Адмовы ў патрабаваннях па страхаванні на выпадак стыхійных бедстваў, дадаткі да аб'ёму і апеляцыі па ацэнцы¶

Калі ўраган, лясны пажар, моцны град, тарнада, прарыў трубы або пажар наносяць шкоду вашаму дому, страхавы поліс вашага домаўладальніка павінен фінансаваць рамонт, неабходны для аднаўлення вашай уласнасці ў стане да страты. На практыцы катастрафічныя падзеі выклікаюць велізарны аб'ём прэтэнзій, і страхоўшчыкі часта разгортваюць часовыя наладчыкі і аўтаматызаванае праграмнае забеспячэнне для ацэнкі (Xactimate або Symbility), настроенае на нізкія цэны або высокую амартызацыю па змаўчанні. Уладальнікі дамоў звычайна атрымліваюць першапачатковыя чэкі фактычнага грашовага кошту (ACV), якія на 30-60 працэнтаў ніжэй за фактычныя стаўкі ліцэнзаваных мясцовых падрадчыкаў, або атрымліваюць частковыя адмовы, сцвярджаючы, што ўцечкі даху ад ветру былі выкліканыя «зносам, пашкоджаннямі і існуючым пагаршэннем», або што ліўневыя пашкоджанні былі выключаны паверхневымі водамі, а не ветрам.

Вам не трэба пагаджацца на няпоўны аб'ём страт, штучна заніжаную ацэнку Xactimate або неправамерную адмову. Страхавыя полісы з'яўляюцца абавязковымі юрыдычнымі кантрактамі, якія рэгулююцца дзяржаўнымі і нацыянальнымі законамі аб справядлівых патрабаваннях. Запытаўшы ад наладчыка поўную ацэнку Xactimate па пазіцыях, прадставіўшы дакументальна пацверджаныя падрадчыку Дапаўненні аб'ёму для прапушчаных абнаўленняў будаўнічых нормаў, а таксама накладных выдаткаў і прыбытку, аднавіўшы Затрыманую амартызацыю, якая падлягае кампенсацыі і задзейнічаўшы Палажэнне аб ацэнцы або дзяржаўную пасрэдніцкую праграму ў выпадку тупіка, вы можаце прымусіць свайго аператара заплаціць сапраўдны кошт рэканструкцыі вашага дома.

