ტელეფონის, საფულის ან გასაღებების გარეშე ჩარჩენილი უცნობ ადგილას¶

ცოტა რამ ისეთი შემაშფოთებელია, როგორც ჯიბეში ხელის ჩადება და არაფრის პოვნა. არც ტელეფონი, რომ არავის დაურეკოთ, არც საფულე, რომ გადაიხადოთ მგზავრობა, არც გასაღებები თქვენს მანქანაში ან სახლში ჩასასვლელად და არც წარმოდგენა არ გაქვთ როგორ დაუკავშირდეთ თქვენს ნაცნობ ადამიანებს. ეს ხდება ქურდობის, წყალში ჩავარდნის, გამოტოვებული კავშირის, დაკარგული ჩანთის ან უბრალო შეცდომის შემდეგ და შეიძლება მოხდეს თქვენს ქალაქში ან მსოფლიოს შორეულ მხარეში.

კარგი ამბავი ის არის, რომ მიჯაჭვულობა თითქმის ყოველთვის მოსაგვარებელი პრობლემაა. თქვენ არ ხართ პირველი ადამიანი, ვინც ამ სიტუაციაში აღმოჩნდება და უმეტეს ადგილებს აქვთ ადამიანები, სერვისები და რუტინები, რომლებსაც შეუძლიათ დაგეხმაროთ. ეს გზამკვლევი გაძლევთ მშვიდ, მოწესრიგებულ გეგმას: იყავით უსაფრთხოდ, იფიქრეთ, მიიღეთ დახმარება სწორი ადამიანებისგან, მიიღეთ ფული, მიიღეთ შეტყობინება ვინმესთვის, ვისაც ენდობით და დაბრუნდით სახლში. ცალკეული პრობლემებისთვის იხ დაკარგული ან მოპარული ტელეფონი სახლიდან გასვლისას, დაკარგული საფულე და მოპარული პირადობის აღდგენა და დაკარგული გასაღებები.

გააკეთე ეს ახლა¶

1. გაჩერდი და სამი ნელი ამოისუნთქე. სუფთა თავი უფრო მეტ პრობლემას აგვარებს, ვიდრე სწრაფი სიარული არასწორი მიმართულებით. მიმოიხედე გარშემო და დარწმუნდი, რომ საფრთხე არ გემუქრება.
2. ** გადადით უსაფრთხო, საჯარო, კარგად განათებულ ადგილას.** მაღაზია, სასტუმროს ლობი, აფთიაქი, ბენზინგასამართი სადგური, სატრანზიტო სადგური ან პოლიციის განყოფილება უკეთესია, ვიდრე წყნარ ქუჩას. დარჩით შიგნით, თუ ცივა, ცხელა ან ღამეა.
3. ** თუ ვინმე დაშავდა ან საფრთხე ემუქრება, სთხოვეთ ადამიანს დარეკოს დახმარებისთვის.** დარეკეთ ადგილობრივ გადაუდებელ ნომერზე (911 შეერთებულ შტატებში და კანადაში, 112 ევროკავშირში, 999 გაერთიანებულ სამეფოში). იხილეთ სია გადაუდებელი ნომრები სხვა ქვეყნებისთვის.
4. ** დაამუშავე რა გაქვს და რა დაკარგე.** შეამოწმე ყველა ჯიბე და ჩანთა. ჩაწერეთ სია ქაღალდზე ან თავში: ტელეფონი, საფულე, ბარათები, ნაღდი ფული, გასაღებები, პირადობის მოწმობა, ბილეთები, წამალი.
5. ** სთხოვეთ პერსონალს დახმარება.** უთხარით მათ ერთი წინადადებით, რა მოხდა და რა გჭირდებათ ახლა ყველაზე მეტად: დარეკვა, ვინმესთან შეტყობინების გაგზავნა, დაჯდომა და დასვენება ან მიმართულების მიღება.
6. ** დაუკავშირდით ერთ სანდო პირს.** გამოიყენეთ ნასესხები ტელეფონი, სასტუმროს სტაციონარული ტელეფონი, კომპიუტერი ან ელექტრონული ფოსტის ანგარიში. მიუთითეთ თქვენი ადგილმდებარეობა და რაც გჭირდებათ.

იყავით მშვიდი და იფიქრეთ წესრიგში¶

სტრესი ავიწროებს თქვენს აზროვნებას, ამიტომ მოკლე, ფიქსირებული წესრიგი დაგეხმარებათ. გამოიყენეთ ეს სია თქვენს თავში.

1. უსაფრთხოება. ვარ უსაფრთხო, თბილი ან საკმარისად გრილი და არ ვარ ზიანის რისკის ქვეშ?
2. ჯანმრთელობა. მჭირდება წამალი? მშია, მწყურია თუ ცუდად?
3. კონტაქტი. ვის შემიძლია მივმართო და როგორ?
4. ფული. როგორ გადავიხადო საკვები, მგზავრობა ან ოთახი?
5. წვდომა. როგორ შევიდე ჩემს სახლში, მანქანაში, სასტუმროში ან სამუშაო ადგილზე?
6. გამგზავრება. როგორ მივიდე სახლში ან შემდეგ უსაფრთხო გაჩერებამდე?
7. შეკეთება. როგორ შევცვალო ტელეფონი, ბარათები, პირადობის მოწმობა და გასაღებები?

მიიღეთ ისინი ერთდროულად. არ შეეცადოთ გადაჭრათ ყველა ბარათის შეცვლა, სანამ ჯერ კიდევ ქუჩაში დგახართ.

ნაბიჯი 1: იყავი უსაფრთხოდ¶

სად წავიდეთ¶

აირჩიეთ ადგილები, სადაც პერსონალი მორიგეობს და ბევრი ადამიანი გადის. ეს ძირითადად უფრო უსაფრთხო და სასარგებლოა ვიდრე ცარიელი ადგილები.

