અજાણ્યા સ્થળે ફોન, વૉલેટ અથવા ચાવી વિના ફસાયેલા¶
Emergency numbers differ by country. This page uses 911, the number for the United States and Canada. Many other countries use 112, 999, or another number. Find the number for your country.
થોડી વસ્તુઓ તમારા ખિસ્સામાં પહોંચવા અને કંઈ ન મળવા જેટલી અસ્વસ્થતા અનુભવે છે. કોઈને કૉલ કરવા માટે કોઈ ફોન નથી, સવારી માટે ચૂકવણી કરવા માટે કોઈ વૉલેટ નથી, તમારી કાર અથવા તમારા ઘરમાં જવા માટે કોઈ ચાવી નથી, અને તમે જાણતા હોય તેવા લોકો સુધી કેવી રીતે પહોંચવું તે વિશે કોઈ વિચાર નથી. તે ચોરી, પાણીમાં પડવું, કનેક્શન ચૂકી જવા, ખોવાઈ ગયેલી બેગ અથવા સામાન્ય ભૂલ પછી થાય છે અને તે તમારા પોતાના શહેરમાં અથવા વિશ્વના દૂરના ભાગમાં થઈ શકે છે.
સારા સમાચાર એ છે કે ફસાયેલા રહેવું એ લગભગ હંમેશા ઉકેલી શકાય તેવી સમસ્યા છે. તમે આ પરિસ્થિતિમાં પ્રથમ વ્યક્તિ નથી અને મોટા ભાગના સ્થળોએ મદદ કરી શકે તેવા લોકો, સેવાઓ અને દિનચર્યાઓ હોય છે. આ માર્ગદર્શિકા તમને એક શાંત, ઓર્ડર કરેલ યોજના આપે છે: સુરક્ષિત રહો, વિચારો, યોગ્ય લોકો પાસેથી મદદ મેળવો, પૈસા મેળવો, તમે વિશ્વાસ કરો છો તે વ્યક્તિને સંદેશો મેળવો અને ઘરે આવો. અલગ સમસ્યાઓ માટે, જુઓ ઘરથી દૂર હોય ત્યારે ખોવાયેલો અથવા ચોરાયેલો ફોન, ખોવાયેલ પાકીટ અને ચોરાયેલ ID પુનઃપ્રાપ્તિ અને ખોવાયેલી ચાવીઓ.
હવે આ કરો¶
- થોભો અને ત્રણ ધીમા શ્વાસ લો. ખોટી દિશામાં ઝડપથી ચાલવા કરતાં સ્પષ્ટ માથું વધુ સમસ્યાઓ હલ કરે છે. આસપાસ જુઓ અને ખાતરી કરો કે તમે તાત્કાલિક જોખમમાં નથી.
- સુરક્ષિત, સાર્વજનિક, સારી રીતે પ્રકાશિત જગ્યાએ ખસેડો. એક દુકાન, હોટેલની લોબી, ફાર્મસી, પેટ્રોલ સ્ટેશન, ટ્રાન્ઝિટ સ્ટેશન અથવા પોલીસ સ્ટેશન શાંત ગલી કરતાં વધુ સારું છે. ઠંડી, ગરમી કે રાત્રિ હોય તો અંદર જ રહો.
- જો કોઈને ઈજા થઈ હોય અથવા તમે જોખમમાં હોવ, તો કોઈ વ્યક્તિને મદદ માટે કૉલ કરવા માટે કહો. તમારા સ્થાનિક ઈમરજન્સી નંબર પર કૉલ કરો (યુનાઈટેડ સ્ટેટ્સ અને કેનેડામાં 911, સમગ્ર યુરોપિયન યુનિયનમાં 112, યુનાઈટેડ કિંગડમમાં 999). ની યાદી જુઓ કટોકટી નંબરો અન્ય દેશો માટે.
- તમારી પાસે શું છે અને તમે શું ગુમાવ્યું છે તેનો અભ્યાસ કરો. દરેક ખિસ્સા અને બેગ તપાસો. કાગળ પર અથવા તમારા માથામાં સૂચિ લખો: ફોન, વૉલેટ, કાર્ડ્સ, રોકડ, ચાવીઓ, ID, ટિકિટ, દવા.
- સ્ટાફ મેમ્બરને મદદ માટે પૂછો. તેમને એક વાક્યમાં કહો કે શું થયું છે અને તમને અત્યારે સૌથી વધુ શું જોઈએ છે: કૉલ કરવા માટે, કોઈને સંદેશ મેળવવા માટે, બેસીને આરામ કરવા માટે અથવા દિશાઓ મેળવવા માટે.
- એક વિશ્વાસુ વ્યક્તિનો સંપર્ક કરો. ઉધાર લીધેલ ફોન, હોટેલ લેન્ડલાઈન, કોમ્પ્યુટર અથવા ઈમેલ એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરો. તમારું સ્થાન અને તમને જે જોઈએ છે તે આપો.
શાંત રહો અને ક્રમમાં વિચારો¶
તણાવ તમારા વિચારને સંકુચિત કરે છે, તેથી ટૂંકા, નિશ્ચિત ક્રમ મદદ કરે છે. તમારા માથામાં આ સૂચિનો ઉપયોગ કરો.
- સુરક્ષા. શું હું સલામત, ગરમ કે પર્યાપ્ત ઠંડી છું અને નુકસાનનું જોખમ નથી?
- આરોગ્ય. શું મારી પાસે જરૂરી દવા છે? શું હું ભૂખ્યો, તરસ્યો કે અસ્વસ્થ છું?
- સંપર્ક. હું કોના સુધી પહોંચી શકું અને કેવી રીતે?
- નાણાં. હું ભોજન, સવારી અથવા રૂમ માટે કેવી રીતે ચૂકવણી કરી શકું?
- એક્સેસ. હું મારા ઘર, કાર, હોટેલ અથવા કાર્યસ્થળમાં કેવી રીતે જઈ શકું?
- મુસાફરી. હું ઘરે કે પછીના સલામત સ્ટોપ પર કેવી રીતે પહોંચી શકું?
- સમારકામ. પછીથી હું ફોન, કાર્ડ, આઈડી અને ચાવી કેવી રીતે બદલી શકું?
તેમને એક સમયે એક લો. જ્યારે તમે હજી પણ શેરીમાં ઉભા હોવ ત્યારે દરેક કાર્ડને બદલવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં.
