Skip to content

Шахрайство з переїздом із заручниками, неявка та надзвичайні ситуації в день переїзду

Номери екстрених служб залежать від країни. На цій сторінці використовується номер 911 для Сполучених Штатів і Канади. Багато інших країн використовують 112, 999 або інший номер. Знайдіть номер для вашої країни.

Стояти в порожній квартирі чи на під’їзді, поки неліцензована бригада перевізників грюкає дверцятами своєї вантажівки, замикає на замок усе, що є у вашої сім’ї, і вимагає додаткових 4000-8000 доларів США готівкою або банківським переказом, перш ніж вони розвантажать ваші меблі, або виявити о 9:00 ранку вранці після закінчення терміну оренди, що ваша транспортна компанія зникла, є одним із найбільш хижацьких фінансових і матеріально-технічних дій. надзвичайні ситуації, з якими може зіткнутися домогосподарство. Щороку шахраї-брокери з перевезень і здирницькі мережі заманюють сім’ї за допомогою низькотемпературних телефонних або онлайнових оцінок кубічних футів, чекають, доки товари для домашнього вжитку завантажать у вантажівку, а потім потроюють ціну, вигадуючи фіктивну вагу чи обсяг.

Не підписуйте порожню або переглянуту накладну після того, як ваші меблі вже будуть у вантажівці, не здавайте тисячі доларів готівкою, яку неможливо відстежити, або перекази Zelle, не посилаючись на федеральні міждержавні закони про звільнення перевізників, і ніколи не залізайте всередину вантажного боксу вантажівки, що рухається, під час аварії на узбіччі. Відстоюючи свої законні права згідно з Правилом 100% / 110% доставки Федерального управління з безпеки перевізників (FMCSA) (або державними тарифами комунальних послуг), викликаючи правоохоронні органи та федеральних слідчих за фактами шахрайства, а також виконуючи швидке резервне копіювання самостійного переміщення, коли вантажники не з’являються, ви можете врятувати своє майно та уникнути штрафів за житло.

