Skip to content

Экстраная друк і падпісанне PDF-файлаў, калі апаратнае забеспячэнне выходзіць з ладу раней за ўстаноўлены законам тэрмін

Друкаркі маюць жудасную рэпутацыю тых, хто не працуе ў апошнія 20 хвілін да спынення падачы дакументаў у суд, закрыцця нерухомасці, візавага сумоўя, выпіскі з бальніцы або натарыяльна заверанага тэрміну дамовы. Адзін момант вы пстрыкаеце Print на 40-старонкавай юрыдычнай даведцы або пакеце медыцынскай згоды, і ў наступны момант ваш прынтар адлюстроўвае Offline, бясконца вісіць на Printing - 1 document(s) in queue з пашкоджаным .SPL блакаванне спулера, друкуе скажоныя сімвалы PostScript на 50 аркушах паперы або адмаўляецца з'яўляцца ў Apple AirPrint / Mopria discovery. Што яшчэ горш, калі хтосьці панікуе і адпраўляе канфідэнцыяльныя падатковыя, юрыдычныя або абароненыя HIPAA медыцынскія запісы (PHI) на агульны прынтэр у гатэлі, каворкінгу або калідоры бальніцы, які замяты або скончылася папера, гэты ненадрукаваны дакумент застаецца ў незашыфраванай аператыўнай памяці або ўнутраным цвёрдым дыску друкаркі і чакае, каб выплюнуць яго ў рукі наступнага незнаёмца, які загрузіць паперу ў латок.

Не марнуйце 30 хвілін на пераўсталёўку "Поўнафункцыянальнага праграмнага забеспячэння" вытворцы на 400 МБ і не перазагружайце маршрутызатар пяць разоў. Большасць блакіровак друкарак, перабояў у выяўленні сеткі і крызісаў "мокрых чарнілаў" можна абыйсці менш за 180 секунд з дапамогай прамой ачысткі спулера ў камандным радку, неапрацаванага IP Direct Socket (Port 9100 / IPP) друк, кампазіцыя подпісу з нулявой друкаркай на камеру з вільготным чарнілам або бяспечны выпуск раздробнага друку па коду.


