Các trường hợp khẩn cấp về du học: Bảo hiểm sơ tán 24/7 của trường đại học, Hỗ trợ lãnh sự và Phân loại phụ huynh¶

Nhận được một cuộc điện thoại lúc nửa đêm hoặc tin nhắn WhatsApp rằng sinh viên đại học du học của bạn đã phải nhập viện sau một vụ tai nạn xe máy ở Đông Nam Á, bị cảnh sát nước ngoài giam giữ ở châu Âu hoặc bị mắc kẹt trong căn hộ ở thành phố chủ nhà của họ trong khi tình trạng bất ổn dân sự khiến sân bay quốc tế đóng cửa là một cuộc khủng hoảng xuyên biên giới đáng sợ. Không giống như trường hợp khẩn cấp trong khuôn viên trường, nơi phụ huynh có thể lái xe đến bệnh viện đại học hoặc nói chuyện trực tiếp với cảnh sát địa phương bằng ngôn ngữ của họ, một cuộc khủng hoảng quốc tế va chạm với các khu vực pháp lý nước ngoài, yêu cầu nhập viện tư nhân phải trả trước bằng tiền mặt, khoảng cách múi giờ từ 6 đến 12 giờ và Đạo luật về Quyền riêng tư và Quyền Giáo dục Gia đình (FERPA, 20 U.S.C. Mục 1232g) của liên bang được áp dụng tại trường đại học tại nhà. Mua một vé máy bay thương mại trị giá 3.000 đô la bốc đồng để bay ra nước ngoài trước khi kích hoạt Chính sách sơ tán và hỗ trợ quốc tế 24/7 theo hợp đồng của trường đại học, hoặc chuyển hàng nghìn đô la trực tiếp đến một người gọi chưa được xác minh tự xưng là nhân viên bảo lãnh nước ngoài hoặc nhân viên thanh toán bệnh viện, có thể làm mất hiệu lực bảo hiểm hồi hương y tế đã ký hợp đồng, can thiệp vào sự can thiệp ngoại giao của lãnh sự hoặc mất tiền vì một vụ lừa đảo hoảng loạn.

Mọi chương trình du học đại học được công nhận, chuyến đi quốc tế do giảng viên hướng dẫn và nhà cung cấp bên thứ ba được phê duyệt (chẳng hạn như CIEE, IES Abroad, SIT, API hoặc AIFS) đều thực hiện Chính sách sơ tán y tế, an ninh và thiên tai quốc tế bắt buộc của tổ chức** do một trung tâm hỗ trợ toàn cầu 24/7 như International SOS (ISOS), On Call International, GeoBlue / Crisis24, WorldAware / GardaWorld hoặc AXA Global Healthcare quản lý. Trong vòng vài phút sau một cuộc gọi điện thoại, các trung tâm hỗ trợ này có thể cấp Đảm bảo thanh toán (GOP) để bệnh viện nước ngoài mở phòng phẫu thuật mà không yêu cầu đặt cọc bằng thẻ tín dụng, cử bác sĩ nói tiếng Anh đến theo dõi việc chăm sóc tại giường bệnh, thuê máy bay cứu thương hàng không ICU để chuyển một học sinh bị thương nặng đến trung tâm chấn thương Cấp 1 ở một quốc gia khác hoặc triển khai các chuyên gia an ninh để đưa học sinh ra khỏi vùng đảo chính, động đất hoặc bạo loạn. Đồng thời, Người quản lý rủi ro du lịch quốc tế 24/7 và Trưởng sinh viên của trường đại học chủ nhà có thể đưa ra Ngoại lệ khẩn cấp về an toàn hoặc sức khỏe FERPA (34 CFR 99.36) để chia sẻ tọa độ trực tiếp và phối hợp với Hoa Kỳ gần nhất. Đại sứ quán, Cao ủy Anh, Đại sứ quán Canada hoặc Lãnh sự quán Úc.

(Đối với các trường hợp khẩn cấp tại trường khi không thể liên lạc được với học sinh, hãy xem Khi một sinh viên đại học ngừng phản hồi: kiểm tra phúc lợi và các ngoại lệ về an toàn FERPA. Nếu học sinh của bạn là sinh viên quốc tế đang học tập tại Hoa Kỳ đang gặp khủng hoảng về thị thực, hãy xem Chấm dứt thị thực sinh viên quốc tế (SEVIS) và phục hồi khẩn cấpvà giữ toàn cầu của chúng tôi số khẩn cấp thư mục được đánh dấu.)

