Викрадені переваги EBT SNAP і сортування шахрайства Skimmer¶

Якщо прийти до каси бакалійної каси лише для того, щоб виявити, що баланс вашої картки електронного переказу пільг (EBT) для програми додаткової допомоги на харчування (SNAP) або тимчасової допомоги нужденним сім’ям (TANF) вичерпано до нуля, це негайно створює надзвичайну фінансову та харчову ситуацію. Для мільйонів малозабезпечених сімей, людей похилого віку та отримувачів допомоги щомісячна продовольча допомога є єдиним захистом від гострого домашнього голоду. На відміну від комерційних кредитних карток або дебетових рахунків, захищених Законом про електронні перекази коштів і Регламентом E, викрадені пільги EBT історично не залишали одержувачам нульового правового захисту.

Синдикати скимінгу карток систематично використовували електронні пільгові картки по всій території Сполучених Штатів. На відміну від комерційних банківських карток із зашифрованими комп’ютерними чіпами EMV і безконтактними платіжними антенами, переважна більшість державних карток EBT покладаються на незашифровані застарілі магнітні смуги, які можна зібрати за допомогою прихованих пристроїв скімінгу, встановлених на терміналах торгових точок і банкоматах. Повернення вкрадених пільг EBT вимагає негайного заморожування картки, адміністративного звіту про крадіжку відповідно до федеральних законів про заміну та екстреної місцевої закупівлі продовольства, щоб прогодувати вашу сім’ю, поки державні органи розглядають вашу заяву про заміну.

Зробіть це зараз¶

1. Негайно змініть персональний ідентифікаційний номер картки EBT (PIN). Увійдіть на свій державний портал EBT, відкрийте офіційний додаток для керування мобільними пристроями (наприклад, ebtEDGE або Propel) або зателефонуйте за номером телефону служби підтримки клієнтів, указаним на звороті вашої картки.
   • Виберіть абсолютно новий чотиризначний PIN-код, який не містить вашої дати народження, року народження, поштового індексу чи повторюваних цифр.
   • Зміна PIN-коду негайно розриває електронну авторизацію для будь-яких клонованих карток в обігу, які ще не виконали незавершені транзакції.
2. Повідомте про викрадення вашої картки та вимагайте негайного скасування картки. Доручіть представнику служби підтримки клієнтів або автоматизованій голосовій системі назавжди скасувати фізичну картку та видати заміну.
   • Не просто змінюйте PIN-код, якщо несанкціоноване стягнення плати вже знято, оскільки номер фізичної картки та дані магнітної смуги залишаються скомпрометованими.
   • Подайте запит на пришвидшену доставку карток або знайдіть місцеве відділення соціальних служб округу, яке надає друк карток без рецепта в той же день.
3. Завантажте та роздрукуйте свою повну електронну історію транзакцій. Зберігайте детальні записи з точними часовими мітками, сумами транзакцій, ідентифікаторами терміналів магазинів і фізичними адресами продавців для кожного шахрайського стягнення.
   • Шахрайські скімінгові виведення готівки майже завжди відбуваються опівночі або протягом кількох хвилин після виплати щомісячної допомоги.
   • Задокументуйте, що шахрайські транзакції відбулися в географічних місцях за сотні чи тисячі кілометрів (миль) від вашого дому, поки у вас була фізична картка.
4. Подайте офіційну заяву про викрадені пільги EBT до свого окружного агентства. Подайте офіційну заяву про заміну викрадених пільг до місцевого Департаменту соціальних служб, агентства охорони здоров’я та соціальних служб або до адміністратора SNAP штату.
   • Федеральні правила вимагають подання вашої претензії протягом строго встановлених законом термінів, як правило, тридцяти календарних днів із дати виявлення.
   • Додайте свій журнал транзакцій і підписану заяву під страхом покарання за неправдиві свідчення, яка підтверджує, що ви не дозволяли стягнення.
5. Подайте офіційну заяву в поліцію про крадіжку електронної картки. Зверніться до місцевого відділу поліції або офісу шерифа, щоб подати звіт про крадіжку особистих даних і кіберзлочин.
   • Хоча деякі державні органи не вимагають обов’язкового звіту поліції для заміни виплат, наявність офіційного номера звіту про подію прискорює адміністративне затвердження позову.
   • Надайте слідчому місцезнаходження шахрайських продавців, суми транзакцій та ідентифікаційні дані картки.
6. Отримайте доступ до ресурсів екстреної продовольчої допомоги, щоб подолати розрив у виплаті. Наберіть 211 на своєму телефоні або негайно відвідайте місцеві громадські продовольчі банки, релігійні комори та центри розподілу їжі взаємодопомоги.
   • Повідомте працівників служби прийому, що ваші пільги SNAP були вкрадені за допомогою електронного сканування, і у вашій родині немає запасів їжі.
   • Запитайте про екстрену роздачу харчових ящиків у рамках Програми екстреної продовольчої допомоги (TEFAP) і місцевих програм продуктових ваучерів.