• პოლიციის განყოფილება. პერსონალს შეუძლია დაგეხმაროთ, თუ დაიკარგეთ, გაძარცვეთ ან თავს დაცულად გრძნობთ. მოძებნეთ დაკომპლექტებული შესასვლელი ან ინტერკომი.
• საავადმყოფოს გადაუდებელი შესასვლელი. ღიაა მთელი დღე და ღამე, დაცვით და თბილი ადგილებით.
• სასტუმროს ლობი. დაკომპლექტებულია მთელი დღე და ღამე უმეტეს ადგილებში, ტელეფონებით და ხშირად კომპიუტერებით.
• ტრანზიტული სადგური, აეროპორტი ან ავტობუსის ტერმინალი. საინფორმაციო მაგიდები, დაცვისა და დახმარების პუნქტები.
• აფთიაქი, სუპერმარკეტი ან ბენზინგასამართი სადგური. პერსონალი, შუქი და ტელეფონი.
• ბიბლიოთეკა ან საზოგადოებრივი ცენტრი. მშვიდი, თავისუფალი, კომპიუტერებითა და ტელეფონებით, თუმცა საათები შეზღუდულია.
• ** ეკლესია, მეჩეთი, ტაძარი ან სათემო დარბაზი.** ზოგიერთი ღიაა და დაკომპლექტებულია დღის განმავლობაში.

სად არ წავიდეს¶

მოერიდეთ ბნელ, წყნარ ქუჩებს, ჩიხებს, ცარიელ ავტოსადგომებს, იზოლირებულ პარკებს და განათებულ მონაკვეთებს. არ მიიღოთ უცხო ადამიანის აწევა, მაშინაც კი, თუ ისინი კეთილი გეჩვენებათ. არ გაჰყვეთ მას, ვინც შემოგთავაზებთ სალარო აპარატში ან მეგობრის სახლში წაყვანას. არ შეხვიდეთ კერძო სახლში, თუ არ იცნობთ და არ ენდობით ადამიანს.

თუ ღამეა¶

განიხილეთ ის, როგორც პრობლემის ყველაზე სერიოზული ვერსია. პირდაპირ გადადით დაკომპლექტებულ, ღია ადგილას და დარჩით იქ. წაიკითხეთ ღამით გაჩერებული ბოლო ავტობუსის ან მატარებლის შემდეგ მეტი გვიან ღამის ვარიანტების შესახებ.

თუ ამინდი ექსტრემალურია¶

ექსტრემალურმა სიცივემ, სიცხემ ან ქარიშხალმა შეიძლება პრობლემა გადაიზარდოს. სიცივეში შედით შიგნით, აიფარეთ თავი, ხელები და კისერზე და დარჩით მშრალი. სიცხეში იპოვეთ ჩრდილი ან კონდიციონერი და დალიეთ წყალი. ცუდ ამინდში გასაღების ჩაკეტვისთვის იხ ჩაკეტილი მანქანიდან ან სახლიდან უკიდურეს სიცივეში ან სიცხეში.

ნაბიჯი 2: შეაფასეთ და ჩამოწერეთ ყველაფერი¶

დაუთმეთ ორი წუთი იმის გარკვევას, რაც გაქვთ. ეს ხელს შეგიშლით დაივიწყოთ რაიმე სასარგებლო.

შეამოწმეთ რა ჯერ კიდევ გაქვთ¶

• მონეტები, ბანკნოტები და ფხვიერი ცვლა, ნებისმიერი უცხოური ვალუტის ჩათვლით.
• ნებისმიერი ბარათი ჯიბეში, ჩანთაში ან ფეხსაცმელში, სატრანზიტო ბარათების და სასაჩუქრე ბარათების ჩათვლით.
• ქაღალდის ნივთები: ქვითრები, ბილეთები, სასტუმროს ბარათები, ნოტები, რუკები, სავიზიტო ბარათები, ქაღალდი ქურთუკში ან ჩანთაში.
• საათი, ჭკვიანი საათი ან ყურსასმენი. სმარტ საათს შეუძლია დარეკოს, გაგზავნოს ტექსტი ან აჩვენოს რუკა, თუ მას აქვს საკუთარი კავშირი.
• პასპორტი, მართვის მოწმობა ან ნებისმიერი პირადობის მოწმობა. ეს გეხმარებათ დაამტკიცოთ ვინ ხართ.
• მედიცინა და სამედიცინო ინფორმაცია.
• ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ სად ცხოვრობთ, მაგალითად, სასტუმროს გასაღების ბარათი მასზე სახელწოდებით.

დაწერეთ მოკლე შენიშვნა¶

ქაღალდზე ან ხელზე დაწერეთ: თქვენი სახელი, სად ხართ, სად ჩერდებით ან მიდიხართ და ვინმეს სახელები და ტელეფონის ნომრები, ვინც გახსოვთ. ჩართეთ ელექტრონული ფოსტის მისამართი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ საჯარო კომპიუტერზე. თუ ბავშვებთან ერთად ხართ, დაწერეთ მათი სახელები და დეტალებიც.

იფიქრეთ ნომრებზე და მისამართებზე, რომლებიც გახსოვთ¶

ადამიანების უმეტესობამ ზეპირად იცის ერთი ან ორი ნომერი: მშობელი, პარტნიორი, სამუშაო ნომერი ან სტაციონარული ტელეფონი. მოძებნეთ თქვენს მეხსიერებაში ელფოსტის მისამართები, სასტუმროს სახელი, ქუჩა, ბიზნესი ან აპლიკაცია, რომელიც შეიცავს თქვენს დეტალებს. ნაწილობრივი მეხსიერებაც კი ეხმარება სასტუმროს, ბანკს ან მეგობარს ვინმეს თვალყურის დევნებაში.

