Quan un assetjador o un ex abusiu es dirigeix al vostre lloc de treball: plans de seguretat i seguretat¶

Quan un supervivent abandona una relació abusiva, sol·licita una ordre de protecció o canvia la seva adreça residencial i el seu número de telèfon, el lloc de treball sovint es converteix en l'únic lloc del món on l'assetjador o l'antic parella encara sap exactament on trobar-los a hores previsibles. Les unitats d'avaluació d'amenaces de les forces de l'ordre i les agències de seguretat laboral es refereixen a aquest perill com a desbordament de la violència domèstica en el lloc de treball. Un abusador o assetjador obsessiu pot començar amb un assetjament no físic dissenyat per acomiadar-vos (com trucar al vostre supervisor amb acusacions falses, inundar la centralita de la vostra empresa o enviar lliuraments inquietants a recepció) abans d'escalar a la vigilància de l'aparcament, passar per les portes de la insígnia dels empleats o presentar-vos al vestíbul exigint-vos veure.

Mai no haureu de fer front a l'assetjament laboral sol o en secret per vergonya. Les autoritats de seguretat laboral de tot el món, incloses l'Administració de Seguretat i Salut Laboral (OSHA, Estats Units), l'Executiu de Salut i Seguretat (HSE, Regne Unit) i el Centre Canadenc de Salut i Seguretat Ocupacional (CCOHS, Canadà), reconeixen el desbordament de la violència domèstica com un perill previsible en el lloc de treball que els empresaris han d'abordar mitjançant adaptacions de seguretat confidencials. Si registreu la vostra ordre de protecció amb la seguretat de l'edifici, entreneu el personal de recepció en scripts estrictes de trucades i visitants de "ni confirmar ni denegar", traslladant la vostra estació de treball lluny de les vistes públiques i garantint les transicions de l'aparcament, vosaltres i el vostre empresari podeu endurir el vostre lloc de treball contra intrusions alhora que protegiu la vostra carrera i els vostres drets legals.

Fes això ara¶

Si un exparella abusiu, un familiar alienat o un assetjador es troba actualment al vestíbul del vostre lloc de treball, esperant a l'aparcament de l'empresa, trucant a la vostra oficina repetidament o amenaçant amb venir a la vostra feina avui, feu aquests sis passos immediatament:

1. No surtis mai a la recepció, al vestíbul, a la vorera o a l'aparcament per "calmar-los" o parlar amb ells: l'error més perillós en el desbordament domèstic del lloc de treball és sortir d'una zona controlada per insígnia a un vestíbul o aparcament públic perquè l'assetjador promet que "només volen parlar dos minuts" o amenaça amb fer una escena del teu boss. Mantingueu-vos darrere de les portes interiors tancades i assegurades amb una insígnia en tot moment.
2. Aneu immediatament a una habitació interior tancada amb clau lluny de les finestres de vidre i de l'entrada principal: aneu a una sala de conferències interna, a l'oficina del gerent, a una sala de descans amb una porta de nucli sòlid o a una sala de seguretat designada que no tingui vidre exterior de la planta baixa i que no es pugui veure des de la zona de recepció.
3. Alerta immediatament la recepció de recepció, la seguretat de l'edifici i el teu supervisor amb una foto clara de la persona: digues a recepció i seguretat ara mateix: "No deixis que [Nom] passi el vestíbul, no confirmis que sóc a l'edifici i no transfereixis cap trucada. Tinc una amenaça de seguretat activa." Envia una fotografia recent clara i una descripció del vehicle de la persona al taulell de seguretat immediatament.
4. Truqueu immediatament al vostre número d'emergència local si la persona es troba a la propietat o infringeix una ordre de protecció: marqueu el vostre número d'emergència local (911 als Estats Units i Canadà, 112 a tota la Unió Europea, 999 al Regne Unit) o consulteu el nostre números d'emergència directori. Digueu al despatxador que una persona està ingressant o violant activament una ordre de restricció a l'adreça del vostre lloc de treball, indiqueu si té antecedents d'armes o amenaces i demaneu als agents que responguin al vestíbul o a l'aparcament.
5. Instruïu als companys de feina que no confirmin ni neguin la vostra ocupació, horari o presència: assegureu-vos que qualsevol persona que respongui el telèfon o treballi a prop de l'entrada sàpiga mai dir "Ella està a dinar", "Ell baixa a les 17:00" o "Treballa a la sucursal del centre els dimarts."
6. No camineu mai cap al vostre cotxe ni cap a la parada de trànsit sol al final del vostre torn: si l'assetjador s'ha posat en contacte amb el vostre lloc de treball o ha estat detectat a prop, feu que la seguretat de l'edifici o les forces de seguretat de l'edifici esborrin primer l'àrea d'aparcament, utilitzeu un sistema d'acompanyament intern o d'amics fins a un lloc d'aparcament traslladat o organitzeu una recollida segura des d'una sortida d'edifici no públic.