Зробіть це зараз

  1. Захистіть свою фізичну безпеку та зберігайте важливі документи, ліки та домашніх тварин у своєму особистому автомобілі. Ніколи не дозволяйте вантажникам завантажувати ваші паспорти, свідоцтва про народження, ноутбуки, ювелірні вироби, ліки, що відпускаються за рецептом, або документи про оренду/закриття у вантажівку. Якщо бригада перевізників фізично погрожує вам, блокує вам під’їзну дорогу або відмовляється покинути ваше помешкання за наказом, зайдіть усередину, замкніть двері та зателефонуйте за місцевим номером екстреної служби (911 у Сполучених Штатах і Канаді, 112 у всьому Європейському Союзі, 999 у Великобританії) або перевірте номери екстрених служб.
  2. Ніколи не підписуйте порожній, неповний або переглянутий після завантаження договір або коносамент. Згідно з федеральними правилами (49 CFR § 375.501), вантажник повинен підписати та передати вам письмову обов’язкову або необов’язкову оцінку та коносамент до того, як на вантажівку буде піднято один ящик. Якщо бригадир чекає, поки вантажівка буде наповнена наполовину або повністю завантажена, щоб вимагати від вас підписати нову «Переглянуту письмову оцінку», подвоюючи ціну, відмовтеся її підписувати; підписання переглянутого кошторису після завантаження скасовує вашу законну максимальну ціну.
  3. Посилайтеся на федеральне правило FMCSA 100% / 110% під час доставки. Згідно з федеральним законом у Сполучених Штатах, транспортна компанія юридично зобов’язана відмовитися від і розвантажити 100% ваших домашніх речей у момент, коли ви надасте 100% обов’язкової оцінки (або 110% необов’язкової оцінки), і має чекати 30 днів, щоб виставити вам рахунок за будь-які законні інші тарифні послуги. Тримання ваших меблів у заручниках за копійки більше ніж на 100% / 110% є федеральним злочином, який передбачає цивільні покарання у розмірі понад 10 000 доларів США на день.
  4. Негайно сфотографуйте позначки на дверях кабіни вантажівки (номер USDOT, номер MC та номерний знак). Обійдіть вантажівку, що рухається, і сфотографуйте точну офіційну назву компанії, номер USDOT, номер MC (номер автотранспортного засобу) та державний номерний знак, намальовані на дверях кабіни та задній частині причепа. Брокери-шахраї регулярно передають субпідряд про ваш переїзд неперевіреному перевізнику, ім’я якого не відповідає вашому контракту.
  5. Зателефонуйте на гарячу лінію комерційних скарг FMCSA, до Генерального прокурора штату та місцевої поліції. Якщо водій відмовляється розвантажуватися після того, як ви запропонували 100% обов’язкової оцінки (або 110% необов’язкової оцінки), зателефонуйте до місцевої поліції, щоб задокументувати спробу незаконного переобладнання/вимагання згідно з 49 U.S.C. § 14915, і негайно подайте звіт про надзвичайну кількість заручників до FMCSA за номером 1-888-368-7238 (nccdb.fmcsa.dot.gov).
  6. Зверніть увагу протягом 60 хвилин, якщо ваші вантажники повністю не з’являться в день закінчення оренди. Якщо ваші вантажники запізнюються на 90 хвилин і недоступні вранці, коли закінчується договір оренди чи продажу житла, не чекайте до 16:00: забронюйте вантажівку в один кінець або місцеву оренду (U-Haul, Penske, Budget, Enterprise Truck Rental) або портативний контейнер для зберігання, найміть двох перевірених місцевих робітників. навантажувачі та перенесіть усі ящики в камеру самостійного зберігання з клімат-контролем за п’ять хвилин, щоб ви вчасно прибрали майно.
flowchart TD
    A["Криза рухомого дня"] --> B{"Яка надзвичайна ситуація зараз?"}
    B -->|"Вантажники тримають товари в заручниках за додаткову готівку в місці відправлення або призначення"| C["Відмовтеся підписувати будь-яку переглянуту кошторис або чисту накладну після завантаження"]
    B -->|"Переїзди є повною непри'їздом у день оренди/закриття"| D["Замовте оренду вантажівки + місцеве сховище протягом 60 хвилин, щоб запобігти виселенню залишків"]
    B -->|"Орендована вантажівка зламалася або врізалася в низький міст"| E["Встаньте на узбіччя, встановіть попереджувальні трикутники та викликайте цілодобову комерційну вантажівку на узбіччі"]
    C --> F["Сфотографуйте кабіну вантажівки USDOT #, MC #, номерний знак і посвідчення водія"]
    F --> G{"Переїзд між штатами (через межі штатів) чи всередині штату?"}
    G -->|"Міждержавний (США)"| H["Викликати 49 CFR 375.403/405: пропонувати 100% обов’язкової або 110% необов’язкової оцінки"]
    G -->|"Внутрішньоштатний / Великобританія / Канада"| I["Викликати державний тариф PUC/DMV з максимальною ціною або цивільний режим очікування поліції/стандарти торгівлі"]
    H --> J{"Водій все ще відмовляється відкривати двері вантажівки?"}
    I --> J
    J -->|"так"| K["Зателефонуйте в місцеву поліцію (цитуйте 49 USC 14915 федеральний злочин) + Гаряча лінія FMCSA 1-888-368-7238"]
    J -->|"Ні: розвантажує"| L["Зверніть увагу на всі пошкоджені/відсутні коробки в інвентарному аркуші ПЕРЕД підписанням квитанції про доставку"]

Сценарій 1: перемогти рухоме шахрайство з вимаганням "Hostage Load".

Шахрайство з навантаженням заручників розгортається за чітко розробленим сценарієм, який ведуть брокери-перевізники. Ось як вони намагаються зловити вас і як вийти з пастки в Початку (день завантаження) і Пункт призначення (день доставки).

Як працює пастка ("Кубічні фути" та трюк після завантаження)

  1. Ви бронюєте переїзд онлайн на зручному веб-сайті, який насправді є посередником з переїздів (а не перевізником, який володіє вантажівками). Вони дають вам низьку ціну в 2200 доларів США на основі приблизно «500 кубічних футів» або «4000 фунтів», навіть не оглядаючи ваш будинок.
  2. У день переїзду орендована вантажівка без маркування прибуває із запізненням на 4 години. Бригада швидко завантажує 80 відсотків ваших важких меблів і коробок у вантажівку, пакуючи їх вільно, щоб зайняти додаткове місце.
  3. Коли ваші меблі потрапляють у їхню вантажівку, бригадир припиняє роботу, дістає буфер обміну та оголошує: «Ваші речі фактично займають 1200 кубічних футів, а не 500. Нова ціна становить 6800 доларів. Підпишіть цю «Скасування старої оцінки/переглянуту обов’язкову оцінку» прямо зараз і сплатіть 50% готівкою/Zelle, інакше ми відвеземо ваші речі та стягнемо плату. ваш обсяг пам’яті становить 1500 доларів США."