Механіка скиммінгу EBT та синдикатів електронного клонування¶

Електронне зняття вигоди - це спеціалізована форма цифрової крадіжки, яку організовують організовані злочинні синдикати. Щоб зрозуміти, чому картки EBT є надзвичайно вразливими, потрібно вивчити технологічну архітектуру розподілу державних виплат.

flowchart TD
    A["Criminal Syndicate встановлює Covert Skimmer на POS-термінал продуктового магазину"] --> B["Законний одержувач проводить картку з магнітною смугою"]
    B --> C["Зчитувальна головка Skimmer фіксує незашифровані дані доріжки 1 і доріжки 2"]
    C --> D["Прихована камера-обскура або накладання клавіатури записують натискання PIN-коду"]
    D --> E["Зловмисники отримують збережені дані через Bluetooth або фізичний збір"]
    E --> F["Syndicate клонує викрадені дані на чисті пластикові магнітні картки"]
    F --> G["Автоматизовані пакетні сценарії відстежують щомісячні дати виплат стану"]
    G --> H["Клоновані картки здійснюють виведення грошей опівночі в далеких містах"]
    H --> I["Законний одержувач виявляє нульовий баланс на касі"]

Комерційні кредитні та дебетові картки, випущені фінансовими установами, перейшли на мікрочіпи EMV (Europay, Mastercard і Visa) більше десяти років тому. Чіпи EMV генерують унікальний одноразовий криптографічний код для кожної окремої транзакції, роблячи викрадені статичні дані марними для клонування.

На відміну від цього, державні програми EBT у Сполучених Штатах продовжують використовувати незашифровані магнітні смуги. Коли картку EBT проводять через платіжний термінал, магнітна зчитувальна головка зчитує дані доріжки 1 і доріжки 2, закодовані на магнітній смузі. Ці дані містять номер основного рахунку (PAN), термін дії картки та коди послуг у відкритому вигляді.

Кільця скімінгу використовують цю вразливість, розгортаючи два основних типи апаратного забезпечення прихованого скімінгу.

• Накладні скімери: це формовані пластикові корпуси, розроблені для фіксації безпосередньо на фабричній лицьовій панелі стандартних торгових терміналів, особливо поширених моделей, як-от терміналів Verifone та Ingenico, які використовуються на касових смугах продуктових магазинів. Накладка містить мініатюрну магнітну голівку для читання, мікро-батарею, флеш-пам'ять і передавач Bluetooth. Окрема накладна клавіатура або мініатюрна камера-обскура, встановлена ​​над терміналом, записує рухи пальців одержувача під час введення чотиризначного PIN-коду.
• Скімери з глибоким вставленням: це надтонкі гнучкі друковані плати, які вставляються безпосередньо в отвір слота для зчитування карток. Скимери з глибоким вставленням абсолютно непомітні зовні машини. Вони пасивно сидять усередині каналу картки, захоплюючи магнітні дані під час проходження картки, тоді як камера-обскура фіксує PIN-код.

Після того, як обладнання для скимінгу фіксує сотні номерів рахунків і PIN-кодів, злочинні синдикати збирають дані бездротовим шляхом через зашифроване з’єднання Bluetooth, не виймаючи пристрій. Дані збираються в організовані електронні таблиці та розподіляються між регіональними бригадами.

