911 немесе төтенше жағдайды жөнелту жұмысы тоқтаған кезде: балама 10 таңбалы сандар және өрт сөндіру релесі¶

Америка Құрама Штаттары мен Канадада 911, Еуропалық Одақ бойынша 112 немесе Біріккен Корольдікте 999 деген үш санды теру бізді жедел жәрдем диспетчеріне бірден қосатынын кәдімгідей қабылдаймыз. Дегенмен, аймақтық және жалпыұлттық төтенше жағдайларды жөнелту бойынша үзілістер жыл сайын алаңдатарлық жиілікпен орын алады. Экскаватор талшығы артық Next Generation 911 (NG911) магистральдарын, бұлтқа негізделген Emergency Services IP Networks (ESInets) бағдарламалық құралын бағыттаудағы ақауларды, Компьютерлік көмекті жіберу (CAD) серверлеріне, ұялы желілерге және ұялы желілерге қарсы муниципалды төлем бағдарламалық құралының кибершабуылдарынан ажыратады. ұяшық мұнарасының резервтік батареяларын төгетін derecho электр қуатының өшуі жүрек соғысы немесе үйдегі өрт кезінде миллиондаған тұрғындарға жылдам бос емес сигналды, өлі ауаны немесе жазылған "Сіздің қоңырауыңызды терілген ретінде аяқтау мүмкін емес" хабарын естиді.

Ең бастысы, **3 таңбалы 911 / 112 / 999 маршруттау қабаты істен шыққан кезде, жергілікті полиция, өрт сөндіру және жедел жәрдем диспетчерлері әрқашан дерлік округіңіздегі немесе қалалық қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру нүктесінде (PSAP) ** өз консольдарында отырады, олар өздерінің ** әкімшілік телефондары арқылы қоңырауларды қабылдай алады және **0-сандық телефондары арқылы қоңырауларды қабылдай алады. 911-ге мәтіндік SMS шлюздері немесе жақын маңдағы өрт сөндіру станциясынан VHF/UHF/800 МГц радио арқылы. Неліктен телефон тұтқасын қою және қайта теру магистральдық кедергіні нашарлататынын, смартфонды бәсекелес оператордың ұялы байланыс мұнарасына немесе орбитаға негізделген Спутниктік SOS сілтемесіне қалай мәжбүрлеу керектігін және Өрт сөндіру станциясының кіру релесін қалай орындау керектігін білу телефондар қараңғыланған кезде өмірді сақтай алады.

