Prvi sati i dani nakon smrti kod kuće: nježna lista za provjeru¶

Kad netko umre kod kuće, odjednom postoji mnogo stvari za koje ljudi kažu da ih treba učiniti. Molim te udahni. Gotovo ništa od toga danas nije potrebno učiniti. Ova stranica ih stavlja u mirni redoslijed, tako da možete vidjeti što može pričekati, i tako možete raditi jednu po jednu malu stvar.

Ne činite ništa loše ako se osjećate otupjelo, uplakano, zbunjeno ili ne možete razmišljati. Tuga i šok mogu čak i jednostavne zadatke učiniti ogromnima. Ovdje ništa ne treba žuriti osim prvog poziva pravoj službi, a ako ovo čitate, taj poziv je vjerojatno već obavljen. Ako nije, vodiči za a iznenadna smrt kod kuće i an očekivala smrt kod kuće objasniti koga nazvati.

Učinite to sada¶

1. Provjerite je li pravoj osobi rečeno. Ako već niste, nazovite hospicij, medicinsku sestru, liječnika ili svoj lokalni broj za hitne slučajeve (911 u Sjedinjenim Državama i Kanadi, 112 u cijeloj Europskoj uniji, 999 u Ujedinjenom Kraljevstvu). Vidite hitne brojeve stranicu za druge.
2. Sjednite, popijte vode i pojedite nešto malo. Vaše tijelo je doživjelo šok.
3. Zamolite jednu osobu da ostane s vama. Prijatelj, susjed ili rođak može otvoriti vrata i telefonirati dok se odmarate.
4. Održavajte sobu onakvom kakva jest dok vam stručnjaci ne kažu drugačije, osobito nakon neočekivane smrti.
5. Zapišite jedan popis imena i telefonskih brojeva ljudi kojima treba reći i zamolite nekog drugog da vam pomogne s pozivima.
6. Sve ostalo ostavite za kasnije. Izbor pogreba, bankovni računi i stvari mogu čekati danima ili tjednima.

Ne radiš ništa loše¶

Ne postoji ispravan način ponašanja nakon smrti. Neki ljudi preuzimaju odgovornost i prave popise. Neki ljudi ne mogu ustati sa stolice.

Neki ljudi plaču satima, a neki uopće ne plaču. Sve je to normalno.

Također možete osjećati pritisak od strane rodbine, od pogrebnog poduzeća ili iz vlastitog uma da "obavite stvari". Istina je da neki koraci imaju rokove, ali oni se mjere u danima, a ne u minutama, a profesionalci vam mogu pomoći da ih ispunite. Ako vam netko kaže da nešto morate odmah odlučiti, a niste sigurni, možete reći: "Treba mi još malo vremena."

Dopušteno vam je usporiti. Dopušteno vam je tražiti pomoć. Dopušteno vam je reći: "Možete li to ponovo objasniti," koliko god puta želite.

Red stvari¶

Ova tablica pokazuje što obično treba učiniti i otprilike kada. Vremenski okviri razlikuju se ovisno o zemlji, stoga ih smatrajte općim vodičem i provjerite lokalno.

Svaki korak ima pomoćnike. Ne morate to raditi sami.

Jednostavan tijek za prve dane¶

flowchart TD
    A["U kući se dogodio smrtni slučaj"] --> B["Smrt koju je potvrdio liječnik, medicinska sestra ili bolničar"]
    B --> C["O potvrdi odlučuje liječnik ili mrtvozornik"]
    C --> D["Pogrebnik dolazi po vašu voljenu osobu"]
    D --> E["Recite užoj obitelji i pazite na djecu i kućne ljubimce"]
    E --> F["Registrirajte smrt i naručite preslike potvrde"]
    F --> G["Isplanirajte sprovod ili ispraćaj svojim tempom"]
    G --> H["Recite bankama, poslodavcima i agencijama tijekom sljedećih tjedana"]
    H --> I["Pozabavite se imanjem kada budete spremni"]

Iz sata u sat: prvi dan¶

Prvi sat¶

Najvažnije je da u prvih sat vremena smrt konstatuje ovlaštena osoba i da ste zbrinuti. Ako su bolničari, policija ili medicinska sestra s vama, možete im dopustiti da vode. Zamolite ih da zapišu svoje ime, što će se sljedeće dogoditi i koga trebate nazvati.