Зрабіце гэта зараз

  1. Калі вы толькі што адправілі канфідэнцыйны медыцынскі (HIPAA PHI), юрыдычны, падатковы або фінансавы дакумент на агульны або агульнадаступны прынтэр, на якім замята або скончылася папера, СПЕРША адмяніце заданне на фізічным ВК-экране прынтара і выключыце фізічны выключальнік сілкавання прынтара на 30 секунд. Націсканне «Адмена» на вашым ноўтбуку часта ачышчае вашу лакальную чаргу толькі ПАСЛЯ таго, як неапрацаваны паток друку ўжо будзе перададзены ў унутраны энерганезалежны буфер аператыўнай памяці друкаркі. Калі калега або госць гатэля падыдзе і пакладзе паперу ў латок праз 10 хвілін, прынтар неадкладна надрукуе вашыя канфідэнцыйныя старонкі, калі вы не ачысціце заданне на пярэдняй панэлі прынтара і не ўключыце яго энерганезалежную аператыўную памяць.
  2. Калі заданне друку затрымалася на «Выдаленне...» або «Друк ...» у Windows і блакіроўка ўсіх іншых дакументаў за ім, ачысціце C:\Windows\System32\spool\PRINTERS тэчку з каманднага радка адміністратара. Вы не можаце выдаліць затрыманае заданне друку ў графічным інтэрфейсе Windows, пакуль Spooler служба мае блакіроўку адкрытых файлаў на пашкоджаных .SPL і .SHD файлы. Бегчы net stop spooler && del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*" && net start spooler каб ліквідаваць затор за 3 секунды без перазагрузкі ПК.
  3. Калі ваш прынтар Wi-Fi або AirPrint паказвае «Прынтар у аўтаномным рэжыме» або «Прынтэры AirPrint не знойдзены», перастаньце давяраць выяўленню mDNS/Bonjour і друкуйце непасрэдна на лакальны IPv4-адрас прынтара (IPP або RAW Port 9100). Дзевяноста працэнтаў памылак «Прынтэр у аўтаномным рэжыме» адбываюцца з-за таго, што маршрутызатар Wi-Fi заблакаваў шматадрасную перадачу mDNS (UDP Port 5353) пакетаў або змяніў дынамічны IP-адрас DHCP вашага прынтара, пакуль Windows усё яшчэ шукала стары WSD (Web Services for Devices) порт. Раздрукуйце старонку канфігурацыі сеткі з фізічных кнопак прынтара, прачытайце яго бягучы IP-адрас (напрыклад, 192.168.1.45), і дадаць яго непасрэдна па IP.
  4. Калі PDF друкуецца як пустыя старонкі, без шрыфтоў або бясконцыя старонкі @PJL / PostScript тарабаршчына, раздрукуйце PDF "Як малюнак" (300 DPI) або спачатку згладзьце яго. Складаныя юрыдычныя дакументы, судовыя дакументы, чарцяжы САПР і дзяржаўныя падатковыя формы (IRS, HMRC, USCIS) утрымліваюць убудаваныя шрыфты CID і інтэрактыўныя пласты формы XFA, якія выводзяць з ладу інтэрпрэтатары PCL/PostScript танных друкарак. Націсканне Дадаткова -> Друк як малюнак у Adobe Acrobat Reader (або згладжванне PDF-файла праз друк у PDF браўзера) растрызуе кожную старонку на працэсары вашага камп'ютара, каб любы прынтэр мог яе надзейна друкаваць.
  5. Калі вашым адзіным патрабаваннем з'яўляецца "Раздрукаваць, падпісаць чарніламі, адсканіраваць і адправіць па электроннай пошце" кантракт да заканчэння тэрміну і ваш прынтар цалкам не працуе, наогул НЕ выкарыстоўвайце прынтар. Падпішыце сваё імя сіняй або чорнай ручкай на чыстым аркушы белай паперы, сфатаграфуйце свой подпіс камерай смартфона, перанясіце празрысты подпіс у PDF з дапамогай macOS Preview (Tools -> Annotate -> Signature), Разметка iOS або Adobe Acrobat Fill & Sign і пры неабходнасці запусціце фільтр «Выгляд адсканаванага дакумента».
  6. Калі ў вас у руках павінны быць фізічныя папяровыя копіі на працягу 30 хвілін і ваша апаратнае забеспячэнне зламанае (пустыя чарніла/тонер, зламаная печка, абарваны ролік), экспартуйце згладжаны файл PDF/A на чысты USB-назапашвальнік або загрузіце яго ў кіёск рознічнага друку з PIN-кодам (FedEx Office, UPS Store, Staples, Office Depot, Public Library, або PrintWithMe). Ніколі не ўстаўляйце незашыфраваны USB-назапашвальнік з усімі вашымі асабістымі файламі ў кіёск капіравальнай крамы; выкарыстоўвайце спецыяльны пусты флэш-назапашвальнік, які змяшчае толькі адзін згладжаны PDF, або выкарыстоўвайце зашыфраваны код выпуску.
flowchart TD
    A["Тэрміновы крызіс друку або падпісання да заканчэння тэрміну"] --> B{"Вам патрэбна фізічная папера ў руках або падпісаны лічбавы PDF для электроннай пошты/загрузкі?"}
    B -->|"Падпісаны лічбавы PDF (друк, подпіс і сканаванне)"| C["Цалкам абыйсці прынтэр: падпісаць на чыстай паперы -> Захапіць праз macOS Preview / iOS Markup / Adobe Fill & Sign -> Flatten PDF"]
    B -->|"Патрабуецца фізічная папера"| D{"Ці ёсць у прынтара спраўныя чарніла/тонер і механічная падача?"}
    D -->|"Не: скончыліся чарніла/тонер, апаратнае замяцце або непрацуючы термоблок"| E["Звесці PDF -> Захаваць для ачысткі USB або PIN Cloud Print -> Друк у FedEx / Staples / UPS / Library / Hotel Business Center"]
    D -->|"Так: апаратнае забеспячэнне спраўнае, але заданне затрымалася або па-за сеткай"| F{"Які дакладны сімптом адмовы?"}
    F -->|"Чарга затрымалася на «Выдаленне» або «Друк»"| G["Спыніць службу спулера АС -> Выдаліць неапрацаваныя файлы .SPL / .SHD -> Перазапусціць спулер"]
    F -->|"Прынтар кажа 'Афлайн' або 'AirPrint не знойдзены'"| H["Раздрукуйце аркуш канфігурацыі сеткі на прынтары -> Дадайце прынтар праз прамы IP (порт IPP / RAW 9100) або падключыце кабель USB A-to-B"]
    F -->|"Друкуе тарабаршчыну, пустыя старонкі або завісае ў PDF"| I["Адкрыйце ў Adobe Reader -> Націсніце 'Дадаткова' -> Адзначце 'Друк як малюнак (300 DPI)'"]

Дыягнастычная матрыца: выяўленне і выпраўленне дакладнай памылкі друку

Перш чым адкрываць меню налад або выцягваць картрыджы з тонерам, супастаўце свой сімптом з тэхнічнай першапрычынай і самым хуткім экстраным рашэннем:

Сімптом на кампутары або прынтары Тэхнічная асноўная прычына 60-секунднае экстранае выпраўленне
Напісана ў чарзе друку Deleting... або Error - Printing навечна; новыя заданні назапашваюцца і ніколі не друкуюцца вокны spoolsv.exe або macOS cupsd мае тупіковы дэскрыптар файла на пашкоджаным .SPL (Шпулька) або .SHD (Shadow) файл у каталогу спула. Спыніце службу спулера друку з тэрмінала з павышанымі правамі, выдаліце ўсе файлы ўнутры C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, і зноў запусціце службу спулера (або запусціце cancel -a -x у macOS/Linux).
ВК-экран прынтара кажа Ready і падключаны да Wi-Fi, але Windows кажа Printer Offline і адмаўляецца адпраўляць заданні Windows дадала прынтар з дапамогай прапрыетарнага WSD (Вэб-сэрвісы для прылад) віртуальны порт (WSD-xxxx) замест стандартнага порта TCP/IP, АБО SNMP Status Enabled заканчваецца. Адкрыты Printer Properties -> Ports -> Дадайце Стандартны порт TCP/IP, выкарыстоўваючы фактычны IP-адрас прынтара (напрыклад, 192.168.1.50), і зняць сцяжок SNMP Status Enabled.
iPhone, iPad або Mac кажа No AirPrint Printers Found нават калі абедзве прылады маюць адно і тое ж імя Wi-Fi На маршрутызатары ўключана AP Client Isolation / Guest Network, АБО тэлефон уключаны 5 GHz / 6 GHz пры ўключаным прынтары 2.4 GHz і мост маршрутызатара адмовіўся ад шматадраснай перадачы mDNS (224.0.0.251:5353) пакетаў. Перазагрузіце толькі пераключальнік Wi-Fi прынтара (або выключыце і ўключыце Wi-Fi iPhone на 3 секунды, каб прымусова актываваць mDNS запыт); або ў Mac/Windows дадайце прынтар праз Прамы IP (IPP), які цалкам абыходзіць выяўленне mDNS.
Прынтар выплюхвае 1 старонку з @PJL ENTER LANGUAGE = PCLXL або %%[ Error: undefined; OffendingCommand ]%% пасля чаго ідуць дзесяткі чыстых аркушаў Неадпаведнасць драйвера (адпраўка PostScript на прынтар, які падтрымлівае толькі PCL ці наадварот), АБО пашкоджаная плынь шрыфтоў PDF прывяла да збою ўбудаванага працэсара растравых малюнкаў (RIP) прынтара. Неадкладна выцягніце латок для паперы, каб спыніць марнаванне паперы -> Ачысціце спулер кампутара -> Прынтар з цыклам харчавання -> Паўторна надрукуйце PDF з дапамогай Друкаваць як малюнак або пераключыцеся на драйвер IPP Everywhere / Generic PCL6.
Старонкі лазернага прынтара атрымліваюцца цьмянымі/з палосамі з аднаго боку Replace Toner / Low Toner паведамленне ў 23:00, калі крамы не працуюць Парашок тонера ўнутры картрыджа асеў ад акна аптычнага датчыка або магнітнага валіка праяўкі, выклікаючы заўчаснае спыненне нізкага тонера. Дастаньце картрыдж з тонерам, пастаўце яго роўна над мяшком для смецця і асцярожна пакачайце яго з боку ў бок 6 разоў (45 degrees left and right), каб пераразмеркаваць астатнія ад 10% да 15% парашка тонера па бункеру (плюс уключыце "Працягнуць / Рэжым адмены тонера" на панэлі прынтара, каб выціснуць ад 50 да 200 экстраных старонак).
Струйны прынтэр друкуе пустыя аркушы або адсутнічае чорны тэкст, нават калі чарнільны картрыдж быў толькі што заменены або паказвае запоўненасць на 80% Засохлая чарнільная корак або мікраскапічны бурбалка паветра ўнутры соплаў п'езаэлектрычнай/тэрмічнай друкавальнай галоўкі, АБО жоўтая/аранжавая пластыкавая вентыляцыйная стужка ніколі не здымалася з верхняй часткі новага чарнільнага картрыджа. Спачатку праверце верхнюю частку чарнільнага картрыджа: калі малюсенькая вентыляцыйная адтуліна ўсё яшчэ закрыта завадской стужкай, унутры картрыджа ўтворыцца вакуум, і чарніла могуць не выцякаць. Адклейце стужку, затым запусціце 1 Цыкл ачысткі друкавальнай галоўкі з меню абслугоўвання.

Этап 1: адклейванне замарожанай чаргі друку за 10 секунд (Windows, macOS, & Linux)

Калі заданне друку завісае Deleting... або Spooling..., націск «Адмяніць усе дакументы» ў графічным акне чаргі друку нічога не робіць, таму што дэман спулера аперацыйнай сістэмы чакае сеткавага TCP ACK або зваротнага выкліку драйвера, якія ніколі не прыйдуць. Вы павінны спыніць фонавы дэман і выдаліць неапрацаваныя файлы спула на дыску.

1. Windows 10 і Windows 11: ачыстка спулера ў 3-радковым камандным радку

  1. Націсніце клавішу Windows, увядзіце cmd, пстрыкніце правай кнопкай мышы Камандны радок і абярыце Запуск ад імя адміністратара.
  2. Скапіруйце і ўстаўце гэтыя тры каманды (па радку або ўсе адразу) і націсніце Enter:
net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler
  • Чаму гэта працуе кожны раз: net stop spooler неадкладна спыняецца spoolsv.exe, здымаючы ўсе блакіроўкі ядра для затрыманага задання. The del каманда выцірае ўсіх сірот .SPL (неапрацаваная друкаваная нагрузка) і .SHD (загаловак метаданых вакансіі) файл ўнутры C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, і net start spooler вяртае падсістэму друку ў рэжым 100% чыстага ліста менш чым за 3 секунды.