Мұны қазір жасаңыз¶

1. Егер сіз 911 (немесе 112 / 999) нөмірін терсеңіз және өлі тыныштықты немесе үздіксіз қоңырауды естісеңіз, тұтқаны қойғанға дейін кемінде 45-60 секунд КҮТІҢІЗ. Қайталап теру үшін 10 секундтан кейін ешқашан тұтқаны қоймаңыз. Диспетчерлік магистральдық ауысу немесе жаппай зардап шеккендер кезегі кезінде телефон тұтқасын қою автоматтандырылған кезектің ең артындағы қоңырауды түсіреді және диспетчерлерді парализациялайтын фантомдық «тастан қалған қоңыраулар» кері шақыруларымен коммутация орталығын толтырады.
2. Қысқа SMS мәтіндік хабарлама жіберіңіз 911 (немесе 999 / 112 тіркелген жерде) дауыстық қоңырау сәтсіз аяқталса немесе тоқтап қалса, дереу хабарланады. SMS мәтіндік хабарлары мүлдем бөлек, өткізу қабілеті төмен сигнал беру арнасы және дауыстық бағыттау магистральдары немесе SIP шлюздері бұзылған кезде жиі жұмыс істейтін тәуелсіз SMS шлюзі арқылы таралады. Бірінші хабарламада нақты көше мекенжайын, қала/қала және төтенше жағдайды көрсетіңіз.
3. Жергілікті полицияның, шерифтің немесе өрт сөндіру қызметінің 10 таңбалы жедел емес немесе резервтік жіберу нөмірін теріңіз. 911 үзілістерінің басым көпшілігінде тек мамандандырылған 3 таңбалы таңдаулы маршрутизатор (9-1-1 аудармасы) бұзылған, ал дәл сол диспетчерлік бөлменің ішінде шырылдайтын стандартты 10 таңбалы жалпы коммутациялық телефон желісі (PSTN) желілері қалыпты жұмыс істейді.
4. Басқа желі жолынан қоңырау шалып көріңіз: Wi-Fi арқылы қоңырау шалуды қосыңыз, көршіңіздің телефонын басқа сымсыз байланыс операторында қолданып көріңіз немесе SIM картасын алып тастаңыз / құлыптау экранындағы «Жедел қоңырау» түймесін пайдаланыңыз. Құлыпталған экраннан теру Төтенше қоңырау интерфейсі телефоныңызды кез келген қолжетімді ұялы байланыс операторының мұнарасына, бір вагоннан тысқары жерде жүруге мәжбүр етеді.
5. Ұялы байланыс сигналы нөл болса және заманауи смартфонда (iPhone 14 немесе одан жаңарақ, Pixel 9 немесе одан жаңарақ немесе үйлесімді Android) Wi-Fi болмаса, аспанның анық көрінісімен далаға шығып, Satellite SOS қызметін іске қосыңыз. Экранның жоғарғы бұрышындағы жерсерік белгішесін іздеңіз немесе Satellite қоңырауы сәтсіз болғаннан кейін **"Төтенше хабарлама" түймесін түртіңіз.
6. Барлық телефондар мен желілер өліп қалса, жүгірушіні жіберіңіз немесе дереу ең жақын адамы бар өрт сөндіру бекетіне, жедел жәрдем корпусының базасына немесе полиция учаскесіне айдаңыз. Әрбір қалалық өрт сөндіру орнында сымды резервтік генераторлар және тікелей округтік диспетчерлік және жедел жәрдем бөлімшелеріне қосылған тікелей 800 МГц / VHF / UHF радио пульттері бар. Егер бригада шақыру бойынша сыртта болса, өрт сөндіру құрылғысының есіктерінің жанында орнатылған қызыл "Төтенше қоңыраулар қорабы" түймесін басыңыз.

Жылдам триаж: Төтенше жағдай желісінің қай бөлігі істен шықты?¶

Төтенше қоңыраулардың ақаулары төрт түрлі техникалық сценарийге бөлінеді. Қай қабаттың бұзылғанын анықтау 10 секунд ішінде дәл қазір қандай уақытша шешім сәтті болатынын айтады.

flowchart TD
    A["Терілген 911/112/999: Қоңырау сәтсіз аяқталды, жылдам бос емес немесе өлі ауа"] --> B{"Сізде ұялы жолақтар немесе жұмыс істейтін интернет бар ма?"}
    B -->|YES: Bars or Wi-Fi Work, But 911 Gives Fast Busy or Error| C["1-сценарий: 911 таңдаулы маршрутизатор / ESInet үзілуі"]
    B -->|NO: Zero Bars on Your Carrier, No Wi-Fi| D["2-сценарий: Бір ұялы байланыс операторы немесе жергілікті мұнараның үзілуі"]
    B -->|NO: Total Regional Power & Telecom Blackout| E["3-сценарий: Тордың құлдырауы / Телекоммуникацияның сөнуі"]
    C --> F["1. 911 нөміріне SMS арқылы нақты көше мекенжайы мен қаласы көрсетілген мәтінді жіберіңіз"]
    C --> G["2. Жергілікті полиция/өрт сөндіру қызметінің 10 таңбалы резервтік нөмірін теріңіз"]
    D --> H["1. Бәсекелес оператор мұнараларында роуминг жасау үшін құлыптау экранының жедел қоңырау режимін пайдаланыңыз."]
    D --> I["2. Ашық ауада қадам жасап, Smartphone Satellite SOS немесе мыс стационарлық телефонын іске қосыңыз"]
    E --> J["Жүгіріңіз немесе жүгіргіні ең жақын өрт сөндіру станциясына / аурухана ER / әуесқойлық радио (ARES) релесіне жіберіңіз"]

Диагностикалық матрица: телефоныңыз не істеп жатыр және не жұмыс істейді¶

Шешім 1: 10-таңбалы PSAP сақтық көшірме нөмірлерін және аурухана релесін пайдалану¶

Солтүстік Америкадағы, Еуропадағы, Ұлыбританиядағы және Австралиядағы әрбір қоғамдық қауіпсіздік жауап беру нүктесінде (PSAP) телефон коммутаторында екі толығымен бөлек есіктер бар:

1. Арнайы төтенше жағдай магистральі (911/112/999): Қоңырауыңызға нөмірді автоматты түрде анықтау (ANI) және орынды автоматты түрде анықтауды (ALI / GPS координаттары) қосатын арнайы таңдамалы маршрутизаторлар немесе IP негізіндегі ESInets арқылы бағытталады.
2. Стандартты 10-таңбалы PSTN әкімшілік және сақтық көшірме магистральдары: Қалыпты 10-таңбалы жергілікті телефон нөмірлері (Area Code + 7 digits) сол 911 диспетчерлерінің алдында дәл сол көп жолды консоль экрандарында шырылдайды.

Белсенді үзіліс кезінде 10 таңбалы жедел қызмет нөмірін қалай табуға болады¶

Егер үзіліс болғанға дейін қалаңыздың 10 таңбалы полиция/өрт сөндіру қызметінің нөмірін жазбаған болсаңыз, дереу осы төрт әдістің бірін пайдаланыңыз:

1. Сымсыз төтенше жағдай туралы ескертулерді (WEA) және муниципалды әлеуметтік медиа арналарын тексеріңіз: Округ 911 орталығы ESInet үзілісін анықтаған кезде, оның бірінші қадамы округтегі әрбір ұялы телефонға Сымсыз төтенше жағдай туралы ескерту хабарын тарату болып табылады (ол төтенше жағдайлар тізімі-сандық нөмірлерге немесе уақытша қоңыраулар қатарындағы дыбысты естіледі) округ шерифінің немесе өрт сөндіру бөлімінің ресми веб-сайтында және әлеуметтік арналарда хабарламалар.
2. Жергілікті полиция немесе өрт сөндіру бөлімінің веб-сайтынан іздеңіз: Ұялы деректер немесе үйдегі кең жолақты байланыс әлі жұмыс істеп тұрса, іздеу "[Your City or County Name] police non-emergency dispatch number" немесе "[Your County] sheriff dispatch phone number".
3. Көрші округке немесе штаттың жол патрульіне қоңырау шалыңыз: Егер сіздің округіңіздің бүкіл телефон жүйесі қолжетімсіз болса, көрші қаланың немесе округтің 10 сандық диспетчерлік нөміріне немесе Мемлекеттік полиция/жол патрульдік полициясының аймақтық казармасына қоңырау шалыңыз. Барлық көршілес диспетчерлік орталықтар өзара байланысты өзара көмек көрсететін радиоарналарды және мемлекеттік құқық қорғау телетайп терминалдарын ортақ пайдаланады, бұл көрші округтік диспетчерге жергілікті өрт сөндіру бөліміне немесе жедел жәрдемге 30 секундтың ішінде тікелей радиохабар жіберуге мүмкіндік береді.
4. **Ең жақын аурухананың жедел жәрдем бөлімшесіне қоңырау шалыңыз: ** Әрбір аурухананың жедел жәрдем бөлмесінде тікелей, арнайы EMS базалық станциясының радиосы (ЕСІТУ / MED-арна радиосы) және аудандық жедел жәрдемді жіберуге арналған сымды қоңырау шалатын желі бар. Жұмыс істеп тұрған полиция/өрт сөндіру нөмірін таба алмасаңыз, жақын жердегі аурухананың негізгі 10 таңбалы коммутаторын теріңіз, Жедел жәрдем бөлмесінің мейірбикесін немесе EMS радио үстелін сұраңыз және олардан мекенжайыңызға жедел жәрдем шақыруын сұраңыз.

10 таңбалы резервтік желіге немесе 911 мәтіндік хабарламасына қоңырау шалу кезіндегі маңызды ереже¶

10 таңбалы әкімшілік желіні терген кезде (немесе VPN арқылы Wi-Fi арқылы қоңырау шалуды пайдаланғанда), диспетчердің экраны автоматты GPS координаттарын немесе көше мекенжайын АЛМАЙДЫ (E911 ALI деректері жоқ) және көрші қаланың 10 таңбалы нөмірін байқаусызда терсеңіз, олар сіздің өз қалаңызда көрсетпеген қалада көше атыңызды деп есептейді.