Зрабіце гэта зараз¶

1. Абараніце бяспеку жыцця і выконвайце толькі часовыя экстранныя меры. Пры актыўнай уцечцы газу, небяспецы абвалу канструкцыі, абрыве лініі электраперадач або рызыцы пажару неадкладна эвакуіруйце і патэлефануйце ў мясцовы нумар службы экстранай дапамогі (911 у Злучаных Штатах і Канадзе, 112 ва ўсім Еўрапейскім Саюзе, 999 у Злучаным Каралеўстве або гл. нумары экстраных службаў). Апынуўшыся ў бяспецы, правядзіце часовае змякчэнне (накрыйце дах, які працякае, зачыніце разбітае акно, перакрыйце галоўны вадзяной клапан і запусціце асушальнікі), каб прадухіліць далейшае пашкоджанне вадой або цвіллю, бо ваша палітыка патрабуе, каб вы змякчылі другасныя пашкоджанні. Захоўвайце кожную квітанцыю на цырату, фанеру і водазабор; ваш страхоўшчык павінен кампенсаваць разумныя выдаткі на змякчэнне наступстваў надзвычайных сітуацый.
2. Ніколі не выкідвайце пашкоджаныя будаўнічыя матэрыялы або змесціва да таго, як іх агледзіць наладчык. Перш чым што-небудзь перанесці, сфатаграфуйце і зрабіце відэаздымку кожнага пакоя, схілу даху, прыбораў і сапсаваных асабістых рэчаў. Калі мокры дыван, гіпсакардон або паваленую чарапіцу трэба выдаліць з жылых памяшканняў па прычынах здароўя, акуратна складзіце рэпрэзентатыўны ўзор у гаражы або на двары, каб наладчык не змог адмовіць у вашай прэтэнзіі з-за «адсутнасці рэчавых доказаў».
3. Патрабуйце поўную, неадрэдагаваную ацэнку Xactimate або Symbility і справаздачу інжынера. Не прымайце зводную табліцу на адной старонцы. Неадкладна адпраўце ліст свайму наладчыку па электроннай пошце: * "Калі ласка, падайце поўную, неадрэдагаваную ацэнку пазіцый (Xactimate або Symbility PDF, уключаючы ўсе эскізныя дыяграмы, цэны за адзінку, каэфіцыенты адходаў і графікі амартызацыі), а таксама любыя справаздачы па лесвіцах або інжынерныя справаздачы іншых вытворцаў, якія выкарыстоўваліся для ацэнкі маёй прэтэнзіі."*
4. Ні ў якім разе не падпісвайце дагавор аб пераўступцы льгот (AOB) і не давайце падрадчыку загадзя страхавы чэк. Калі прадавец штармавых дахавых пакрыццяў або гідраўлічных сродкаў просіць вас падпісаць кантракт, які змяшчае «перадачу льгот», інструкцыю на аплату або даверанасць да таго, як ваш страхоўшчык зацвердзіць канчатковы аб'ём, адмоўцеся. Падпісанне AOB перадае кантроль над вашай страхавой прэтэнзіяй і законнымі правамі падрадчыку і можа прывесці да права залогу падрадчыка на ваш дом, калі страхоўшчык адмаўляецца аплаціць іх завышаны рахунак.
5. Абнаяўце чэкі з бясспрэчнай фактычнай грашовай коштам (ACV) толькі пасля праверкі таго, што яны не пазначаны як «Поўны і канчатковы». Праверце як пярэдні радок памяткі, так і заднюю вобласць адабрэння любога першапачатковага страхавога чэка, а таксама суправаджальны ліст. Пакуль у чэку не пазначана "Поўнае і канчатковае вызваленне ад усіх прэтэнзій", абнаяўленне першапачатковага бясспрэчнага плацяжу ACV не адмаўляецца ад вашага права падаць дапаўненні або выклікаць ацэнку астатняга балансу.
6. Адсочвайце кожны долар выдаткаў на гасцініцу, арэнду і рэстаран у раздзеле «Дадатковыя выдаткі на жыццё» (ALE / Coverage D). Калі ваш дом непрыдатны для пражывання (няма электраэнергіі, вадаправода, адкрыты дах або актыўная ліквідацыя цвілі і дыму), пакрыццё D (страта выкарыстання / ALE) аплачвае часовае пражыванне ў гасцініцах, кароткатэрміновыя кватэры, размяшчэнне хатніх жывёл, арэнду мэблі, пральню і павялічаны кошт рэстаранных страў перавышае ваш звычайны прадуктовы бюджэт. Захоўвайце кожную падрабязную квітанцыю.

Дрэва рашэнняў аб недаплаце і адмове ў прэтэнзіях на выпадак бедства¶

flowchart TD
    Root["Home Damaged by Storm, Fire, Water, or Disaster"]
    Outcome{"What did the insurer do after initial inspection?"}
    LowEstimate["Underpaid / Lowball Estimate:<br/>Insurer Xactimate scope is far below<br/>real licensed contractor bids"]
    PartialDenial["Partial or Full Claim Denial:<br/>Insurer blames wear and tear, flood,<br/>earth movement, or maintenance"]
    HoldbackTrap["Depreciation or Mortgage Holdback:<br/>Insurer withholds RCV depreciation<br/>or mortgage servicer holds check"]