Ваш точний федеральний і державний правовий захист

Відповідно до федеральних норм Сполучених Штатів, виданих Федеральним управлінням безпеки автомобільних перевізників (FMCSA, 49 CFR Part 375) і 49 U.S.C. § 14915, закон проводить залізну лінію навколо того, коли вантажник може змінити ціну:

Правова норма Що вимагає федеральний закон (49 CFR, частина 375). Як забезпечити його виконання на місці
1. Блокування оцінки попереднього завантаження (49 CFR § 375.401 - 405) Якщо вантажник прибуває до вас додому та вважає, що у вас більше речей, ніж указано у вашому кошторисі, вантажник ПОВИНЕН візуально оглянути товари та узгодити/підписати будь-яку нову оцінку ПЕРЕД завантаженням окремої речі на вантажівку. Коли вантажник почне завантажувати ваші товари на вантажівку, він юридично зв’язаний первісною письмовою оцінкою і не може змусити вас підписати вищу переглянуту оцінку. Якщо бригадир вимагає більше грошей після початку завантаження, скажіть: «Згідно з 49 CFR § 375.403(a)(6), як тільки ви почали завантажувати мої домашні речі на свою вантажівку без попереднього виконання переглянутого кошторису, ви підтвердили початковий кошторис відповідно до закону. Я не підпишу жодних скасувань після завантаження або переглянутий кошторис».
2. Правило 100% обов’язкової оцінки доставки (49 CFR § 375.403) Якщо у вас є Обов’язкова оцінка, вантажник повинен розблокувати вантажівку та вивантажити 100% ваших домашніх речей після доставки в той момент, коли ви пропонуєте заплатити 100% ціни обов’язкової оцінки за допомогою методу оплати, зазначеного в початковій оцінці. Підніміть оригінальну обов’язкову оцінку та запропонуйте точний баланс у 100% перед свідками або на відео.
3. Правило 110% необов’язкової оцінки доставки (49 CFR § 375.405) Якщо у вас є Необов’язкова оцінка (на основі фактичної сертифікованої ваги ваги), навіть якщо ваше відправлення законно важить вдвічі більше за оцінку, вантажник ПОВИНЕН залишити та розвантажити 100% ваших товарів після оплати не більше 110% від початкової необов’язкової оцінки. Перевізник повинен відкласти виставлення рахунків за будь-який залишок законної ваги/залишку транспортного засобу принаймні на 30 днів після доставки. Обчисліть 1,10 x початкова оцінка. Запропонуйте точну суму в розмірі 110% на касі та вкажіть: "Відповідно до § 375.405(b)(8) 49 CFR, ви зобов’язані за законом відмовитися від мого відправлення після сплати 110% необов’язкової оцінки та відкласти будь-який залишок на 30 днів."
4. Право бути свідком сертифікованого зважування (49 CFR § 375.519) Відповідно до необов’язкової оцінки на основі ваги, вантажник повинен зважити вантажівку на сертифікованих CAT Scale як порожню (Вага тари перед завантаженням), так і повну (Вага брутто після завантаження), надати вам оригінали сертифікованих вагових квитків із зазначенням ідентифікатора вантажівки та обох вагою, а також дозволити вам вимагати безкоштовного повторного зважування в пункті призначення перед розвантаженням. Вимагайте показати тару та масу брутто сертифіковані талони та скажіть водієві, перш ніж він відчинить двері в пункті призначення: *"Я користуюся своїм федеральним правом відповідно до 49 CFR § 375.521 бути свідком повторного зважування на найближчих сертифікованих вагах прямо зараз". миттєво зменшити ваги, коли ви вимагаєте повторного зважування під присутністю.)
5. Кримінальні та цивільні покарання за захоплення заручників (49 U.S.C. § 14915) Свідоме утримання домашніх товарів у заручниках після того, як вантажовідправник запропонував 100% обов’язкової оцінки або 110% необов’язкової оцінки, є федеральним правопорушенням, яке карається цивільно-правовими штрафами на суму до $10 000+ на день, призупиненням операційних повноважень перевізника USDOT на 12-36 місяців і до 2 років у федеральній в’язниці відповідно до 49 U.S.C. § 14915 і Закон Гоббса. Прочитайте вголос цей номер статуту водієві, диспетчеру, що пересувається, і офіцеру поліції, який відповідає.