Làm điều này ngay bây giờ¶

1. Xác nhận trường hợp khẩn cấp là có thật và thiết lập kênh liên lạc dự phòng, băng thông thấp với sinh viên hoặc bạn cùng phòng trong chương trình của họ. Trước khi chuyển tiền hoặc hoảng sợ vì một cuộc gọi thoại từ một số quốc tế không xác định, hãy xác minh rằng bạn không xử lý nhân bản giọng nói AI "Bắt cóc ảo / Lừa đảo tại ngoại bắt giữ." Nhắn tin hoặc WhatsApp trực tiếp cho sinh viên, nhắn tin trực tiếp cho bạn cùng phòng du học của họ hoặc Giám đốc thường trú tại chỗ và kiểm tra vị trí trực tiếp của họ trên Apple Find My, Google Find Hub hoặc Snapchat Snap Map. Yêu cầu học sinh cắm ngay điện thoại của họ vào bộ sạc tường hoặc pin dự phòng, bật Chế độ năng lượng thấp và tải xuống từ điển dịch ngoại tuyến và bản đồ thành phố ngoại tuyến trong Google Maps trong trường hợp các tháp di động địa phương bị hạn chế hoạt động.
2. Gọi ngay cho Cơ quan Cảnh sát 24/7 của Trường Đại học Tại nhà hoặc Đường dây nóng khẩn cấp Du lịch Quốc tế. Không bao giờ gọi đến số điện thoại chung của văn phòng Du học sau 5 giờ chiều hoặc vào cuối tuần, vì số này sẽ chuyển đến hộp thư thoại không được giám sát. Gọi cho Đường dây điều động 24/7 của Sở Cảnh sát Đại học Gia đình (UPD) và nói: "Tôi đang gặp một trường hợp khẩn cấp quốc tế liên quan đến một sinh viên du học hiện đang theo học tại [Thành phố, Quốc gia]. Vui lòng liên hệ ngay với Trưởng khoa Sinh viên Trực và Nhân viên Phụ trách Khẩn cấp Du học / Rủi ro Quốc tế 24/7."
3. Kích hoạt Nhà cung cấp hỗ trợ quốc tế 24/7 theo hợp đồng của trường đại học (International SOS, On Call International, GeoBluehoặc Crisis24) để mở mã số ca lâm sàng hoặc an ninh. Hãy hỏi nhân viên trực của trường đại học về Số thành viên nhóm / số chính sách của trường đại học và số trung tâm báo động 24/7 hoặc gọi trực tiếp cho nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ và cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, số hộ chiếu và tên trường đại học chủ nhà của sinh viên. Yêu cầu ba hành động ngay lập tức nếu học sinh nhập viện:
4. Phát hành Đảm bảo thanh toán (GOP) ngay lập tức qua fax hoặc email tới bộ phận tiếp nhận bệnh viện nước ngoài để việc điều trị không bao giờ bị trì hoãn vì tiền mặt;
5. Chỉ định Bác sĩ điều phối khu vực từ nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ để nói chuyện giữa bác sĩ với bác sĩ điều trị nước ngoài bằng ngôn ngữ địa phương;
6. Đánh giá xem bệnh viện địa phương có đáp ứng các tiêu chuẩn lâm sàng quốc tế hay không hoặc liệu học sinh có yêu cầu Sơ tán y tế bằng khí dung (Medevac) đến trung tâm y tế tuyến trên.
7. Liên hệ với Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán nước sở tại gần nhất nếu học sinh bị bắt, giam giữ, hành hung, mất tích hoặc vướng vào tình trạng bất ổn dân sự.
8. Công dân Hoa Kỳ: Gọi cho Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ Văn phòng Dịch vụ Công dân Hải ngoại (OCS) Đường dây nóng 24/7 tại +1-202-501-4444 (từ nước ngoài) hoặc 1-888-407-4747 (từ Mỹ/Canada) và gọi đến tổng đài 24/7 của U.S. Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán để yêu cầu Nhân viên trực của Cơ quan Dịch vụ Công dân Hoa Kỳ (ACS).
9. Công dân Vương quốc Anh: Gọi đến Văn phòng nước ngoài, Khối thịnh vượng chung và Phát triển (FCDO) đường dây lãnh sự 24/7 tại Luân Đôn theo số +44 20 7008 5000.
10. Công dân Canada: Hãy gọi đến Trung tâm Theo dõi và Ứng phó Khẩn cấp 24/7 của Bộ Ngoại giao Canada theo số +1-613-996-8885.
11. Công dân Úc: Gọi Trung tâm khẩn cấp lãnh sự 24 giờ của DFAT theo số +61 2 6261 3305 (hoặc 1300 555 135 bên trong nước Úc).
12. Phá vỡ mọi bức tường về quyền riêng tư của FERPA hoặc bệnh viện nước ngoài bằng cách viện dẫn 34 CFR 99.36 và thực hiện Chính sách miễn trừ quyền riêng tư kép được ký trên điện thoại thông minh. Nếu học sinh còn tỉnh táo và có thể cầm điện thoại, hãy yêu cầu họ gửi một email ngắn gọn từ quan chức của họ .edu địa chỉ email của trường đại học (và ký tên vào ảnh của một ghi chú viết tay cùng với trang ảnh hộ chiếu của họ) cho phép trường đại học trong nước, nhà cung cấp dịch vụ du học, bệnh viện nước ngoài và Đại sứ quán chia sẻ tất cả hồ sơ y tế, pháp lý và địa điểm với bạn. Nếu sinh viên bất tỉnh, dùng thuốc an thần, bị biệt giam hoặc mất tích, hãy viện dẫn Ngoại lệ khẩn cấp về an toàn hoặc sức khỏe FERPA (34 CFR 99.31(a)(10) và 99.36) và Đạo luật quyền riêng tư năm 1974 Ghi đè về sức khỏe/an toàn để trường đại học và Đại sứ quán thông báo cho bạn mà không cần chờ chữ ký.
13. Nếu học sinh bị cảnh sát nước ngoài bắt giữ, hãy hướng dẫn họ sử dụng quyền Thông báo Lãnh sự một cách lịch sự theo Điều 36 của Công ước Vienna về Quan hệ Lãnh sự và KHÔNG ký vào các tài liệu bằng tiếng nước ngoài. Nói với học sinh: "Hãy hoàn toàn bình tĩnh và tôn trọng, không tranh cãi với cảnh sát và nêu rõ: 'Tôi là công dân [Mỹ/Anh/Canada/Úc]. Theo Công ước Vienna, tôi yêu cầu Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán của nước tôi được thông báo về việc tôi bị giam giữ ngay lập tức và tôi không thể ký bất kỳ tuyên bố hoặc tài liệu nào không được dịch sang tiếng Anh trước sự chứng kiến của viên chức lãnh sự hoặc cố vấn pháp lý của tôi.'"