10-таңбалы сақтық көшірме жолы және мәтіннен 911-ге дейінгі сценарий (алдымен осыны айт): "Мен сіздің 10 таңбалы желіге қоңырау шалып жатырмын, себебі 911 сәтсіз аяқталды. Менің нақты орналасқан жерім [Көше нөмірі және көше атауы], пәтер [Нөмір], [Қала/қала аты, штат/провинция, пошталық индекс] қаласында/қалада, [Cross Street] қиылысына жақын. тыныс алу күйі немесе өрт орны]."

Шешім 2: 911 нөміріне мәтінді жіберу, әмбебап оператор роумингі және Wi-Fi қоңырауы¶

911 нөміріне дауыстық қоңырау сәтсіз болғанда, смартфоныңыз стандартты дауыс тізбегінің кептелуін айналып өтетін үш қуатты баламалы жіберу протоколына ие болады.

1. 911 нөміріне мәтіндік хабар жіберу (және 999/112 жедел SMS)¶

• Америка Құрама Штаттары: АҚШ-тың PSAPs 85-90 пайыздан астамы тікелей СМС хабарламаларын қабылдайды. 911. Фотосуреттерді, бейнелерді, эмодзилерді немесе топтық хабарды қосымша алушыларды қоспаңыз (екінші адамды немесе фотосуретті қосу негізгі SMS-ті мобильді деректер пакетін бағыттауға негізделген және көптеген 911 мәтіндік шлюздер қабылдамайтын MMS мультимедиялық хабарламасына түрлендіреді). Тек қарапайым мәтінді жіберіңіз: Мекенжай + Қала + Төтенше жағдай түрі.
• Канада (911 / T911 нөмірі бар мәтін): Канадада T911 ескі желілердегі саңырау/есту қабілеті нашар пайдаланушылар үшін алдын ала тіркелуді қажет етеді, дегенмен Next Generation 911 (NG911) шығарылымдары нақты уақыттағы мәтінді кеңейтеді.
• Біріккен Корольдік (999 төтенше SMS): Ұлыбританияда кез келген адам SMS жібере алады 999 олардың телефон нөмірі сөзді SMS арқылы алдын ала тіркелгеннен кейін register - 999 және жауап беру yes растау мәтініне. (Ұлыбританияның әрбір тұрғыны мен саяхатшысы жіберуі керек register дейін 999 бүгін төтенше жағдай болмай тұрып.)
• Еуропалық Одақ (112): Көптеген ЕО-ға мүше мемлекеттер нақты уақыттағы мәтінді немесе SMS жіберуді қолдайды 112, немесе GPS және өткізу қабілеті төмен деректер арқылы сөйлесетін ресми ұлттық төтенше жағдайлар қолданбалары (Германиядағы nora, Италиядағы 112 Where ARE U және Бельгиядағы 112 BE сияқты).

2. Әмбебап оператор роумингін мәжбүрлеу («Тек SOS» режимі)¶

Федералдық байланыс комиссиясының (FCC) ережелеріне сәйкес (47 CFR 20.18), Ofcom (Ұлыбритания) және 3GPP GSM/LTE/5G халықаралық телекоммуникация стандарттары, кез келген сымсыз оператор басқаратын әрбір ұялы байланыс мұнарасы төтенше жағдайды қабылдау және бағыттау үшін заңды және техникалық талап етіледі. 911 / 112 / 999 кез келген үйлесімді телефон телефонынан қоңырау шалыңыз, сіз бұл операторға жазылмасаңыз да, тіпті төлем жасамағаныңыз үшін есептік жазбаңыз уақытша тоқтатылған болса да және телефонда белсенді SIM картасы болмаса да.