Danger

Як зупинити місцеву поліцію від того, щоб сказати «Це лише цивільно-правовий спір» на узбіччі: коли шахрай замикає ваші меблі у своїй вантажівці на вашому під’їзді та вимагає 5000 доларів понад встановлений законом ліміт, необізнаний патрульний офіцер може спочатку сказати: «Ми не беремо участі в цивільно-правових спорах». Передайте поліцейському свою роздруковану копію 49 U.S.C. § 14915 і 49 CFR § 375.403/405 (або кримінальний статут штату щодо крадіжок/вимагань) і спокійно скажіть: *"Службовець, відповідно до федерального закону 49 U.S.C. 14915, утримання побутових товарів після того, як споживач надав 100% обов’язкової оцінки або 110% необов’язкової оцінки, є федеральним злочином, а не Навіть якщо ви фізично не можете відкрити вантажівку, мені зараз потрібен офіційний Поліцейський звіт про інцидент із записом водійського посвідчення, номера USDOT і номерного знака вантажівки, а також того, що я надав законну суму платежу у вашій присутності, а водій відмовився віддати моє майно». і підрозділу ДПС, диспетчер наказує водієві відкрити двері.

Кому негайно зателефонувати під час активної кризи Hostage Load

  1. Сполучені Штати: Міждержавні переїзди (через державні межі):
  2. Національна база даних скарг споживачів і гаряча лінія FMCSA: Зателефонуйте за номером 1-888-368-7238 (1-888-DOT-SAFT) (з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00 за східним стандартним часом) і надішліть терміновий звіт про "Hostage Load" за адресою nccdb.fmcsa.dot.gov. Поставте позначку, що ваші товари зараз у заручниках; Слідчі FMCSA Household Goods віддають пріоритет активним заручникам.
  3. Дорожній патруль/Поліція штату Контроль комерційних транспортних засобів (CVE/Відділ автоперевізників): На відміну від місцевих міських патрульних офіцерів, державні поліцейські, призначені до Комерційних транспортних засобів контролю/вагові станції, щодня забезпечують дотримання правил USDOT і FMCSA та можуть оформляти замовлення на припинення експлуатації комерційної вантажівки, що нелегально працює, на місці.
  4. MoveRescue.com (1-800-832-1773): Безкоштовна юридична коаліція для боротьби з шахрайством і надання допомоги споживачам, що фінансується галуззю, заснована законними лініями мікроавтобусів, яка надає безкоштовні юридичні поради жертвам незаконних перевезень заручників.
  5. Сполучені Штати: Переміщення всередині штату (в межах одного штату):
  6. Переїзди всередині штату регулюються вашою Комісією з комунальних послуг штату (PUC), Департаментом транспорту, Департаментом транспортних засобів або Відділом захисту прав споживачів Генерального прокурора штату (наприклад, Каліфорнійське бюро побутових товарів і послуг / правило BHGS «Не перевищувати» ціни; DMV Техасу в 1-888-368-4689; Департамент сільського господарства та побутових послуг Нью-Йорка). У більшості штатів відмова від розвантаження після сплати письмової ціни «Не перевищувати» вважається проступком або тяжким злочином.
  7. Сполучене Королівство, Канада та Австралія:
  8. Великобританія: Зателефонуйте в поліцію (101 або 999 у разі загрози), посилаючись на незаконне втручання в товари (Закон про правопорушення (втручання в товари) 1977 р. / Закон про шахрайство 2006 р.), Телефон допомоги споживачам для консультацій громадян (0808 223 1133) для Торгових стандартів і Британської асоціації Пересувачі (BAR) або Фінансовий омбудсмен.
  9. Канада: зателефонуйте до місцевої поліції, до свого Провінційного управління захисту прав споживачів (наприклад, Consumer Protection Ontario, Office de la protection du consommateur у Квебеку) і до Canadian Association of Movers (CAM) за номером 1-866-860-0065.
  10. Австралія: зв’яжіться з поліцією штату, державним відділом із питань добросовісної торгівлі/справ споживачів, ACCC і Асоціацією австралійських виробників меблів (AFRA).