Arbre de decisions sobre l'assetjament laboral i el triatge de visitants hostils¶

Quan un assetjador o una exparella abusiva contacta amb el vostre lloc de treball o apareix a prop de la propietat, seguiu aquest diagrama de flux de decisió per coordinar la vostra resposta personal immediata amb la recepció i la seguretat de l'edifici.

flowchart TD
    Trigger["Un assetjador o un ex abusiu s'adreça al vostre lloc de treball (aspecte del vestíbul, visió d'aparcament, bombardeig telefònic o amenaça)"] --> Vector{"1. Com es presenta l'amenaça ara mateix?"}
    Vector -->|"A. La persona està físicament a la recepció, a la botiga o al vestíbul ara mateix"| OnSite["NO aneu al vestíbul; Retireu-vos darrere de la porta de la insígnia tancada a l'oficina interior sense finestres immediatament"]
    Vector -->|"B. S'observa una persona o el seu vehicle esperant a l'aparcament o al carrer"| InLot["Queda't dins de l'edifici; Alerta de seguretat amb marca i placa de cotxe; Truqueu al 911 / 112 / 999 per al control de la patrulla policial"]
    Vector -->|"C. La persona truca a la recepció/els companys de feina demanant el vostre horari o ubicació"| PhoneProbe["Indiqueu a Recepció que utilitzi l'script 'Ni confirmeu ni denegueu'; Registra l'identificador de trucada i desa els missatges de veu com a prova"]
    Vector -->|"D. Flor, regal o paquet sense marcar lliurat al vostre escriptori"| Delivery["NO porteu els paquets no verificats a casa; Inspeccioneu si hi ha rastrejadors GPS ocults (AirTag/Tile) i targeta fotogràfica"]
    OnSite --> OrderCheck{"2. Teniu una ordre de protecció/restricció activa o un avís d'intrusió en el lloc de treball?"}
    OrderCheck -->|"Sí: l'ordre està vigent"| CallPoliceRO["Truqueu immediatament al 911 / 112 / 999: denuncieu una infracció penal activa de l'ordre de protecció en el lloc de treball"]
    OrderCheck -->|"No: encara no hi ha cap ordre judicial"| CallPoliceTrespass["Feu que el gerent o la seguretat diguin al visitant que surti i truqui al 911/112/999 per emetre un avís formal d'ingrés."]
    CallPoliceRO --> Lockdown["Mantingueu les portes interiors tancades fins que la policia confirmi que el sospitós està sota custòdia o ha deixat la propietat"]
    CallPoliceTrespass --> Lockdown
    InLot --> SafeExit["Organitzar escolta policial o recollida alternativa del vehicle des de la sortida secundària; Comproveu el cotxe per trobar rastrejadors GPS"]
    PhoneProbe --> HRPlan["Reuneix-te de manera confidencial amb RRHH i seguretat per consultar la informació del directori, canviar l'extensió i traslladar l'escriptori"]
    Delivery --> HRPlan

Cinc zones de seguretat laboral: Vulnerabilitats i enduriment defensiu¶

Tant si treballeu en una torre d'oficines corporatives, un hospital, una escola, una botiga minorista o un magatzem, un assetjador investigarà cinc capes operatives específiques per arribar-vos. Utilitzeu aquesta matriu amb el vostre gerent, representant de recursos humans (RH) o director de seguretat de les instal·lacions per tancar tots els buits.