• Неліктен «ішінара өшіру» телефоныңызды сынған мұнарада ұстап қалады: Кейде операторыңыздың жергілікті мұнарасы әлі де күшті радиомаякты («5G 4 жолағы») таратады, сондықтан мұнараның негізгі желіге кері байланыс талшығы үзілген болса да, телефоныңыз сол мұнарада құлыптаулы болып қалады.
• Телефонды бәсекелес оператордың жұмыс мұнарасына қалай мәжбүрлеуге болады:
  1. Телефон экранын құлыптап, рұқсат коды экранында «Төтенше жағдай» / «Жедел қоңырау» түймесін түртіңіз, содан кейін теріңіз. 911 (немесе 112 / 999). Жедел қоңырау тергіші негізгі жолақты модемге істен шыққан үйдегі тасымалдаушы арнадан дереу бас тартуды және барлық лицензияланған ұялы байланыс диапазондарын (AT&T, Verizon, T-Mobile, Rogers, Bell, EE, Vodafone, O2) ең күшті жұмыс істейтін төтенше дауыс арнасы үшін сканерлеуді тапсырады.
  2. Егер телефоныңыз қоңырауларды түсіретін «зомби» үй мұнарасына қыңырлықпен жабысып қалса: SIM науасын қағаз қыстырғышпен ашыңыз (немесе eSIM үшін Параметрлер -> Ұялы байланыс -> Бұл желіні өшіру опциясын ауыстырыңыз) және теріңіз. 911 / 112. Үй SIM профилі оны бұзылған операторды таңдауға мәжбүр етпесе, радио модем сіздің маңайыңызда жұмыс істейтін талшықтары бар бәсекелес оператор мұнарасына бірден расталмаған Төтенше тіркеме ретінде қосылады.

3. Wi-Fi қоңыраулары және бұрынғы мыс стационарлық телефондары (POTS)¶

• Wi-Fi қоңырауы: Жергілікті апат кезінде ұялы байланыс мұнарасы істен шықса немесе шамадан тыс жүктелсе, телефоныңызды жұмыс істейтін үйдегі талшықты/кабельге немесе Starlink Wi-Fi желісіне қосыңыз, Параметрлер -> Ұялы / ұялы деректер -> Wi-Fi қоңырауы тармағына өтіп, оны ҚОСУЛЫ және Ұшақ режимін қосу (Wi-Fi арқылы) ауыстырыңыз. Бұл 911 қоңырауын немесе 10 таңбалы сақтық көшірме қоңырауды бұзылған жергілікті ұялы байланыс мұнараларын толығымен айналып өтіп, интернет арқылы тікелей оператордың негізгі қосқышына бағыттауға мәжбүр етеді.
• Кәдімгі ескі телефон қызметі (POTS) және VoIP: Көршіңізде немесе жақын жерде орналасқан кәсіпорында қабырғаға айнымалы ток қуат адаптерін қажет етпейтін сымды телефонмен жалғанған дәстүрлі өткізілген мыс стационарлы телефоны (POTS) болса, бұл мыс желі өзінің 48 вольтты тұрақты токты орталық кеңсе батареясын алып жүреді және күндер бойы сымсыз электр қуатын өшіргеннен кейін де КТ жиі тоқтайды. кабель-модем VoIP телефондары өледі.

Шешім 3: Смартфон спутниктік SOS және жеке локатор маяктары¶

Дауыл, дала өрті, жер сілкінісі немесе ауқымды аймақтық талшық барлық ұялы байланыс операторлары мен үйдегі кең жолақты Wi-Fi желісін екеуін сөндіргенде, төтенше жағдай жөнелтіліміне орбитадан әлі де жете аласыз.

+-------------------------------------------------------------------------+
|        HOW TO TRIGGER SMARTPHONE SATELLITE SOS IN A BLACKOUT            |
|                                                                         |
|  1. WALK OUTDOORS: Move away from tall buildings, porch roofs, and      |
|     dense tree canopies so you have an unobstructed view of the sky.    |
|  2. DIAL 911 / 112 / 999 FIRST: Even with "No Service," attempt the     |
|     call. The moment the cellular call fails, a green/amber button      |
|     appears at the bottom right of the call screen:                     |
|     [ Emergency Text via Satellite ]                                    |
|  3. ANSWER THE 5 TRIAGE PROMPTS: Tap through the single-tap prompts     |
|     (Medical, Fire, Crime, Car Crash, Breathing status).                |
|  4. POINT AT THE SATELLITE: Follow the on-screen directional arrow      |
|     left or right to lock onto the passing low-earth-orbit satellite.   |
|  5. DO NOT PUT THE PHONE IN YOUR POCKET: Keep it pointed at the sky     |
|     for 15 to 45 seconds until the message status changes to "Sent."    |
+-------------------------------------------------------------------------+