Що робити, якщо вас змушують заплатити вимагання, щоб врятувати ліки чи притулок?

Якщо місцева поліція відмовляється втручатися, це опівночі з маленькими дітьми, і ви змушені заплатити незаконну доплату, щоб відкрити двері вантажівки: 1. Боріться за оплату кредитною карткою: Навіть якщо вантажник вимагає готівку або Zelle, скажіть їм, що ваш щоденний ліміт банківського банкомату/Zelle досягає 500 доларів США, і кредитна картка - єдиний спосіб отримати гроші сьогодні ввечері. Коли вантажівка буде розвантажена та покине ваш під’їзний шлях, негайно надішліть емітенту вашої картки Відкликання платежу з кредитної картки під примусом / перевищення встановленого тарифу. 2. Напишіть «СПЛАЧЕНО ПІД ПРИМУСОМ: ПОРУШЕННЯ 49 CFR 375.403» у квитанції: Перед тим, як передати підписану накладну, чітко напишіть над своїм підписом, що оплата понад кошторис була здійснена під тиском під час утримання вашого товару в заручниках, і запишіть на смартфон аудіо/відео (якщо це законно) майстра, який відмовляється розвантажувати, якщо не буде сплачена додаткова сума.

Сценарій 2: компанія, що займається переїздом, означає повну неприбуття в день закінчення оренди або в день закриття

Виявлення о 9:30 ранку в останній день оренди вашої квартири або закриття будинку, що ваша транспортна компанія не приїде, створює миттєвий фінансовий ефект доміно: якщо ви не звільните свою квартиру або дім до встановленого договором терміну (часто 12:00 полудня або 5:00 вечора), ваш орендодавець може стягнути 200% до 300% штрафу за орендну плату та вирахувати з вашого застави або новий покупець житла може відмовитися закрити умовне депонування та стягнути з вас 200-500 доларів США на день за відшкодування збитків у готелі/переїзді.

Негайно виконайте цю 3-годинну аварійну програму самостійного переміщення та зберігання:

  1. Крок 1 (хвилини від 0 до 20): Забезпечте БУДЬ-ЯКИЙ колісний вантаж у межах 25 кілометрів (15 миль)
  2. Не перевіряйте лише U-Haul у вашому районі (який може бути розпроданий 1 або 30 числа місяця). Перевірте шість паралельних каналів флоту одночасно:
    1. Комерційні автопарки оренди вантажівок: Penske Truck Rental, Budget Truck Rental, Enterprise Truck Rental і Ryder (підприємства/комерційні депо поблизу індустріальних парків майже завжди мають 16-26-футові фургони, що стоять на майданчику, коли вітрини споживачів порожні).
    2. Hardware Store погодинно вантажні фургони та платформи: Home Depot, Lowe's і Menards орендують великі вантажні фургони з високим дахом, фургони та пікапи на годину або день без попереднього бронювання (першим прийшов, першим обслуговується на стійці прокату Pro/Tool).
    3. Приміські дилери U-Haul за 20 миль за межами центру міста: Зателефонуйте на регіональну службу управління дорожнім рухом U-Haul (1-800-468-4285); навіть коли ділянки в центрі міста порожні, дилери сільських АЗС за 20 миль мають вантажівки.
  3. Крок 2 (від 20 до 40 хвилин): орендуйте приміщення для самостійного зберігання на першому поверсі за 5 хвилин від вашого поточного будинку
  4. Якщо у вас є лише 4 години, щоб вивезти все зі свого будинку до останнього огляду покупцем або орендодавця, не витрачайте сьогодні 3 години на поїздки туди-сюди через місто чи межі штату.
  5. Забронюйте 10x15 або 10x20 самостійне сховище (Public Storage, Extra Space Storage, CubeSmart, U-Haul Self-Storage, Big Yellow) у межах 3 кілометрів (2 миль) від будинку, який ви залишаєте. Перенесіть усе зі свого дому в сховище за 5 хвилин, щоб ваш будинок був на 100% очищений від мітли до кінцевого терміну, а потім найміть законного перевізника, щоб переїхати зі сховища у ваш новий дім наступного тижня.
  6. Крок 3 (хвилини з 40 по 60): найміть лише перевірену робочу силу в той же день (вантажники)
  7. Вам не потрібно самостійно піднімати важкі холодильники та дивани, якщо ви орендуєте вантажівку. Використовуйте U-Haul Moving Help (movinghelp.com), HireAHelper (hireahelper.com), TaskRabbit, Bellhop або Dolly, щоб замовити 2-3 професійних вантажників із перевіреною репутацією за 2 години, щоб завантажити вашу орендовану вантажівку та розвантажити її на склад або новий будинок.