    AuditXact["1. Obtain full line-item Xactimate PDF<br/>2. Audit missing scope items, code upgrades,<br/>waste %, and Overhead & Profit (O&P)"]
    SubmitSupp["Have licensed contractor prepare matching<br/>Xactimate Scope Supplement with photo proof<br/>and local building code citations"]
    SuppResult{"Does desk adjuster approve<br/>the Scope Supplement?"}
    Approved["Supplement Approved:<br/>Insurer issues supplemental ACV payment<br/>and increases RCV holdback pool"]
    Deadlocked["Supplement Rejected / Stalled:<br/>1. Invoke Policy Appraisal Clause, OR<br/>2. Demand State DOI Mediation, OR<br/>3. Hire licensed Public Adjuster / Attorney"]

    DemandDenial["1. Demand written Denial Letter citing exact<br/>policy exclusions and engineering report<br/>2. Hire independent PE / Roofer to rebut"]
    AppealDenial["Submit formal Reinspection Request,<br/>State DOI / Ombudsman Complaint,<br/>and Proof of Loss within policy deadline"]

    RecoverRCV["1. Submit signed Certificate of Completion<br/>and itemized contractor invoices for RCV<br/>2. Complete Mortgage Loss Draft packet<br/>for staged draw inspections"]

    Root --> Outcome
    Outcome -->|Lowball Xactimate| LowEstimate
    Outcome -->|Claim Denied| PartialDenial
    Outcome -->|Withheld Funds| HoldbackTrap

    LowEstimate --> AuditXact
    AuditXact --> SubmitSupp
    SubmitSupp --> SuppResult
    SuppResult -->|Approved| Approved
    SuppResult -->|Deadlocked| Deadlocked

    PartialDenial --> DemandDenial
    DemandDenial --> AppealDenial

    HoldbackTrap --> RecoverRCV

Як працуюць страхавыя выплаты домаўладальнікаў: RCV супраць ACV і сістэма двух чэкаў¶

Каб зразумець, чаму ваша першая страхавая праверка такая малая, неабходна ведаць, як палітыка ўласнасці падзяляе выплаты на два этапы ў рамках пакрыцця Кошт замены (RCV):

1. Фактычны грашовы кошт (ACV: чэк №1): Нават калі вы плаціце дадаткова за поліс поўнай кошту замены (RCV), страхавальнікі амаль ніколі не плацяць поўны кошт замены загадзя. Замест гэтага яны разлічваюць поўны кошт замены для ліквідацыі пашкоджанняў, адымаюць Амартызацыю, якая падлягае кампенсацыі (працэнт выліку ў залежнасці ад узросту і чаканага тэрміну службы вашага даху, падлогавага пакрыцця, гіпсакардону і фарбы) і адымаюць вашу Франшызу па полісе (якая для ўраганаў, ветру і граду часта з'яўляецца працэнтнай франшызай ад ад 1 да 5 працэнтаў ад агульнай сумы вашага жылля па пакрыццю А). ліміт, а не фіксаваная 1000 долараў ЗША). Гэтая чыстая лічба - гэта ваш авансавы Чэк ACV.
2. Затрымка кампенсацыйнай амартызацыі (Праверка № 2): Страхоўшчык затрымлівае амартызацыю, вылічаную з вашага першага чэка, пакуль вы не дакажаце, што рамонт сапраўды быў завершаны (або знаходзіцца ў адпаведнасці з абавязковым кантрактам, у залежнасці ад правілаў штата). Пасля таго, як ваш падрадчык скончыць працу і вы падасце канчатковыя рахункі-фактуры і фатаграфіі завяршэння работ, страхоўшчык выдае Чэк кампенсаванай амартызацыі.
3. Строгія тэрміны патрабавання кампенсацыйнай амартызацыі (ад 180 дзён да 2 гадоў): Амаль кожная палітыка ўласнікаў жылля прадугледжвае дагаворны тэрмін (часта 180 дзён ці 365 дзён з даты страты, хоць падоўжаны да 24 да 36 месяцаў пасля аб'яўлення катастроф у такіх штатах, як Каліфорнія і Каларада) для завяршэння рамонту і патрабавання кампенсацыі. амартызацыя. Калі затрымкі ў ланцужку паставак, адставанне ў выдачы дазволаў або спрэчкі са страхоўшчыкам не дазваляюць завяршыць рамонт да заканчэння тэрміну, вы павінны запытаць пісьмовае падаўжэнне тэрміну RCV да яго заканчэння, каб не страціць тысячы долараў утрыманай амартызацыі.
4. Сцеражыцеся схаваных «Графікаў аплаты даху» або адабрэння даху толькі для ACV: Многія страхавальнікі спакойна ўставілі адабрэнне Графіка аплаты за паверхню даху у палітыку абнаўлення на дахах старэйшыя за 10-15 гадоў. Згодна з графікам даху толькі для ACV, амартызацыя, якая вылічваецца з вашага даху, не падлягае кампенсацыі, што азначае, што страхоўшчык аплачвае толькі ад 25 да 60 працэнтаў кошту замены даху плюс вылічвае вашу франшызу на вецер або град, пакідаючы астатняе плаціць са сваёй кішэні. Неадкладна праверце старонку дэкларацый, каб пацвердзіць, ці мае ваш дах поўнае адабрэнне RCV або запланаванае адабрэнне ACV.