Синдикат тисне викрадені дані облікового запису на чистих магнітних пластикових картках (таких як готельні ключі-карти, подарункові картки або чисті ПВХ-картки) за допомогою недорогих кодувальників магнітних смуг. Оскільки державні пільги SNAP перераховуються в електронному вигляді в передбачувані календарні дні (зазвичай між першим і десятим числом кожного місяця на основі номера справи або прізвища одержувача), злочинний синдикат запускає автоматичні запити балансу.

О 12:01 на ранковому пункті пільг кримінальні групи розгортаються до роздрібних магазинів, магазинів і банкоматів, часто за сотні кілометрів у віддалених міських районах. Вони неодноразово користуються клонованими картками, купуючи дорогі нешвидкопсувні товари (такі як дитячі суміші, енергетичні напої чи м’ясо насипом) для незаконного перепродажу на чорному ринку або зливання готівки TANF у комерційних банкоматах. Протягом двадцяти хвилин уся місячна норма харчування сім’ї закінчується.

Федеральні та штатні рамки заміни відповідно до Закону про консолідовані асигнування¶

Історично склалося так, що федеральний закон забороняв штатам використовувати федеральні кошти SNAP для заміни пільг на харчування, вкрадених за допомогою електронного скімінгу, клонування карток або фішингу. Якщо фізичну готівку викрали з гаманця або їжу вкрали з холодильника, Служба харчових продуктів і харчування (FNS) Міністерства сільського господарства США (USDA) заборонила заміну.

Цю катастрофічну юридичну перешкоду було частково усунено, коли Конгрес Сполучених Штатів прийняв Закон про консолідовані асигнування 2023 року. Відповідно до розділу 501 Закону, Конгрес дозволив штатам використовувати федеральні кошти для заміни пільг на харчування SNAP, вкрадених через скимінг карток електронного переказу пільг, клонування карток та подібні шахрайські методи.

flowchart TD
    A["Одержувач EBT виявив крадіжку електронного скімінгу"] --> B["Перевірте дату шахрайської транзакції"]
    B --> C["Зв’яжіться з державним агентством SNAP протягом встановленого законом 30-денного періоду"]
    C --> D["Заповніть офіційну форму під присягою щодо викрадених пільг SNAP"]
    D --> E["Надішліть журнали аудиту транзакцій і необов’язковий номер поліцейського інциденту"]
    E --> F["Перевірка облікового запису працівників округу на відповідність вимогам до бази даних скімінгу"]
    F --> G{"Чи відповідає претензія федеральним і державним критеріям заміни?"}
    G -- "Затверджено" --> H["Агентство розраховує відновну вартість: максимум 2 місяці стандартного розподілу"]
    H --> I["Переваги на заміну вносяться на картку Fresh EBT протягом 10-30 днів"]
    G -- "Відмовлено" --> J["Одержувач отримує письмове повідомлення про відмову та права на справедливий розгляд"]
    J --> K["Подайте адміністративну апеляцію в межах встановленого штатом терміну справедливого слухання"]

Однак федеральна законодавча система заміни містить конкретні обмеження, які має розуміти кожна постраждала родина.

• Відповідні типи пільг: Федеральні фонди заміни суворо застосовуються до пільг на продовольчу допомогу SNAP. Якщо грошова допомога (TANF, загальна допомога або готівка для біженців) була вкрадена разом із SNAP, заміна грошової частини повністю залежить від законодавства на рівні штату, оскільки федеральний Закон про консолідовані асигнування не вимагає заміни готівкою.
• Максимальні обмеження на заміну: згідно з федеральними правилами, виплати на заміну обмежуються меншою з двох цифр: фактичною сумою викрадених пільг SNAP або сумою, що дорівнює двомісячним регулярним місячним асигнуванням SNAP на сім’ю безпосередньо перед крадіжкою. Якщо сім’я зберігала три-чотири місяці накопиченої екстреної допомоги на своїй картці, а весь баланс було знищено, федеральний закон обмежує відшкодування до максимум двох місяців допомоги.
• Довічні обмеження частоти заміни: Федеральні правила дозволяють домогосподарствам отримувати до двох заяв на заміну протягом федерального фінансового року (з 1 жовтня по 30 вересня).
• Строгі терміни подання документів: одержувачі повинні офіційно повідомити про крадіжку та подати заявку на заміну протягом затвердженого штатом терміну, який встановлено в затверджених USDA планах заміни. Більшість штатів вимагають звітувати протягом тридцяти календарних днів із дати, коли одержувач виявив шахрайську транзакцію.