Cây quyết định: Xử lý khủng hoảng y tế, pháp lý hoặc an ninh khi du học¶

flowchart TD
    Start["Báo cáo tình trạng khẩn cấp khi du học: Học sinh nhập viện, bị bắt, mất tích hoặc bị bắt trong tình trạng bất ổn"] --> Verify["Bước 1: Xác minh tính xác thực và mở kênh trực tiếp (Kiểm tra Tìm của tôi, Bạn cùng phòng và Giám đốc thường trú)"]

    Verify --> CallUni["Bước 2: Gọi điện cho Cơ quan Cảnh sát 24/7 của trường Đại học để tiếp cận Trưởng khoa Sinh viên và Quản lý Rủi ro"]

    CallUni --> CrisisType{"Bản chất chính của tình trạng khẩn cấp ở nước ngoài là gì?"}

    CrisisType -->|"1. Nhập viện vì lý do y tế, chấn thương hoặc tâm thần nghiêm trọng"| MedicalPath["Kích hoạt Trung tâm hỗ trợ 24/7 của trường đại học (ISOS / On Call / GeoBlue): Fax GOP, Tư vấn bác sĩ và Đánh giá Medevac"]

    CrisisType -->|"2. Cảnh sát nước ngoài bắt giữ, giam giữ hoặc buộc tội ma túy/hải quan"| ArrestPath["Kích hoạt Bảo vệ Lãnh sự: Viện dẫn Điều khoản Công ước Vienna. 36, Gọi cho Đại sứ quán OCS, ký DS-5505 và thuê luật sư đã được hiệu đính"]

    CrisisType -->|"3. Đảo chính, khủng bố, bất ổn dân sự, động đất hoặc đóng cửa sân bay"| SecurityPath["Kích hoạt trích xuất bảo mật: Trú ẩn tại chỗ, Cập nhật STEP và AlertTraveler cũng như Chờ bản kê khai điều lệ"]

    MedicalPath --> AcademicProt["Bước 4: Bảo vệ Tín chỉ học tập, Hỗ trợ tài chính và Bảo hiểm học phí thông qua việc hoàn thành từ xa hoặc nghỉ phép y tế"]
    ArrestPath --> AcademicProt
    SecurityPath --> AcademicProt

Giai đoạn 1: Cách thức hoạt động của chính sách hỗ trợ quốc tế 24/7 của trường đại học¶

Mọi chương trình du học của trường đại học đều ký hợp đồng với trung tâm hỗ trợ toàn cầu 24/7 (International SOS (ISOS), On Call International, GeoBlue, CISI hoặc Crisis24). Không giống như các chương trình bảo hiểm y tế trong nước, các nhà cung cấp này trực tiếp quản lý việc chăm sóc lâm sàng và sơ tán ở nước ngoài.

Tập lệnh kích hoạt và lợi ích hỗ trợ quốc tế của trường đại học¶

Giai đoạn 2: Nhập viện ở nước ngoài: cung cấp máu, nhu cầu tiền mặt và tịch thu hộ chiếu¶

Khi một học sinh bị thương trong một vụ va chạm trên đường (đặc biệt là va chạm với xe máy hoặc người đi bộ ở các quốc gia lái xe phía bên kia đường), bị mất nước nghiêm trọng hoặc bị viêm ruột thừa hoặc ngộ độc rượu ở nước ngoài, 6 giờ đầu tiên trong phòng khám là rất quan trọng.