ნაბიჯი 3: მიიღეთ დახმარება სწორი ადამიანებისგან¶

ადამიანების უმეტესობას სურს დაეხმაროს ვინმეს უბედურებაში და რამდენიმე ნათელი წინადადება ამარტივებს. ფრთხილად შეარჩიეთ თქვენი დამხმარე და იყავით კონკრეტული.

როგორ ვთხოვო¶

1. მიესალმეთ და ერთი წინადადებით დაასახელეთ პრობლემა. "გამარჯობა, მე დავკარგე ტელეფონი და საფულე და უნდა მივმართო ჩემს ოჯახს."
2. გააკეთეთ მცირე, მკაფიო მოთხოვნა. "შემიძლია გამოვიყენო თქვენი ტელეფონი ერთი მოკლე ზარის განსახორციელებლად?" ან "შეიძლება აქ ათი წუთი ვიჯდე, სანამ ვიფიქრებ რა გავაკეთო?"
3. შეთავაზეთ რაიმე სანაცვლოდ. მადლობა, მცირე წვერი, როცა ფული გექნებათ, ან თქვენი სახელი და დეტალები მოგვიანებით დაფარვისთვის.
4. მიიღე არა მადლით. ჰკითხე სხვას.

ვისაც ყველაზე მეტად შეუძლია დახმარება¶

ფრთხილად იყავით უცნობებთან¶

ადამიანების უმეტესობა კეთილია, მაგრამ ადამიანს ტელეფონის, ფულის და გასაღებების გარეშე შეუძლია თაღლითების მოზიდვა. არ გადასცეთ თქვენი პასპორტი, თქვენი ბანკის PIN ან ნებისმიერი კოდი. არ გაჰყვეთ ვინმეს კერძო ადგილას ან მანქანაში. თუ ვინმე დაჟინებით მოითხოვს დახმარებას ისე, რომ შეგაწუხოთ, მადლობა გადაუხადეთ და გადადით დაკომპლექტებულ ბიზნესში.

ნაბიჯი 4: დაუკავშირდით ვინმეს, ვისაც ენდობით¶

იმ ადამიანთან შეტყობინების მიღება, რომელიც გიცნობს, ყველაზე დიდი ნაბიჯია. მათ შეუძლიათ ფულის გაგზავნა, მოგზაურობის დაჯავშნა, ისაუბრონ თქვენს ბანკთან და უთხრეს სხვებს, სად ხართ.

თქვენი ტელეფონის გარეშე კონტაქტის გზები¶

1. ისესხე ტელეფონი. სთხოვეთ მაღაზიის მუშაკს, სასტუმროს პერსონალს, პოლიციას ან გამვლელს, რომ მოგცეთ ნება მოკლე ზარის განხორციელებაში. შესთავაზეთ გადაიხადოთ ზარი, თუ შეგიძლიათ.
2. ** ისარგებლეთ სტაციონარული ტელეფონით.** აქვთ სასტუმროები, მაღაზიები, საავადმყოფოები და ზოგიერთ საჯარო შენობაში.
3. გამოიყენეთ საჯარო სატელეფონო ტელეფონი. სადაც ისინი ჯერ კიდევ არსებობს, შეიძლება საჭირო გახდეს მონეტები ან ბარათი, თუმცა სასწრაფო დახმარების ნომრები ხშირად უფასოა.
4. ** ისარგებლეთ კომპიუტერით.** სასტუმროს ბიზნეს ცენტრი, ბიბლიოთეკა, ინტერნეტ კაფე ან აეროპორტის ლაუნჯი მოგცემთ წვდომას. გაგზავნეთ ელ.წერილი ან შეტყობინება შეტყობინებების აპის ვებ ვერსიიდან. შემდეგ გამოდით სისტემიდან და არ შეინახოთ პაროლები.
5. ** გამოიყენეთ მეგობრის ან ოჯახის წევრის ანგარიშის დეტალები, რომლებიც გახსოვთ.** სოციალური მედიის შეტყობინებები დაგეხმარებათ, თუ გაიხსენებთ ანგარიშის სახელს.
6. სთხოვეთ სასტუმროს გამოგიგზავნოთ ელ.წერილი ან შეტყობინება. მათ შეუძლიათ დაწერონ ის თქვენთვის.
7. ** დაუკავშირდით თქვენს სამუშაო ადგილს ან სკოლას.** მათ შეიძლება ჰქონდეთ თქვენთვის გადაუდებელი კონტაქტები.

What to say¶

შეინახეთ თქვენი შეტყობინება მოკლე და მკაფიო.

1. თქვით ვინ ხართ და რომ უსაფრთხოდ ხართ.
2. თქვით სად ხართ, ადგილის და ქუჩის სახელით.
3. თქვით ის, რაც დაკარგეთ: ტელეფონი, საფულე, გასაღებები.
4. თქვით ის, რაც გჭირდებათ: ზარი ამ ნომერზე, ფული, დახმარება მოგზაურობაში.
5. მიეცით ნომერი ან ელფოსტა, სადაც ისინი დაგიკავშირდებიან მომდევნო საათში.
6. თქვით, როდის დაგიკავშირდებით ხელახლა.

მაგალითად: "ეს არის სემი. მე უსაფრთხოდ ვარ, ცენტრალურ ბიბლიოთეკაში, ოუკის ქუჩაზე. დავკარგე ჩემი ტელეფონი და საფულე. გთხოვთ, დარეკოთ ამ მაღაზიის ტელეფონზე, ან გამომიგზავნოთ ელ.წერილი ამ მისამართზე. ისევ დავრეკავ ოთხ საათზე."

აირჩიეთ ზონის გარეთ კონტაქტი¶

თუ თქვენ ხართ ისეთ ადგილას, რომელსაც შეიძლება ჰქონდეს კომუნიკაციის პრობლემები, დაასახელეთ ერთი ადამიანი, რომელიც სხვაგან ცხოვრობს, რომელსაც ყველას შეუძლია დაუკავშირდეს. ამ ადამიანს შეუძლია შეტყობინებების გაცემა. იხ წინასწარი სატელეფონო მზადყოფნა.