2. macOS (CUPS / AirPrint) і Linux: імгненная ачыстка чаргі і скід сістэмы друку

У macOS і Linux усім друкам кіруе CUPS (Common UNIX Printing System). 1. Адкрыйце Тэрмінал (Cmd + Space -> Terminal на Mac) і запусціце гэтую адну каманду, каб прымусова ачысціць усе актыўныя і затрыманыя заданні друку на ўсіх прынтарах:

# Cancel and destroy all active and pending print jobs (-a = all jobs, -x = delete job data files):
cancel -a -x
2. Калі пэўная чарга друкаркі macOS затрымалася ў Paused або Filter Failed статус, паўторна ўключыць усе чэргі праз тэрмінал:
# List your configured printer queue names and re-enable any paused queue:
lpstat -p
cupsenable $(lpstat -p | awk '{print $2}')
3. Nuclear Option на macOS (Reset Printing System): Калі драйвер macOS цалкам пашкоджаны, адкрыйце Сістэмныя налады -> Прынтэры і сканеры, Пстрыкніце правай кнопкай мышы (Control-Click) дзе заўгодна ў спісе прынтараў і выберыце Скід сістэмы друку... (гэта ачышчае ўсе чэргі, кэшаваныя драйверы і затрыманыя сокеты, каб вы маглі паўторна дадаць прынтар чыста за 15 секунд).


Этап 2: выпраўленне памылак выяўлення «Прынтэр у аўтаномным рэжыме» і AirPrint праз прамую IP-друк

Чаму прынтэры Wi-Fi пастаянна пераключаюцца ў аўтаномны рэжым у Windows або знікаюць з Apple AirPrint, калі яны вам патрэбныя? Паколькі сучасныя хатнія і офісныя прынтэры абапіраюцца на Multicast DNS (mDNS / Bonjour на UDP 5353) і Microsoft WSD (Web Services for Devices) трансляцыі, каб паведаміць аб сваёй прысутнасці. Кожны раз, калі ваш маршрутызатар прызначае прынтару новы IP-адрас DHCP або ставіць кліентаў Wi-Fi у ізаляцыю энергазберажэння, Windows і iOS губляюць след трансляцыйнага імя, нават калі прынтар усё яшчэ знаходзіцца ў вашай сетцы.

Крок 1: Знайдзіце дакладны лакальны IP-адрас вашага прынтара за 20 секунд

Падыдзіце да фізічнага прынтара і знайдзіце яго бягучы адрас IPv4 (які выглядае як 192.168.1.xxx, 192.168.0.xxx, або 10.0.0.xxx): * Прынтэры з ВК-экранам: Націсніце на значок Wi-Fi / Сетка на галоўным экране (або перайдзіце да Setup -> Network -> View Network Details). * Прынтэры без экрана (HP, Brother, Canon, Epson): Утрымлівайце кнопку Інфармацыя (i) кнопка, Кнопка «Узнавіць/Папера» (на працягу 5 секунд) або націсніце Пераход 3 разы хутка, каб надрукаваць 1-старонкавы Справаздача аб канфігурацыі сеткі / стане на паперы. Шукайце радок з надпісам IPv4 Address.

Крок 2: абыдзіце WSD і mDNS, дадаўшы прамы порт TCP/IP (Port 9100 або IPP)

Калі вы атрымаеце IP-адрас прынтара (напрыклад, 192.168.1.45), падключыцеся да яго непасрэдна праз IP, каб ён больш ніколі не мог перайсці ў "Афлайн" пасля страчанай трансляцыі:

У Windows 10 / 11 (пераўтварэнне зламанага WSD Порт да Rock-Solid Standard TCP/IP Порт)

  1. Адкрыйце Настройкі -> Bluetooth і прылады -> Прынтэры і сканеры -> Націсніце свой прынтар -> Націсніце Уласцівасці друкаркі (а не «Настройкі»).
  2. Націсніце на ўкладку Парты уверсе. Паглядзіце на адзначаны порт: калі ў яго апісанні напісана WSD Port (WSD-xxxx), таму ваш прынтар працягвае працаваць у аўтаномным рэжыме.
  3. Націсніце Дадаць порт... -> Выберыце Стандартны порт TCP/IP -> Націсніце Новы порт... -> Націсніце Далей.
  4. У полі Імя прынтара або IP-адрас увядзіце дакладны IP-адрас прынтара (напрыклад, 192.168.1.45) і націсніце Далей -> Скончыць.
  5. КРЫТЫЧНЫ КРОК (SNMP Bug Fix): Вылучыце ваш нядаўна створаны 192.168.1.45 Порт TCP/IP, пстрыкніце Наладзіць порт... і ЗНІМІЦЕ сцяжок унізе з надпісам SNMP Status Enabled, затым націсніце ОК -> Ужыць.
  6. Навошта здымаць галачку з пункта «Статус SNMP уключаны»? Многія прынтэры спяць або блакуюць радкі супольнасці SNMP (public), у выніку чаго Windows памылкова мяркуе, што прынтар знаходзіцца ў рэжыме "Афлайн" або "Скончылася папера", і адмаўляецца адпраўляць заданне друку. Зняцце галачкі SNMP Status Enabled прымушае Windows накіраваць заданне на друк адразу TCP Port 9100 незалежна ад таго, што паведамляе SNMP.

У macOS (Direct IPP / JetDirect Друк пры збоі Bonjour/AirPrint)

  1. Адкрыйце Сістэмныя налады -> Прынтэры і сканеры -> Націсніце Дадаць прынтэр, сканер або факс....
  2. Замест таго, каб чакаць на пустым месцы Default (Bonjour), пстрыкніце значок глобуса (IP) у верхнім цэнтры панэлі інструментаў.
  3. У полі Адрас увядзіце IP-адрас вашага прынтара (напрыклад, 192.168.1.45).
  4. Усталюйце Пратакол на Internet Printing Protocol - IPP (для любога прынтара, вырабленага пасля 2012 г.) або HP Jetdirect - Socket (сыры порт TCP 9100 для старых лазерных прынтараў) і націсніце Дадаць.