Možda želite sjesti sa svojom voljenom osobom. Možda ćete se htjeti pomoliti ili oprostiti. Možda želite otvoriti prozor ili zapaliti svijeću.

Sve su to u redu. Ako je smrt bila neočekivana, pokušajte ostaviti sobu kakva jest dok stručnjaci ne kažu da je u redu promijeniti je.

Sljedećih nekoliko sati¶

Once the person has been taken care of, you can start to take stock. Here is a small checklist for the first day:

• Popijte vodu i pojedite nešto, makar i malo.
• Have a friend or relative stay with you.
• Tell the people who need to know most urgently, such as close family.
• Arrange care for children, older relatives, and pets.
• Ask the professionals what will happen to your loved one and when.
• Ask for a contact name and phone number for the coroner's office or funeral director.
• Write down anything you are told, or ask someone to write it for you.
• Try to rest, even if you cannot sleep.

Telling close family¶

Telling family is one of the hardest tasks. It is kind to tell the closest people by phone or in person, rather than by text or social media. If you cannot bear to make the calls, ask a trusted person to do it for you, and give them the facts to share.

Keep it simple: who died, roughly what happened, and that you will be in touch with more information. You might say, "I am so sorry to tell you that Mum died this morning at home. We have called the doctor, and I will phone again when I know more." Ask them not to post anything online until the family agrees.

Pričanje djeci¶

Children need to hear truthfully and gently what has happened, ideally from someone they trust. The guide on govoreći djeci i tinejdžerima o smrti gives simple wording by age.

Pets in the home¶

Pets may be anxious, confused, or looking for the person. Keep them calm, fed, and safe. If you cannot look after them right now, ask a friend or neighbour to take them for a few days.

Dogs still need to be walked, and cats need food, water, and a clean litter tray. Be aware that pets may also grieve.

The medical certificate and the coroner¶

A death needs an official record of the cause. In most countries, this is done by a doctor who completes a medical certificate. If the death was sudden, unexplained, or happened in certain circumstances, the death is reported to a coroner or medical examiner instead.

If a doctor signs the certificate¶

If your loved one had a known illness and a doctor had seen them recently, the doctor can usually sign the certificate. They will give you a document, or send it to the registrar or funeral director. You will use that to register the death.

If a coroner is involved¶

If the death was unexpected, the coroner or medical examiner may take responsibility for finding the cause. They may order a post-mortem examination. This can take days, and sometimes longer. The coroner's office should give you a contact person and tell you when your loved one can be released to a funeral director.

You can ask the coroner's office: "When do you expect to release my loved one? Who should I call?" Many offices have a bereavement officer who can help.

Funeral home or funeral director¶

A funeral director looks after the person who has died, helps with paperwork, and arranges the funeral. You can choose any funeral director. You do not need to choose the first one you are given, though the first few hours may feel pressured.

Choosing one¶

Ask friends, a faith community, or the hospice team for suggestions. You can call two or three and ask about prices and what is included. They should give you a written price list on request.

In the United States, the Federal Trade Commission's Funeral Rule requires funeral homes to provide an itemised price list. In the United Kingdom, funeral directors must show their prices and provide written quotes. In other countries, ask for the same.

What to ask¶

• What is the total cost, in writing, and what is not included.
• When can they collect your loved one.
• Can family visit or see the person before the funeral.
• What documents do they need from you.
• Do they have experience with your family's faith or cultural needs.
• Can they help with registering the death and ordering copies of the certificate.

If something goes wrong with a funeral home, see the guide on funeral home mix-ups, delays, or price gouging.

Cost worries¶

Funerals can be expensive. If money is a worry, tell the funeral director honestly. Many offer simple or direct options, and some countries have government help for funeral costs.

In the United Kingdom, a Funeral Expenses Payment may be available for people on certain benefits. In other countries, local councils, faith groups, or charities may help.

Prijava smrti i dobivanje preslike potvrde¶

Svaka država ima službeni postupak registracije smrti. Time se dobiva zakonska potvrda o smrti. Mnogi zadaci, poput zatvaranja bankovnih računa, traženja osiguranja i rukovanja imovinom, trebaju ovjerene preslike.