પગલું 1: સુરક્ષિત રહો¶
ક્યાં જવું¶
એવી જગ્યાઓ પસંદ કરો જ્યાં સ્ટાફ ફરજ પર હોય અને ઘણા લોકો પસાર થાય. આ સામાન્ય રીતે ખાલી જગ્યાઓ કરતાં વધુ સુરક્ષિત અને વધુ મદદરૂપ હોય છે.
- પોલીસ સ્ટેશન. જો તમે ખોવાઈ ગયા હોવ, લૂંટાઈ ગયા હોવ અથવા અસુરક્ષિત અનુભવો તો સ્ટાફ મદદ કરી શકે છે. સ્ટાફવાળા પ્રવેશદ્વાર અથવા ઇન્ટરકોમ માટે જુઓ.
- હોસ્પિટલ કટોકટી પ્રવેશ. સુરક્ષા અને ગરમ બેઠક સાથે આખો દિવસ અને રાત ખુલ્લું છે.
- હોટેલ લોબી. મોટાભાગના સ્થળોએ આખો દિવસ અને રાત સ્ટાફ, ફોન અને ઘણીવાર કમ્પ્યુટર્સ સાથે.
- ટ્રાન્ઝીટ સ્ટેશન, એરપોર્ટ અથવા બસ ટર્મિનલ. માહિતી ડેસ્ક, સુરક્ષા અને મદદ પોઈન્ટ.
- ફાર્મસી, સુપરમાર્કેટ અથવા પેટ્રોલ સ્ટેશન. સ્ટાફ, લાઈટ અને ફોન.
- લાઇબ્રેરી અથવા સામુદાયિક કેન્દ્ર. કલાકો મર્યાદિત હોવા છતાં, કમ્પ્યુટર અને ફોન સાથે શાંત, મફત.
- ચર્ચ, મસ્જિદ, મંદિર અથવા કોમ્યુનિટી હોલ. કેટલાક દિવસ દરમિયાન ખુલ્લા અને સ્ટાફ સાથે હોય છે.
જ્યાં ન જવું¶
અંધારી, શાંત શેરીઓ, ગલીઓ, ખાલી કાર પાર્ક, અલગ પાર્ક અને અજવાળતા વિસ્તારો ટાળો. કોઈ અજાણી વ્યક્તિ પાસેથી લિફ્ટ સ્વીકારશો નહીં, ભલે તેઓ દયાળુ લાગે. જે તમને કેશ મશીન અથવા મિત્રના ઘરે લઈ જવાની ઓફર કરે છે તેને અનુસરશો નહીં. જ્યાં સુધી તમે વ્યક્તિને જાણતા હો અને વિશ્વાસ કરો ત્યાં સુધી ખાનગી ઘરમાં જશો નહીં.
જો રાત હોય¶
તેને સમસ્યાના સૌથી ગંભીર સંસ્કરણ તરીકે માનો. સીધા સ્ટાફવાળી, ખુલ્લી જગ્યા પર જાઓ અને ત્યાં રહો. વાંચો છેલ્લી બસ અથવા ટ્રેન પછી રાત્રે ફસાયેલા મોડી રાત્રિના વિકલ્પો પર વધુ માટે.
જો હવામાન આત્યંતિક છે¶
અતિશય ઠંડી, ગરમી અથવા તોફાન સમસ્યાને કટોકટીમાં ફેરવી શકે છે. ઠંડીમાં, અંદર જાઓ, તમારા માથા, હાથ અને ગરદનને ઢાંકો અને સૂકા રહો. ગરમીમાં, છાંયડો અથવા એર કન્ડીશનીંગ શોધો અને પાણી પીવો. ખરાબ હવામાનમાં મુખ્ય તાળાબંધી માટે, જુઓ ભારે ઠંડી અથવા ગરમીમાં કાર અથવા ઘરની બહાર લૉક.
પગલું 2: સ્ટોક લો અને વસ્તુઓ લખો¶
તમારી પાસે જે છે તે શોધવા માટે બે મિનિટ વિતાવો. આ તમને ઉપયોગી કંઈક ભૂલી જતા અટકાવે છે.
તમારી પાસે હજી શું છે તે તપાસો¶
- કોઈપણ વિદેશી ચલણ સહિત સિક્કા, નોટો અને છૂટક ફેરફાર.
- ટ્રાન્ઝિટ કાર્ડ્સ અને ગિફ્ટ કાર્ડ્સ સહિત ખિસ્સા, થેલી અથવા જૂતામાં રહેલા કોઈપણ કાર્ડ.
- કાગળની વસ્તુઓ: રસીદો, ટિકિટ, હોટેલ કાર્ડ, નોંધો, નકશા, બિઝનેસ કાર્ડ, કોટ અથવા બેગમાંનો કાગળ.
- ઘડિયાળ, સ્માર્ટવોચ અથવા ઇયરબડ્સ. જો તેનું પોતાનું કનેક્શન હોય તો સ્માર્ટવોચ કૉલ કરવા, ટેક્સ્ટ કરવા અથવા નકશો બતાવવા માટે સક્ષમ હોઈ શકે છે.
- પાસપોર્ટ, ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ અથવા કોઈપણ ID. આ તમને સાબિત કરવામાં મદદ કરે છે કે તમે કોણ છો.
- દવા અને તબીબી માહિતી.
- તમે ક્યાં રહો છો તેની ચાવી, જેમ કે હોટેલ કી કાર્ડ જેના પર નામ હોય.
ટૂંકી નોંધ લખો¶
કાગળ પર અથવા તમારા હાથ પર, લખો: તમારું નામ, તમે ક્યાં છો, તમે ક્યાં રહો છો અથવા જઈ રહ્યા છો, અને તમને યાદ હોય તેવા કોઈપણના નામ અને ફોન નંબરો. એક ઇમેઇલ સરનામું શામેલ કરો જેનો તમે સાર્વજનિક કમ્પ્યુટર પર ઉપયોગ કરી શકો. જો તમે બાળકો સાથે હોવ તો તેમના નામ અને વિગતો પણ લખો.
તમને યાદ હોય તેવા નંબરો અને સરનામાઓ વિશે વિચારો¶
મોટાભાગના લોકો હૃદયથી એક અથવા બે નંબરો જાણે છે: માતાપિતા, ભાગીદાર, કાર્ય નંબર અથવા લેન્ડલાઇન. ઇમેઇલ સરનામાં, હોટલનું નામ, શેરી, વ્યવસાય અથવા તમારી વિગતો ધરાવતી એપ્લિકેશન માટે તમારી મેમરી શોધો. આંશિક મેમરી પણ હોટલ, બેંક અથવા મિત્રને કોઈને ટ્રેક કરવામાં મદદ કરે છે.