Покроковий протокол оформлення адміністративної заміни¶

Орієнтуватися в окружних офісах соціального забезпечення, дивлячись на порожню комору, викликає емоційне навантаження. Виконання методичного адміністративного подання гарантує, що ваш запит на заміну буде оброблено швидко без процедурних відхилень.

flowchart TD
    A["Крок 1: Екстрена деактивація картки та скидання PIN-коду"] --> B["Крок 2: Зберіть докази транзакції з порталу або квитанції"]
    B --> C["Крок 3: надайте поліцейському звіту про кіберзлочини за номером інциденту"]
    C --> D["Крок 4: Заповніть спеціальну державну форму аффідевіту про вкрадену вигоду"]
    D --> E["Крок 5. Надішліть претензію особисто, онлайн або сертифікованою поштою"]
    E --> F["Крок 6. Надішліть запит на негайний терміновий друк картки EBT у той же день"]
    F --> G["Крок 7. Відстежте крайні терміни обробки в окрузі: 10 робочих днів"]
    G --> H["Крок 8. Контролюйте обліковий запис для відновлення електронних пільг"]

Крок 1: Екстрена деактивація картки та скидання PIN-коду¶

Не відкладайте цей крок. Поки скомпрометована картка залишається активною, будь-які вторинні депозити (такі як державні додаткові виплати, кредити на комунальні послуги або перехоплення аліментів) будуть перехоплені зловмисниками.

Зателефонуйте за офіційним безкоштовним номером служби підтримки клієнтів, указаним на вашій картці EBT. Виберіть опцію, щоб повідомити про втрачену, викрадену чи зламану картку. Чітко повідомте автоматизованому оператору або представнику, що ваші переваги було вкрадено через скімінг електронної картки.

Вимагайте остаточного анулювання картки. Встановіть абсолютно новий чотиризначний PIN-код для карткового рахунку на заміну.

Крок 2: Збір доказів і документація транзакцій¶

Перш ніж заархівувати дані вашої картки, увійдіть на державний портал власників карток (наприклад, ebtEDGE.com, ConnectEBT.com або державний портал соціальних послуг). Завантажте або зробіть скріншот повної книги транзакцій за останні дев’яносто днів.

Виділіть кожне шахрайство. Зверніть увагу на такі точки даних для кожної транзакції:

• Точна дата і військовий час списання.
• Назва компанії продавця, у якого була оброблена картка.
• Ідентифікаційний номер терміналу та фізична адреса роздрібного магазину.
• Сума транзакції в доларах і те, чи була це покупка їжі SNAP чи зняття готівки в банкоматі.

Порівняйте шахрайське місцезнаходження зі своїм фактичним місцезнаходженням. Якщо ви проживаєте в Колумбусі, штат Огайо, і шахрайські операції проходили в магазині в Брукліні, штат Нью-Йорк, о 00:04, коли ви спали, виділіть цю географічну неможливість. Зберіть підтверджуючі докази вашої місцевої присутності, такі як квитанції з місцевих аптек, журнали відвідувань лікаря або штампи робочої картки роботодавця за ту саму дату.

Крок 3. Заповніть заяву під присягою щодо викраденої вигоди¶

Кожна держава використовує спеціальну форму адміністративного позову для заміни електронної крадіжки: - Каліфорнія: Форму EBT 2259 (Звіт про електронну крадіжку пільг) необхідно заповнити та надати до відділу соціального забезпечення вашого округу протягом тридцяти календарних днів після крадіжки. - Нью-Йорк: заповніть форму LDSS-5215 (Запит на заміну викрадених пільг програми додаткової допомоги з харчування) і надішліть її до свого місцевого Департаменту соціальних служб або Управління людських ресурсів (HRA) у Нью-Йорку. - Техас: подайте форму H1854 (Аффидевит про вкрадені вигоди) до Техаської комісії охорони здоров’я та соціальних служб. - Флорида: подайте офіційну електронну довідку про крадіжку через портал ACCESS Департаменту у справах дітей і сімей Флориди.