U Sjedinjenim Državama¶

Pogrebno poduzeće obično podnosi smrtovnicu državnom ili okružnom uredu za matične knjige. Osoba koja izdaje liječničku potvrdu, poput liječnika ili medicinskog istražitelja, utvrđuje uzrok smrti. Pogrebnik može naručiti ovjerene kopije, a obično će vam trebati nekoliko. Naknade se razlikuju ovisno o državi.

U Ujedinjenom Kraljevstvu¶

Smrt se registrira u matičnom uredu, obično u roku od pet dana u Engleskoj i Walesu (osam dana u Škotskoj), osim ako nije uključen mrtvozornik, u kojem slučaju će vam matičar reći kada. Obično se prijavljuje rođak koji donosi liječničku potvrdu. Vladina usluga Recite nam jednom može obavijestiti mnoge vladine odjele odjednom. GOV.UK objašnjava kako rezervirati i što ponijeti.

U Kanadi¶

Pogrebno poduzeće općenito prijavljuje smrt pokrajinskom ili teritorijalnom uredu za civilnu registraciju. Liječnik ili mrtvozornik ispunjava liječničko uvjerenje. Ovjerene kopije naručuju se preko pokrajinske agencije ili pogrebnog poduzeća.

U Australiji¶

Direktor pogreba općenito upisuje smrt u državni ili teritorijalni registar rođenih, umrlih i vjenčanih. Potvrdu daje liječnik ili mrtvozornik. Kopije se mogu naručiti putem registra, a Služba Australije ima online vodič o tome što učiniti nakon smrti.

U drugim zemljama¶

Većina zemalja zahtijeva liječničku potvrdu i registraciju u roku od nekoliko dana ili tjedana. Lokalne vlasti, pogrebni direktor ili vaše veleposlanstvo mogu vam pomoći ako ste u inozemstvu. Vidite hitne brojeve stranica za konzularnu pomoć.

Lijekovi i medicinska oprema¶

Nakon smrti, u kući mogu ostati lijekovi, boce s kisikom, štrcaljke, flasteri i oprema. Ne morate ih brzo očistiti, ali sigurnije je riješiti ih unutar nekoliko dana, osobito ako su u kući djeca ili kućni ljubimci.

Lijekovi¶

Službene smjernice u mnogim zemljama su slične:

• Držite lijekove izvan dohvata djece i kućnih ljubimaca.
• Nemojte drugima davati ostatke lijekova.
• Nemojte držati jake lijekove protiv bolova ili kontrolirane droge po kući dulje nego što je potrebno.
• Koristite shemu povrata iz ljekarne, dan povrata u zajednici ili vlastiti dogovor o zbrinjavanju u hospiciju.
• U Sjedinjenim Državama, Uprava za hranu i lijekove i Uprava za suzbijanje lijekova prvo preporučuju mogućnosti povrata lijekova. Ako nijedan nije dostupan, FDA daje korake za zbrinjavanje u kućanstvu i navodi mali broj lijekova koji se mogu isprati.
• U Ujedinjenom Kraljevstvu NHS savjetuje vraćanje neželjenih lijekova u ljekarnu. Ne bacajte ih u kućne kante za smeće niti ih ispirite.

Ako niste sigurni, pitajte medicinsku sestru u hospiciju, liječnika ili ljekarnika. Neće vas osuđivati, a s tim se suočavaju svaki dan.

Igle i oštri predmeti¶

Ako postoje štrcaljke ili igle, nemojte ih bacati u obično smeće. Pitajte svoju ljekarnu ili lokalnu zdravstvenu službu o spremniku za oštre predmete i odlaganju.

Oprema¶

Često se posuđuju bolnički kreveti, koncentratori kisika, hodalice i slični predmeti. Davatelj kredita može vam reći kako ih vratiti. Prvih dana to nije potrebno činiti.

Osiguranje doma¶

Kad je netko umro, dom može neko vrijeme biti prazan. Nekoliko jednostavnih koraka može ga zaštititi.

