбрже растућим злочинима против старијих одраслих јер помоћници имају ненадгледани приступ спаваћим собама, пошти, паметним телефонима и ормарићима за лијекове 8 до 24 сата дневно. Починиоци се ослањају на когнитивно оштећење старијег, страх од одмазде или физичку зависност да би месецима сакрили крађе.
Корак 1: Препознајте два различита облика крађе неговатеља¶
| Категорија крађе | Циљане специфичне ставке | Уобичајене тактике прикривања које користе непоштени помоћници | Форензички докази које треба одмах сачувати |
|---|---|---|---|
| 1. Финансијска крађа и крађа имовине | Празни чекови са позадине или средине чековне књижице; дебитне/кредитне картице; готовина; бурме и накит; П2П мобилне апликације (Зелле, Венмо, Цасх Апп) на телефону старијег; Амазон/Валмарт рачуни за испоруку; лична документа (ССН, пасош, имовински листови) | Фалсификовање чекова за мале периодичне износе (200 до 450 долара) са ознаком „намирнице“ или „надокнада“; замена прстена од правог злата/дијаманта са јефтиним репликама од кубног цирконија; додавање сопственог броја телефона или ФацеИД-а у банковну апликацију за старије особе; убедити збуњеног старијег да потпише "поклон писмо" | Оригиналне слике поништених чекова; ЦСВ извод из банке; историја преноса апликација за паметне телефоне сениора; Дневници камере за звонце/звона на вратима који показују помоћника како носи торбе; серијски бројеви залагаонице и фотографије накита из наслеђа |
| 2. Диверзија лекова (контролисане супстанце) | Опиоиди са листе ИИ-В (оксикодон, хидрокодон, морфијум сулфат, хидроморфон, фентанил трансдермални фластери); Бензодиазепини (алпразолам, лоразепам, клоназепам); Стимуланси; Габапентин / Прегабалин | Замена таблета оксикодона или лоразепама унутар бочице са рецептом сличним ацетаминофеном, аспирином или лаксативним пилулама без рецепта; рано ољуштити коришћени фластер фентанила са коже старијег или преполовити фластере; документовање у дневнику неге да је старији тражио "ПРН (по потреби) лекове против болова" свака 4 сата док је стављао пилуле у џеп и остављао старијег у агонији | Физичка бочица са рецептом (дршка за ивице); преостале пилуле унутар бочице (за визуелну идентификацију фармацеута); тачан број таблета у односу на датум издавања у апотеци; дневник одлагања коришћених фластера фентанила; посматрање изненадног нелеченог бола или акутног повлачења опиоида код старијих |
Danger
Тиха медицинска опасност од диверзије наркотика: Када здравствени помоћник код куће украде оксикодон, морфијум или бензодиазепине старије особе и замени Тиленол или прескочи дозе, старији пати од две истовремене медицинске кризе: непријатног нелеченог опојног бола и апизоида Акутна обустава бензодиазепина код старијих пацијената може изазвати фатални епилептични статус (континуирани напади) и тешки хиперактивни делиријум у року од 24 до 72 сата. Ако откријете да су контролисани лекови за старије особе замењени или украдени, одмах позовите лекара који их је прописао и проверите наше изгубљени лекови на рецепт и водич за превенцију повлачења.
Корак 2: Извршите 60-минутну физичку, дигиталну и финансијску блокаду¶
Чим осумњичени помоћник безбедно изађе из куће, попуните ову контролну листу редом:
- 1. Одмах промените све акредитиве за физички приступ:
- Промените механичку комбинацију од 4 цифре на било којој спољашњој кутији за кључеве за некретнине/неговатеље (и склоните кутију за закључавање ван видокруга).
- Избришите помоћников кориснички ПИН или Блуетоотх кључ са свих паметних клинова, тастатура гаражних врата и кућних сигурносних алармних панела.
- Ако је помоћник икада држао физички метални кључ од куће (чак и 10 минута да прошета пса), претпоставите да је дупликат од 3 долара у продавници хардвера исечен; поново кључајте или замените цилиндар засуна данас (види изгубљени кључеви од куће, аутомобила или канцеларије).
- 2. Прегледајте средину и полеђину сваке чековне књижице и замрзните банковне рачуне:
- Лопови скоро никада не цепају чекове са предње стране активне чековне књижице; извлаче 3 до 5 празних чекова са полеђине књиге или из неотворене кутије заменских чекова у фиоци стола.