પગલું 3: યોગ્ય લોકોની મદદ મેળવો¶
મોટાભાગના લોકો મુશ્કેલીમાં કોઈને મદદ કરવા માંગે છે અને થોડા સ્પષ્ટ વાક્યો તેને સરળ બનાવે છે. તમારા સહાયકને કાળજીપૂર્વક પસંદ કરો અને ચોક્કસ બનો.
કેવી રીતે પૂછવું¶
- તેમને નમસ્કાર કરો અને એક વાક્યમાં સમસ્યા જણાવો. "હેલો, મારો ફોન અને પાકીટ ખોવાઈ ગયું છે અને મારે મારા પરિવાર સુધી પહોંચવાની જરૂર છે."
- એક નાની, સ્પષ્ટ વિનંતી કરો. "શું હું તમારા ફોનનો ઉપયોગ એક ટૂંકો કૉલ કરવા માટે કરી શકું?" અથવા "જ્યારે હું શું કરું ત્યારે હું અહીં દસ મિનિટ બેસી શકું?"
- બદલામાં કંઈક ઑફર કરો. એક આભાર, તમારી પાસે પૈસા હોય તે પછી એક નાનકડી ટીપ અથવા પછીથી ચુકવણી માટે તમારું નામ અને વિગતો.
- કૃપા સાથે ના સ્વીકારો. બીજા કોઈને પૂછો.
કોણ સૌથી વધુ મદદ કરી શકે છે¶
| મદદગાર | તેઓ શું કરી શકે છે | નોંધો |
|---|---|---|
| પોલીસ અધિકારી અથવા સ્ટેશન | સલામત આશ્રય, સલાહ, કુટુંબને બોલાવી શકે છે, ખોવાયેલી મિલકતમાં મદદ કરી શકે છે | જ્યારે તમે અસુરક્ષિત અનુભવો અથવા લૂંટાઈ ગયા હોવ ત્યારે શ્રેષ્ઠ |
| હોટેલ ફ્રન્ટ ડેસ્ક | ફોન, કમ્પ્યુટર, દિશા નિર્દેશો, ટેક્સી, પ્રિન્ટિંગ | ઘણીવાર પ્રવાસી વિસ્તારમાં સૌથી વધુ મદદરૂપ |
| દુકાન અથવા ફાર્મસી સ્ટાફ | ફોન, દિશા નિર્દેશો, બેઠક | મેનેજરને પૂછો |
| ટ્રાન્ઝિટ સ્ટાફ | દિશા-નિર્દેશો, ટિકિટમાં મદદ, ખોવાયેલી મિલકત | સમજાવો કે તમારી પાસે પાકીટ નથી |
| હોસ્પિટલ અથવા ક્લિનિક | તબીબી સહાય, ફોન | સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ માટે ઉપયોગ કરો |
| એમ્બેસી અથવા કોન્સ્યુલેટ | કટોકટી દસ્તાવેજો, પરિવારનો સંપર્ક કરવામાં મદદ | જો તમે વિદેશમાં હોવ તો જ |
| દાન અથવા આશ્રય | ખોરાક, એક પથારી, એક ફોન | ઘણા શહેરોમાં કટોકટીમાં લોકો માટે સેવાઓ છે |
| અન્ય પ્રવાસી અથવા સ્થાનિક | ફોન, દિશા નિર્દેશો, કંપની | કાળજી સાથે પસંદ કરો અને જાહેરમાં રહો |
અજાણ્યાઓથી સાવધાન રહો¶
મોટાભાગના લોકો દયાળુ હોય છે, પરંતુ ફોન, પૈસા અને ચાવી વગરની વ્યક્તિ સ્કેમર્સને આકર્ષી શકે છે. તમારો પાસપોર્ટ, તમારો બેંક પિન અથવા કોઈપણ કોડ સોંપશો નહીં. કોઈને ખાનગી જગ્યાએ અથવા વાહનમાં અનુસરશો નહીં. જો કોઈ એવી રીતે મદદ કરવાનો આગ્રહ રાખે છે જે તમને અસ્વસ્થ બનાવે છે, તો તેમનો આભાર માનો અને સ્ટાફવાળા વ્યવસાયમાં જાઓ.
પગલું 4: તમે વિશ્વાસુ વ્યક્તિનો સંપર્ક કરો¶
તમને ઓળખતી વ્યક્તિ માટે સંદેશ મેળવવો એ સૌથી મોટું પગલું છે. તેઓ પૈસા મોકલી શકે છે, મુસાફરી બુક કરી શકે છે, તમારી બેંક સાથે વાત કરી શકે છે અને તમે ક્યાં છો તે અન્ય લોકોને કહી શકે છે.
તમારા ફોન વિના સંપર્ક કરવાની રીતો¶
- ફોન ઉધાર લો. દુકાનના કર્મચારી, હોટેલ સ્ટાફ, પોલીસ અથવા ત્યાંથી પસાર થનારને પૂછો કે તમને ટૂંકો કૉલ કરવા દે. જો તમે કરી શકો તો કૉલ માટે ચૂકવણી કરવાની ઑફર કરો.
- લેન્ડલાઇનનો ઉપયોગ કરો. હોટેલ્સ, દુકાનો, હોસ્પિટલો અને કેટલીક જાહેર ઇમારતોમાં તે છે.
- જાહેર પેફોનનો ઉપયોગ કરો. જ્યાં તેઓ હજી પણ અસ્તિત્વમાં છે, ત્યાં સિક્કા અથવા કાર્ડની જરૂર પડી શકે છે, જોકે ઇમરજન્સી નંબરો ઘણીવાર મફત હોય છે.
- કોમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કરો. હોટેલ બિઝનેસ સેન્ટર, લાઈબ્રેરી, ઈન્ટરનેટ કાફે અથવા એરપોર્ટ લાઉન્જ તમને એક્સેસ આપી શકે છે. મેસેજિંગ એપના વેબ વર્ઝનમાંથી ઈમેલ અથવા સંદેશ મોકલો. પછીથી સાઇન આઉટ કરો અને પાસવર્ડ સાચવશો નહીં.
- તમને યાદ હોય તેવા મિત્ર અથવા કુટુંબના સભ્યના એકાઉન્ટની વિગતોનો ઉપયોગ કરો. જો તમે એકાઉન્ટનું નામ યાદ કરો તો સોશિયલ મીડિયા સંદેશા મદદ કરી શકે છે.