• Zaključajte vrata i prozore i provjerite ima li rezervnih ključeva.
• Zamolite osobu od povjerenja da redovito pregledava kuću i preuzima poštu.
• Preusmjerite ili zadržite poštu preko poštanske službe, ako je osoba živjela sama.
• Stavite dragocjenosti, putovnice i važne dokumente na jedno sigurno mjesto.
• Isključite pećnicu, grijače i sve što bi moglo izazvati požar.
• Ispraznite hladnjak od hrane koja će se pokvariti i iznesite smeće.
• Zimi držite nisku toplinu kako biste zaštitili cijevi. Vodič na smrznute cijevi objašnjava zašto.
• Organizirajte brigu o biljkama, ribama, pticama ili drugim kućnim ljubimcima.
• Recite osiguravatelju ako će kuća dugo biti prazna jer neke police imaju ograničenja.

Budite oprezni s javnim obavijestima¶

Provalnici i prevaranti ponekad čitaju pogrebne obavijesti i osmrtnice kako bi pronašli prazne domove. Kada objavite obavijest, izbjegavajte zajedno navesti adresu te datum i vrijeme sprovoda ako će dom biti prazan. Zamolite prijatelja da ostane u kući tijekom sprovoda.

Prevare nakon smrti¶

Prevaranti ponekad kontaktiraju ožalošćene obitelji, tvrdeći da osoba duguje novac ili da postoji nasljedstvo koje nije zatraženo. Ne plaćajte niti dijelite osobne podatke u telefonskom pozivu ili poruci koju niste očekivali. Vodiči na prijevare i prijevare i dalje zahtjevi utjerivača dugova nakon smrti objasnite svoja prava.

Novac i računi: što može čekati¶

Prvih dana ne morate imati posla s bankama, režijama i pretplatama. Većina može čekati tjedan ili više. Nekoliko brzih koraka može biti korisno, ali samo kada se osjećate spremni:

• Potražite oporuku i čuvajte je na sigurnom.
• Napravite popis bankovnih, mirovinskih i osiguravajućih računa osobe koristeći njezinu poštu i e-poštu.
• Recite poslodavcu osobe ako je radila.
• Ne otkazujte ništa dok ne saznate što se plaća izravnim zaduženjem ili automatskim plaćanjem. Prerano otkazivanje računa može uzrokovati probleme.
• Ne plaćajte dugove osobe svojim novcem dok ne dobijete savjet. U mnogim zemljama obitelj nije odgovorna za dugove preminule osobe, ali ostavina može biti.

Ako je ostavina komplicirana, odvjetnik ili odvjetnik može pomoći. Vodič na ostavina i ovrhovoditelj hitni organ objašnjava uobičajene probleme, a vodič dalje Medicaid povrat imovine može biti važno za obitelji Sjedinjenih Država.

Zaštita od krađe identiteta¶

Criminals sometimes misuse the identities of people who have died. Once the death is registered, you can ask the main credit reporting agencies in your country to mark the person's file as deceased. In the United States, this means contacting the three major credit bureaus, and in the United Kingdom, the Deceased Preference Service and credit reference agencies. The guide on odgovor na krađu identiteta has more detail.

Digital life and phones¶

You may wonder what to do about a loved one's phone, email, and social media. There is no hurry. Keep the phone charged and in a safe place, and do not give out passwords.

Many services have a process for memorialising or closing accounts that needs a death certificate. This can wait for weeks.

Ako telefon te osobe neprestano prima poruke od ljudi koji još ne znaju za smrt, to može biti bolno. Razmislite o tome da na neko vrijeme isključite obavijesti i zamolite prijatelja da to provjeri.

Planiranje sprovoda ili ispraćaja¶

Ne postoji pravi način za rastanak. Možete odabrati tradicionalni sprovod, jednostavno kremiranje, misu zadušnicu, slavlje života, vjerski obred, zeleni ukop ili malo okupljanje kod kuće. Neke obitelji čekaju tjednima prije održavanja službe kako bi dalji rođaci mogli otputovati.

Ako je osoba ostavila upute, primjerice u oporuci ili poruci, one vas mogu voditi, ali nisu uvijek pravno obvezujuće. Razgovarajte s užom obitelji, s direktorom pogreba ili vjerskim vođom o tome što smatrate ispravnim.

Children and the funeral¶

Children may want to attend, and it can help them feel included. The guide on govoreći djeci i tinejdžerima o smrti explains how to prepare them and how to give them a choice.