- Позовите Одељење за преваре банке да замрзнете текући рачун, отворите нови број рачуна, оспорите све фалсификоване чекове или неовлашћене АЦХ/дебитне трансакције према Регулацији Е (12 ЦФР § 1005.6) и Јединственом трговачком кодексу (УЦЦ) § 4-406, и положите Екуина кредит на наш бесплатни кредит у Екуиан Трансик виши водич за финансијску експлоатацију и одбрану од превара.
- 3. Прегледајте паметне телефоне, таблете и гласовне асистенте сениора:
- Отворите паметни телефон старије особе и проверите Подешавања > ИД лица / Тоуцх ИД и шифра да бисте проверили да ли је помоћник уписао други „Алтернативни изглед“ или непознати отисак прста.
- Проверите историју поруџбина Зелле, Венмо, Цасх Апп, ПаиПал, Аппле Цасх и Амазон и проверите фасциклу Отпад / Недавно избрисано у апликацијама Поруке и Пошта (лопови често бришу СМС кодове за аутентификацију са два фактора и рачуне банковног трансфера које су покренули са телефона старијег).
- 4. Извршите форензички број пилула и визуелну идентификацију пилуле:
- Сипајте сваку боцу контролисане супстанце на чисту белу папирну плочу. Избројите тачан број преосталих таблета и упоредите га са Датум издавања, Издата количина и Дневна упутства на етикети на рецепту.
- Прегледајте код отиска који је утиснут на свакој пилули користећи званични идентификатор пилуле (или однесите бочицу свом фармацеуту) да бисте проверили да ли пилуле у бочици заиста одговарају прописаном леку и да нису замењене сличнима без рецепта.
Корак 3: Како добити допуну за хитну замјену за украдене наркотике или контролиране лијекове¶
Ако вам је помоћник украо лек против болова или лек против анксиозности од вашег родитеља, рачунар апотеке и ПБМ осигурања ће аутоматски одбити допуну за замену као „Допуните прерано“. Да бисте законски заобишли овај блок, а да не платите стотине долара из џепа или не дозволите свом родитељу да повуче новац: 1. Одмах позовите локалну полицијску управу и поднесите званичну пријаву о крађи са посебним навођењем тачног назива лека, јачине, Рк броја, назива апотеке и тачног броја украдених таблета. Набавите име службеника, број значке и број извештаја о полицијском инциденту. 2. Позовите лекара који прописује лек (или медицинску сестру у болници) и дајте им Број полицијског извештаја. Према правилима америчке Управе за борбу против дрога (ДЕА) и државним законима о контролисаним супстанцама, лекар може рано издати нови електронски рецепт за супстанцу под контролом ИИ-В по списку ИИ-В када се догоди документована крађа. 3. Замолите фармацеута да позове апотекарску помоћ за осигурање ради „Прегласавања полицијске пријаве украдених лекова“: Наведите број полицијске пријаве фармацеуту како би могао да унесе код за појашњење за подношење који замењује одбијање „Рефилл Тоо Соон“.
Корак 4: Како повратити украдени новац или накит преко Агенције за непоштење и осигурање¶
Ако сте унајмили помоћника преко лиценциране Агенције за кућну негу, а не приватно испод стола, не дозволите да вам власник агенције каже да је крађа стриктно приватна ствар између вас и радника са ниским примањима.
У већини америчких држава и међународних јурисдикција, лиценциране агенције за кућну негу се оглашавају и од њих се тражи да носе три нивоа финансијске заштите: 1. Каранција за верност/непоштење запослених (осигурање од криминала): Посебно покрива крађу клијентовог новца, чекова или личне имовине (као што су бурме и сатови) коју је починио запослени у агенцији у просторијама клијента. Имајте на уму да многе комерцијалне обвезнице верности садрже "Клаузулу о осуди" или "Клаузулу о полицијском извештају" која захтева од вас да поднесете званични полицијски извештај (а понекад и кривично гоните) пре него што осигуравач обвезница исплати; подношење полицијске пријаве првог дана штити ваше потраживање за гаранцију. 2. Осигурање опште и професионалне одговорности: Покрива телесне повреде, оштећење имовине и немаран надзор (на пример, ако агенција није спровела обавезну државну проверу кривичног дела или је игнорисала претходне пријаве крађе против истог помоћника). 3. Викарна одговорност директне агенције и обмањујућа трговачка пракса: Ако је агенција рекламирала своје неговатеље као „повезане, осигуране и темељно проверене“, захтевајте у писаном облику агенцијски Цертификат о осигурању (ЦОИ) и назив и број полисе њиховог Фиделити Бонд 8 сати.