- હોટલને તમારા માટે ઈમેલ અથવા સંદેશ મોકલવા માટે કહો. તેઓ તમારા માટે તેને ટાઈપ કરી શકે છે.
- તમારા કાર્યસ્થળ અથવા શાળાનો સંપર્ક કરો. તેમની પાસે તમારા માટે કટોકટી સંપર્કો હોઈ શકે છે.
શું કહેવું¶
તમારો સંદેશ ટૂંકો અને સ્પષ્ટ રાખો.
- કહો કે તમે કોણ છો અને તમે સુરક્ષિત છો.
- કહો કે તમે ક્યાં છો, સ્થળ અને શેરીના નામ સાથે.
- તમે શું ગુમાવ્યું છે તે કહો: ફોન, વૉલેટ, ચાવીઓ.
- તમને જે જોઈએ છે તે કહો: આ નંબર પર કોલ બેક, પૈસા, મુસાફરીમાં મદદ.
- એક નંબર અથવા ઇમેઇલ આપો જ્યાં તેઓ આગામી કલાકમાં તમારા સુધી પહોંચી શકે.
- કહો કે તમે ફરી ક્યારે સંપર્ક કરશો.
ઉદાહરણ તરીકે: "તે સેમ છે. હું સુરક્ષિત છું, ઓક સ્ટ્રીટ પરની સેન્ટ્રલ લાઇબ્રેરીમાં. મારો ફોન અને વૉલેટ ખોવાઈ ગયું છે. કૃપા કરીને આ દુકાનના ફોન પરના નંબર પર કૉલ કરો, અથવા મને આ સરનામે ઇમેઇલ મોકલો. હું ચાર વાગ્યે ફરી કૉલ કરીશ."
વિસ્તારની બહારનો સંપર્ક પસંદ કરો¶
જો તમે એવા સ્થાન પર હોવ કે જ્યાં સંચારની સમસ્યા હોય, તો એવી વ્યક્તિનું નામ આપો કે જે અન્ય જગ્યાએ રહેતી હોય કે જેના સુધી દરેક પહોંચી શકે. તે વ્યક્તિ સંદેશા મોકલી શકે છે. જુઓ પ્રી-ટ્રીપ ફોનની તૈયારી.
પગલું 5: પૈસા મેળવો¶
સંપર્ક પછી પૈસા એ બીજી સૌથી વધુ જરૂરી જરૂરિયાત છે. વૉલેટ અથવા કાર્ડ વિના તેને મેળવવાની ઘણી રીતો છે.
તમારી બેંક અથવા કાર્ડ રજૂકર્તાને પૂછો¶
જો તમે ફોન દ્વારા તમારી બેંક સુધી પહોંચી શકો, તો તેઓ ખોવાયેલા કાર્ડને ફ્રીઝ કરી શકે છે, ઈમરજન્સી રિપ્લેસમેન્ટ કાર્ડ ઈશ્યુ કરી શકે છે અથવા ઈમરજન્સી રોકડની વ્યવસ્થા કરી શકે છે. તમારી બેંકની વેબસાઇટ પર અથવા વિશ્વાસપાત્ર સ્ત્રોતમાં નંબરનો ઉપયોગ કરો, સંદેશમાંથી નંબરનો નહીં. કેટલાક કાર્ડ પ્રદાતાઓ પાસે પ્રવાસીઓ માટે મફત ઇમરજન્સી નંબર હોય છે અને તે એક કે બે દિવસમાં સ્થાનિક સરનામા પર રોકડ અથવા બદલી કાર્ડ મોકલી શકે છે. પૂછો કે તેઓને કયા IDની જરૂર છે અને તે કેવી રીતે પ્રાપ્ત કરવી.
કોઈ વિશ્વાસુ વ્યક્તિને પૈસા મોકલવા માટે કહો¶
કુટુંબનો સભ્ય અથવા મિત્ર બેંક ટ્રાન્સફર દ્વારા અથવા મની ટ્રાન્સફર સેવા દ્વારા પૈસા મોકલી શકે છે. તમે ઘણીવાર તેને ફોટો ID સાથે સર્વિસ પોઇન્ટ પર એકત્રિત કરી શકો છો. જો તમારી પાસે ID નથી, તો સેવાને પૂછો કે તે અન્ય કયા પુરાવા સ્વીકારે છે, અથવા તમારી એમ્બેસીને મદદ માટે પૂછો.
- જાણીતી મની ટ્રાન્સફર સેવા પસંદ કરો. સ્ટાફ ધરાવતા, જાહેર સ્થળે એજન્ટ સ્થાનનો ઉપયોગ કરો.
- પ્રેષકને તમને સુરક્ષિત રીતે ટ્રાન્સફર કોડ આપવા માટે કહો. તેને અન્ય કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં.
- તમારા માટે નાણાં એકત્ર કરવાની ઑફર કરનાર કોઈપણથી સાવચેત રહો. તે જાતે એકત્રિત કરો.
- કૌભાંડોથી સાવધ રહો. કેટલાક અજાણ્યા લોકો તમને "કેશ મશીન" સાથે મદદ કરવા અને તમારું કાર્ડ ચોરી કરવાની ઑફર કરે છે. તમારો પિન કોઈને આપશો નહીં.
તમારી હોટેલને પૂછો¶
જો તમે હોટેલમાં રોકાઈ રહ્યા હોવ, તો ફ્રન્ટ ડેસ્ક તમારા રૂમમાં ટેક્સી, ભોજન અથવા ટિકિટ ચાર્જ કરી શકે છે અથવા ચૂકવવા માટે થોડી રકમ ઉધાર આપી શકે છે. શાંતિથી સમસ્યા સમજાવો. ઘણી હોટલો આ પહેલા જોઈ ચૂકી છે.
તમે જે સંસ્થા સાથે હતા તેની મદદ માટે પૂછો¶
જો તમે ટ્રિપ પર હતા, કોન્ફરન્સમાં, શાળાની મુલાકાતમાં અથવા કાર્યસ્થળની કોઈ ઇવેન્ટમાં, આયોજક ઘણીવાર ખર્ચને આવરી શકે છે અથવા મદદની વ્યવસ્થા કરી શકે છે. એરલાઇન અથવા ટૂર કંપની ટિકિટ અને સ્થાનિક પરિવહનમાં મદદ કરી શકે છે.