1. Bệnh viện công so với Ủy ban hỗn hợp quốc tế (JCI) Bệnh viện tư nhân được công nhận:
2. Xe cứu thương địa phương bên ngoài Bắc Mỹ và Tây Âu sẽ tự động đưa nạn nhân tai nạn đường phố đến bệnh viện công cộng thành phố gần nhất, nơi có thể thiếu nhân viên nói tiếng Anh hoặc hình ảnh tiên tiến.
3. Các thành phố lớn hầu như luôn có Ủy ban hỗn hợp quốc tế (JCI) bệnh viện tư nhân được công nhận có đội ngũ bác sĩ nói tiếng Anh. Hãy hỏi Nhà cung cấp hỗ trợ 24/7 của trường đại học (ISOS / On Call / GeoBlue) có nên điều động xe cứu thương mặt đất tư nhân để chuyển học sinh đến cơ sở được JCI công nhận hay không.
4. Xử lý các yêu cầu trả trước về tiền mặt và tịch thu hộ chiếu:
5. Hướng dẫn học sinh của bạn không bao giờ đưa hộ chiếu gốc của mình cho nhân viên thanh toán của bệnh viện hoặc cửa hàng cho thuê xe tay ga làm tài sản thế chấp; thay vào đó hãy xuất trình bản sao hoặc ảnh điện thoại của trang dữ liệu hộ chiếu.
6. Nếu phòng khám từ chối ổn định cho đến khi quẹt thẻ và Đảm bảo thanh toán (GOP) vẫn còn 45 phút nữa, chỉ thanh toán tối thiểu tiền đặt cọc ổn định 24 giờ bằng cách sử dụng thẻ tín dụng chính (không bao giờ là thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản) để duy trì Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng (FCBA) tranh chấp quyền và thông báo ngay cho trung tâm hỗ trợ và Nhân viên ACS của Đại sứ quán.
7. Thay thế thuốc theo toa bị mất hoặc bị tịch thu ở nước ngoài:
8. Không bao giờ gửi các chất bị kiểm soát qua biên giới quốc tế. Gọi đến Trung tâm hỗ trợ 24/7 (ISOS / GeoBlue) để sắp xếp một cuộc hẹn với bác sĩ địa phương trong mạng lưới, người có thể viết đơn thuốc hợp pháp của nước sở tại cho phương pháp điều trị tương đương tại địa phương gần nhất.

Giai đoạn 3: Nếu học sinh bị cảnh sát nước ngoài bắt giữ hoặc giam giữ¶

Sinh viên đại học du học thường bị giam giữ nhiều nhất vì đánh nhau vì rượu trong cuộc sống về đêm, tàng trữ cần sa hoặc THC vape (một trọng tội nghiêm trọng tại các sân bay quốc tế và trên khắp châu Á, Trung Đông và phần lớn châu Âu), cho thuê xe tay ga không có giấy phép, leo núi di tích lịch sử hoặc tham gia các cuộc biểu tình chính trị địa phương (bất hợp pháp đối với người nước ngoài có thị thực sinh viên ở nhiều quốc gia).

6 bước xử lý ngay khi học sinh bị tạm giữ hoặc bị bắt ở nước ngoài¶

1. Sử dụng ngay Điều 36 của Công ước Vienna:
2. Giữ lịch sự và bình tĩnh; xúc phạm một sĩ quan (outrage / desacato / Beleidigung) là một tội phạm riêng biệt ở nhiều quốc gia.
3. Nêu rõ: * “Tôi là công dân nước [US / UK / Canada / Australia]. Theo Điều 36 của Công ước Vienna về Quan hệ Lãnh sự, tôi yêu cầu Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán của nước tôi được thông báo ngay lập tức và tôi muốn nói chuyện với Viên chức Lãnh sự trước khi trả lời các câu hỏi hoặc ký bất kỳ tài liệu nào."*
4. Không bao giờ ký Tuyên bố của Cảnh sát bằng tiếng nước ngoài (Acta / Procès-Verbal / Protocol):
5. Cảnh sát thường yêu cầu một sinh viên đang sợ hãi ký vào một bản tóm tắt bằng tiếng địa phương hứa rằng họ có thể về nhà sau một khoản phạt nhỏ, trong khi tài liệu đó thực chất là một lời nhận tội trọng tội có tính ràng buộc. Không bao giờ ký bất kỳ tài liệu nào mà bạn không thể đọc trôi chảy nếu không có luật sư bào chữa địa phương đã được Đại sứ quán kiểm duyệt và thông dịch viên tòa án được chứng nhận.
6. Thông báo cho Giám đốc thường trú tại chỗ VÀ Nhân viên trực 24/7 của Đại sứ quán:
7. Yêu cầu nhân chứng ghi lại tên cơ quan cảnh sát trên đồng phục hoặc xe hơi (ví dụ: Policía Nacional so với Guardia Civil hoặc Polizia di Stato so với Carabinieri), số xe tuần tra và trạm khu vực (Comisaría / Commissariato / Koban). Gọi cho Giám đốc chương trình tại chỗ và Đường dây khẩn cấp 24/7 của Đại sứ quán (+1-202-501-4444 cho Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ OCS) trong vòng 10 phút.
8. Yêu cầu sinh viên ký vào bản miễn trừ quyền riêng tư của lãnh sự (Form DS-5505 dành cho Công dân Hoa Kỳ):
9. Theo Đạo luật về quyền riêng tư năm 1974 (5 U.S.C. Section 552a), Bộ Ngoại giao không thể chia sẻ thông tin chi tiết về vụ bắt giữ với phụ huynh trừ khi học sinh ký Mẫu DS-5505 trong chuyến thăm lãnh sự. Yêu cầu học sinh của bạn yêu cầu Mẫu DS-5505 ngay lập tức để Đại sứ quán có thể thông báo cho bạn hàng ngày.
10. Giữ lại một luật sư địa phương từ danh sách luật sư nói tiếng Anh đã được kiểm duyệt của Đại sứ quán:
11. Đừng bao giờ thuê một "người sửa chữa" chưa được xác minh yêu cầu chuyển khoản. Mỗi Đại sứ quán đều công bố Danh sách luật sư bào chữa hình sự địa phương nói tiếng Anh chính thức và Nhà cung cấp hỗ trợ 24/7 của trường đại học (ISOS / On Call) cung cấp Giới thiệu pháp lý và Tạm ứng tiền bảo lãnh theo nhiều chính sách.
12. Bảo vệ Visa và Hộ chiếu tại Nước sở tại của Sinh viên:
13. Việc bắt giữ thường dẫn đến việc Bộ Nhập cư xem xét để thu hồi thị thực của học sinh và ban hành lệnh đuổi học (Deportation / Schengen Ban). Yêu cầu luật sư bào chữa phối hợp với một chuyên gia nhập cư để học sinh có thể tự nguyện rời đi thay vì bị giam giữ vì nhập cư.