Com comunicar-ho a RRHH o al vostre supervisor i establir un Pla de seguretat en el treball¶

Molts empleats dubten a dir-li al seu cap o al departament de Recursos Humans sobre un assetjador o una exparella abusiva perquè els preocupa que siguin jutjats com a "responsabilitat" o que perdin la feina. En realitat, mantenir l'amenaça en secret deixa el vostre recepcionista i companys de feina completament sense estar preparats quan l'assetjador truca o entra per la porta principal.

Les vostres proteccions laborals i els vostres drets de confidencialitat¶

• Lleis contra les represàlies i permisos: a la majoria de jurisdiccions dels Estats Units (segons els estatuts estatals de permisos per violència domèstica i temps segur, així com les directrius federals del Títol VII i l'ADA, si escau), Canadà (lleis provincials d'estàndards d'ocupació que atorguen permís per violència domèstica o sexual remunerada i no remunerada), la Llei del Regne Unit (Llei d'abús domèstic d'Austràlia (1 dies d'ús laboral), permís retribuït per violència domèstica i familiar) i a la Unió Europea, els empresaris tenen prohibit legalment acomiadar o sancionar un treballador per haver estat víctima de violència domèstica o assetjament, o per prendre-se un temps lliure per obtenir una ordre judicial de protecció, traslladar-se o assistir a audiències judicials.
• Privadesa estricta per a la necessitat de conèixer: no cal que compartiu dades personals gràfiques amb tot el vostre equip. Només heu de revelar els fets de seguretat importants a un soci de recursos humans designat, al vostre supervisor directe i al cap de seguretat de l'edifici.

La llista de verificació de seguretat en el lloc de treball d'empresaris i empleats de 7 punts¶

Porteu aquesta llista de verificació a una reunió confidencial de 15 minuts amb Recursos Humans o el vostre responsable per implementar proteccions immediates:

• 1. Envieu una còpia de la vostra ordre de protecció/restricció a Recursos Humans i Seguretat de l'edifici: assegureu-vos que la vostra ordre de protecció judicial indiqui explícitament la vostra adreça del lloc de treball i l'aparcament com a zones protegides (normalment entre 100 i 150 metres / 300 a 500 peus). Doneu una còpia impresa de l'ordre i la prova de servei a la seguretat de l'edifici perquè els agents de policia que responguin puguin fer una detenció obligatòria immediata a la vista i sense demora.
• 2. Demaneu a l'empresari que sol·liciti una ordre de restricció corporativa o un avís d'invasió: fins i tot si encara no teniu una ordre de protecció personal, a la majoria de jurisdiccions un empresari o administrador de propietats té una capacitat legal independent per presentar una Ordre de restricció de violència en el lloc de treball o lliurar un Avís d'intrusió penal formal que prohibeix la configuració dels empleats i els clients per protegir els empleats i els clients.
• 3. Distribuïu un perfil confidencial "No admet / BOLO" al personal de recepció i de la porta: proporcioneu dues fotos recents de l'assetjador (una amb pèl facial/barret i una altra sense, si escau), el seu nom complet, àlies coneguts, alçada física/construcció i la marca, model, color i número de matrícula del seu vehicle.
• 4. Establiu un senyal de pànic silenciós o una frase de codi a la recepció: si la vostra feina requereix que us sentiu a prop d'una entrada pública o d'un mostrador de clients, instal·leu un botó de pànic silenciós sota l'escriptori o establiu una frase de codi verbal que soni innocent a l'intèrfon o al telèfon (com ara "Podrieu portar immediatament la carpeta d'arxiu blava a la recepció?") que avisi un gerent de la sala del darrere que us truqui i us truqui. porta.
• 5. Auditeu i bloquegeu totes les petjades digitals i les dades de proxy: feu que les TI i els recursos humans verifiquin que el personal general o els comptes del proveïdor no puguin accedir a la vostra adreça de casa, el vostre número de mòbil personal, els contactes d'emergència i l'horari laboral. Configureu el vostre perfil de LinkedIn perquè hiberna o suprimiu el nom actual de l'empresari i la ubicació de la sucursal perquè un assetjador no pugui fer un seguiment dels canvis de feina.
• 6. Actualitzeu el vostre contacte d'emergència i els bloquejos de dipòsit directe de nòmines: si l'exparella abusiva encara apareix com a contacte d'emergència del lloc de treball, beneficiari de l'assegurança mèdica o comparteix accés al vostre compte bancari de nòmines, actualitzeu els vostres registres de recursos humans immediatament perquè no els truquin mai si teniu un esdeveniment mèdic i no podeu veure els vostres talons de pagament.
• 7. Creeu un registre d'incidents d'assetjament al lloc de treball documentat: manteniu un quadern enquadernat o un registre al núvol segur a la feina on vosaltres i el personal de recepció registreu la data exacta, l'hora, el número d'identificació de la persona que truca, la captura de pantalla o el clip de CCTV de cada trucada telefònica, avistament en cotxe, correu electrònic o missatge de tercers. Cada contacte en el lloc de treball compta com una violació penal independent d'una ordre de protecció o d'un estatut d'assetjament.