તમારી પાસે જે છે તેનો ઉપયોગ કરો¶
- સિક્કા અને નોંધ બસ અથવા કૉલ માટે પૂરતા હોઈ શકે છે.
- વિદેશી ચલણ એક્સચેન્જ ડેસ્ક પર બદલી શકાય છે, જોકે IDની જરૂર પડી શકે છે.
- ઘડિયાળ અથવા નાની વસ્તુ એ છેલ્લા ઉપાયનો વિકલ્પ છે. કોઈ વસ્તુ વેચતા અથવા પ્યાદા આપતા પહેલા કાળજીપૂર્વક વિચારો.
- ગિફ્ટ કાર્ડ અને ટ્રાન્ઝિટ કાર્ડ સંતુલન રાખી શકે છે.
ચેરિટી અથવા આશ્રય માટે પૂછો¶
જો તમારી પાસે બીજો કોઈ રસ્તો નથી, તો ઘણા શહેરોમાં સખાવતી સંસ્થાઓ, ચર્ચ અને આશ્રયસ્થાનો છે જે એક રાત માટે ખોરાક અને પથારી આપે છે, અને કેટલીકવાર મુસાફરીની ટિકિટ આપે છે. પોલીસ તમને એક તરફ મોકલી શકે છે.
વિદેશમાં હોય તો તમારા એમ્બેસી અથવા કોન્સ્યુલેટનો સંપર્ક કરો¶
તેઓ સામાન્ય રીતે તમને પૈસા આપી શકતા નથી, પરંતુ તેઓ તમને કુટુંબનો સંપર્ક કરવામાં, વિકલ્પો વિશે સલાહ આપવામાં અને ગંભીર કિસ્સાઓમાં કટોકટી દસ્તાવેજ જારી કરવામાં મદદ કરી શકે છે. વાંચો ખોવાયેલ પાસપોર્ટ અથવા મુસાફરી દસ્તાવેજો અને વિદેશમાં મુસાફરીની કટોકટી.
પગલું 6: તમારા ઘર, કાર અથવા રૂમની ઍક્સેસ મેળવો¶
ખૂટતી ચાવીઓ તમને બહાર લાવી શકે છે અથવા તમને ડ્રાઇવિંગ કરતા રોકી શકે છે.
ઘર¶
- અન્ય માર્ગ માટે તપાસો. પડોશી, સંબંધી અથવા મકાનમાલિક સાથેની ફાજલ ચાવી એ સૌથી ઝડપી ઉકેલ છે. બિલ્ડિંગ મેનેજર અથવા મકાનમાલિક પાસે માસ્ટર કી હોઈ શકે છે.
- લાયસન્સવાળા લોકસ્મિથનો સંપર્ક કરો. વિશ્વસનીય ડિરેક્ટરીમાંથી ફર્મનો ઉપયોગ કરો, અગાઉથી કિંમત માટે પૂછો અને કામદારની ઓળખ તપાસો. બિનચિહ્નિત વાન અને દરવાજા પર વધતા ખૂબ ઓછા ભાવોથી સાવચેત રહો.
- તમે ત્યાં રહો છો તે સાબિત કરો. સામાન્ય રીતે લોકસ્મિથ તમારું નામ અને સરનામું બતાવતું ID માંગશે. જો તમારું વૉલેટ ગયું હોય, તો મકાનમાલિક અથવા પાડોશીને ખાતરી કરવા માટે કહો.
- બારીમાંથી અંદર ન જશો અથવા જોખમી પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરશો નહીં. ધોધ અને નુકસાનની કિંમત લોકસ્મિથ કરતાં વધુ છે.
- **જો તમે બાળકો, પાળતુ પ્રાણી અથવા તબીબી સમસ્યા સાથે લૉક આઉટ છો, તો તેને તાત્કાલિક માની લો. ** જો અંદર કોઈને જોખમ હોય તો તમારા સ્થાનિક ઇમરજન્સી નંબર પર કૉલ કરો.
કાર¶
- તમારી રોડસાઇડ સહાય સેવા અથવા વીમા કંપનીનો સંપર્ક કરો. તેઓ મદદ મોકલી શકે છે. તમારે તમારી સભ્યપદ વિગતોની જરૂર પડશે.
- તમારા કાર ઉત્પાદક અથવા ડીલરને પૂછો. કેટલાક માલિકીના પુરાવા સાથે રિપ્લેસમેન્ટ કી સપ્લાય કરી શકે છે.
- જો બાળક અથવા પાલતુ જોખમમાં ન હોય તો બારી તોડશો નહીં. ગરમ કારમાં બાળક અથવા પ્રાણી સામેલ હોય તેવી કટોકટીમાં, તમારા સ્થાનિક ઇમરજન્સી નંબર પર કૉલ કરો.
- ડિજીટલ કી માટે તપાસો. કેટલીક કાર ફોન એપ વડે ખોલી શકાય છે, જે કદાચ ફોન ન જાય તો મદદ કરશે નહીં, જો કે તમે ક્યારેક બીજા ઉપકરણ પર સાઇન ઇન કરી શકો છો.
હોટેલ રૂમ¶
નવા કી કાર્ડ માટે આગળના ડેસ્કને પૂછો. તેઓ સામાન્ય રીતે ID માટે પૂછશે અથવા તમારા નામ અને રૂમની પુષ્ટિ કરશે. જો તમારી પાસે ID ન હોય, તો તેઓ વારંવાર તમારા રૂમમાં કૉલ કરી શકે છે, બુકિંગ ચેક કરી શકે છે અને સ્ટાફ મેમ્બર સાથે તમને અંદર જવા દે છે.
કાર્યસ્થળ અથવા ભાડાની જગ્યા¶
તમારા મેનેજર, મકાન સુરક્ષા અથવા મકાનમાલિકનો સંપર્ક કરો. સમજાવો કે તમારી ચાવીઓ ખૂટે છે.
જુઓ ખોવાયેલી ચાવીઓ વધુ માટે.
પગલું 7: ઘરે જાઓ અથવા તમારા આગલા સ્ટોપ પર જાઓ¶
જ્યારે તમારી પાસે સંપર્ક, પૈસા અને સલામત આધાર હોય, ત્યારે સફરની યોજના બનાવો. નકશા અને ટિકિટ માટે ફોન વિના, તમે જૂની પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરશો.