Заповнюючи афідевіт, пишіть чітко та уникайте розпливчастих тверджень. Укажіть: «Моя картка EBT постійно перебувала у моєму фізичному розпорядженні. Картка була скомпрометована через неавторизований скімінговий пристрій. Я не розкривав свій PIN-код, не авторизував іншу особу для покупки продуктів або брав участь у транзакціях, зазначених у доданому журналі транзакцій». Підпишіть документ під страхом покарання за неправдиві свідчення.

Крок 4: Подання та прискорене відстеження окружним агентством¶

Надішліть заповнений пакет претензій через кілька каналів, які можна перевірити: - Особиста подача документів: доставте пакет безпосередньо до відділу соціальних служб вашого округу. Вимагайте, щоб працівник приймальної служби поставив на вашій копії офіційний штамп із зазначенням дати й часу прийому. Вимагайте розписку про подачу документів. - Завантаження на онлайн-портал: завантажуйте скановані файли високої роздільної здатності або чисті PDF-документи безпосередньо на портал управління справами штату. Збережіть номер підтвердження завантаження та зробіть знімок екрана квитанції про подання. - Сертифікована пошта: у разі подання поштою надішліть пакет сертифікованою поштою USPS із запитом про повернення. Зелена підписна картка служить юридичним доказом подання протягом встановленого законом тридцятиденного періоду.

Органи штату, які діють за планами, схваленими USDA, як правило, зобов’язані прийняти рішення про відповідність вимогам і видати пільги на заміну протягом десяти робочих днів після отримання вашої заповненої заяви під присягою, за умови перевірки заяви.

Місцеве екстрене сортування продуктів харчування під час перерви в обробці допомоги¶

Навіть за умови прискореного адміністративного розгляду, очікування від десяти до тридцяти календарних днів на заміну пільг SNAP залишає сім’ю негайно без їжі. Ви повинні мобілізувати громадські мережі продовольчої допомоги, щоб стабілізувати харчування вашої родини.

flowchart TD
    A["Негайне виснаження їжі в домогосподарстві через крадений EBT"] --> B["Активуйте інфраструктуру громадського харчування в надзвичайних ситуаціях"]
    B --> C["Рівень 1: зателефонуйте за номером 211 для екстреної відправки харчової комори з геокодуванням"]
    B --> D["Рівень 2: Програма екстреної продовольчої допомоги TEFAP Commodities"]
    B --> E["Рівень 3: Благодійна допомога на основі віри, Св. Вінсент де Поль, Армія порятунку"]
    B --> F["Рівень 4: Муніципальні шкільні окружні програми надзвичайних ситуацій з харчування сімей"]
    C --> G["Отримайте від 3 до 7 днів коробку стабільних продуктів і свіжих продуктів"]
    D --> G
    E --> H["Запитуйте екстрені подарункові картки та ваучери в продуктовому магазині"]
    F --> I["Запишіть дітей на безкоштовний шкільний сніданок, обід і харчування на вихідних"]

Навігація в мережі 211 і регіональних продовольчих банків¶

Набравши номер 2-1-1, ви зв’яжетеся з фахівцем із професійних ресурсів спільноти, яким керує United Way та регіональні альянси соціальних служб. Повідомте фахівця, що ваші пільги SNAP були вкрадені через скімінг електронної картки та що у вашій родині закінчилися продукти.

Спеціаліст 211 визначить: - Продовольчі комори з миттєвим доступом: громадські комори, які розповсюджують нешвидкопсувні основні продукти, молочні продукти, яйця та свіжі продукти на три-сім днів без періоду очікування. - Мобільна роздача їжі: масова роздача їжі, яку здійснюють афілійовані банки харчування Feeding America, здійснюється в місцевих коледжах, на ярмарках і на церковних стоянках. - Екстрена дієтична допомога: комори, що пропонують спеціалізовані медичні дієти, суміші для немовлят, дитяче харчування та пюре для літніх членів сім’ї.