Сценарій 3: Поломка вантажівки, що рухається, наїзд на низький міст або аварійна ситуація на шосе

Водіння важко завантаженої 7,9-метрової (26-футової) орендованої фургони вагою до 11 790 кілограмів (26 000 фунтів загальної ваги транспортного засобу), коли ви зазвичай керуєте компактним седаном, супроводжується трьома серйозними механічними та надзвичайними ситуаціями:

1. Дорожня висота та аварія мосту «11 футів 8 консервних ножів»

  • Дізнайтеся свою точну вертикальну висоту, перш ніж поставити вантажівку на Drive: 26-футова вантажівка має висоту від 3,65 до 3,96 метрів (від 12 футів до 13 футів 0 дюймів). Стандартні автомобільні навігаційні програми для смартфонів (Apple Maps, Google Maps, Waze) маршрути ЛИШЕ для легкових автомобілів і з радістю прокладуть вас на історичні вулиці (наприклад, Hutchinson River Parkway у Нью-Йорку, Storrow Drive у Бостоні чи історичні залізничні підземні переходи) із кам’яними мостами довжиною 2,7-3,2 метри (9-10,5 футів), які можна зрізати. весь дах вашої вантажівки, і кожна орендована вантажівка Damage Waiver (CDW/Safemove) явно ВИКЛЮЧАЄ удари над дахом, залишаючи вас особисто відповідальними за від 15 000 до 45 000 доларів США грошової компенсації.
  • Прочитайте наклейку з габаритами, надруковану назад, на бічному дзеркалі: Орендовані вантажівки-кузови друкують висоту транспортного засобу реверсивними літерами в передньому куті коробки, щоб ви могли прочитати її в бічному дзеркалі, і вставте на панель приладів. Ніколи не заїжджайте на під'їзди, гаражі, порти-кошери готелів або мости, позначені маркуванням, висота яких менше ніж на 30 сантиметрів (1 фут) вище зазначеної висоти вашої вантажівки.

2. Що робити, якщо орендована вантажівка зламалася на трасі

  • Повністю витягніться на праве узбіччя з асфальтом, увімкніть аварійні мигалки та поставте 3 червоні світловідбиваючі попереджувальні трикутники: Кожна комерційна вантажівка має пластиковий набір позаду сидіння, який містить 3 DOT світловідбиваючі трикутники. Розмістіть їх на відстані 3 метри (10 футів), 30 метрів (100 футів) і 60 метрів (200 футів) позаду вантажівки вздовж узбіччя; перегляньте наш посібник поломка автомобіля та безпека на дорогах.
  • Зателефонуйте на цілодобовий комерційний придорожній номер компанії з прокату (НЕ AAA): Стандартне особисте членство в автоклубі (як базовий AAA) не може буксирувати завантажену 26-футову комерційну вантажівку. Зателефонуйте на номер цілодобової служби допомоги на дорозі, вказаний на сонцезахисному козирку вантажівки або на договорі оренди (U-Haul 1-800-528-0355; Penske 1-800-526-0798; Budget 1-800-524-5000).
  • Якщо двигун не працює, і його потрібно відбуксирувати або замінити: Прокатна компанія або відправить механіка з комерційного дизельного двигуна великої вантажопідйомності, щоб полагодити ремінь/генератор/шину на узбіччі, АБО надішле вантажівку на заміну та оплачувану робочу бригаду, щоб перевантажити ваші товари хвіст до хвоста у вантажівку на заміну. Ніколи не залишайте незамкнену аварійну вантажівку без нагляду на узбіччі дороги і сфотографуйте свій особистий латунний замок, закріплений на задніх відкидних дверях, перш ніж їхати в кабіні евакуатора.