Giai đoạn 4: Vượt qua FERPA, HIPAA và Đạo luật quyền riêng tư năm 1974¶

Ba luật về quyền riêng tư có thể chặn phụ huynh khi học sinh từ 18 tuổi trở lên: FERPA (20 U.S.C. Section 1232g) tại trường đại học trong nước, Đạo luật về quyền riêng tư năm 1974 (5 U.S.C. Section 552a) tại Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ và luật về quyền riêng tư y tế của nước chủ nhà (chẳng hạn như EU GDPR Article 9) tại bệnh viện nước ngoài.

• Nếu Học sinh Bất tỉnh, Dùng thuốc an thần, Mất tích hoặc Không được giao tiếp:
• Trích dẫn Ngoại lệ khẩn cấp về sức khỏe hoặc an toàn của FERPA (34 CFR 99.31(a)(10) và 34 CFR 99.36) tới Trưởng khoa Sinh viên và Giám đốc Rủi ro Quốc tế của Đại học Home để mở khóa hồ sơ giáo dục và du lịch.
• Trích dẫn 5 U.S.C. Section 552a(b)(8) của Đạo luật quyền riêng tư năm 1974 cho Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ (+1-202-501-4444), cho phép tiết lộ hồ sơ lãnh sự trong các trường hợp khẩn cấp về sức khỏe hoặc an toàn.
• Nếu học sinh có quyền truy cập vào điện thoại trong 60 giây:
• Yêu cầu học sinh gửi Miễn trừ quyền riêng tư khẩn cấp khi du học toàn cầu từ .edu gửi email cho Giám đốc Du học, Trưởng khoa Sinh viên và phụ huynh (và chụp ảnh bản viết tay có chữ ký bên cạnh hộ chiếu của họ):

Chủ đề: TỪ CHỐI QUYỀN RIÊNG TƯ KHẨN CẤP (FERPA, Đạo luật quyền riêng tư DS-5505 và Y tế/GDPR): [Student Full Name, DOB, Passport #]
* "Tôi, [Student Full Legal Name], NGÀY [MM/DD/YYYY], Hộ chiếu [Number], Mã sinh viên [Number], tôi đang gặp trường hợp khẩn cấp ở [City, Country]. Theo FERPA (34 CFR 99.30), Đạo luật về quyền riêng tư của Hoa Kỳ năm 1974 (5 U.S.C. 552a / Mẫu DS-5505), HIPAA và Điều 9(2)(a) GDPR của EU/luật về quyền riêng tư y tế của nước sở tại, tôi đưa ra sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản đối với [Home University], [Study Abroad Provider], [ISOS / On Call / GeoBlue], tất cả các bác sĩ tại [Foreign Hospital], và [Host City] Bộ phận Lãnh sự của Đại sứ quán chia sẻ tất cả hồ sơ y tế, tọa độ địa điểm, hồ sơ cảnh sát/lãnh sự giam giữ và kế hoạch du lịch với cha mẹ tôi: [Parent 1 Name, Phone, Email] và [Parent 2 Name, Phone, Email], có hiệu lực ngay lập tức."*

Giai đoạn 5: Bất ổn dân sự, đảo chính, thiên tai và đóng cửa sân bay¶

Khi một cuộc đảo chính, đình công quá cảnh, biểu tình bạo lực, tấn công khủng bố hoặc động đất tấn công thành phố chủ nhà, học sinh phải tránh đi bộ về phía các cuộc biểu tình hoặc lao đến một sân bay đã đóng cửa mà không báo trước.