Програма екстреної продовольчої допомоги (TEFAP)¶

TEFAP , це федеральна програма, яка доповнює дієту американців з низьким рівнем доходу, надаючи екстрену безкоштовну допомогу в харчуванні. Керуючи місцевими продовольчими банками та громадськими агенціями, TEFAP розповсюджує товари з високим вмістом білка, включаючи м’ясні консерви, арахісове масло, сушені боби, стабільне молоко, цільнозернові злаки та консервовані овочі.

На відміну від SNAP, для якого потрібна активна електронна картка, право на отримання TEFAP залежить від доходу або автоматичної участі в SNAP. Вам не потрібно чекати на заміну картки EBT, щоб отримати їжу TEFAP; пред’явлення посвідчення особи штату та підтвердження реєстрації в SNAP дає право вашій родині на негайну екстрену роздачу товарів.

Конфесійні та некомерційні мережі допомоги¶

Декілька національних благодійних організацій мають місцеві відділення, обладнані для швидкого фінансового та продуктового втручання: - Товариство Св. Вінсента де Поля: місцеві парафіяльні конференції забезпечують відвідування додому та прямі ваучери в продуктових магазинах, що дозволяє сім’ям купувати свіже м’ясо, продукти та дитячі суміші в місцевих супермаркетах. - Армія порятунку: Регіональні сервісні центри керують харчоблоками та пропонують надзвичайні фінансові ваучери сім’ям, які раптово перестали отримати допомогу. - Католицькі благодійні організації та єврейські сімейні послуги: надають екстрену роботу, пересувні харчові комори та додаткову продуктову допомогу незалежно від релігійної приналежності.

Програми шкільного та дитячого харчування¶

Якщо у вас є діти шкільного віку, негайно зв’яжіться з сімейним центром або соціальним працівником вашого шкільного округу. Відповідно до федерального Закону про допомогу безпритульним McKinney-Vento та настанов Національної програми шкільних обідів, діти, які відчувають гостру нестачу їжі або фінансову кризу сім’ї, мають право на негайні безкоштовні програми шкільних сніданків і обідів без стандартних затримок оформлення документів.

У багатьох шкільних округах також діють програми харчування з рюкзаками на вихідні, відправляючи дітей додому в п’ятницю вдень із рюкзаками, наповненими зручними для дітей стравами, які можна зберігати на полицях, щоб забезпечити сім’ю протягом вихідних.

Порівняння державних політик щодо заміни EBT і функцій безпеки¶

Державне управління програмами електронного переказу пільг значно відрізняється щодо термінів заміни, відшкодування грошової допомоги та сучасних інструментів запобігання цифровому шахрайству. У наступному порівняльному довіднику викладено адміністративну політику в основних юрисдикціях.

Постійне запобігання шахрайству та перевірка фізичних терміналів¶

Очікуючи на заміну картки та відновлення пільг, ви повинні застосувати захисні звички щодо транзакцій, щоб захистити свою сім’ю від повторних атак скимінгу. Злочинці регулярно перевіряють ті самі термінали роздрібних магазинів кожні тридцять-шістдесят днів.

flowchart TD
    A["Наближення до торгового терміналу для оплати за допомогою EBT"] --> B["Виконайте 5-секундну фізичну перевірку терміналу"]
    B --> C["Перевірка 1: Візьміться за рамку картки та міцно потягніть: перевірте, чи не накладається накладка"]
    B --> D["Перевірка 2: перевірте вирівнювання клавіатури, підняті краї та губчастість"]
    B --> E["Перевірка 3: шукайте приховані камери-обскури над клавіатурою"]
    C --> F{"Будь-який рух, залишки клею чи підозрілий компонент?"}
    D --> F
    E --> F
    F -- "Так: підозрюється компрометація" --> G["Не проводьте пальцем: скасуйте транзакцію та повідомте менеджера магазину"]
    F -- "Ні: термінал виглядає безпечним" --> H["Під час введення PIN-коду повністю закрийте клавіатуру рукою"]
    H --> I["Увійдіть у додаток ebtEDGE одразу після покупки та заблокуйте картку"]