Аўдыт Xactimate ацэнкі рэгулятара: у 7 месцах страхавальнікі недаплачваюць¶

Рэгулятары на месцах і рэцэнзенты выкарыстоўваюць Xactimate (апублікаваны Verisk) для ацэнкі амаль кожнай маёмаснай прэтэнзіі ў Паўночнай Амерыцы. У той час як страхоўшчыкі сцвярджаюць, што Xactimate з'яўляецца аб'ектыўным галіновым стандартам, рэгулятар можа скараціць патрабаванне ў памеры 45 000 долараў ЗША да 18 000 долараў ЗША, проста прапусціўшы неабходныя артыкулы працоўнай лініі або пераключыўшы налады праграмнага забеспячэння. Праверце Xactimate PDF наладчыка радок за радком на гэтыя сем распаўсюджаных пропускаў:

Крок за крокам: адпраўка дадатку да аб'ёму і запыту на паўторную праверку¶

Ніколі не плаціце падрадчыку са сваёй кішэні за прапушчаную працу ў надзеі, што страхоўшчык кампенсуе вам грошы пазней. Замест гэтага перад рамонтам або падчас яго адпраўце афіцыйнае Дадатак аб аб'ёме (або папрасіце свайго падрадчыка прадставіць яго ад вашага імя) кожны раз, калі выяўляюцца схаваныя пашкоджанні або прапушчаныя пазіцыі Xactimate.

Крок 1: Дакументуйце кожны дадатковы элемент з правілам «Фота + код + радок».¶

Наладчыкі адхіляюць расплывістыя аднаразовыя прапановы падрадчыка (напрыклад, "Замена даху і рамонт столі ў гасцінай: 28 500 долараў ЗША"). Каб прымусіць наладчыка зацвердзіць дадатак, ваша заява павінна размаўляць дакладна на мове Xactimate:

1. Справаздача аб вымярэннях: Далучыце 3D-справаздачу EagleView або Hover для прэтэнзій на знешні выгляд або дах, або пакаёвыя лазерныя вымярэнні і паказанні вільгатометра (паказваючы адсотак мокрага гіпсакардону або падлогі вышэй за 16-20 працэнтаў) для прэтэнзій на вільгаць унутры.
2. Фатаграфіі з анатацыямі: зрабіце выразныя фатаграфіі з дапамогай крэйдавага круга або рулеткі, якія паказваюць удары градам на кантрольны квадрат 3 на 3 метры (10 на 10 футаў), пераносы паднятага чарапічнага мата, збоі зморшчын на крохкай чарапіцы падчас спробы рамонту (Рамонтапрыдатнасць / Тэст на далікатнасць) або адкрытыя паражніны сцен, якія агаляюць мокрую ізаляцыю.
3. Параўнальнае параўнанне Xactimate: Няхай ваш падрадчык згенеруе параўнальную ацэнку Xactimate, вылучаючы дакладную катэгорыю і коды выбару (напрыклад, RFG DRIP для кропельнага краю, RFG IWS для лёду і воднай перашкоды, DRY 1/2 для гіпсакардону таўшчынёй 12,7 мм / ½ цалі) страхоўшчык прапусціў.