• Қолдау көрсетілетін құрылғылар: Кірістірілген тегін немесе жинақталған Жерсерік арқылы төтенше жағдай қызметі Apple iPhone 14, iPhone 15, iPhone 16 және одан жаңарақ (Солтүстік Америка, Еуропа, Ұлыбритания, Австралия, Жаңа Зеландия және Жапония бойынша Globalstar жерсеріктерімен жұмыс істейді), **Google Pixel **ell satellite **Satellite **Satellite және Galaxy Satellite Sloung таңдаулы желісінде белсенді. / T-Mobile Direct-to-Cell (Starlink) құрылғылары.
• 911 магистральдары істен шыққан кезде де ол сіздің жергілікті PSAP жүйесіне қалай жетеді: Жерсерік SOS хабарлары жергілікті сынған ұялы байланыс мұнараларына сенбейді. Олар төмен орбиталық спутниктерге дейін, арнайы жерүсті станцияларына дейін сәуле түсіреді және тікелей мәтінді қолдайтын PSAP құрылғыларымен немесе **10 таңбалы PSAP сақтық көшірме нөмірлерінің, мемлекеттік полицияның радиодиспетчерлерінің және іздеу координациясының координациялау орталықтарының **мемлекеттік дерекқорларын сақтайтын тәулік бойы оқытылған Төтенше реле орталығының мамандарымен өңделеді. GPS координаттары (+/- 5 meters) және жергілікті жауап берушілерге медициналық мәліметтер.
• Арнайы жерсерік хабаршылары және PLB құрылғылары: Егер сізде Garmin inReach, Zoleo, SPOT немесе жаяу жүру немесе апат жинағында сақталған 406 МГц Cospas-Sarsat жеке локатор шамы (PLB) болса, сіз қалалық заңсыз байланыс кезінде SOS. (Қараңыз Тордан тыс апаттық байланыс: NOAA ауа райы радиосы, GMRS, ветчина және спутниктік SOS.)

Шешім 4: Өрт сөндіру станциясының релесі және әуесқойлық радиосы (ARES)¶

Қауымдастықтағы әрбір телекоммуникация қабаты желіден тыс болғанда, жақын маңдағы өрт сөндіру станциясына физикалық реле өмірдегі ең сенімді, дәлелденген өмір қауіпсіздігін қамтамасыз ету болып табылады.

1. Неліктен жергілікті өрт сөндіру үйі сіздің маңайыңыздың апаттық байланыс бекінісі болып табылады¶

Коммерциялық ұялы байланыс мұнараларынан немесе тұрғын үй интернет түйіндерінен айырмашылығы, әрбір мансап және муниципалды өрт сөндіру станциясы күшейтілген қоғамдық қауіпсіздік байланыс торабы ретінде жасалған:

• Тәуелсіз резервтік қуат: станция радиосы мен жарықтандыруды күн бойы жұмыс істеп тұрған автоматты дизельдік немесе табиғи газ генераторларымен жабдықталған. аймақтық электр желісінің ыдырауы және сөнуі.
• Тікелей көру линиясының радиобайланыстары: Қаладағы әрбір көмілген телефон кабелі мен талшықты-оптикалық магистраль экскаватор немесе су тасқыны кезінде кесілген болса да, өрт сөндіру станциясының шатыр мұнарасы VHF, UHF немесе 700/800 МГц қоғамдық қауіпсіздік радиожиіліктерін тікелей округтік полицияға, төтенше жағдайларға, жедел жәрдемге, жедел жәрдемге/ ТЖМ-ге таратады. орталық радио қайталағыш мұнарасы құлап кетсе де жұмыс істейтін тікелей нүктеден нүктеге «симплекс» (сөйлесу) радиоарналарын қоса алғанда, бөлмелер.
• Облыстағы жедел медициналық жабдықтар: Қызметкерлері бар өрт сөндіру машиналары мен баспалдақ жүк көліктері Автоматтандырылған сыртқы дефибрилляторлар (AEDs), қапшық-клапан-маска (BVM) реаниматологтары, оттегі баллондары, налоксон, эпинефринді автоинжекторлар және травматологиялық турниктер.