П'ятисекундний фізичний огляд терміналу¶

Перш ніж вставляти або простягати картку в будь-якому торговому терміналі, проведіть швидкий фізичний огляд: 1. Візьміть і покрутіть безель картки: візьміться за пластиковий носик або безель, куди вставляєте чи проводите картку. Міцно потягніть за нього. Законні заводські платіжні термінали міцно сконструйовані та вбудовані в шасі машини. Скімерні накладки кріпляться двостороннім скотчем, силіконовим клеєм або фрикційними кліпсами; вони будуть хитатися, згинатися або вискакувати у вашій руці, якщо їх потягнути. 2. Перевірте товщину клавіатури: подивіться на цифрову клавіатуру. Якщо клавіатура здається піднятою над навколишньою поверхнею терміналу або якщо клавіші здаються м’якими, губчастими або надзвичайно товстими під час натискання, можливо, накладна клавіатура лежить поверх справжніх кнопок для запису ваших натискань. 3. Сканувати камери-обскури: подивіться прямо над клавіатурою, перевіряючи пластикові екрани конфіденційності та сусідні стелажі для брошур. Бригади знімаючих камер ховають мікроскопічні об’єктиви камер-обскур у підроблених пластикових корпусах світильників, наклейках або розсіювачах світла, спрямованих униз на ваші пальці. 4. Порівняйте суміжні касові термінали: подивіться на платіжні термінали на сусідніх смугах. Якщо термінал у вашій смузі виглядає іншим за кольором, відображає інший логотип або на ньому відсутні стандартні етикетки виробника на сусідніх машинах, перейдіть на іншу смугу каси.

Розгортання перемикачів цифрової безпеки ebtEDGE¶

Якщо ваша державна програма EBT використовує платформу керування власниками карток ebtEDGE (під керуванням платіжного процесора FIS), завантажте офіційний мобільний додаток ebtEDGE на свій смартфон і активуйте його функції цифрового захисту: - Перемикач заморозити/розморозити картку: назавжди заморозити вашу картку EBT. У замороженому стані система автоматично відхиляє кожну транзакцію, незалежно від того, чи вона здійснена на терміналі, чи введена онлайн. Коли ви стоїте в черзі в продуктовому магазині з товарами на поясі, відкрийте програму, перемкніть картку в положення «розмороження», здійсніть платіж і негайно перемкніть перемикач назад у положення «заморожено», перш ніж вийти з реєстру. - Блокувати транзакції за межами штату: увімкніть блокування транзакцій за межами штату. Цей параметр миттєво відхиляє будь-які транзакції, здійснені за межами вашого штату. Оскільки переважна більшість скімінгових рингів клонують картки та здійснюють виведення коштів у віддалених містах, це єдине налаштування зупиняє майже всі неавторизовані транзакції. - Блокувати онлайн-покупки та покупки в Інтернеті: якщо ви не використовуєте свою картку EBT для онлайн-доставки продуктів (наприклад, доставки Walmart або Amazon SNAP), увімкніть блокування інтернет-транзакцій, щоб кіберзлочинці не могли витрачати ваші переваги через онлайн-портали роздрібної торгівлі.

Методичні протоколи циклування PIN¶

Не зберігайте той самий чотиризначний персональний ідентифікаційний номер нескінченно довго. Дані скімінгу часто зберігаються тижнями чи місяцями до того, як злочинний синдикат здійснить масове опівнічне виведення грошей.

Прийміть проактивний графік зміни PIN-коду. Увійдіть у свій державний портал або телефонну систему та змініть свій PIN-код за тридцять шість-сорок вісім годин до запланованої дати щомісячного депозиту.

Навіть якщо дані з магнітної смуги вашої картки були зібрані скіммером на початку місяця, зміна PIN-коду до надходження нових коштів робить викрадені дані абсолютно марними, коли злочинці намагаються перевести ваш баланс. Ніколи не використовуйте послідовні числа (наприклад, 1234), повторювані цифри (наприклад, 5555) або очевидні особисті дати.