Нулявы запас сеткі: прамы Wi-Fi Direct (HP-Print-xx / DIRECT-xx) або USB-кабель

Калі ваш хатні або офісны маршрутызатар Wi-Fi цалкам зламаўся: * Выкарыстоўвайце стандартны кабель USB Type-A да Type-B ("квадратны прынтэр USB"): Падключыце ваш ноўтбук непасрэдна да квадратнага порта USB-B на задняй панэлі прынтара; Windows, macOS і Linux неадкладна наладзяць яго як лакальную USB-прыладу без залежнасці ад сеткі. * ** Выкарыстоўвайце Wi-Fi Direct з вашага тэлефона або ноўтбука:** націсніце кнопку Wi-Fi Direct на прынтары (які транслюе ўласную аўтаномную кропку доступу Wi-Fi пад назвай DIRECT-xx-HP... або DIRECT-Brother... з 8-значным паролем WPA2, надрукаваным на аркушы канфігурацыі сеткі). Падключыце тэлефон або ноўтбук непасрэдна да кропкі доступу Wi-Fi Direct прынтара, раздрукуйце дакумент і пераключыцеся назад на звычайны Wi-Fi.


Этап 3: HIPAA PHI, юрыдычная канфідэнцыяльнасць і ачыстка ўцечак агульнай памяці друкаркі

У клініках аховы здароўя, бальніцах, юрыдычных фірмах, бухгалтэрыях, гасцініцах і бізнес-цэнтрах з агульнымі кватэрамі замяты або неадказны сеткавы прынтэр - гэта не проста нязручнасць: гэта непасрэдная небяспека парушэння дадзеных у адпаведнасці з Законам ЗША аб пераноснасці і падсправаздачнасці медыцынскага страхавання (HIPAA Security Rule, 45 CFR § 164.310), ЕС GDPRі правілы канфідэнцыяльнасці адвакатуры штата.

1. Дзе хаваюцца канфідэнцыйныя дакументы пасля таго, як вы націснеце «Друк»

Калі вы раздрукоўваеце 20-старонкавую карту пацыента, пагадненне аб разводзе або падатковую дэкларацыю на сеткавым прынтары, на якім скончылася папера, у аўтаномным рэжыме або замяты, копіі гэтага дакумента цяпер існуюць да чатырох асобных месцаў: 1. Дыск спулера вашага лакальнага кампутара (C:\Windows\System32\spool\PRINTERS або /var/spool/cups): Калі заданне друку не атрымалася або калі "Захоўваць друкаваныя дакументы" уключана ва Уласцівасцях прынтара, незашыфраваны .SPL копія дакумента знаходзіцца на цвёрдым дыску вашага кампутара. 2. Сервер друку прадпрыемства (Windows Server Print Management або PaperCut): Затрымка задання ў чарзе ў чаканні вяртання прынтара ў сетку. 3. Нестабільны буфер аператыўнай памяці прынтара: Калі заданне ўжо перададзена па сетцы (Port 9100 або IPP) перш чым латок для паперы апусцеў, старонкі знаходзяцца ва ўбудаванай памяці прынтара ў чаканні друку ў той момант, калі хтосьці загрузіць паперу. 4. Унутраны жорсткі дыск / цвёрдацельны назапашвальнік карпаратыўнага шматфункцыянальнага капіра (MFP Storage): Вялікія падлогавыя офісныя капіры (Ricoh, Xerox, Canon imageRUNNER, Konica Minolta, Sharp, HP Enterprise) утрымліваюць унутраныя жорсткія дыскі або цвёрдацельныя назапашвальнікі, якія захоўваюць у кэшы кожную адсканаваную, скапіраваную і надрукаваную старонку для сартавання і гісторыі «Перадрук заданні».

Danger

«Пралом латка для паперы пры адыходзе»: самая распаўсюджаная ўцечка інфармацыі HIPAA і прававой інфармацыі аб друку адбываецца, калі медсястра, урач, адвакат або госць гатэля адпраўляе канфідэнцыяльны дакумент на прынтэр, падыходзіць да прынтара, бачыць, што латок пусты або замяты, сыходзіць, не адмяняючы заданне на экране прынтара, і замест гэтага друкуе файл на другім прынтары. Праз дзесяць хвілін несанкцыянаваны наведвальнік загружае паперу ў першую друкарку, і ваш канфідэнцыяльны або юрыдычны пакет імгненна раздрукоўваецца ў іх руках.