ნაბიჯი 5: მიიღეთ ფული¶

ფული მეორე ყველაზე აქტუალური მოთხოვნილებაა კონტაქტის შემდეგ. მისი მიღების რამდენიმე გზა არსებობს საფულის ან ბარათის გარეშე.

ჰკითხეთ თქვენს ბანკს ან ბარათის გამცემს¶

თუ თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს ტელეფონით, მათ შეუძლიათ გაყინონ დაკარგული ბარათები, გასცენ გადაუდებელი შემცვლელი ბარათები ან მოაწყონ სასწრაფო ფული. გამოიყენეთ ნომერი თქვენი ბანკის ვებსაიტზე ან სანდო წყაროში და არა გზავნილის ნომერი. ბარათის ზოგიერთ პროვაიდერს აქვს უფასო სასწრაფო დახმარების ნომერი მოგზაურებისთვის და შეუძლია გაგზავნოს ნაღდი ფული ან ჩანაცვლების ბარათი ადგილობრივ მისამართზე ერთი ან ორი დღის განმავლობაში. ჰკითხეთ რა პირადობის მოწმობა სჭირდებათ და როგორ მიიღონ იგი.

სთხოვეთ სანდო პირს ფულის გაგზავნა¶

ოჯახის წევრს ან მეგობარს შეუძლია ფულის გაგზავნა საბანკო გადარიცხვით ან ფულის გადარიცხვის სერვისით. ხშირად შეგიძლიათ შეაგროვოთ იგი სერვის პუნქტში ფოტო ID-ით. თუ პირადობის მოწმობა არ გაქვთ, ჰკითხეთ სამსახურს, რა სხვა მტკიცებულებას მიიღებს იგი, ან სთხოვეთ თქვენს საელჩოს დახმარებას.

• აირჩიეთ ფულის გადარიცხვის ცნობილი სერვისი. გამოიყენეთ აგენტის ადგილმდებარეობა დაკომპლექტებულ, საჯარო ადგილას.
• ** სთხოვეთ გამგზავნს გადმოგცეთ გადარიცხვის კოდი უსაფრთხოდ.** არ გაუზიაროთ ის სხვას.
• ** გაუფრთხილდით ყველას, ვინც შემოგთავაზებთ ფულის შეგროვებას თქვენთვის.** შეაგროვეთ იგი თავად.
• უფრთხილდით თაღლითებს. ზოგიერთი უცნობი გთავაზობს დაგეხმაროთ „სალარო აპარატში“ და მოიპაროს თქვენი ბარათი. არავის მისცეთ თქვენი PIN.

ჰკითხეთ თქვენს სასტუმროს¶

თუ სასტუმროში ჩერდებით, წინა მაგიდას შეუძლია გადაიხადოს ტაქსი, კვება ან ბილეთი თქვენი ოთახისკენ, ან დაფაროს მცირე თანხა. მშვიდად აუხსენით პრობლემა. ბევრ სასტუმროს უნახავს ადრე.

სთხოვეთ დახმარება იმ ორგანიზაციას, რომელთანაც იყავით¶

თუ იმყოფებოდით მოგზაურობაში, კონფერენციაზე, სკოლაში ვიზიტზე ან სამუშაო ადგილზე ღონისძიებაზე, ორგანიზატორს ხშირად შეუძლია დაფაროს ხარჯები ან მოაწყოს დახმარება. ავიაკომპანიას ან ტურისტულ კომპანიას შეუძლია დაეხმაროს ბილეთებსა და ადგილობრივ ტრანსპორტში.

გამოიყენეთ ის, რაც გაქვთ¶

• ** მონეტები და კუპიურები ** შეიძლება იყოს საკმარისი ავტობუსისთვის ან ზარისთვის.
• უცხოური ვალუტა შეიძლება შეიცვალოს გადამცვლელთან, თუმცა შეიძლება დაგჭირდეთ პირადობის მოწმობა.
• საათი ან პატარა ნივთი არის უკანასკნელი ვარიანტი. კარგად დაფიქრდით სანამ რამეს გაყიდით ან დალომბარდებით.
• **სასაჩუქრე ბარათები და სატრანზიტო ბარათები ** შეიძლება შეინარჩუნონ ბალანსი.

ჰკითხეთ ქველმოქმედებას ან თავშესაფარს¶

თუ სხვა გზა არ გაქვთ, ბევრ ქალაქში არის საქველმოქმედო ორგანიზაციები, ეკლესიები და თავშესაფრები, რომლებიც აძლევენ საჭმელს და საწოლს ღამით, ზოგჯერ კი სამგზავრო ბილეთს. პოლიციას შეუძლია მიგიყვანოთ ერთზე.

დაუკავშირდით თქვენს საელჩოს ან საკონსულოს საზღვარგარეთ¶

ისინი ჩვეულებრივ ვერ მოგცემენ ფულს, მაგრამ მათ შეუძლიათ დაგეხმარონ ოჯახის წევრებთან დაკავშირებაში, რჩევების მიცემაში და სერიოზულ შემთხვევებში გადაუდებელი დოკუმენტის გაცემაში. წაიკითხეთ დაკარგული პასპორტი ან სამგზავრო დოკუმენტი და გადაუდებელი შემთხვევები საზღვარგარეთ.

ნაბიჯი 6: მიიღეთ წვდომა თქვენს სახლში, მანქანაში ან ოთახში¶

გასაღებების გამოტოვებამ შეიძლება გარეთ გაგაჩეროთ, ან შეგაჩეროთ მანქანის მართვა.