Different cultures and faiths¶

Many faiths have rituals soon after death, such as washing, particular words, or burial within a day. Tell the funeral director and the professionals who attend early. In many countries they can speed up paperwork or arrange for a community leader to help.

If the person rented their home or lived in shared housing¶

If your loved one rented the home, rent and the tenancy do not stop at the moment of death, but you are not expected to solve this in the first days. Contact the landlord or housing provider by phone or letter when you are ready, say that the tenant has died, and ask what they need. Many landlords are understanding, and in many places the tenancy can be ended by notice within a set period.

Do not hurry to clear the home. Belongings may belong to the estate, and it can be helpful to wait until you know who will act as executor or administrator. If you are worried about how long the home will stay empty, or about pressure from a landlord, an advice service or a solicitor or attorney can explain the rules where you live.

Taking time off work and school¶

Most people need at least a few days away from work or school after a death. Many employers allow bereavement leave, and some countries give a legal right to it. Tell your employer or school simply, "A close family member has died, and I need some time." You do not have to give details.

Ako ste student, učitelj ili savjetnik često može dogovoriti dodatno vrijeme za zadatke. Ako ste roditelj, rano obavijestite školu vašeg djeteta kako bi učitelji mogli biti nježni i promatrati znakove da se vaše dijete bori.

The first night¶

The first night can be very long. The house may feel different, and you may not want to be alone. If you can, ask someone to stay with you, or go to stay with someone else. Sleep may be broken, with early waking or vivid dreams, and that is common.

A few small comforts can help. Keep a light on if you want. Have water by the bed.

Put your phone on silent, with only a few trusted people allowed to reach you. If your mind keeps racing, write down what you are thinking or a list of tomorrow's tasks, so that you can set it aside.

Čuvanje malih stvari na sigurnom¶

U prvim danima, nekoliko malih stvari vrijedi ostaviti sa strane prije nego što netko počne čistiti:

• Fotografije, pisma i osobni papiri.
• Nakit, satovi i predmeti sa sentimentalnim značenjem.
• Adresari, dnevnici i telefon.
• Oporuke, dokumenti o osiguranju i bankovni izvodi.
• Ključevi, putovnice i osobne isprave.

Još ih ne morate sortirati. Stavite ih u kutiju ili ladicu i označite. Odluke o stvarima mogu pričekati dok ne budete spremni, a možete zamoliti rođaka da bude s vama kada počnete.

Briga o sebi u prvim danima¶

Lako je zaboraviti sebe kada ima toliko toga za napraviti. Vi također tugujete. Pokušajte odvojiti vrijeme za ove osnove:

• Jedite redovito, čak i ako je to samo tost ili juha.
• Pijte vodu i smanjite unos alkohola.
• Spavajte kada možete i odmarajte se čak i ako ne možete spavati.
• Krećite se lagano, uz kratku šetnju ako osjećate da možete.
• Razgovarajte s nekim tko sluša bez pokušaja da popravi stvari.
• Zatražite pomoć i prihvatite je kad vam bude ponuđena.

Ako ste vi taj koji rješava sve, podijelite zadatke. Napravite popis i dajte naziv svakoj stavci. Ljudi često žele pomoći, a ne znaju kako.

Vodič na paziti na sebe u akutnoj tuzi pokriva fizičke simptome, spavanje i znakove upozorenja koji znače da je vrijeme za traženje pomoći. Ako ikada pomislite na samoozljeđivanje, odmah nazovite svoj lokalni broj za hitne slučajeve ili hitnu liniju. U Sjedinjenim Državama i Kanadi možete nazvati ili poslati poruku 988.

Dostupna vam je podrška¶

Mnoga mjesta nude podršku u žalosti, često besplatnu. Primjeri:

• Timovi za hospicij i palijativnu skrb, koji često pružaju podršku obiteljima godinu ili više nakon smrti.
• Vaš liječnik, koji vas može uputiti na savjetovanje.
• U Ujedinjenom Kraljevstvu, Cruse Bereavement Support i NHS.
• U Sjedinjenim Američkim Državama, lokalni hospicijski programi za ožalošćene i društvene grupe.
• U Kanadi i Australiji, usluge žalovanja u zajednici i grupe za potporu ožalošćenim putem hospicija i zdravstvenih službi.
• Vjerski vođe i društvene skupine.
• Online i telefonske linije podrške u mnogim zemljama.