પગપાળા અને પરિવહન દ્વારા તમારો રસ્તો શોધો¶
- સ્ટાફ પાસેથી દિશાનિર્દેશો માટે પૂછો. હોટેલ સ્ટાફ, દુકાનના કામદારો અને પરિવહન સ્ટાફ વિસ્તારને જાણે છે.
- કાગળના નકશા અને ચિહ્નોનો ઉપયોગ કરો. પ્રવાસી કચેરીઓ, હોટલ અને સ્ટેશનો મફત નકશા ઓફર કરે છે. ઘણા બસ સ્ટોપ અને સ્ટેશનો નકશા દર્શાવે છે.
- રુટ નીચે લખો. તેને સીમાચિહ્નો સાથે ટૂંકા પગમાં તોડો.
- મશીન અથવા કાઉન્ટર પર ટિકિટ ખરીદો. રોકડ અથવા મિત્ર અથવા બેંકના કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી કરો.
- જો તમારી પાસે પૈસા ન હોય તો સ્ટાફને તમારી મદદ કરવા માટે કહો. કેટલીક પરિવહન પ્રણાલીઓમાં એવા મુસાફરો માટે નીતિઓ હોય છે કે જેમનું વૉલેટ ખોવાઈ ગયું હોય, જેમ કે ફ્રી રાઈડ હોમ અથવા સ્ટેશન પર જારી કરાયેલ ટિકિટ.
- ચિહ્નિત રેન્ક પર લાઇસન્સવાળી ટેક્સીનો ઉપયોગ કરો. જો તમારી પાસે રોકડ ન હોય, તો હોટેલ તમને ચૂકવણી કરી શકે છે અને ચાર્જ કરી શકે છે. વિશ્વાસુ મિત્ર ગંતવ્ય સ્થાન પર ડ્રાઇવરને ચૂકવણી કરી શકે છે.
લાંબા અંતરની મુસાફરી¶
જો તમારે ફ્લાઇટ અથવા ટ્રેન પકડવી હોય, તો ઑપરેટરનો સંપર્ક કરો. શું થયું તે સમજાવો.
તેઓ વારંવાર ટિકિટ ફરીથી જારી કરી શકે છે અથવા તમને ફરીથી બુક કરી શકે છે. તમને IDની જરૂર પડી શકે છે, અને એમ્બેસી દસ્તાવેજોમાં મદદ કરી શકે છે. જો તમારી ફ્લાઇટ જલ્દી છે, તો વહેલી તકે એરલાઇન ડેસ્ક પર જાઓ અને ધીરજ રાખો.
મદદ આવવાની રાહ જોઈ રહ્યા છીએ¶
જો કોઈ મિત્ર અથવા સંબંધી તમને લેવા માટે આવે છે, તો તમે તેમને કહ્યું તે જગ્યાએ જ રહો. શોધવા માટે સરળ રહો. જાહેરમાં રહો, ગરમ રહો અને તમારી નોંધ તમારા હાથમાં રાખો.
નિર્ણય માર્ગદર્શિકા¶
flowchart TD
A["કોઈ ફોન, વૉલેટ કે ચાવી નથી"] --> B["રોકો, શ્વાસ લો અને સુરક્ષિત જાહેર સ્થળે પહોંચો"]
B --> C{"શું તમે જોખમમાં છો કે ઈજાગ્રસ્ત છે?"}
C -- "હા" --> D["તમારા સ્થાનિક ઇમરજન્સી નંબર પર કૉલ કરવા માટે વ્યક્તિને કહો"]
C -- "ના" --> E["સ્ટાફને ફોન અથવા કમ્પ્યુટર માટે પૂછો"]
D --> E
E --> F["તમારા સ્થાન અને જરૂરિયાતો સાથે એક વિશ્વસનીય વ્યક્તિનો સંપર્ક કરો"]
F --> G{"શું તમને પૈસાની જરૂર છે?"}
G -- "હા" --> H["મદદ માટે બેંક, વિશ્વસનીય સંપર્ક, હોટેલ અથવા એમ્બેસીને પૂછો"]
G -- "ના" --> I["ઘરે જવાની યોજના બનાવો"]
H --> I
I --> J{"શું તમારે ઘર, કાર અથવા રૂમની ઍક્સેસની જરૂર છે?"}
J -- "હા" --> K["મકાનમાલિક, હોટેલ ડેસ્ક, લોકસ્મિથ અથવા રોડસાઇડ સર્વિસનો સંપર્ક કરો"]
J -- "ના" --> L["ઘરે મુસાફરી કરો અને વસ્તુઓ બદલવાનું શરૂ કરો"]
K --> Lખાસ પરિસ્થિતિઓ¶
તમે વિદેશમાં છો¶
વિદેશમાં ફસાયેલા હોવાને કારણે ભાષા, પૈસા અને દસ્તાવેજની સમસ્યાઓ વધે છે. શાંત રહો અને આ વધારાના પગલાં લો.
- પોલીસનો સંપર્ક કરો અને રિપોર્ટ મેળવો. તે વીમા અને રિપ્લેસમેન્ટ દસ્તાવેજોમાં મદદ કરે છે.
- તમારા દૂતાવાસ અથવા કોન્સ્યુલેટનો સંપર્ક કરો. તેઓ ઈમરજન્સી પાસપોર્ટ અથવા મુસાફરી દસ્તાવેજમાં મદદ કરી શકે છે. ઘણાની ઇમરજન્સી ફોન લાઇન આખો દિવસ અને રાત ખુલ્લી હોય છે.
- તમારા ટ્રાવેલ ઈન્સ્યોરરનો સંપર્ક કરો. ઘણી પોલિસીમાં હેલ્પલાઈન હોય છે જે પેમેન્ટ, મેડિકલ હેલ્પ અને ટ્રાન્સપોર્ટની વ્યવસ્થા કરી શકે છે.
- જો તમને દવાની જરૂર હોય તો તમારી હોટલને સ્થાનિક ડૉક્ટર અથવા ફાર્મસીનું નામ પૂછો.
- સ્થાનિક કટોકટી નંબર જાણો. ઘણા દેશો 112 નો ઉપયોગ કરે છે, પરંતુ બધા નહીં. જુઓ કટોકટી નંબરો.
- ઉધાર લીધેલા ફોન અથવા મુદ્રિત શબ્દસમૂહની સૂચિ પર અનુવાદ સાધનનો ઉપયોગ કરો.
તમે બાળકો સાથે મુસાફરી કરી રહ્યા છો¶
તેમને નજીક અને શાંત રાખો. સ્ટાફને જણાવો કે તમારી પાસે બાળકો છે અને રાહ જોવા માટે સલામત સ્થળની જરૂર છે. તેમને શોધવા માટે એકલા ન છોડો.