მთავარი¶

1. შეამოწმეთ სხვა გზა. სათადარიგო გასაღები მეზობელთან, ნათესავთან ან მეპატრონესთან ყველაზე სწრაფი გამოსავალია. შენობის მენეჯერს ან მესაკუთრეს შეიძლება ჰქონდეს მთავარი გასაღები.
2. ** დაუკავშირდით ლიცენზირებულ ზეინკალს.** გამოიყენეთ ფირმა სანდო დირექტორიადან, წინასწარ მოითხოვეთ ფასი და შეამოწმეთ თანამშრომლის ვინაობა. ფრთხილად იყავით უმარკო ფურგონებთან და ძალიან დაბალ ფასებთან, რომლებიც კარებთან იზრდება.
3. ** დაამტკიცეთ, რომ იქ ცხოვრობთ.** ზეინკალი ჩვეულებრივ ითხოვს პირადობის მოწმობას, რომელიც აჩვენებს თქვენს სახელსა და მისამართს. თუ თქვენი საფულე გაქრა, სთხოვეთ მესაკუთრეს ან მეზობელს დაადასტუროს.
4. არ შეხვიდეთ ფანჯრიდან და არ გამოიყენოთ სარისკო მეთოდები. ჩავარდნა და დაზიანება უფრო ძვირია, ვიდრე ზეინკალი.
5. თუ დაკეტილი ხართ ბავშვებთან, შინაურ ცხოველთან ან სამედიცინო პრობლემასთან ერთად, მოექეცით ამას სასწრაფოდ. დარეკეთ ადგილობრივ სასწრაფო დახმარების ნომერზე, თუ ვინმეს შიგნით რისკის ქვეშ იმყოფება.

მანქანა¶

1. ** დაუკავშირდით თქვენს საგზაო დახმარების სამსახურს ან მზღვეველს. ** მათ შეუძლიათ დახმარების გაგზავნა. თქვენ დაგჭირდებათ თქვენი წევრობის დეტალები.
2. ჰკითხეთ თქვენი მანქანის მწარმოებელს ან დილერს. ზოგიერთს შეუძლია მიაწოდოს შემცვლელი გასაღები საკუთრების დამადასტურებელი დოკუმენტით.
3. არ გატეხოთ ფანჯარა, თუ ბავშვს ან შინაურ ცხოველს საფრთხე არ ემუქრება. გადაუდებელი შემთხვევის შემთხვევაში, რომელშიც ბავშვი ან ცხოველი ჩართულია ცხელ მანქანაში, დარეკეთ ადგილობრივ სასწრაფო დახმარების ნომერზე.
4. შეამოწმეთ ციფრული გასაღები. ზოგიერთი მანქანის გახსნა შესაძლებელია ტელეფონის აპლიკაციით, რაც შეიძლება არ დაგვეხმაროს, თუ ტელეფონი არ არის, თუმცა ზოგჯერ შეგიძლიათ შეხვიდეთ სხვა მოწყობილობიდან.

სასტუმროს ნომერი¶

სთხოვეთ წინა მაგიდას ახალი გასაღების ბარათი. ისინი ჩვეულებრივ ითხოვენ პირადობის მოწმობას ან დაადასტურებენ თქვენს სახელს და ოთახს. თუ პირადობის მოწმობა არ გაქვთ, მათ შეუძლიათ ხშირად დარეკონ ოთახში, შეამოწმონ დაჯავშნა და თანამშრომლებთან ერთად შეგიშვან.

სამუშაო ადგილი ან ნაქირავები ფართი¶

დაუკავშირდით თქვენს მენეჯერს, შენობის დაცვას ან გამქირავებელს. აუხსენით, რომ თქვენი გასაღებები აკლია.

See დაკარგული გასაღებები მეტისთვის.

ნაბიჯი 7: დაბრუნდით სახლში ან შემდეგ გაჩერებამდე¶

როდესაც გექნებათ კონტაქტი, ფული და უსაფრთხო ბაზა, დაგეგმეთ მოგზაურობა. რუქებისა და ბილეთების ტელეფონის გარეშე, თქვენ გამოიყენებთ ძველ მეთოდებს.

იპოვეთ გზა ფეხით და ტრანზიტით¶

• ** მიმართეთ პერსონალს. ** სასტუმროს პერსონალი, მაღაზიის თანამშრომლები და ტრანზიტის პერსონალი იცნობენ ტერიტორიას.
• გამოიყენეთ ქაღალდის რუქები და ნიშნები. ტურისტული ოფისები, სასტუმროები და სადგურები გთავაზობთ უფასო რუქებს. ბევრი ავტობუსის გაჩერება და სადგური აჩვენებს რუქებს.
• ჩაწერეთ მარშრუტი. დაყავით იგი მოკლე ფეხებად ღირშესანიშნაობებით.
• ** შეიძინეთ ბილეთები მანქანებში ან დახლებზე. ** გადაიხადეთ ნაღდი ანგარიშსწორებით ან ბარათით მეგობრის ან ბანკისგან.
• ** სთხოვეთ პერსონალს დაგეხმაროთ, თუ ფული არ გაქვთ.** ზოგიერთ სატრანსპორტო სისტემას აქვს წესები მგზავრებისთვის, რომლებმაც დაკარგეს საფულე, როგორიცაა უფასო მგზავრობა სახლში ან სადგურზე გაცემული ბილეთი.
• ** ისარგებლეთ ლიცენზირებული ტაქსით მონიშნული რანგით.** თუ ნაღდი ფული არ გაქვთ, სასტუმრომ შეიძლება გადაიხადოს და გადაგიხადოთ. სანდო მეგობარს შეუძლია გადაიხადოს მძღოლი დანიშნულების ადგილზე.

შორ მანძილზე მოგზაურობა¶

თუ ფრენა ან მატარებელი მოგიწევთ, დაუკავშირდით ოპერატორს. ახსენით რა მოხდა.