Danger

Ніколи не дозволяйте людям або домашнім тваринам їздити всередині заднього вантажного відсіку вантажівки, що рухається, навіть протягом 10 хвилин їзди: задній вантажний відсік вантажівки, що рухається, має нульовий захист від зіткнень, 200-кілограмові пристрої, які пересувають, які тиснуть пасажирів під час різкого гальмування, смертельне просочування чадного газу через ущільнювач дверцят, що згортаються, і внутрішню температуру, що перевищує 60 градусів за Цельсієм. (140 градусів за Фаренгейтом) на літньому сонці або при температурі нижче нуля взимку. Крім того, якщо засув згортання дверей падає на місце ззовні, коли хтось стоїть усередині коробки, вони потрапляють у чорний як смола металевий контейнер, який неможливо відкрити зсередини.

Захист вашої претензії щодо пошкодження та втрати під час доставки (оцінка та інвентаризація)

Перед тим, як підписати остаточну Квитанцію про доставку/Інвентарний лист, коли вантажники завершать розвантаження:

  • 1. Розумійте «Вартість випуску (0,60 дол. США за фунт)» проти «Повного захисту вартості (FVP)»: Згідно з федеральними правилами, якщо ви спеціально не відмовилися від цього в письмовій формі, за замовчуванням на міжштатний переїзд є Повний захист вартості (FVP) (це означає, що вантажник повинен відремонтувати, замінити подібним або сплатити поточну ринкову вартість заміни будь-якого втраченого чи пошкодженого предмета). Лише якщо ви підписали спеціальну коробку про відмову, вибравши безкоштовний Захист випущеної цінності, відповідальність перевізника обмежується 0,60 доларів США за фунт за товар (що платить лише 30 доларів США за розбитий телевізор із плоским екраном вагою 50 фунтів і вартістю 2000 доларів США). Також перевірте свій Поліс страхування власників житла або орендарів (покриття C: особисте майно за межами приміщення): більшість полісів покривають крадіжку, пожежу або аварію ваших речей під час транспортування, хоча вам може знадобитися водій, що рухається, для поломки вантажівки.
  • 2. Позначте кожну пронумеровану наклейку з інвентарним списком «Бінго-лист»: Коли ящики та меблі зніматимуться з вантажівки, перекресліть кожну пронумеровану наклейку з інвентарним описом (наприклад, від №1 до №185) на вашій копії Описового опису побутових товарів.
  • 3. Напишіть кожен відсутній номер коробки та видиму подряпину НА водійській копії ПЕРЕД підписом: Ніколи не дозволяйте втомленому водієві поспішати підписати чисту квитанцію з обіцянкою «Просто зателефонуйте в офіс завтра, якщо чогось не вистачає». Якщо коробки №42 і №89 відсутні або ніжка обіднього столу зламана, напишіть «ЯЩКА №42 ТА №89 ВІДСУТНІ ПІД ДОСТАВКУ; ОБІДНІЙ СТІЛ #14 ТРІСНАТА НОГА" безпосередньо над вашим підписом на і копії водія, і на вашій копії, і зробіть чітке фото на смартфоні підписаного аркуша, перш ніж віддавати буфер обміну.
  • 4. Дізнайтеся свій законодавчий 9-місячний період для подання претензій: Згідно з федеральним законом (49 U.S.C. § 14706, Поправка Кармака), у вас є до 9 повних місяців з дати доставки, щоб подати письмову претензію щодо прихованого пошкодження коробки або відсутності речей, і вантажник повинен підтвердити вашу претензію протягом 30 днів і оплатити, відхилити або запропонувати врегулювання протягом 30 днів. 120 днів (і має брати участь в обов’язковому Нейтральному арбітражі FMCSA для претензій до 10 000 доларів США).

Часті запитання

Чи може транспортна компанія законно зберігати мої меблі у своїй вантажівці, якщо вони скажуть, що вони важать більше, ніж вони оцінили?