તમારો નંબર તેમના હાથ અથવા કાર્ડ પર લખો. જો કોઈ બાળક તમારાથી અલગ થઈ જાય, તો વાંચો ખોવાયેલ બાળક.
તમારી પાસે તબીબી સ્થિતિ છે અથવા તમને દવાની જરૂર છે¶
સ્ટાફને કહો અને ફાર્મસી અથવા હોસ્પિટલમાં મદદ માટે પૂછો. જો તમે ઇન્સ્યુલિન, ઇન્હેલર અથવા અન્ય જટિલ દવાનો ઉપયોગ કરો છો, તો તેની તાત્કાલિક સારવાર કરો. ફાર્માસિસ્ટ અથવા ડૉક્ટર કટોકટીના પુરવઠામાં મદદ કરી શકે છે, અને તમારું નિયમિત ક્લિનિક અથવા વીમાદાતા રેકોર્ડ મોકલી શકે છે. જુઓ ખોવાયેલી પ્રિસ્ક્રિપ્શન દવા.
તમે પુખ્ત વયના છો અથવા અપંગતા ધરાવો છો¶
વહેલી અને સ્પષ્ટ રીતે મદદ માટે પૂછો અને કોઈપણ જરૂરિયાત જણાવો, જેમ કે બેસવાની જગ્યા, વ્હીલચેર અથવા સાંભળવામાં મદદ. હોટેલો, સ્ટેશનો અને હોસ્પિટલોના સ્ટાફ મદદ કરવા માટે વપરાય છે. તમારા નામ અને ઇમરજન્સી સંપર્ક સાથેનું ID કાર્ડ સાથે રાખો.
તમે અકસ્માત અથવા ગુના પછી ફસાયેલા છો¶
જો તમને લૂંટવામાં આવ્યા હોય અથવા હુમલો કરવામાં આવ્યો હોય, તો તમારી સલામતી અને આરોગ્ય પ્રથમ આવે છે. પોલીસ સ્ટેશન અથવા હોસ્પિટલમાં જાઓ. તમે ગુનાની જાણ કરી શકો છો, તબીબી સંભાળ મેળવી શકો છો અને રાહ જોવા માટે સલામત સ્થળ માટે કહી શકો છો. સપોર્ટ સેવાઓ ફોન અને બેડ ઓફર કરી શકે છે.
તમે કોણ છો તે સાબિત કરવાની તમારી પાસે કોઈ રીત નથી¶
તમને કોણ જાણે છે તે સંપર્કને બેંક, હોટેલ અથવા પોલીસ સાથે વાત કરવા માટે કહો. ઘણી સેવાઓ વિશ્વાસુ વ્યક્તિનો કૉલ સ્વીકારે છે. તેમને પૂછો કે તેઓ કયા વૈકલ્પિક પુરાવા સ્વીકારે છે, જેમ કે સુરક્ષા પ્રશ્નોના જવાબો, જૂનું નિવેદન અથવા ફોટો.
તમને જે જોઈએ છે તે એક વાક્યમાં કહો
જ્યારે વિનંતી નાની અને સ્પષ્ટ હોય ત્યારે લોકો ઝડપથી મદદ કરે છે. "મારો ફોન અને પાકીટ ખોવાઈ ગયું છે. શું હું મારી બહેનને ફોન કરવા માટે તમારા ફોનનો ઉપયોગ કરી શકું?" લાંબી વાર્તા કરતાં હા કહેવું સહેલું છે. જો કોઈ ના કહે, તો તેમનો આભાર માનો અને આગળની વ્યક્તિને પૂછો.
કોઈ અજાણી વ્યક્તિ પાસેથી લિફ્ટ અથવા કેશ મશીન એસ્કોર્ટ સ્વીકારશો નહીં
જે વ્યક્તિ તમને ઘરે લઈ જવા અથવા કેશ મશીન પર લઈ જવાની ઑફર કરે છે તે કદાચ તમારી રુચિઓ ધરાવતું નથી. અધિકૃત ટેક્સીઓ, વ્યવસાયમાં સ્ટાફ અથવા વિશ્વાસપાત્ર સંપર્કનો ઉપયોગ કરો અને તમારો PIN અથવા એક સમયનો કોડ ક્યારેય કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં.
તમે જે ગુમાવ્યું તે બદલો, પગલું દ્વારા¶
એકવાર તમે સુરક્ષિત થઈ જાઓ અને તમારી પાસે ચાલુ રાખવાની રીત હોય, પછી મહત્વના ક્રમમાં વસ્તુઓને બદલવાનું શરૂ કરો. તમારે તે એક દિવસમાં કરવાની જરૂર નથી.
- કાર્ડ અને પૈસા. તમારી બેંકને ખોવાયેલા કાર્ડની જાણ કરો. જો તમે દૂર હોવ તો બદલીઓ અને કામચલાઉ ઍક્સેસ માટે પૂછો. વિચિત્ર ચુકવણીઓ માટે તમારા એકાઉન્ટ્સ તપાસો.
- ફોન. તેને લોક કરો, લાઇન સસ્પેન્ડ કરો અને બદલવાની યોજના બનાવો. જુઓ ઘરથી દૂર હોય ત્યારે ખોવાયેલો અથવા ચોરાયેલો ફોન.
- ID. તમારું ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ, રાષ્ટ્રીય ID અને અન્ય કાર્ડ બદલો. જુઓ ખોવાયેલ પાકીટ અને ચોરાયેલ ID પુનઃપ્રાપ્તિ.
- પાસપોર્ટ. તમારા એમ્બેસી અથવા કોન્સ્યુલેટનો સંપર્ક કરો. જુઓ ખોવાયેલ પાસપોર્ટ અથવા મુસાફરી દસ્તાવેજો.
- કીઓ. જો ચાવીઓ ખોટા હાથમાં આવી હોય તો તાળાઓ બદલો, ખાસ કરીને જો તમારું સરનામું તેના પર અથવા તમારા વૉલેટમાં હોય.
- દવા. રિપ્લેસમેન્ટ માટે તમારા ડૉક્ટર અથવા ફાર્માસિસ્ટનો સંપર્ક કરો.
- ટિકિટ અને બુકિંગ. એરલાઇન્સ, હોટલ અને સ્થળોનો સંપર્ક કરો.