მათ ხშირად შეუძლიათ ბილეთის ხელახლა გაცემა ან ხელახლა დაჯავშნა. შეიძლება დაგჭირდეთ პირადობის მოწმობა და საელჩო დაგეხმარებათ დოკუმენტებთან დაკავშირებით. თუ თქვენი ფრენა მალე იქნება, ადრე მიდით ავიაკომპანიის მაგიდასთან და იყავით მოთმინებით.

დახმარების მოსვლას ელოდება¶

თუ მეგობარი ან ნათესავი მოდის თქვენს მოსაყვანად, დარჩით იმ ადგილას, სადაც უთხარით. იყავი ადვილად მოსაძებნი. იყავით საზოგადოებაში, იყავით თბილი და შეინახეთ თქვენი შენიშვნა ხელში.

გადაწყვეტილების სახელმძღვანელო¶

flowchart TD
    A["არც ტელეფონი, არც საფულე და არც გასაღებები"] --> B["გაჩერდი, ამოისუნთქე და მიდი უსაფრთხო საზოგადოებრივ ადგილას"]
    B --> C{"საფრთხე ემუქრება თუ გტკივა?"}
    C -- "დიახ" --> D["სთხოვეთ ადამიანს დარეკოს თქვენი ადგილობრივი სასწრაფო დახმარების ნომერზე"]
    C -- "არა" --> E["სთხოვეთ თანამშრომლებს ტელეფონი ან კომპიუტერი"]
    D --> E
    E --> F["დაუკავშირდით ერთ სანდო პირს თქვენი მდებარეობისა და საჭიროებების შესახებ"]
    F --> G{"ფული გჭირდება?"}
    G -- "დიახ" --> H["დახმარებისთვის მიმართეთ ბანკს, სანდო კონტაქტს, სასტუმროს ან საელჩოს"]
    G -- "არა" --> I["დაგეგმე სახლისკენ მიმავალი გზა"]
    H --> I
    I --> J{"გჭირდებათ წვდომა სახლში, მანქანაში ან ოთახში?"}
    J -- "დიახ" --> K["დაუკავშირდით გამქირავებელს, სასტუმროს მაგიდას, ზეინკალს ან გზისპირა სერვისს"]
    J -- "არა" --> L["გაემგზავრეთ სახლში და დაიწყეთ ნივთების გამოცვლა"]
    K --> L

განსაკუთრებული სიტუაციები¶

საზღვარგარეთ ხარ¶

საზღვარგარეთ მიჯაჭვულობა იწვევს ენის, ფულის და დოკუმენტაციის პრობლემებს. იყავით მშვიდი და გადადგით ეს დამატებითი ნაბიჯები.

1. დაუკავშირდით პოლიციას და მიიღეთ ანგარიში. ეს დაგეხმარებათ სადაზღვევო და საბუთების შეცვლაში.
2. ** დაუკავშირდით თქვენს საელჩოს ან საკონსულოს. ** მათ შეუძლიათ დაგეხმარონ გადაუდებელი პასპორტის ან სამგზავრო დოკუმენტის საკითხში. ბევრს აქვს გადაუდებელი სატელეფონო ხაზი ღიაა მთელი დღე და ღამე.
3. ** დაუკავშირდით თქვენს სამოგზაურო მზღვეველს.** ბევრ პოლისს აქვს დახმარების ხაზი, რომელსაც შეუძლია მოაწყოს გადახდები, სამედიცინო დახმარება და ტრანსპორტირება.
4. ** ჰკითხეთ თქვენს სასტუმროს ადგილობრივი ექიმის ან აფთიაქის სახელი, თუ თქვენ გჭირდებათ წამალი.**
5. ** შეიტყვეთ ადგილობრივი სასწრაფო დახმარების ნომერი.** ბევრი ქვეყანა იყენებს 112-ს, მაგრამ არა ყველა. იხ გადაუდებელი ნომრები.
6. ** გამოიყენეთ თარგმანის ხელსაწყო ნასესხები ტელეფონზე ან დაბეჭდილი ფრაზების სიაში.**

ბავშვებთან ერთად მოგზაურობთ¶

შეინახეთ ისინი ახლოს და მშვიდად. უთხარით თანამშრომლებს, რომ გყავთ შვილები და გჭირდებათ უსაფრთხო ადგილი ლოდინისთვის. ნუ დატოვებთ მათ მარტო საძიებლად.

ჩაწერეთ თქვენი ნომერი მათ მკლავზე ან ბარათზე. თუ ბავშვი დაშორდება თქვენგან, წაიკითხეთ lost child.

თქვენ გაქვთ სამედიცინო მდგომარეობა ან გჭირდებათ წამალი¶

უთხარით თანამშრომლებს და სთხოვეთ დახმარება აფთიაქში ან საავადმყოფოში. თუ იყენებთ ინსულინს, ინჰალატორს ან სხვა კრიტიკულ წამალს, მოექეცით მას სასწრაფოდ. ფარმაცევტს ან ექიმს შეუძლია დახმარება გაუწიოს სასწრაფო დახმარებას, ხოლო თქვენს ჩვეულებრივ კლინიკას ან მზღვეველს შეუძლია ჩანაწერების გაგზავნა. იხ დაკარგული წამალი.

თქვენ ხართ ხანდაზმული ან შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირი¶

სთხოვეთ დახმარება ადრეულ და ნათლად და მიუთითეთ ნებისმიერი საჭიროება, როგორიცაა დასაჯდომი ადგილი, ინვალიდის ეტლი ან დახმარება სმენაში. დახმარებისთვის გამოიყენება სასტუმროების, სადგურების და საავადმყოფოების პერსონალი. თან იქონიეთ პირადობის მოწმობა თქვენი სახელით და სასწრაფო დახმარების საკონტაქტო პირით.