1. Trú ẩn tại chỗ ngay lập tức và tránh biểu tình:
2. Các cuộc biểu tình hoặc đình công ở nước ngoài có thể trở nên bạo lực trong vòng vài giây khi cảnh sát triển khai hơi cay, vòi rồng hoặc bắt giữ hàng loạt. Ở nhiều quốc gia, người nước ngoài bị bắt trong phạm vi 200 mét (650 feet) tính từ một cuộc biểu tình chính trị sẽ bị bắt giữ và trục xuất ngay lập tức.
3. Quay trở lại ngay căn hộ hoặc ký túc xá của chương trình, khóa chốt, đóng cửa chớp, tránh xa cửa sổ đường phố, đổ đầy 72 giờ nước vào thùng chứa và giữ sẵn thực phẩm để lâu và các hóa đơn địa phương nhỏ.
4. Đăng ký trên AlertTraveler / ISOS và Đại sứ quán STEP:
5. Trả lời ngay lập tức các đăng ký an toàn qua SMS có rào chắn địa lý trên AlertTraveler hoặc International SOS App ("Nhấn I AM SAFE hoặc I NEED HELP") để các nhà quản lý rủi ro của trường đại học có tọa độ GPS trực tiếp.
6. Xác minh việc đăng ký ở Hoa Kỳ Chương trình Ghi danh Du khách Thông minh của Bộ Ngoại giao (STEP.state.gov) (hoặc Canada ROCA, Úc DFAT, hoặc Vương quốc Anh FCDO Cảnh báo) xuất hiện trên bản kê khai sơ tán chính thức của Đại sứ quán.
7. Không bao giờ tự triển khai đến một sân bay đã đóng cửa mà không có giấy phép kê khai được xác nhận:
8. Đợi bên trong nơi ở an toàn của bạn cho đến khi Giám đốc chương trình tại chỗ và Nhà cung cấp dịch vụ khai thác bảo mật (ISOS / Crisis24 / On Call) xác nhận ghế bay đã được kê khai, sắp xếp đoàn xe hộ tống hoặc ấn định điểm tập trung trên bộ.
9. Thay thế hộ chiếu bị mất hoặc bị khóa trong quá trình sơ tán:
10. Đừng bao giờ ở lại khu vực nguy hiểm để chờ hộ chiếu bị mất. Các viên chức lãnh sự tại Đại sứ quán hoặc cổng sơ tán sân bay có thể in Hộ chiếu khẩn cấp có giá trị giới hạn trong ngày trong vòng chưa đầy 60 phút bằng cách sử dụng ảnh kỹ thuật số và bản sao quốc tịch.

Giai đoạn 6: Tiết kiệm tín chỉ học kỳ, hỗ trợ tài chính, học phí sau khi khai thác¶

Sau khi học sinh nhập viện hoặc sơ tán được an toàn, các gia đình phải bảo vệ 12 đến 16 tín chỉ học tập của học sinh và từ 15.000 đến 35.000 USD học phí học kỳ và hỗ trợ tài chính.

1. Thương lượng "Hoàn thành khóa học từ xa" hoặc "Chưa hoàn thành (I) Điểm" TRƯỚC KHI rút tiền:
2. Rút tiền hoàn toàn (W điểm) trước khi hoàn thành 60% thời gian của học kỳ kích hoạt liên bang Trở lại Quỹ Tiêu đề IV (R2T4, 34 CFR 668.22) quy định, buộc trường đại học trong nước cấp lại các khoản tài trợ Pell, các khoản cho vay trực tiếp liên bang và học bổng trong khi để lại cho sinh viên không tín chỉ.
3. Yêu cầu Trưởng khoa Du học và Trưởng khoa cho phép sinh viên hoàn thành bài tập từ xa thông qua Zoom/Canvas hoặc thực hiện Chưa hoàn thành (I) được xếp hạng với thời gian gia hạn y tế từ 60 đến 90 ngày. Xem Khiếu nại hỗ trợ tài chính khẩn cấp (SAP), giữ học phí và trục xuất nhà ở trong khuôn viên trường.
4. Thực hiện Nghị định thư "Tiếp tục học tập và chuyển tiếp tín chỉ nhanh chóng" cho việc sơ tán chương trình:
5. Khi một trường đại học hoặc nhà cung cấp (CIEE, IES, SIT) tạm dừng chương trình vào giữa học kỳ do tình trạng bất ổn hoặc thảm họa, các trường được công nhận chuyển sinh viên sang hướng dẫn trực tuyến với giảng viên chủ nhà hoặc mô-đun học tại nhà kéo dài 8 tuần bắt đầu muộn nên không có học phí hoặc tiến độ tốt nghiệp.
6. Hồ sơ bảo hiểm hoàn trả học phí (GradGuard / Dewar) & Ngoại lệ y tế Bursar:
7. Nhận Bản tóm tắt xuất viện lâm sàng và Giấy chứng nhận mất năng lực y tế (bằng tiếng Anh) có chữ ký từ bác sĩ nước ngoài VÀ ISOS / Bác sĩ theo yêu cầu trước khi khởi hành để yêu cầu hoàn lại tiền theo Bảo hiểm hoàn trả học phí hoặc Khiếu nại về học phí y tế nhân ái.