Guions paraula per paraula per a recepcionistes, companys de feina i gestors¶

Els companys de feina ben intencionats són fàcilment enganyats pels assetjadors que fan servir l'enginyeria social, fent-se passar per un florista que confirma una adreça, un oficial de préstecs bancaris que verifica l'horari de treball, un vell amic a la ciutat durant el dia o un familiar preocupat que reclama una emergència familiar. Entrena a tots els que responen telèfons o saluden els visitants perquè utilitzin aquests scripts exactes:

Guió 1: per a recepcionistes i companys de feina que responen a trucades telefòniques o consultes directes sobre un empleat¶

"La política de l'empresa ens prohibeix confirmar o negar si algú amb aquest nom treballa aquí, o compartir els horaris o ubicacions dels empleats. Si voleu deixar el vostre nom i número de telèfon, puc enviar un missatge al nostre departament de Recursos Humans." (Mai digueu "Va sortir", "Està en una reunió", "Es va traslladar a la botiga de Northside" o "Torna-ho a provar després de les 14:00". Fins i tot dir-li a una persona que truca quan algú NO hi és redueix el seu horari per a una emboscada.)

Guió 2: quan una persona que truca reclama una "Emergència mèdica o familiar" (p. ex., "El seu fill/la mare només va patir un accident de cotxe")¶

"No puc transferir trucades ni confirmar les ubicacions del personal, però doneu-me el vostre nom complet, el vostre número de trucada i l'hospital o l'agència de policia que gestiona l'emergència, i el nostre equip de gestió verificarà i transmetrà aquesta informació immediatament." (Els assetjadors sovint inventen falses emergències hospitalàries o escolars per provocar el pànic de la recepcionista i posar l'empleat al telèfon o revelar a quina sucursal treballen avui.)

Guió 3: per a un gerent o un agent de seguretat que es dirigeix a un visitant no desitjat al vestíbul (des de darrere d'una barrera o intercomunicador)¶

"No esteu autoritzat a estar en aquests locals. Heu d'abandonar l'edifici i l'aparcament immediatament. Si no marxeu ara mateix, les forces de l'ordre ja s'estan enviant per traslladar-vos i arrestar-vos per delicte delictiu." (No discutiu, negocieu ni accepteu "passar una carta" tret que la policia indiqui a seguretat que la conservi com a prova. Simultàniament, premeu l'alarma silenciosa o feu que un segon membre del personal marqui el 911 / 112 / 999 mentre manteniu totes les portes de la insígnia interior tancades.)

Guió 4: Com revelar la situació de manera concisa al vostre supervisor o recursos humans¶

"Estic enfrontant una amenaça per a la seguretat personal que implica un antic soci / assetjador que pot intentar trucar a l'oficina o presentar-se aquí. He obtingut [o estic obtenint] una ordre de protecció. Per mantenir-me segur i el nostre equip, m'agradaria compartir la seva foto amb recepció i seguretat, assegurar-me que ningú confirmi el meu horari a les persones que em truca i apropar el meu aparcament a l'entrada de l'edifici.