Крок 2: адпраўце афіцыйнае дадатак да аб'ёму і ліст з патрабаваннем паўторнай праверкі¶

Адпраўце гэты ліст па электроннай пошце і загрузіце на сертыфікаваны партал прэтэнзій вашаму наладчыку і кіраўніку прэтэнзій:

Тэма: Афіцыйнае дадатак да аб'ёму, патрабаванне бясспрэчнай аплаты і запыт на паўторную праверку: прэтэнзія №[Устаўце нумар прэтэнзіі]

Паважаны [Імя наладчыка],

Я прагледзеў вашу першапачатковую ацэнку Xactimate ад [Устаўце дату] у памеры [Устаўце суму RCV] RCV / [Увядзіце суму ACV] ACV за шкоду маёмасці ў [Устаўце адрас нерухомасці]. У той час як я прымаю першапачатковы плацёж ACV строга як частковы, бясспрэчны плацёж, у вашай першапачатковай ацэнцы не ўлічваюцца матэрыяльныя элементы, абавязковыя патрабаванні мясцовых будаўнічых нормаў і бягучыя мясцовыя цэны на працу і матэрыялы, неабходныя для аднаўлення майго дома ў стане да страты.

Далучаны наш афіцыйны Пакет дапаўненняў аб аб'ёме на агульную суму [Устаўце агульную ацэнку RCV падрадчыка], які ўключае: 1. Параўнальная ацэнка па артыкулах Xactimate: Падрабязная інфармацыя [Устаўце суму розніцы] у апушчаных пунктах аб'ёму, у тым ліку [напрыклад, накладныя выдаткі і прыбытак генеральнага падрадчыка (10%/10%) для каардынацыі 4 здзелак, замена поўнага ўхілу з-за спыненай вытворчасці чарапіцы, пацверджанай у далучанай справаздачы ITEL, плата за доступ да крутых/высокіх дахаў і Маніпуляцыі змесцівам/Адлучыць і скінуць радкі]. 2. Пастанова або закон / Дакументацыя будаўнічага кодэкса: Копіі палажэнняў [горада/акругі] будаўнічага кодэкса, якія патрабуюць [напрыклад, краю ад кропель, шчыта ад лёду і вады, паўторнага прыбівання палубы або платы за дазвол], на якія распаўсюджваецца Пастанова або Закон аб палітыцы. 3. Фатаграфічная дакументацыя, дакументацыя EagleView і вільгаці: [X] фатаграфіі з пазнакай часу, справаздачы аб вымярэннях з паветра і відэа праверкі рамонтапрыдатнасці, якія дакументуюць фізічныя пашкоджанні.

Калі ласка, азнаёмцеся з гэтым дадатковым пакетам і аформіце перагледжаную ацэнку Xactimate і дадатковую аплату ACV на працягу 10 рабочых дзён або заплануйце сумесную паўторную праверку на аб'екце з прысутнасцю майго падрадчыка [Увядзіце імя і тэлефон падрадчыка], каб мы маглі разам разгледзець прапушчаныя элементы.