2. Пратакол надзвычайных сітуацый для ачысткі затрыманага канфідэнцыйнага задання друку (кантрольны спіс Zero-Trace)

Калі вы адправілі канфідэнцыяльныя даныя на агульны або агульнадаступны прынтэр, і яны не раздрукаваліся, пакуль вы там стаялі: - [ ] Крок 1: Адмена на вашым камп'ютары І адмена на фізічнай панэлі кіравання прынтара. Спачатку ачысціце лакальную чаргу друку (net stop spooler / cancel -a -x як паказана на этапе 1). Затым фізічна падыдзіце да прынтара, націсніце Статус задання / Актыўныя заданні / Чырвоная прыпынак (X) Кнопка на ВК-панэлі прынтара і выдаліце ўсе чакаючыя заданні з памяці прынтара. - [ ] Крок 2: Фізічна адключыце спажывецкія/малыя офісныя прынтэры на працягу 30 секунд. На стандартных лазерных і струменевых прынтарах без унутранага жорсткага дыска ўсе атрыманыя даныя друку захоўваюцца ў незалежнай DRAM. Пераключэнне фізічнага выключальніка сілкавання ў ВЫКЛ, адключэнне шнура сілкавання ад сцяны на 30 секунд і ўключэнне яго зноў пастаянна абнуляе буфер аператыўнай памяці. - [ ] Крок 3: Праверце папку «Захаваныя заданні / Перадрук / Сервер дакументаў» на падлогавых офісных капіравальных апаратах. На буйных карпаратыўных шматфункцыянальных капіравальных апаратах адкрыйце меню Спіс заданняў -> Журнал заданняў друку / Часова захаваныя заданні на сэнсарным экране і выдаліце кэшаваную копію (і паведаміце супрацоўніку ІТ/службы бяспекі, калі несанкцыянаваны бок атрымаў старонкі, якія змяшчаюць Protected Health інфармацыя). - [ ] Крок 4: Заўсёды выкарыстоўвайце Secure Print / PIN Release (Locked Print) для канфідэнцыйных файлаў. Перад тым, як націснуць "Друк" на любым канфідэнцыйным дакуменце на карпаратыўным або рознічным прынтары, адкрыйце Параметры друкаркі -> Тып задання і змяніце яго з Звычайны друк на Locked Print / Secure Print / Private Print з PIN-кодам з 4 да 8 лічбаў. Прынтар будзе захоўваць зашыфраванае заданне ў памяці і ніколі не будзе наносіць чарніла на паперу, пакуль вы фізічна не станеце перад прыладай і не ўвядзеце свой PIN-код на клавіятуры.


Этап 4: Як «раздрукаваць, падпісаць і адсканаваць» юрыдычны дакумент, калі ў вас няма працоўнага прынтара

Многія суды, банкі, арэндадаўцы, страхавыя рэгулятары і дзяржаўныя ўстановы дасылаюць укладанні ў фармаце PDF з інструкцыямі: "Калі ласка, раздрукуйце гэту форму, пастаўце подпіс і дату чарніламі, адсканіруйце яе і адпраўце па электроннай пошце сёння да 17:00".

Калі ваш прынтар або сканер зламаўся (або вы апоўначы едзеце ў нумар гатэля толькі з ноўтбукам і смартфонам), вам не патрэбны фізічны прынтар, каб стварыць сапраўдны, юрыдычна дзейсны подпіс мокрымі чарніламі ў PDF. У адпаведнасці з Законам ЗША ESIGN (15 U.S.C. § 7001), Адзіны закон аб электронных транзакцыях (UETA) і ЕС eIDAS Рэгламент (EU No 910/2014) (для дакументаў, якія строга не патрабуюць асабістай фізічнай пячаткі натарыуса або кваліфікаванага лічбавага сертыфіката), вы можаце зрабіць свой сапраўдны подпіс ручкай і чарніламі на чыстай паперы і скласці яго непасрэдна ў PDF:

1. Убудаваная macOS Preview Здымка камерай з мокрымі чарніламі (нуля праграмнага забеспячэння для спампоўкі)

  1. Вазьміце чысты лісток белай паперы і выразна падпішыце сваё імя з дапамогай чорнай або цёмна-сіняй шарыкавай/ролеравай ручкі.
  2. Адкрыйце свой PDF-кантракт на вашым Mac з дапамогай убудаванай праграмы Preview.
  3. У верхняй радку меню націсніце Інструменты -> Анатаваць -> Подпіс -> Кіраванне подпісамі... -> Стварыць подпіс.
  4. Выберыце ўкладку Камера (або ўкладку iPhone, каб маляваць на экране тэлефона), паднясіце падпісаную белую паперу да вэб-камеры вашага Mac, каб ваш подпіс чарнілам ляжаў на сіняй базавай лініі на экране, і папярэдні прагляд аўтаматычна вектарызуе вашы рэальныя чарнільныя мазкі з празрыстым фонам.
  5. Пстрыкніце свой подпіс, каб змясціць яго ў радок подпісу PDF-файла, дадайце дату з дапамогай Тэкст (T) і перайдзіце да Файл -> Друк -> PDF (унізе злева) -> Захаваць як PDF.
  6. ** Чаму вы павінны Print -> Save as PDF замест таго, каб проста націснуць Cmd + S?** Таму што стандарт Save пакідае ваш подпіс у выглядзе плаваючага пласта анатацый, які можна рэдагаваць, на які нехта іншы можа націснуць і перамясціць або выдаліць. Друк у новы PDF згладжвае подпіс на старонцы.