უბედური შემთხვევის ან დანაშაულის შემდეგ ხართ მიჯაჭვული¶

თუ თქვენ გაძარცვეს ან შეურაცხყოფა მიაყენეს, თქვენი უსაფრთხოება და ჯანმრთელობა პირველ ადგილზეა. წადით პოლიციის განყოფილებაში ან საავადმყოფოში. შეგიძლიათ შეატყობინოთ დანაშაულს, მიიღოთ სამედიცინო დახმარება და მოითხოვოთ უსაფრთხო ადგილის მოლოდინი. დამხმარე სერვისებს შეუძლიათ შესთავაზონ ტელეფონი და საწოლი.

თქვენ არ გაქვთ საშუალება დაამტკიცოთ ვინ ხართ¶

სთხოვეთ კონტაქტს, რომელიც გიცნობთ, ისაუბროს ბანკთან, სასტუმროსთან ან პოლიციასთან. ბევრი სერვისი იღებს ზარს სანდო პირისგან. ჰკითხეთ მათ რა ალტერნატიულ მტკიცებულებებს იღებენ, როგორიცაა უსაფრთხოების კითხვებზე პასუხები, ძველი განცხადება ან ფოტო.

შეცვალეთ ის, რაც დაკარგეთ, ეტაპობრივად¶

როდესაც უსაფრთხოდ იქნებით და გექნებათ საშუალება გააგრძელოთ, დაიწყეთ ნივთების შეცვლა მნიშვნელობის მიხედვით. თქვენ არ გჭირდებათ ამის გაკეთება ერთ დღეში.

1. ბარათები და ფული. შეატყობინეთ დაკარგული ბარათების თქვენს ბანკს. მოითხოვეთ ჩანაცვლება და დროებითი წვდომა, თუ არ ხართ. შეამოწმეთ თქვენი ანგარიშები უცნაური გადახდებისთვის.
2. ტელეფონი. ჩაკეტეთ, შეაჩერეთ ხაზი და დაგეგმეთ ჩანაცვლება. იხ დაკარგული ან მოპარული ტელეფონი სახლიდან გასვლისას.
3. ID. შეცვალეთ თქვენი მართვის მოწმობა, ეროვნული პირადობის მოწმობა და სხვა ბარათები. იხ დაკარგული საფულე და მოპარული პირადობის აღდგენა.
4. პასპორტი. დაუკავშირდით თქვენს საელჩოს ან საკონსულოს. იხ დაკარგული პასპორტი ან სამგზავრო დოკუმენტი.
5. გასაღებები. შეცვალეთ საკეტები, თუ გასაღებები შესაძლოა არასწორ ხელში მოხვდეს, განსაკუთრებით თუ თქვენი მისამართი მათზე ან თქვენს საფულეში იყო.
6. მედიცინა. ჩანაცვლებისთვის მიმართეთ თქვენს ექიმს ან ფარმაცევტს.
7. ბილეთები და ჯავშნები. დაუკავშირდით ავიაკომპანიებს, სასტუმროებს და ადგილებს.
8. ანგარიშები. შეცვალეთ პაროლები, ძირითადად ელ.ფოსტისა და ბანკისთვის.
9. დაზღვევა. შეიტანეთ პრეტენზია პოლიციის ანგარიშით და ქვითრებით.
10. გადაუდებელი ბარათი. გააკეთეთ ახალი ქაღალდის ბარათი და წაიღეთ იგი. იხ გადაუდებელი საკონტაქტო ბარათის გენერატორი.

პრევენცია: მოემზადეთ სანამ ეს მოხდება¶

• ** ატარეთ პატარა ქაღალდის ბარათი.** დაწერეთ ორი ტელეფონის ნომერი, ელფოსტის მისამართი, თქვენი სასტუმროს ან სახლის მისამართი და ნებისმიერი სამედიცინო საჭიროება.
• ** გაანაწილეთ ფული და ბარათები.** შეინახეთ სათადარიგო ბარათი და ნაღდი ფული ცალკე ჩანთაში, სასტუმროს სეიფში ან ფეხსაცმელში.
• ** შეინახეთ თქვენი პასპორტისა და ბარათების ფოტო ან ასლი უსაფრთხო ღრუბლოვან საქაღალდეში ან სანდო პირთან.** არ შეინახოთ ორივე იმავე ადგილას, სადაც ორიგინალები.
• ** დაუტოვე სათადარიგო გასაღები ვინმეს, ვისაც ენდობი.**
• ** გაუზიარეთ თქვენი გეგმები კონტაქტს.** უთხარით სად მიდიხართ და როდის დაბრუნდებით.
• ჩართეთ Find My ან Find Hub.
• ** ატარეთ პატარა დენის ბანკი და მოკლე კაბელი.**
• ** ისწავლეთ ორი ციფრი ზეპირად.**
• ** იცოდე ადგილობრივი სასწრაფო დახმარების ნომერი.**
• გამოიყენეთ ელვაშეკრული ჩანთა და შეინახეთ თქვენს თვალწინ ხალხმრავლობაში.
• ** განიხილეთ ჭკვიანი საათი ან ტრეკერი თქვენს გასაღებზე და ჩანთაზე.**
• ** ატარეთ სატრანზიტო ბარათი ან მცირე გადაუდებელი ფულადი კუპიურა ტაქსის ან ავტობუსის საფასურისთვის.**

See წინასწარი სატელეფონო მზადყოფნა უფრო სრული სიისთვის.