З павагай, [Ваша імя, нумар поліса і нумар тэлефона]

Калі выкарыстоўваць ацэнку, дзяржаўнае пасярэдніцтва, дзяржаўнага рэгулятара або адваката¶

Калі ваш наладчык і яго кіраўнік адмаўляюцца ўхваліць законную дабаўку або застаюцца на дзясяткі тысяч долараў адзін ад аднаго ў кошту рамонту, у вас ёсць чатыры розныя шляхі эскалацыі. Выберыце правільны інструмент у залежнасці ад таго, Цана і маштаб (колькі каштуе выпраўленне) спрэчкі ў параўнанні з Пакрыццём і прычынна-следчай сувяззю (ці палітыка ўвогуле пакрывае небяспеку):

Авалоданне патрабаваннямі аб змесціве, праектамі страт па іпатэцы і тэрмінамі выканання полісаў¶

1. Як "Спецыфічнасць" падвойвае або патройвае вашу выплату за Змесціва Coverage C¶

Страхавыя кампаніі выкарыстоўваюць аўтаматызаванае праграмнае забеспячэнне для ацэнкі змесціва (XactContents або Enservio), каб вызначыць кошт кожнага прадмета асабістай уласнасці ў вашай электроннай табліцы. Калі вы пішаце агульнае апісанне, праграмнае забеспячэнне прызначае самую нізкую цану ў краме са зніжкай і прымяняе значную амартызацыю:

• Агульная цана (недаплачана): "Тостэр: 15 долараў ЗША" у параўнанні з Канкрэтнай цаной (справядлівы кошт): "Літы пад ціскам Breville Smart Toaster з 4 лустачкамі (мадэль BOV845BSS, шліфаваная нержавеючая сталь): 199,95 долараў ЗША"
• Агульная цана (недаплачана): "Тэлевізар у гасцінай: 250 долараў ЗША" у параўнанні з Канкрэтная цана (справядлівы кошт): "Sony 65-цалевы BRAVIA XR A80L 4K HDR OLED Smart TV: 1699,99 долараў ЗША"

Прайдзіце ў думках кожны пакой ад падлогі да столі, уключаючы скрыні, шафы, кладоўку, спецыі, касметыку і інструменты для гаража. Атрымлівайце лічбавыя гісторыі пакупак з Amazon, Costco, Target, Home Depot і Apple і выкарыстоўвайце сямейныя фатаграфіі ў воблаку для праверкі брэндаў. Пасля аб'яўлення лясных пажараў у такіх штатах, як Каліфорнія і Каларада, страхавальнікі па законе абавязаны выплачваць ад 75 да 80 працэнтаў вашага ліміту пакрыцця C аўтаматычна, не патрабуючы дэталізацыі электроннай табліцы.

2. Атрыманне чэка ад вашай іпатэчнай кампаніі (стратныя тратты)¶

Любы чэк Пакрыцця A (Жыллё) на суму звыш ад 10 000 да 15 000 долараў ЗША будзе выплачвацца сумесна Вам І Вашаму іпатэчнаму абслугоўваючаму (заўвага: чэкі Пакрыцця C Contents і Пакрыццё D ALE павінны быць выдадзены толькі на ваша імя). Каб вызваліць сродкі на жыллё з Аддзела трат на страты іпатэчнай кампаніі:

1. Неадкладна адпраўце 4 неабходныя дакументы аб страце: (a) зацверджаны чэк, (b) поўную Xactimate каштарыс, © падпісаны кантракт на рамонт з ліцэнзаваным падрадчыкам і (d) падпісаныя падрадчыкам W-9, Ліцэнзію, Страхавы сертыфікат і Умоўную адмову ад залогу.
2. Заплануйце 3-этапныя інспекцыі розыгрышу на ранніх тэрмінах: Пры буйных патрабаваннях службы іпатэчнага крэдытавання вызваляюць сродкі ў тры этапы (адна траціна авансам, адна траціна пры 50-працэнтным выкананні і адна траціна пры 100-працэнтным выкананні). Замоўце 15-хвілінную выязную інспекцыю банка за 7-10 дзён да таго, як ваш падрадчык дасягне 50-працэнтнага і 100-працэнтнага этапаў, каб сродкі ніколі не затрымліваліся.