Assegureu el vostre desplaçament i reviseu el vostre vehicle abans de sortir de la feina¶

Si un assetjador sap on treballes, el teu vehicle estacionat a la parcel·la dels empleats durant vuit hores és un objectiu principal per a la col·locació il·legal de rastrejadors GPS o la manipulació abans de la sortida perquè puguin seguir-te a la teva nova adreça de casa confidencial.

El protocol de sortida de fi de torn¶

1. Varieu l'hora de sortida i la porta de sortida: demaneu al vostre supervisor horaris flexibles d'inici i de finalització per no sortir per la mateixa porta a les 17:00 en punt cada dia.
2. Mireu per una finestra del pis superior o demaneu a la seguretat que comprovis el monitor de CCTV abans de sortir a l'exterior: escanegeu el carrer i l'aparcament per trobar el vehicle de l'assetjador, qualsevol cotxe ocupat desconegut amb el motor en marxa o qualsevol persona que vagi a prop de la vostra fila.
3. No camineu mai cap al vostre vehicle sol: sortiu amb un guàrdia de seguretat o dos companys de feina, tenint el clauer del cotxe a la mà amb el polze recolzat al botó de pànic i configureu el vostre clauer de manera que només premeu només la porta del conductor.
4. Vegeu les alertes de rastrejador GPS mòbil i Bluetooth a la vostra unitat: els sistemes operatius d'Apple iOS i Android tenen una detecció integrada de rastrejador desconegut multiplataforma (que us avisa si una etiqueta Apple AirTag, Find My Tracker, Tile, Chipolo o Pebblebee que no us pertany es mou amb el vostre vehicle). Si el teu telèfon mostra una notificació "Tracker Moving With You" després de sortir de la feina, o si sospites que s'ha col·locat una caixa de GPS mòbil magnètica dins del compartiment de les rodes o sota la coberta del para-xocs de plàstic posterior:
5. No condueixis a casa (conduir a casa revela la teva adreça residencial confidencial a l'aplicació de l'assetjador).
6. Conduïu directament a una comissaria de policia local, bombers o taller mecànic independent per inspeccionar el vehicle i documentar el rastrejador com a prova de delicte d'assetjament abans que es desactivi.
7. Agafeu quatre girs a la dreta o utilitzeu un bucle de verificació abans d'entrar al vostre barri residencial: durant el vostre desplaçament a casa, manteniu-vos fora del telèfon, mireu el mirall retrovisor a través dels canvis de carril i no entris mai al camí d'accés si un cotxe desconegut t'ha seguit durant diversos girs. En comptes d'això, conduïu directament fins a la comissaria de policia més propera.

Defensar-se del sabotatge digital i financer al lloc de treball¶

Abans o al costat de l'assetjament físic al vostre lloc de treball, molts maltractadors i assetjadors obsessius fan una campanya encoberta de sabotatge econòmic i professional dissenyada per destruir la vostra reputació, fer-vos acomiadar perquè esdevingui dependent o aïllat econòmicament, o enganyar els sistemes informàtics del vostre empresari perquè revelin la vostra nova adreça de casa.

1. Derrotar els correus electrònics falsificats, les queixes falses dels clients i les trucades difamies¶

Un abusador pot enviar correus electrònics massius al lideratge executiu de la vostra empresa, al consell regulador de llicències o als clients clau que continguin acusacions difamatòries o fotografies privades, o enviar desenes de ressenyes falses de clients en línia que afirmen que heu comès una mala conducta a la feina.