2. iPhone / iPad (Files / Mail Разметка) і Android (Adobe Fill & Sign / Google Drive)

  • На iPhone або iPad: Захавайце або адкрыйце PDF ва ўбудаванай праграме Файлы -> Націсніце Значок разметкі (кончык пяра) на ніжняй/верхняй панэлі інструментаў -> Націсніце + кнопка -> Націсніце Подпіс -> Падпішыце пальцам або Apple Pencil -> Размясціце яго на радку подпісу -> Націсніце Гатова, затым выкарыстайце Друк -> Развядзенне на мініяцюры папярэдняга прагляду -> Падзяліцца -> Захаваць у файлы, каб захаваць згладжаны PDF.
  • Перарабленне лічбавага PDF-файла падобным да фізічнага планшэтнага сканавання (калі партал адхіляе вектарныя PDF-файлы): Некаторыя жорсткія састарэлыя банкаўскія або бюракратычныя парталы загрузкі правяраюць метададзеныя PDF або патрабуюць растрыраванага выгляду «адсканаванай старонкі». Калі вам трэба, каб ваш падпісаны PDF быў сапраўдным растрыраваным сканаваннем старонкі 300 DPI (без рэдагуемых слаёў тэксту або плаваючых вектараў подпісаў), запусціце гэту каманду Ghostscript або ImageMagick у Linux/macOS/Windows або сфатаграфуйце экран планшэта/ноўтбука з дапамогай Apple Notes Scan Documents / Microsoft Lens:
    # Rasterize and flatten any signed PDF into a pure 300 DPI non-editable scanned-page PDF using Ghostscript:
    gs -sDEVICE=pdfimage24 -r300 -dNOPAUSE -dBATCH -dSAFER -sOutputFile=Signed_Contract_Flattened.pdf Input_Signed.pdf
    

Этап 5: экстраная фізічная друк у апошнюю хвіліну, калі ваша абсталяванне не працуе

Калі вы падаеце заяву ў фізічны суд, заяўку на пашпарт, натарыяльна завераны акт або транспартны маніфест, якія павінны быць на паперы сёння, а ваш хатні/офісны прынтэр механічна зламаны або скончыліся чарніла/тонер:

  1. Крок 1: спачатку звядзіце свой дакумент да самастойнага PDF (Print to PDF). Ніколі не носіце з сабой сырыя .docx Файл Word, .pages файл, .xlsx электронную табліцу або неразведзены юрыдычны PDF у рознічную друкарню або на камп'ютар сябра. Калі на камп'ютэры капіравальнай крамы не ўстаноўлены вашы дакладныя налады шрыфтоў або палёў, нумары старонак, табліцы і блокі подпісаў будуць зрушвацца паміж разрывамі старонак. На сваім кампутары націсніце Ctrl + P (Cmd + P) -> Выберыце Microsoft Print to PDF або Save as PDF -> Адкрыйце атрыманы PDF і пераканайцеся, што кожная старонка выглядае правільна.
  2. Крок 2: Выкарыстоўвайце абаронены PIN-кодам Retail Cloud Release або чысты аднафайлавы USB-назапашвальнік:
  3. FedEx Office / Staples / Office Depot / UPS Store (Злучаныя Штаты Амерыкі і Канада) або Ryman / Snappy Snaps (Вялікабрытанія): Адпраўце ваш зведзены PDF па электроннай пошце на іх адрас друку і перадачы (напрыклад, printandgo@fedex.com у офісе FedEx) або загрузіце праз іх вэб-партал, каб атрымаць 8-значны код пошуку. Падыдзіце да друкаркі самаабслугоўвання, увядзіце свой 8-значны код на сэнсарным экране, правядзіце карткай, і вашы старонкі раздрукуюцца неадкладна за 60 секунд, не аддаючы USB-назапашвальнік клерку.
  4. Публічныя бібліятэкі і ўніверсітэцкія бібліятэкі: Амаль кожная муніцыпальная публічная бібліятэка прапануе мабільную бесправадную друк (Princh, PaperCut, або SmartALEC) ад 10 да 25 цэнтаў за старонку.
  5. 24-гадзінныя гасцінічныя бізнес-цэнтры і PrintWithMe Кіёскі: Калі цяпер 02:00 і ўсе капіравальныя крамы зачыненыя, бліжэйшыя бізнес-гатэлі з поўным спектрам паслуг (Marriott, Hilton, Hyatt, Holiday Inn) і кавярні/холы кватэр з лазернымі кіёскамі PrintWithMe працуюць кругласутачна.

Часта задаюць пытанні

Чаму мой прынтар друкуе адзін радок дзіўных сімвалаў (@PJL або PS-Adobe) у верхняй частцы старонкі, а затым падаць 50 чыстых аркушаў паперы?

Гэта адбываецца, калі ваш камп'ютар адпраўляе неапрацаваны двайковы код PostScript або PCL6, які ўбудаваны працэсар прынтара не можа прааналізаваць, або калі сеткавы TCP-пакет адрываецца ў сярэдзіне патоку, у выніку чаго прынтар інтэрпрэтуе мільёны двайковых байтаў выявы як звычайныя тэкставыя сімвалы ASCII (`Form Feed` пасля `Form Feed`). Каб неадкладна спыніць гэта, не марнуючы ўсю пачку паперы, злёгку выцягніце латок для паперы з прынтара, каб ён не мог захапіць больш аркушаў, адмяніце і ачысціце чаргу друку на вашым кампутары з дапамогай `net stop spooler` (Windows) або `cancel -a -x` (macOS/Linux), фізічна выключыце прынтар на 15 секунд, каб ачысціць яго буфер аператыўнай памяці, а затым паўторна раздрукуйце PDF з `Print as Image` уключаны.