3. Сведкі аб страце пад прысягай, EUO і тэрміны абмежавання іскаў¶

• Заява пад прысягай у якасці доказу страты (тэрмін ад 60 да 90 дзён): Пасля запыту вашага страхоўшчыка (і аўтаматычна на працягу 60 дзён па ўсіх прэтэнзіях NFIP Федэральнага страхавання ад паводак) вы павінны прадставіць падпісанае, натарыяльна заверанае Пад прысягай ** доказ страты з указаннем дакладнай заяўленай сумы ў доларах. Калі кошт рамонту ўсё яшчэ вызначаецца, своечасова адпраўце Частковае/прамежкавае доказ страты, пакідаючы за сабой права ўносіць змены.
• Экзамен пад прысягай (EUO): Калі патрабуецца, наведванне EUO з'яўляецца абавязковай умовай для страхавання. Ніколі не наведвайце EUO, не наняўшы юрыста па страхаванні маёмасці, які прадстаўляе вас.
• Абмежаванні па кантракце па пазове (ад 1 да 2 гадоў з даты страты): Большасць правілаў скарачае ваш крайні тэрмін падачы ў суд або выкліку ацэнкі да 1 або 2 гадоў з даты страты. Неадкладна плануйце свае 1-гадовыя і 2-гадовыя гадавіны шторму.
• Глабальная нарматыўная эскалацыя: Перадайце практыку несправядлівых прэтэнзій у Дзяржаўны дэпартамент страхавання (DOI) або Апеляцыі FEMA NFIP у ЗША, Службу фінансавага амбудсмена (FOS) і Flood Re у Вялікабрытаніі, Службу агульнага страхавання (GIO) у Канадзе або Аўстралійскую фінансавую службу Орган па разглядзе скаргаў (AFCA) у Аўстраліі.

Часта задаюць пытанні¶

Крыніцы правераныя¶

• Нацыянальная асацыяцыя страхавых упаўнаважаных (NAIC, Злучаныя Штаты): Кіраўніцтва па страхавых патрабаваннях уласнікаў жылля, Стандарты ўрэгулявання патрабаванняў пасля стыхійных бедстваў і Даведнік Дзярждэпартамента страхавання.
• Страхавальнікі Злучаных Штатаў (Злучаныя Штаты): Дарожная карта па праграме аднаўлення, аўдыт дакладных ацэнак, стратэгіі інвентарызацыі змесціва і кіраўніцтва па аднаўленню ўтрымання амартызацыі.
• Федэральнае агенцтва па надзвычайных сітуацыях (FEMA, Злучаныя Штаты): Кіраўніцтва па патрабаванням Нацыянальнай праграмы страхавання ад паводак (NFIP), патрабаванні да 60-дзённага пацверджання страты і працэс адміністрацыйнага абскарджання NFIP.
• Служба фінансавага амбудсмена (FOS, Злучанае Каралеўства) і Упраўленне па фінансавым паводзінам (FCA): Страхаванне дамоў і маёмасці: стандарты разгляду прэтэнзій на шторм, уцечку вады і прасяданне (ICOBS 8).
• Страхавое бюро Канады (IBC) і Амбудсэнс па агульным страхаванні (GIO, Канада): Працэс разгляду патрабаванняў па страхаванні жылля, правілы ацэнкі заканадаўчых умоў і кіраўніцтва па катастрафічных стратах.
• Аўстралійскае ўпраўленне па фінансавых скаргах (AFCA, Аўстралія): Падыход да страхавых прэтэнзій па будаўніцтве дома і маёмасці, грашовых разлікаў і выключэнняў з-за існуючага зносу.

Звязаныя даведнікі¶

• Паведамленне аб выкупе, цярпімасці па іпатэцы і памяншэнні страт
• Пуцёўкі ў гасцініцы, дапамогу Чырвонага Крыжа і прытулак пасля пажару
• Раптоўныя фінансавыя цяжкасці
• Падаў грамадзянскі пазоў