• Previeu la campanya de desprestigi durant la vostra sessió informativa confidencial de recursos humans: aviseu amb calma al vostre representant i supervisor de recursos humans amb antelació: *"Com que he acabat el contacte i he obtingut una ordre de protecció, aquesta persona pot intentar enviar queixes falses, correus electrònics falsificats o missatges d'assetjament a la centralita de la nostra empresa o a la safata d'entrada del client per prendre represàlies contra mi, una queixa sobtada d'una gestió sobtada es produeix immediatament". reconegut com a assetjament criminal en lloc d'un problema de rendiment dels empleats.
• Feu una quarantena informàtica i registreu l'assetjament extern sense suprimir-lo: demaneu a l'administrador de seguretat informàtica de la vostra empresa que creï una regla de correu del costat del servidor que encamine els correus electrònics dels dominis o les paraules clau de l'assetjador directament a una Carpeta de quarantena d'evidència legal dedicada en lloc de la vostra safata d'entrada. Això us protegeix dels traumes psicològics diaris al vostre escriptori alhora que conserveu les metadades completes de la capçalera SMTP (incloses les adreces IP d'origen i les marques de temps) per als fiscals de la policia.

2. Inspeccionar els lliuraments de flors, aliments i paquets al lloc de treball per detectar rastrejadors ocults¶

Una tàctica clàssica d'un assetjador que sap on treballes, però no sap on vius actualment, és enviar un ram de flors anònim, un peluix, una cistella de regal o una caixa de missatgeria al taulell de recepció del teu lloc de treball.

• Mai porteu un lliurament anònim o sospitós al vostre cotxe o a casa: els acosadors amaguen habitualment rastrejadors Bluetooth de la mida de les monedes (com ara un Apple AirTag amb l'altaveu intern desactivat físicament, un Tile o un Samsung SmartTag) o balises GPS mòbils en miniatura dins de la base d'escuma d'un arranjament floral, dins d'una caixa de regal o un joguina. Si porteu aquest acord al vostre cotxe a les 17:00 i conduïu a casa, conduïu l'assetjador directament al vostre apartament confidencial o a l'adreça del refugi.
• Feu que la seguretat inspeccioni i fotografieu tots els lliuraments no sol·licitats a la recepció: indiqueu a la recepció que mantingui qualsevol lliurament que no hàgiu demanat personalment. Feu que fotografies de seguretat el missatger de lliurament, la floristeria o el full d'enviament del venedor i la targeta manuscrita (que demostra una infracció de contacte de l'ordre de protecció), escanegeu l'article fora de l'edifici per trobar etiquetes electròniques ocultes i llenceu-lo o entregueu-lo a les forces de l'ordre al lloc de treball.

3. Protecció dels empleats remots, híbrids i que treballen des de casa¶

Fins i tot si treballeu de manera remota o en un paper híbrid, el desbordament de l'assetjament laboral encara pot orientar la vostra presència digital i els vostres comptes corporatius:

• Bloqueu els enllaços de seminaris web públics, les pàgines de reserves del calendari i els fons de Zoom/Equips: mai publiqueu un enllaç públic de Calendly o de reserva a la vostra signatura de correu electrònic que permeti a qualsevol desconegut no verificat a Internet reservar una videotrucada individual amb vosaltres o veure quins dies esteu a l'oficina física en lloc de treballar des de casa. Feu servir sempre un fons virtual corporatiu borrós o estàndard a les videotrucades perquè no hi hagi vistes de finestres, rètols de carrer o detalls arquitectònics que revelin la vostra ubicació residencial.
• Assegureu-vos que el portal de nòmines i beneficis del vostre empresari utilitzi l'autenticació de dos factors en un dispositiu nou: si la vostra antiga parella va saber alguna vegada la vostra contrasenya de correu electrònic antiga, el PIN de l'operador de telefonia mòbil o el número de la Seguretat Social, pot intentar iniciar sessió al portal de recursos humans d'autoservei de la vostra empresa (com ara Workday, ADP o ADP) per llegir el vostre formulari de pagament o de desviació d'impostos actuals. Feu que HR restableixi les credencials del vostre portal a una adreça de correu electrònic totalment nova i habiliteu l'autenticació multifactor de maquinari o d'aplicacions d'autenticació.