Možete pitati direktora pogreba, hospicij ili svog liječnika za lokalni kontakt. Ne morate odlučiti danas.

Napomena o obuci prve pomoći¶

Ako se želite osjećati spremnije za buduće hitne slučajeve, razmislite o praktičnom tečaju prve pomoći od Crvenog križa, St John Ambulance ili lokalnog pružatelja usluga. Nema potrebe to činiti sada i nitko ne bi trebao osjećati pritisak. To je jednostavno opcija za kasnije.

Često postavljana pitanja¶

U kojem roku trebam prijaviti smrt?¶

Ovisi o zemlji. U Engleskoj i Walesu to je obično u roku od pet dana, u Škotskoj u roku od osam dana, au mnogim drugim mjestima u roku od nekoliko dana do nekoliko tjedana. Liječnik, mrtvozornik ili pogrebnik mogu vam reći točan rok i pomoći u procesu. Ako je uključen mrtvozornik, matičar će vam reći kada se možete prijaviti.

Moram li odmah odabrati pogrebno poduzeće?¶

Ne. Možete uzeti vremena za razmišljanje, zatražiti prijedloge i usporediti cijene. U međuvremenu će se zbrinuti osoba koja je umrla. Dobar pogrebnik vas neće pritiskati, a prije nego što se odlučite možete zatražiti pismeni cjenik.

Što da radim s lijekovima voljene osobe?¶

Držite ih izvan dohvata djece i kućnih ljubimaca i ne dajte ih nikome. Odnesite ih u ljekarnu ili slijedite savjete hospicija ili liječnika. U Sjedinjenim Državama Uprava za hranu i lijekove i Uprava za suzbijanje lijekova prvo preporučuju programe povrata, au Ujedinjenom Kraljevstvu NHS preporuča vraćanje u ljekarnu.

Je li normalno ne osjećati ništa ili osjećati sve odjednom?¶

Da. Šok može učiniti da se ljudi osjećaju otupjelim, a tuga može donijeti valove snažnih osjećaja koji dolaze i odlaze bez upozorenja. Ne postoji ispravan način da se osjećate, a vaše reakcije ne mjere koliko ste voljeli osobu. Ako vas osjećaji preplave ili imate misli o samoozljeđivanju, odmah recite nekome i kontaktirajte hitnu službu ili hitnu službu.

Izvori provjereni¶

• GOV.UK (Ujedinjeno Kraljevstvo): "Što učiniti nakon što netko umre", "Registrirajte smrt", "Recite nam jednom" i "Potražite pomoć s troškovima pogreba".
• NHS (Ujedinjeno Kraljevstvo): "Što učiniti nakon što netko umre" i smjernice o vraćanju neželjenih lijekova.
• Savezna trgovačka komisija (Sjedinjene Američke Države): Pogrebno pravilo i smjernice za potrošače o pogrebima.
• Uprava za hranu i lijekove i Uprava za provođenje lijekova (Sjedinjene Američke Države): sigurno zbrinjavanje lijekova i programi povrata.
• Centri za kontrolu i prevenciju bolesti, Nacionalni centar za zdravstvenu statistiku (Sjedinjene Države): smrtovnice i matične knjige.
• Vlada Kanade i pokrajinski uredi za civilnu registraciju: registracija smrti.
• Službe Australije i državne matice rođenih, umrlih i vjenčanih: što učiniti nakon smrti.
• Nacionalna organizacija za hospicij i palijativnu skrb (Sjedinjene Države) i Hospicij UK: smjernice za prve dane nakon smrti.
• Crveni križ (Američki Crveni križ, Britanski Crveni križ): podrška u žalosti.

Pravila i rokovi razlikuju se ovisno o zemlji, državi i regiji. Provjerite kod svog lokalnog matičara, mrtvozornika ili pogrebnika.

Povezani vodiči¶

• Član obitelji iznenada je preminuo preko noći kod kuće
• Očekivana smrt kod kuće: koga prvo nazvati
• Brinuti o sebi u akutnoj tuzi
• Pričati djeci i tinejdžerima o smrti
• Iznenadna smrt supružnika ili partnera koji je sve rješavao