Ні. Згідно з федеральним законом Сполучених Штатів (49 CFR § 375.403 і § 375.405), якщо у вас є обов’язкова оцінка, транспортна компанія повинна вивантажити 100 відсотків ваших речей після оплати 100 відсотків оцінки. Навіть якщо ви підписали необов’язкову оцінку, а ваше відправлення законно важить вдвічі більше за оцінку, федеральний закон суворо вимагає від вантажника розвантажити та відмовитися від 100 відсотків вашого майна в момент, коли ви сплатите не більше 110 відсотків початкової письмової оцінки, і вантажовідправник повинен зачекати принаймні 30 днів після доставки, щоб виставити вам рахунок за будь-які залишки законної ваги. Зберігання ваших товарів понад 100%/110% є федеральним злочином відповідно до 49 U.S.C. § 14915.

Що, якби вантажники чекали, поки половину мого будинку завантажать на вантажівку, а потім змусили мене підписати новий контракт за подвійну ціну?

Згідно з федеральним положенням 49 CFR § 375.403(a)(6) і § 375.405(b)(7), будь-яка нова або переглянута оцінка є дійсною, лише якщо вона підготовлена ​​та підписана ДО того, як вантажник почне завантажувати ваш вантаж на вантажівку. Після того, як бригада з перевізників підніме перший предмет на вантажівку, федеральний закон стверджує, що перевізник безповоротно підтвердив початкову письмову оцінку. Будь-який «Переглянутий кошторис» або «Документ про анулювання», який бригадир змушує вас підписати після того, як ваші меблі вже знаходяться у вантажівці, є юридично недійсним і не має позовної сили; негайно повідомте про це FMCSA (1-888-368-7238) та емітента вашої кредитної картки.

Як я можу перевірити за 60 секунд до дня переїзду, чи є моя транспортна компанія законним перевізником чи незаконним брокером?

Перейдіть на офіційний веб-сайт для споживачів Федерального управління з безпеки перевізників за адресою ProtectYourMove.gov і введіть назву компанії або номер USDOT/MC. Перевірте три факти: по-перше, переконайтеся, що вони зареєстровані як «перевізник» (володіють власними вантажівками та водіями), а не просто «посередник» (продає вашу роботу випадковим субпідрядникам); по-друге, переконайтеся, що вони мають діючий дозвіл на використання товарів для дому та дійсне страхування вантажу; і по-третє, перевірте їхню історію скарг на наявність будь-яких скарг на «заручників». Ніколи не наймайте вантажника, який відмовляється провести візуальну перевірку вдома або в реальному часі під час відеоінвентаризації або вимагає великий депозит готівкою/Zelle перед днем ​​переїзду.

Що станеться, якщо я випадково підпишу квитанцію про доставку, не помітивши відсутності коробки або розбиття телевізора в коробці?

Підписання квитанції про доставку без позначення прихованих пошкоджень НЕ втрачає ваше право подати претензію. Помітивши видимі зовнішні пошкодження та відсутність інвентарних номерів у водійському листі під час доставки, ваша претензія буде значно легшою для підтвердження, федеральний закон відповідно до Поправки Кармака (49 U.S.C. § 14706) дає вам повні 9 місяців з дати доставки, щоб перевірити розпаковані коробки та подати письмову претензію про втрату або пошкодження перевізнику. Зробіть фотографії з мітками часу пошкодженого предмета разом із зім’ятою картонною коробкою для транспортування та пакувальних матеріалів, щойно ви її відкриєте.

Джерела перевірені

  • Федеральне управління безпеки автомобільних перевезень (FMCSA, Міністерство транспорту США): 49 CFR Part 375: Перевезення побутових товарів у торгівлі між штатами; Правила захисту прав споживачів (100% обов’язкові та 110% необов’язкові правила відмови).
  • Кодекс Сполучених Штатів Америки (49 U.S.C. § 14915 і § 14706): Цивільні та кримінальні санкції за тримання домашніх речей у заручниках і відповідальність перевізника.
  • Федеральне управління безпеки автомобільних перевізників (FMCSA, Сполучені Штати): Ваші права та обов’язки під час переїзду (Офіційний федеральний буклет для споживачів).
  • Департамент у справах споживачів Каліфорнії: Бюро побутових товарів і послуг (BHGS) і Техаський департамент автомобільних транспортних засобів: Внутрішньодержавні максимальні тарифи та заборона на перевищення цін.
  • Управління з питань конкуренції та ринків (CMA) і Британська асоціація перевізників (BAR, Сполучене Королівство): Права споживачів у сфері перевезення та зберігання всередині країни.

Пов'язані посібники