Як мне апоўначы выціснуць яшчэ 20 старонак з лазернага або струйнага картрыджа, калі прынтар адмаўляецца друкаваць ("Скончыўся тонер / замяніце картрыдж")?

На лазерных прынтарах (Brother, HP, Canon, Lexmark) блакаванне «Мала тонера / Заменіце тонер» спрацоўвае альбо аптычным прамянём, які прасвечвае праз малюсенькае акно ў картрыджы, альбо чыпам лічыльніка старонак, у той час як 10-20 працэнтаў парашка чорнага тонера, які можна выкарыстоўваць, усё яшчэ знаходзіцца ў рэзервуары. Выцягніце лазерны тонер-картрыдж, патрымаеце яго над газетным лістом і асцярожна паварушыце з боку ў бок 5 ці 6 разоў, каб разраўнаваць парашок, затым праверце меню пярэдняй панэлі прынтара ў `Settings -> General Setup -> Replace Toner` і пераключыць яго з `Stop` да **`Continue`** (на многіх мадэлях Brother і HP, націсканне і ўтрыманне `Go` + `Cancel` або пошук 3-кнопкавай паслядоўнасці мадэлі «Рэжым працягнуць» неадкладна адмяняе лічыльнік старонак для экстранай друку).

Ці бяспечна падключаць мой асабісты флэш-назапашвальнік USB да грамадскага капіравальнага магазіна або прынтара ў холе гатэля?

Ніколі не падключайце сваю асноўную штодзённую флэш-назапашвальнік USB да камп'ютэра ў лобі грамадскага гатэля або кіёска самаабслугоўвання. Грамадскія камп'ютэры бізнес-цэнтраў часта заражаныя шкоднаснымі праграмамі-чарвякамі, якія аўтаматычна хаваюць вашы папкі і замяняюць іх на `.lnk` цэтлікі шкоднасных праграм (гл. наша кіраўніцтва па [Аднаўленне шкоднасных праграм пашкоджанай SD-карты і ярлыка USB](sd-card-corruption-camera-memory-card-error-and-wedding-event-photo-rescue.md)), а экраны прынтараў самаабслугоўвання паказваюць візуальную сетку мініяцюр іншых файлаў, якія знаходзяцца на вашым дыску, любому, хто стаіць за вамі. Замест гэтага альбо выкарыстоўвайце зашыфраваны код адпраўкі электроннай пошты ў кіёск, альбо скапіруйце толькі адзіны згладжаны PDF на зусім пусты, толькі што адфарматаваны запасны флэш-назапашвальнік.

Чаму мая дзяржаўная PDF-форма, якую можна запоўніць (напрыклад, падатковая форма IRS або іміграцыйная заяўка), надрукавала ўсе тэкставыя палі зусім пустымі?

У многіх афіцыйных дзяржаўных, судовых і страхавых PDF-формах выкарыстоўваюцца інтэрактыўныя тэкставыя палі XFA або AcroForm, якія захоўваюцца ў асобным дынамічным пласце накладання ад фонавай старонкі. Калі вы запоўніце форму на ўкладцы асноўнага вэб-браўзера або мабільнай праграмы прагляду і націснеце «Друк» (або адправіце па электроннай пошце разведзены файл), драйвер друкаркі можа адлюстраваць толькі пусты фонавы шаблон. Каб пазбегнуць пустых палёў формы, адкрыйце запоўнены PDF у Adobe Acrobat Reader (або раздрукуйце ўкладку браўзера з дапамогай **`Save as PDF`** спачатку, каб назаўсёды ўключыць тэкставыя палі ў графіку старонкі), праверце толькі што захаваны PDF, каб пераканацца, што вашы набраныя адказы бачныя, а потым адпраўце гэты зведзены PDF на прынтэр.


Звязаныя даведнікі


Крыніцы правераныя

  • Упраўленне па грамадзянскіх правах Міністэрства аховы здароўя і сацыяльных службаў ЗША (ЗША): Правіла бяспекі HIPAA (45 CFR § 164.310 Фізічныя меры абароны і сродкі кіравання носьбітамі працоўных станцый/прылад для сеткавых шматфункцыянальных прынтэраў і капіраў).
  • Нацыянальны інстытут стандартаў і тэхналогій (NIST) (Злучаныя Штаты): Спецыяльная публікацыя 800-88 Рэд. 1 (Кіраўніцтва па санітарнай апрацоўцы носьбітаў у карпаратыўных прыладах для апрацоўкі малюнкаў і друку).
  • Спецыяльная група па распрацоўцы Інтэрнэту (IETF) і рабочая група па друкарках (PWG) (міжнародная): RFC 8011 (пратакол інтэрнэт-друку /1.1: IPP Everywhere Архітэктура і mDNS Bonjour Service Discovery).
  • Карпарацыя Microsoft (Міжнародная): Архітэктура спулера друку Windows (spoolsv.exe), Стандартны порт TCP/IP RAW 9100 супраць WSD Дакументацыя па ліквідацыі непаладак порта і апытання стану SNMP.
  • Apple Inc. (Міжнародная): CUPS (Агульная сістэма друку UNIX) Адміністраванне з каманднага радка (cancel, lpstat, cupsenable) і Спецыфікацыі шматадраснай маршрутызацыі AirPrint.