2. Өрт сөндіру станциясының релесі үшін қадамдық хаттама¶

1. Төтенше жағдай орын алғанға дейін ең жақын өрт сөндіру бекетін табыңыз: Әрбір үй нақты көше мекенжайын және ең жақын өрт сөндіруге және ең жақын аурухананың жедел жәрдем бөлмесіне 2 минуттық көлікпен/жүгіру жолын білуі керек.
2. Ешқашан жүрек соғысы немесе омыртқа жарақаты құрбанын жеке көлікте тасымалдауға болмайды, егер екінші адам өрт сөндіруге 60 секунд көлікпен келе жатқанда, қасында тұрған адам жүрек массажын жасай берсе: ЖСЖ үзілуін күту уақыты өлімге әкеледі. Егер сіз жалғыз болсаңыз, байланыс жұмыс істемейді және жедел жәрдем бөлмесі немесе өрт сөндіру бөлімі бірнеше минуттық жерде болса, науқасты өзіңіз тасымалдаңыз.
3. Өрт сөндіруге келгенде не істеу керек:
   • жолдың алжапқышының жағына тартыңыз; Көлікті ЕШҚАШАН үлкен аспалы есіктердің алдына тікелей қоймаңыз, әйтпесе сіз өз отбасыңыздың мүшесін құтқару үшін өрт сөндіру машинасының немесе жедел жәрдемнің шығуына тосқауыл қоясыз.
   • Жаяу жүргіншілерге арналған сағат үстелінің алдыңғы есігіне өтіңіз немесе негізгі құрылғы есіктерінің жанынан қызыл немесе сары ауа-райына төзімді қорапты «ЖЕТІЛІКТІ ЖАҒДАЙЛАРҒА ҚОҢЫРАУ ЖӘБІЛІГІ» немесе «Төтенше ЖАҒДАЙЛАРҒА АРНАЛҒАН ҚОҢЫРАУ» белгісімен іздеңіз.
4. Өрт бригадасы басқа қоңырауға шығып, станция бос болса ше?
   • Қақпақты көтеріп, сыртқы төтенше жағдайға қоңырау шалу терезесінің түймешігін басыңыз: Барлық дерлік қалалық өрт сөндіру станцияларында бұл сыртқы қабырға жәшігі жай ғана есік қоңырауы емес**; бұл тәулік бойы тәулік бойы округтік өрт сөндіру/EMS диспетчерлік орталығына қосылған екі жақты радио немесе қоңырау шалатын домофон. Бірнеше секунд ішінде округтік диспетчер динамик қорабы арқылы жауап береді және келесі ең жақын жедел жәрдем немесе қозғалтқыш компаниясын үйіңізге жібереді.

3. Қалалық өрт дабылының көше қораптары және әуесқойлық радиосы (ARES / RACES)¶

• Қызыл көше-бұрышындағы өртке қарсы/полицияға қоңырау шалу жәшіктері: Бірнеше ірі қалаларда (соның ішінде Бостон, Сан-Франциско, Нью-Йорк және Филадельфия) тәуелсіз мыс телеграф ілмектеріне немесе күн радиобайланыстарына қосылған қызыл немесе қызғылт сары көше бұрышындағы муниципалды өрт дабылын тарту жәшіктері белсенді күйде. Нағыз муниципалды көше қорабының ішіндегі тұтқаны тарту ұялы байланыс немесе 911 компьютерінің үзілуіне қарамастан, өрт сөндіру машинасын дәл сол көше қиылысына 4 минуттан аз уақыт ішінде жібереді.
• **Әуесқойлық радионың жедел жәрдем қызметі (ARES / RACES / RAYNET) және GMRS: ** Апатты көп күндік аймақтық жарықты өшіру кезінде (мысалы, Хелена дауылы, ірі жер сілкінісі немесе мұзды дауылдар) лицензиясы бар Әуесқойлық радионың («Хам») операторлары стансасының өздері (аудандық жақын маңдағы ауруханалар мен төтенше жағдайлар орталықтары), жергілікті VHF/UHF ретрансляторларындағы денсаулық және медициналық диспетчерлік трафик, ал FRS/GMRS рациялары бар көршілер 1-арна немесе 20-арна маңайдағы апаттық релелерді жиі бақылайды.