Số khẩn cấp khu vực và các quy trình của cơ quan¶

Câu hỏi thường gặp¶

Tôi có nên đặt vé máy bay tối nay và bay thẳng ra nước ngoài ngay khi nghe tin sinh viên đại học của mình nhập viện hoặc bị bắt không?¶

Tạm dừng 2 giờ trước khi tự mình đặt chuyến bay thương mại. Nếu học sinh của bạn nhập viện tại một phòng khám nông thôn hoặc một thành phố cấp hai ở nước ngoài, Nhà cung cấp Hỗ trợ Quốc tế 24/7 của trường đại học (SOS Quốc tế, Khi Gọi hoặc GeoBlue) có thể quyết định trong vòng 4 giờ tới để đưa học sinh của bạn bằng xe cứu thương đến một quốc gia hoàn toàn khác. Ngoài ra, chính sách quốc tế của trường đại học hầu như luôn bao gồm Quyền lợi Thăm khám Bên giường bệnh để thanh toán chi phí chuyến bay và khách sạn của bạn nếu được đặt qua bàn làm việc 24/7 của nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Trước tiên, hãy phối hợp với Cán bộ Rủi ro Quốc tế của trường đại học và trung tâm hỗ trợ, xác minh hộ chiếu của bạn còn hiệu lực ít nhất 6 tháng và để họ định tuyến chuyến đi của bạn đến bệnh viện tiếp nhận đã được xác minh.

Làm cách nào tôi có thể phân biệt được sự khác biệt giữa một vụ bắt giữ hoặc cuộc gọi tai nạn thực sự ở nước ngoài và một vụ lừa đảo tống tiền "Bắt cóc ảo / Bảo lãnh nước ngoài" bằng giọng nói AI?¶

Các tổ chức tội phạm thu thập dữ liệu trên mạng xã hội hoặc blog du học của sinh viên đại học để biết rằng sinh viên đó đang ở Mexico, Tây Ban Nha hoặc Ý, sau đó gọi cho phụ huynh bằng cách sử dụng bản sao giọng nói AI của sinh viên đang khóc, sau đó là một đội trưởng cảnh sát giả yêu cầu chuyển khoản ngay lập tức từ 5.000 đến 50.000 đô la, chuyển khoản Bitcoin hoặc thanh toán Zelle trong khi yêu cầu phụ huynh không cúp máy. Cảnh sát nước ngoài thực sự, các Đại sứ quán và các chương trình du học đại học ở nước ngoài không bao giờ yêu cầu tiền điện tử, thẻ quà tặng hoặc chuyển khoản Western Union ngay lập tức qua điện thoại theo lệnh bịt miệng. Giữ người gọi nói chuyện trên điện thoại của bạn trong khi người thứ hai sử dụng điện thoại khác để kiểm tra GPS trực tiếp của học sinh trên Tìm của tôi hoặc Bản đồ chụp nhanh và gọi cho WhatsApp của học sinh và Giám đốc thường trú Du học tại chỗ của họ.

Làm cách nào tôi có thể gửi tiền khẩn cấp hợp pháp cho học sinh của mình ở nước ngoài nếu ví, điện thoại và thẻ ghi nợ của họ bị đánh cắp hoặc tịch thu?¶

Bạn có ba tùy chọn nhanh chóng, đã được xác minh, hoạt động ngay cả khi học sinh không có thẻ tín dụng hoặc quyền truy cập ngân hàng. Đầu tiên, trong 90% các chương trình du học có cấu trúc, bạn có thể gọi đến Đường dây khẩn cấp quốc tế 24/7 của trường đại học để Giám đốc thường trú tại chỗ có thể trao cho sinh viên của bạn 200 đến 500 đô la tiền địa phương trong vòng một giờ từ két an toàn khẩn cấp của chương trình, được thanh toán rõ ràng vào tài khoản học bổng tại nhà của sinh viên. Thứ hai, bạn có thể gửi Western Union hoặc MoneyGram nhận tiền mặt bằng hộ chiếu khẩn cấp hoặc ID lãnh sự. Thứ ba, nếu một sinh viên Hoa Kỳ gặp hoàn cảnh khó khăn hoặc bị giam giữ ở khu vực nơi dịch vụ chuyển khoản thương mại không hoạt động, phụ huynh có thể chuyển tiền thông qua Văn phòng Dịch vụ Công dân Hải ngoại của Bộ Ngoại giao (OCS Trust theo số +1-202-501-4444) và Viên chức Lãnh sự Đại sứ quán Hoa Kỳ tại địa phương sẽ giải ngân tiền trực tiếp cho sinh viên.