გავრცელებული შეცდომები, რომლებიც თავიდან უნდა იქნას აცილებული¶

• უმიზნოდ სიარული. გაჩერდით, იფიქრეთ და გადადით უსაფრთხო, დაკომპლექტებული ადგილისკენ.
• ** უცხო ადამიანისგან ლიფტის მიღება.** ისარგებლეთ ოფიციალური ტრანსპორტით.
• ** PIN-ების ან ერთჯერადი კოდების გაზიარება.** არცერთ პატიოსან დამხმარეს არ სჭირდება ისინი.
• ძალიან დიდი ხნის ლოდინი ვინმესთან დასაკავშირებლად. ადრეული მოკლე შეტყობინება გვეხმარება.
• ** წყნარ ადგილას ლოდინი.** წადით იქ, სადაც ხალხია.
• ** ცდილობთ ყველაფრის ერთდროულად გამოსწორებას.** გადადგით შემდეგი პატარა ნაბიჯი.
• ** მედიკამენტების და ჯანმრთელობის საჭიროებების დავიწყება.**
• ** საჯარო კომპიუტერის გამოყენება და სისტემიდან გასვლის დავიწყება.**
• ** პოლიციას ან ბანკს არ ვუთხრა.** ანგარიშები გიცავს თაღლითობისგან.
• ** გამგზავრება თქვენი კონტაქტის შეხვედრის გეგმის გარეშე.** შეათანხმეთ დრო და ადგილი.

წყაროები შემოწმდა¶

• დიდი ბრიტანეთის საგარეო საქმეთა, თანამეგობრობისა და განვითარების ოფისი და აშშ-ს სახელმწიფო დეპარტამენტი: რჩევა მოგზაურთათვის, ვინც დაკარგა პასპორტი, საფულე ან ტელეფონი საზღვარგარეთ.
• Ready.gov და FEMA (შეერთებული შტატები): რჩევა გადაუდებელი დახმარების გეგმების შესახებ და გასაღები ნომრების ქაღალდის ასლები.
• ფედერალური სავაჭრო კომისია (FTC, შეერთებული შტატები): მითითებები დაკარგული ან მოპარული საფულეების, ბარათებისა და პირადობის შესახებ.
• წითელი ჯვრის და წითელი ნახევარმთვარის საზოგადოებები: მითითებები ოჯახთან კონტაქტის გეგმებზე და დახმარების მიღება ნივთების დაკარგვის შემდეგ.
• ეროვნული პოლიცია და სამომხმარებლო სააგენტოები რჩევისთვის ზეინკალის თაღლითობისა და უსაფრთხო ტრანსპორტის შესახებ.

შეამოწმეთ თქვენი ქვეყნის წესები და ადგილი, სადაც იმყოფებით, რადგან ხელმისაწვდომი სერვისები განსხვავებულია.

ხშირად დასმული კითხვები¶

რა უნდა გავაკეთო პირველ რიგში, თუ არ მაქვს ტელეფონი, საფულე ან გასაღები?¶

გაჩერდით, ამოისუნთქეთ და გადადით უსაფრთხო, კარგად განათებულ, საჯარო ადგილას პერსონალთან ერთად, როგორიცაა სასტუმროს ლობი, მაღაზია, განყოფილება ან პოლიციის განყოფილება. შეამოწმეთ რა გაქვთ ჯერ კიდევ და ჩაწერეთ ნებისმიერი რიცხვი, რომელიც გახსოვთ. შემდეგ სთხოვეთ თანამშრომლებს, რომ დარეკოთ ან გამოიყენოთ კომპიუტერი ვინმესთან დასაკავშირებლად, ვისაც ენდობით.

როგორ მივიღო ფული საფულის ან ბარათების გარეშე?¶

დაუკავშირდით თქვენს ბანკს ან ბარათის გამცემს ტელეფონით, რათა გკითხოთ სასწრაფო ფულადი სახსრების ან ჩანაცვლების ბარათის შესახებ. ოჯახის წევრს ან მეგობარს ასევე შეუძლია ფულის გაგზავნა საბანკო გადარიცხვით ან ფულის გადარიცხვის სერვისით, რომელიც შეგიძლიათ შეაგროვოთ პირადობის მოწმობით. თუ საზღვარგარეთ ხართ, თქვენი საელჩო ჩვეულებრივ ვერ მოგცემთ ფულს, მაგრამ დაგეხმარებათ ოჯახის წევრებთან დაკავშირებაში.

უსაფრთხოა თუ არა უცნობს ვთხოვთ გამოიყენოს ტელეფონი?¶

როგორც წესი, დიახ, თუ თქვენ დარჩებით საჯარო ადგილას და გკითხავთ თავაზიანად. შეარჩიეთ პერსონალი მაღაზიაში, სასტუმროში ან სადგურში, სადაც ეს შესაძლებელია, და სთხოვეთ მათ, ხელში ჩაიგდონ ტელეფონი ან მოგცეთ ერთი მოკლე ზარის ნება. არასოდეს მისცეთ უცნობ ადამიანს თქვენი PIN, კოდი ან პირადობის მოწმობა და არასოდეს ჩაჯდეთ მანქანაში ვინმესთან, ვისაც არ იცნობთ.

რა მოხდება, თუ მე ჩაკეტილი ვარ და არავის მყავს სათადარიგო გასაღები?¶

დაუკავშირდით თქვენს მემამულეს, შენობის მენეჯერს ან ლიცენზირებულ ზეინკალს და მზად იყავით აჩვენოთ, რომ იქ ცხოვრობთ. მანქანისთვის დაურეკეთ თქვენს გზისპირა დახმარებას ან მზღვეველს. თუ ბავშვი, შინაური ცხოველი ან ადამიანი, რომელსაც დახმარება ესაჭიროება, შიგნით არის ჩარჩენილი, დაუყოვნებლივ დარეკეთ ადგილობრივ სასწრაფო დახმარების ნომერზე.

დაკავშირებული გიდები¶

• დაკარგული ან მოპარული ტელეფონი სახლიდან გასვლისას
• Lost wallet and stolen ID recovery
• დაკარგული გასაღებები სახლში, მანქანაში ან ოფისში
• დაკარგული პასპორტი ან სამგზავრო დოკუმენტი
• ღამით გაჩერებული ბოლო ავტობუსის ან მატარებლის შემდეგ