Шешім 5: Медициналық дабыл аспалы түймелері, қосылған көліктің SOS жүйесі және смарт динамиктер¶

Көптеген үй шаруашылықтары көп тасымалдаушы ұялы IoT SIM карталары немесе спутниктік трансиверлер арқылы тәулік бойы тәулік бойы тәуелсіз орталық бақылау станцияларына қосылған телефондық емес жабдыққа иелік ететінін ұмытады:

1. Автокөліктің үстіңгі SOS түймелері (OnStar, BMW Assist, Mercedes me, Toyota Safety Connect, Ford, Subaru Starlink):
   • 2015 жылдан бері құрастырылған заманауи көліктерде кірістірілген көп тасушы ұялы телематика модемі бар, төбесіндегі акула-финді антеннаға орнатылған, ол **қол смартфонынан төрт-он есе радио тарату қуатына ие.
   • Смартфон үйіңіздің ішінде нөлдік жолақтарды көрсетсе де, жолға шығып бара жатқанда, көліктің тұтануын қосқанда (немесе қозғалтқыш өшірулі болса да жұмыс істейтін артқы көрініс айнасының жоғарғы панеліндегі қызыл SOS түймесін басу) сізді әрбір елдегі PS 10 таңбалы жедел байланыс телефондары үшін 24/7 жұмыс істейтін ұлттық автокөлік апаттық диспетчерлік орталығына қосады.
2. Үйде бақыланатын ұрлық/өрт дабылы пернетақталары және жоғары медициналық ескерту кулондары:
   • Үйіңізде бақыланатын қауіпсіздік жүйесі болса (ADT, Ring Alarm Pro, SimpliSafe, Vivint) немесе егде жастағы адам медициналық ескерту кулонын кисе, қабырға пернетақтасындағы 2-секундтық Паник / Медицина / Өрт түймешігін басып ұстап тұрсаңыз, ұялы телефондық сақтық көшірме арқылы сандық пакет ұялы байланыс арқылы жіберіледі. бөлінген 10 таңбалы орталық станцияға қоңырау шалу желілері.

Жиі қойылатын сұрақтар¶

Дереккөздер тексерілді¶

• Федералдық байланыс комиссиясы (FCC, Америка Құрама Штаттары): 911 Wireless Services және Next Generation 911 (NG911) үзіліс туралы есеп беру ережелері (47 CFR Part 4 және 47 CFR 20.18), 911 тұтынушыға арналған мәтіндік нұсқаулық және әмбебап төтенше жағдай роумингінің мандаттары.
• Төтенше нөмірлердің ұлттық қауымдастығы (NENA) және Қоғамдық қауіпсіздікті қамтамасыз ететін байланыс қызметкерлері қауымдастығы (APCO): Қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру нүктесі (PSAP) операциялардың үздіксіздігі (COOP), баламалы маршруттау және 10-таңбалы әкімшілік магистральдық қалпына келтіру стандарттары.
• Киберқауіпсіздік және инфрақұрылымдық қауіпсіздік агенттігі (CISA) және Төтенше жағдайларды басқару жөніндегі федералдық агенттігі (FEMA, Америка Құрама Штаттары): * Телекоммуникация үзілістері кезінде азаматтарға арналған тұрақты төтенше жағдайлар жөніндегі нұсқаулық* және сымсыз төтенше жағдай туралы ескерту (WEA) жалпыға ортақ хабарландыру хаттамалары.
• Ofcom және Ұлттық денсаулық сақтау қызметі / Ұлыбритания полициясы (Ұлыбритания) және Еуропалық жедел жәрдем нөмірлері қауымдастығы (EENA): 999 / 112 төтенше SMS Тіркеу хаттамасы, VoIP қуатының үзілуіне төзімділік ережелері және мобильді оператордың төтенше роуминг архитектурасы.
• Американдық жүрек қауымдастығы (AHA) және реанимация бойынша халықаралық байланыс комитеті (ILCOR): Диспетчер көмегімен жүзеге асырылатын CPR және тірі қалу нұсқаулығының ерте қол жеткізу тізбегі (бір уақытта тек қолдар үшін CPR және динамик/байқаушының төтенше жағдайын қосу).

Қатысты нұсқаулықтар¶

• Бүкіл әлем бойынша жедел жәрдем нөмірлері
• Тордан тыс апаттық байланыс: NOAA ауа райы радиосы, GMRS, ветчина және спутниктік SOS
• Төтенше байланыс картасы генераторы
• Аймақтық электр желісінің ыдырауы және сөнуі
• Күн дауылдары, ҚОҚБ және геомагниттік өшірулер
• CPR (жүрек-өкпе реанимациясы)
• Отбасылық төтенше жағдай жоспары