Часті запитання¶

Чи замінить держава викрадені пільги на харчування SNAP, якщо мою картку EBT було знято?¶

Так, відповідно до розділу 501 федерального Закону про консолідовані асигнування державні установи мають право замінювати пільги на продовольчу допомогу SNAP, які були вкрадені шляхом скимінгу електронної картки, клонування картки або фішингу. Ви повинні подати офіційну заяву про викрадену допомогу до місцевого окружного відділу соціальних служб протягом встановленого штатом терміну, який зазвичай становить тридцять календарних днів із дати, коли ви виявили шахрайську транзакцію, з відшкодуванням у розмірі до двох місяців вашого звичайного місячного розподілу на харчування.

Чи замінює федеральний уряд викрадену грошову допомогу TANF карткою EBT?¶

Ні, федеральний закон відповідно до Закону про консолідовані асигнування суворо регулює заміну пільг на харчування SNAP і не зобов’язує чи фінансує заміну викраденої грошової допомоги тимчасової допомоги нужденним сім’ям (TANF). Проте кілька окремих штатів, включаючи Каліфорнію та Нью-Йорк, прийняли державне законодавство, яке відшкодовує викрадені грошові виплати; ви повинні перевірити у свого місцевого окружного працівника соціального забезпечення, щоб визначити, чи надає ваш конкретний штат відновлення грошової допомоги.

Скільки часу потрібно, щоб окружний відділ соціальних служб видав заміну допомоги EBT?¶

Згідно з інструкціями Міністерства сільського господарства США з питань харчових продуктів і харчування, державні агенції, які керують схваленими електронними планами крадіжок, зазвичай зобов’язані розглянути вашу заяву, перевірити шахрайські транзакції з електронними базами даних скимінгу та видати пільги на заміну протягом десяти робочих днів після отримання вашої заповненої підписаної заяви під присягою. Якщо ваша претензія потребує складної судово-медичної перевірки або якщо ваші документи неповні, розгляд може тривати до тридцяти календарних днів, протягом яких ви повинні звернутися до екстрених харчових коморів і програм TEFAP.

Що вам робити, якщо ваш державний орган відхиляє вашу вимогу щодо заміни викраденої пільги EBT?¶

Якщо ваше державне чи окружне агентство соціальних служб відхиляє вашу вимогу щодо заміни викраденої виплати, воно за законом зобов’язане надати письмове Повідомлення про вжиття заходів із зазначенням точної нормативної причини відмови та поясненням ваших прав на адміністративну апеляцію. Ви маєте законне право подати запит на офіційне справедливе слухання перед суддею з адміністративного права протягом передбаченого законодавством періоду апеляції вашого штату (зазвичай через шістдесят-дев’яносто днів із дати повідомлення), і ви можете звернутися за безкоштовним представництвом до свого регіонального товариства правової допомоги чи організації з прав соціального забезпечення.

Як дізнатися, чи встановлено скімер у касетному зчитувача карток у продуктовому магазині?¶

Ви можете ідентифікувати потенційний скіммер картки, фізично оглянувши та обережно потягнувши рамку слота для картки, перш ніж потягнути картку, оскільки скиммерні накладки прикріплені за допомогою тимчасової стрічки або затискачів і будуть ворушитися або вискакувати, якщо їх міцно взяти. Також перевірте цифрову клавіатуру, щоб перевірити, чи не здається вона надзвичайно товстою, губчастою чи піднятою над поверхнею терміналу, подивіться на крихітні об’єктиви камери-обскури, заховані на верхніх освітлювальних приладах або щитах для конфіденційності, і порівняйте зовнішній вигляд машини з платіжними терміналами на суміжних касових смугах.

Пов'язані посібники¶

• Раптові фінансові труднощі екстреного сортування
• Повідомлення про відключення мережі та запобігання аварійному відключенню
• Ломбард, позика під заставу власності та сортування заборгованості кредитора до зарплати
• Банкомат проковтнув дебетову картку або не видав готівку
• Відновлення втраченого гаманця та вкраденого ідентифікатора