Скрипта од речи до речи: Писмо са захтевом Агенцији за кућну негу након крађе или напуштања неговатеља¶
"За: [име], власник/администратор агенције и одељење за управљање ризицима у [име агенције за кућну негу]. Ре: Формално обавештење неговатеља [крађа/напуштање], захтев за чување доказа и захтев за осигурање/каменција за клијента [име старијег члана].
Имајте на уму да је [Датум] запослени у вашој агенцији [име помоћника] [напустио своју смену остављајући одраслу особу која зависи од кревета без надзора/украла имовину и средства која припадају имену клијента, документовано у извештају полицијске управе бр. [број]]. Не дозволите [име помоћника] да се врати на [адресу имовине] ни под којим околностима.
Овим захтевамо да одмах сачувате све евиденције о запошљавању за [име помоћника], укључујући њихову кривичну проверу пре запошљавања, верификацију регистра медицинских сестара, провере референци, евиденцију о уласку/излазу ГПС електронске провере посета (ЕВВ), и све претходне жалбе клијената или дисциплинске напомене.
Такође у року од 48 сати доставите име, број полисе и контакт информације о потраживањима за носиоца гаранције за непоштење/верност запослених у вашој агенцији и осигуравача опште/професионалне одговорности како бисмо могли да поднесемо наш формални захтев за реституцију [износ у вредности од $$ / по појединим украденим предметима]. Копије овог обавештења се подносе Служби за заштиту одраслих, Одељењу за лиценцирање кућне неге Стејт департмента и Државном регистру медицинских сестара."
Како спречити будућу крађу и напуштање кућног неговатеља¶
Пре него што у дом доведете помоћника за замену, поставите ове четири заштитне баријере које штите и рањиве старије и поштене неговатеље:
- 1. Инсталирајте биометријску кутију за закључавање (или сеф са кључем) за контролисане лекове и драгоцености: Никада не остављајте боце оксикодона, морфијума, бензодиазепина, чековне књижице или накит у отвореном купатилу или фиоци ноћног ормарића. Држите закључани аутоматски дозатор лекова на 7 дана на шалтеру за рутинске лекове и закључајте боце са рецептом, додатне фластере фентанила, чековне књижице и резервне кредитне картице у тешком сефу за биометријске отиске прстију који само чланови породице могу да отворе.
- 2. Користите контролисану „картицу унапред плаћених трошкова неговатеља“ уместо готовине или дебитне картице: Никада немојте давати помоћнику личну дебитну картицу, ПИН или бланко потписане чекове за куповину намирница или апотекарских артикала. Користите наменску припејд картицу за неговатеља (као што је Труе Линк или картица са ниским лимитом која се може поново напунити) која блокира подизање готовине на банкоматима, блокира трговце алкохолом/казином и шаље СМС на ваш телефон у реалном времену кад год се куповина изврши.
- 3. Поставите видљиве камере заједничког простора и евиденцију ревизије Смарт-Лоцк (у складу са законима о сагласности државе): Поставите видљиве Ви-Фи камере усмерене ка предњим/задњим улазним вратима, медицинским сефом и главним дневним просторима/просторима за трансфер (никада у купатилима или у приватним просторијама за спавање неговатеља). У државама за аудио снимање свих страна, искључите снимање звука или укључите потписани Додатак о сагласности за видео и аудио праћење у уговор са агенцијом за кућну негу и поставите видљиво обавештење на улазним вратима. Паметне браве у комбинацији са улазном камером дају вам неоспоран дневник са временским жигом који доказује тачан тренутак када је помоћник стигао и отишао, спречавајући превару са електронском верификацијом посета (ЕВВ).
- 4. Независно проверите државни регистар медицинских сестара и кривичну прошлост: Никада немојте веровати кадровској агенцији на реч да је неговатељ проверен. Потражите пуно правно име неговатеља у јавном Регистар медицинских сестара (ЦНА / ХХА регистар) и Листа искључења одељења за здравствено злостављање и занемаривање (или Базу података о искључењима Канцеларије генералног инспектора ЛЕИЕ у САД, и Услугу за откривање података и забрану рада (ДБС) пре прве смене.**
Note
Похађање акредитованог курса прве помоћи од Црвеног крста, Хитне помоћи Ст Јохн или пружаоца локалне заједнице припрема чланове породице да обаве безбедне провере поред кревета, управљају дијабетичким или срчаним хитним случајевима и стабилизују зависну старију одраслу особу када је професионална кућна нега поремећена.