- એકાઉન્ટ્સ. પાસવર્ડ બદલો, મુખ્યત્વે ઈમેલ અને બેંકિંગ માટે.
- વીમો. પોલીસ રિપોર્ટ અને રસીદો સાથે દાવો દાખલ કરો.
- ઇમર્જન્સી કાર્ડ. નવું પેપર કાર્ડ બનાવો અને તેને સાથે રાખો. જુઓ કટોકટી સંપર્ક કાર્ડ જનરેટર.
નિવારણ: તે થાય તે પહેલાં તૈયાર રહો¶
- એક નાનું પેપર કાર્ડ સાથે રાખો. બે ફોન નંબર, એક ઈમેઈલ સરનામું, તમારું હોટેલ અથવા ઘરનું સરનામું અને કોઈપણ તબીબી જરૂરિયાતો લખો.
- તમારા પૈસા અને કાર્ડ વિભાજિત કરો. એક ફાજલ કાર્ડ અને થોડી રોકડ અલગ બેગમાં, હોટલની સલામતી અથવા જૂતામાં રાખો.
- તમારા પાસપોર્ટ અને કાર્ડનો ફોટો અથવા કોપી સુરક્ષિત ક્લાઉડ ફોલ્ડરમાં અથવા કોઈ વિશ્વાસુ વ્યક્તિ પાસે રાખો. બંનેને મૂળ સ્થાને એક જ જગ્યાએ ન રાખો.
- તમને વિશ્વાસ હોય તેવી વ્યક્તિ પાસે વધારાની ચાવી રાખો.
- કોઈ સંપર્ક સાથે તમારી યોજનાઓ શેર કરો. તેમને કહો કે તમે ક્યાં જઈ રહ્યા છો અને ક્યારે પાછા આવશો.
- ફાઇન્ડ માય અથવા ફાઇન્ડ હબ ચાલુ કરો.
- એક નાની પાવર બેંક અને ટૂંકી કેબલ સાથે રાખો.
- હૃદયથી બે નંબર શીખો.
- સ્થાનિક ઈમરજન્સી નંબર જાણો.
- ઝિપ કરેલ બેગનો ઉપયોગ કરો અને તેને ભીડમાં તમારી સામે રાખો.
- તમારી ચાવીઓ અને બેગ પર સ્માર્ટવોચ અથવા ટ્રેકરનો વિચાર કરો.
- ટેક્સી અથવા બસ ભાડા માટે ટ્રાન્ઝિટ કાર્ડ અથવા નાની ઈમરજન્સી રોકડ નોટ સાથે રાખો.
જુઓ પ્રી-ટ્રીપ ફોનની તૈયારી સંપૂર્ણ ચેકલિસ્ટ માટે.
ટાળવા માટે સામાન્ય ભૂલો¶
- ધ્યેય વિના ચાલવું. રોકો, વિચારો અને સલામત, સ્ટાફવાળા સ્થળ તરફ આગળ વધો.
- અજાણી વ્યક્તિ પાસેથી લિફ્ટ સ્વીકારવી. સત્તાવાર પરિવહનનો ઉપયોગ કરો.
- PINs અથવા એક સમયના કોડ શેર કરવા. કોઈ પ્રમાણિક સહાયકને તેની જરૂર નથી.
- કોઈનો સંપર્ક કરવા માટે ખૂબ લાંબી રાહ જોવી. ટૂંકો સંદેશ વહેલો મદદ કરે છે.
- પ્રતીક્ષા કરવા માટે શાંત જગ્યાએ રહેવું. જ્યાં લોકો હોય ત્યાં જાઓ.
- એક જ સમયે બધું ઠીક કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છીએ. આગળનું નાનું પગલું લો.
- દવા અને આરોગ્યની જરૂરિયાતો ભૂલી જવી.
- સાર્વજનિક કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કરવો અને સાઇન આઉટ કરવાનું ભૂલી જવું.
- પોલીસ કે બેંકને ન જણાવવું. રિપોર્ટ્સ તમને છેતરપિંડીથી બચાવે છે.
- તમારા સંપર્કને મળવાની યોજના વગર જવાનું. સમય અને સ્થળ સાથે સંમત થાઓ.
સૂત્રોએ તપાસ કરી¶
- યુકે ફોરેન, કોમનવેલ્થ એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓફિસ અને યુએસ ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ સ્ટેટ: વિદેશમાં પાસપોર્ટ, વોલેટ અથવા ફોન ગુમાવનારા પ્રવાસીઓ માટે સલાહ.
- Ready.gov અને FEMA (યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ): કટોકટી સંપર્ક યોજનાઓ અને મુખ્ય નંબરોની કાગળની નકલો પર સલાહ.
- ફેડરલ ટ્રેડ કમિશન (FTC, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ): ખોવાયેલા અથવા ચોરાયેલા પાકીટ, કાર્ડ્સ અને ઓળખ પર માર્ગદર્શન.
- રેડ ક્રોસ અને રેડ ક્રેસન્ટ સોસાયટીઓ: કૌટુંબિક સંપર્ક યોજનાઓ પર માર્ગદર્શન અને સામાન ગુમાવ્યા પછી મદદ મેળવવી.
- લોકસ્મિથ કૌભાંડો અને સલામત પરિવહન અંગે સલાહ માટે રાષ્ટ્રીય પોલીસ અને ગ્રાહક એજન્સીઓ.
Check the rules of your own country and the place you are in, since the available services differ.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો¶
What should I do first if I have no phone, wallet or keys?¶
Stop, breathe and move to a safe, well lit, public place with staff, such as a hotel lobby, a shop, a station or a police station. Check what you still have, and write down any numbers you remember. Then ask staff to let you make a call or use a computer to contact someone you trust.
How can I get money without my wallet or cards?¶
Contact your bank or card issuer by phone to ask about emergency cash or a replacement card. A family member or friend can also send money through a bank transfer or a money transfer service that you can collect with ID. If you are abroad, your embassy cannot usually give money but can help you contact family.
Is it safe to ask a stranger to use their phone?¶
Usually yes, if you stay in a public place and ask politely. Choose staff in a shop, hotel or station where possible, and ask them to hold the phone or let you make one short call. Never give a stranger your PIN, a code or your ID, and never get into a car with someone you do not know.
What if I am locked out and have nobody with a spare key?¶
Contact your landlord, building manager or a licensed locksmith, and be ready to show that you live there. For a car, call your roadside assistance or insurer. If a child, a pet or a person who needs help is trapped inside, call your local emergency number straight away.