Hộ chiếu của học sinh tôi đã bị đánh cắp ở châu Âu hai ngày trước chuyến bay về nước. Liệu họ có bị kẹt hàng tuần để chờ cấp hộ chiếu mới?¶

Không, hộ chiếu bị đánh cắp ở nước ngoài không cần phải chờ từ 4 đến 6 tuần như gia hạn hộ chiếu trong nước. Yêu cầu học sinh nộp báo cáo ngắn gọn về hành vi trộm cắp của cảnh sát địa phương để có số báo cáo khi xuất cảnh, chụp ảnh hộ chiếu kỹ thuật số trên điện thoại và lấy ảnh trang dữ liệu hộ chiếu hoặc bằng lái xe bị mất của họ, rồi đi đến khu vực Dịch vụ Công dân Hoa Kỳ (ACS) gần nhất (hoặc Đại sứ quán Anh, Canada hoặc Úc) để lấy hẹn khẩn cấp. Bộ phận lãnh sự in Hộ chiếu khẩn cấp có giá trị giới hạn tại chỗ ngay trong ngày, thường trong vòng 1 đến 3 giờ, để sinh viên có thể lên chuyến bay về nhà theo lịch trình.

Một học sinh có thể bị đuổi khỏi chương trình du học và phải tự chi trả chi phí về nước vì vi phạm các quy định về rượu hoặc du lịch của chương trình không?¶

Đúng. Mặc dù bảo hiểm International SOS hoặc On Call của trường đại học chi trả 100% chi phí đi lại cho việc sơ tán y tế hoặc sơ tán an ninh chính trị, nhưng nếu một sinh viên bị đuổi khỏi chương trình du học vì vi phạm Quy tắc ứng xử của sinh viên (chẳng hạn như ngộ độc rượu nghiêm trọng, đánh nhau, tàng trữ ma túy hoặc đi đến khu vực có nguy cơ cao bị cấm), sinh viên có trách nhiệm thanh toán phí thay đổi hãng hàng không để bay về nhà sớm và thường bị mất học phí học kỳ và phí nhà ở. Tuy nhiên, nếu hành vi đó xảy ra do tình trạng khẩn cấp về y tế hoặc tâm thần, hoặc nếu học sinh yêu cầu giúp đỡ trong một vụ ngộ độc rượu cấp tính được quy định trong Chính sách Ân xá Y tế của trường đại học, phụ huynh nên kiến ​​nghị với Trưởng khoa Sinh viên Đại học Tại nhà để phân loại lại việc ra đi là Nghỉ phép vì lý do y tế hoặc Hồi hương vì lý do y tế thay vì đuổi học do kỷ luật.

Hướng dẫn liên quan¶

• Khi một sinh viên đại học ngừng phản hồi: kiểm tra phúc lợi và các ngoại lệ về an toàn FERPA
• Bắt nạt trong khuôn viên trường và ngộ độc rượu cấp tính: viện dẫn luật Ân xá Y tế Good Samaritan
• Khiếu nại hỗ trợ tài chính khẩn cấp (SAP), giữ học phí và trục xuất nhà ở trong khuôn viên trường
• Chấm dứt thị thực sinh viên quốc tế (SEVIS) và phục hồi khẩn cấp
• Trường hợp khẩn cấp khi đi du lịch nước ngoài: mất hộ chiếu và trợ giúp của đại sứ quán
• Số khẩn cấp và công văn quốc tế

Nguồn và hướng dẫn chính thức¶

• Mỹ Bộ Ngoại giao, Cục Lãnh sự (Văn phòng Dịch vụ Công dân Hải ngoại / OCS): Bắt giữ hoặc giam giữ Công dân Hoa Kỳ ở nước ngoài, Công ước Vienna về Quan hệ Lãnh sự (Điều 36) Thủ tục thông báo, Miễn trừ Đạo luật Quyền riêng tư (Mẫu DS-5505), Trường hợp khẩn cấp về y tế ở nước ngoài và Quy trình của Chương trình Đăng ký Du khách Thông minh (STEP).
• CHÚNG TA. Bộ Giáo dục, Văn phòng Chính sách Quyền riêng tư của Học sinh (SPPO): Quy định của Đạo luật về Quyền riêng tư và Quyền Giáo dục Gia đình (FERPA): 34 CFR Mục 99.31(a)(10) và Mục 99.36 (Ngoại lệ Khẩn cấp về Sức khỏe hoặc An toàn).
• Diễn đàn về giáo dục ở nước ngoài: Tiêu chuẩn thực hành tốt cho giáo dục ở nước ngoài (Ấn bản thứ 6), Tiêu chuẩn 6: Sức khỏe, An toàn, An ninh và Quản lý rủi ro.
• CHÚNG TA. Hội đồng tư vấn an ninh ở nước ngoài (OSAC), Nhóm công tác học thuật: Hướng dẫn quản lý khủng hoảng và an ninh toàn cầu cho các chương trình du học ở nước ngoài.
• Văn phòng Nước ngoài, Khối thịnh vượng chung và Phát triển Vương quốc Anh (FCDO) & Các vấn đề Toàn cầu Canada: Hỗ trợ Công dân Anh ở nước ngoài và Điều lệ Dịch vụ Lãnh sự Canada.