Често постављана питања¶
Да ли је злочин ако плаћени кућни здравствени радник изађе усред смене и остави мог родитеља везаног за кревет самог?¶
Да, када плаћени неговатељ, сертификовани помоћник за медицинске сестре (ЦНА) или кућни здравствени помоћник прихвати смену и преузме бригу о зависној, везаној за кревет или одраслој особи са когнитивним оштећењем, а затим оде без предаје неге безбедној замени или давања разумног обавештења, то представља законско напуштање пацијента и кривични занемаривање одрасле особе против одрасле особе. Одмах пријавите одлазак локалним органима за спровођење закона, Служби за заштиту одраслих (АПС), вашем одељењу за издавање дозвола за кућну негу Државног министарства здравља и Државном регистру медицинских сестара како би њихова сертификација била означена и истражена.
Како да добијем апотеку да раније допуни лекове против болова мојим родитељима ако је кућни здравствени радник украо пилуле?¶
Апотеке и планови осигурања законски блокирају рано допуњавање контролисаних супстанци из Прилога ИИ до В (као што су оксикодон, морфијум, фластери фентанила или лоразепам) осим ако немате званични број извештаја полиције о инциденту који документује крађу. Одмах позовите своју локалну полицијску управу да поднесе пријаву о крађи у којој се наводи тачан назив лека, број рецепта и број несталих пилула, дајте тај број полицијског извештаја лекару који је преписао лек како би могли да пренесу нови рецепт и замолите фармацеута да позове апотекарску службу за помоћ осигуравача ради замене украдених лекова.
Да ли је агенција за кућну негу финансијски одговорна ако њихов запослени украде новац или накит из куће мојих родитеља?¶
У већини јурисдикција, лиценциране агенције за кућну негу морају да носе гаранцију за непоштење запослених (обвезница верности) и осигурање од одговорности, а такође се могу сматрати одговорним за немарно запошљавање или надзор ако нису спровеле обавезне провере криминалне прошлости или игнорисале претходне жалбе. Пошаљите писмени захтев администратору агенције у року од 48 сати са захтевом за име и број полисе њиховог носиоца Фиделити Бонд-а и осигурања од одговорности, и доставите копију вашег полицијског извештаја и списка губитака по ставкама за подношење захтева за директну реституцију.
Могу ли да ставим скривене „камере за дадиље“ у родитељски дом да ухватим кућног здравственог помоћника како их краде или занемарује?¶
Законитост камера у приватној кући зависи од тога да ли камера снима само видео или аудио, где је постављена и од закона ваше државе или земље о прислушкивању. Камере само за видео у заједничким просторијама, ходницима, кухињама и дневним собама су легалне у скоро свим јурисдикцијама када их овласти власник куће или њихово законско пуномоћје, док су камере у купатилима или приватним спаваћим собама за неговатеље строго незаконите, а снимање звука без сагласности је кривично дело у случају да све стране потпишете сагласност и објавите јасно обавештење о сагласности без сагласности.
Извори проверени¶
- Центри за Медицаре и Медицаид услуге (ЦМС, Сједињене Америчке Државе): Услови учешћа за здравствене агенције у кући (42 ЦФР, део 484: Припремљеност за хитне случајеве и планирање резервне неге) и правила о медицинској нези у хоспицији (42 ЦФР § 418.204).
- Национални савет државних одбора за медицинске сестре (НЦСБН, Сједињене Америчке Државе) и регистри државних медицинских сестара: Напуштање пацијената у односу на стандарде за спровођење прописа о непријављивању при запошљавању.
- Биро за финансијску заштиту потрошача (ЦФПБ, Сједињене Државе) и Министарство правде Иницијатива за правосуђе старијих особа: Извештавање и опоравак од финансијске експлоатације неговатеља у кући и заштита прописа Е / УЦЦ § 4-406.
- Администрација за борбу против дрога (ДЕА, Сједињене Државе): Водич за практичаре Закона о контролисаним супстанцама о раној замени украдених рецепата из Прилога ИИ-В.
- Одељење за здравство и социјалну заштиту и Комисија за квалитет неге (ЦКЦ, Уједињено Краљевство): Закон о нези из 2014. Одељак 42 Заштита упита и дужности пружаоца кућне неге у случају неиспуњавања обавеза.
- Одељење за здравство и негу старих аустралијске владе: Царер Гатеваи 24/7 хитне службе за предах и шема одговора на озбиљне инциденте за старије особе (СИРС).