Preguntes freqüents¶

He de dir-li al meu empresari o al departament de recursos humans si tinc una ordre de protecció contra una exparella o un assetjador abusiu?¶

Sí, revelar l'amenaça de manera confidencial a Recursos Humans, al vostre supervisor directe i crear seguretat és una de les maneres més efectives de protegir-vos tant a vosaltres com als vostres companys de feina. Proporcionar al personal de seguretat i de recepció una fotografia de la persona, els detalls del seu vehicle i una còpia de la vostra ordre de protecció garanteix que mai no faran brunzir accidentalment la persona per una porta tancada amb clau ni revelaran el vostre horari de treball per telèfon.

El meu empresari em pot acomiadar perquè una exparella abusadora m'assetja o es presenta al meu lloc de treball?¶

A la majoria de jurisdiccions dels Estats Units, el Canadà, el Regne Unit, Austràlia i la Unió Europea, les lleis laborals i de seguretat laboral protegeixen les víctimes de violència domèstica i assetjament contra acomiadaments o represàlies injustes, i exigeixen als empresaris que proporcionin adaptacions de seguretat raonables (com ara el trasllat d'escriptori, canvis d'extensió de telèfon o permís per assistir al tribunal). A més, els mateixos empresaris poden obtenir una ordre corporativa de restricció de violència en el lloc de treball o emetre una prohibició formal d'ingrés contra l'assetjador.

Què haurien de dir els recepcionistes i els companys de feina si algú truca o entra per preguntar si estic treballant avui?¶

Els recepcionistes i els companys de feina s'han de formar per seguir una política estricta de "ni confirmar ni denegar" per a totes les consultes externes sobre els horaris o les ubicacions del personal. Haurien d'afirmar amb calma que la política de l'empresa prohibeix compartir si alguna persona treballa en aquest lloc o quin és el seu horari, i oferir només un nom i un número per a Recursos Humans, fins i tot si la persona que truca afirma ser un familiar, un client, un missatger amb flors o informar d'una emergència mèdica familiar.

Què he de fer si el meu assetjador apareix al vestíbul o a la zona comercial del meu lloc de treball i demana parlar amb mi?¶

No surtis mai al vestíbul, al taulell o a l'aparcament per parlar amb ells ni intentar calmar-los, ja que sortir d'una zona segura al seu abast és quan es produeixen segrestos i agressions al lloc de treball. Retireu-vos immediatament darrere d'una porta interior tancada i controlada per insígnia a una habitació sense finestres, aviseu la seguretat i la gestió de l'edifici i marqueu el 911, 112 o 999 per informar d'una violació activa de l'ordre de protecció o una intrusió criminal.

Fonts revisades¶

• Administració de Salut i Seguretat Laboral (OSHA) i Institut Nacional per a la Seguretat i Salut Laboral (NIOSH, Estats Units): Programes de prevenció de la violència en el lloc de treball, tipus IV (relació personal/desbordament domèstic) Mitigació d'amenaces i directrius de consolidació de les instal·lacions.
• Oficina del Departament de Justícia (DOJ) sobre la violència contra les dones i el Centre de prevenció, conscienciació i recursos de l'assetjament (SPARC, Estats Units): Stalking in the Workplace: Employer Response Protocols, Protective Order Enforcement, and Technology-Facilited Stalking.
• Health and Safety Executive (HSE) i Home Office / Suzy Lamplugh Trust (Regne Unit): Managing Domestic Abuse and Stalking Spillover in the Workplace: Guidance for Employers and Security Teams.
• Centre Canadien de Salut i Seguretat Ocupacional (CCOHS, Canadà) i Safe Work Australia: Violència domèstica i familiar com a perill laboral: planificació confidencial de seguretat, control d'accés i proteccions legals per baixa.
• ASIS International i CISA (Cybersecurity and Infrastructure Security Agency, Estats Units): Procediments de control d'accés al lloc de treball, desescalada de recepció i procediments de bloqueig de visitants hostils.

Guies relacionades¶

• Defensa contra l'assetjament i la vigilància física
• Violència domèstica supervivència i fugida immediata
• Pla de recuperació de la violència domèstica i de seguretat a llarg termini
• Violència per acomiadament laboral i triatge de visitants perjudicats
• Ser seguit a peu o en vehicle
• Directori de números d'emergència